Página 2 - Alternativas - Headway
Disclo
disclo.com
Acomodações ADA com tecnologia e centradas no ser humano. Padronize e automatize suas decisões de acomodação no local de trabalho. Melhore a conformidade com a ADA e aumente a satisfação dos funcionários com o Dislo. Dislo é o primeiro software para empregadores coletarem, verificarem e gerenciarem divulgações de saúde e solicitações de acomodação de funcionários (em conformidade com HIPAA e SOC2, é claro).
Churnfree
churnfree.com
Pare de perder clientes. Mantenha sua receita aumentando a retenção de usuários. O Churnfree permite que você crie fluxos de cancelamento personalizáveis para reconquistar clientes e aumentar o valor da vida útil do seu negócio, além de ajudar a reduzir a rotatividade em 46% A rotatividade é o inimigo número um de qualquer negócio. É o assassino silencioso que pode corroer sua base de clientes e minar seus lucros. Mas há uma solução: Churnfree. Churnfree é a solução para reduzir o churn e reter clientes. Ajuda você a criar fluxos de retenção de clientes e reconquistá-los. Com o Churnfree, você pode criar fluxos de retenção personalizados para manter seus clientes engajados e voltando para mais. E se eles escaparem, você poderá reconquistá-los com fluxos direcionados projetados para fisgá-los novamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte de vídeo ao vivo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor Klaus Plüher como parte de uma equipe criativa fundadora, a Solutiness foi uma das pioneiras da tecnologia remota audiovisual com tele-LOOK. Sendo uma oferta de baixo limiar, o tele-LOOK vê-se como uma alternativa de baixo investimento aos sistemas predominantemente baseados em hardware no domínio da assistência visual, como os óculos inteligentes. A oferta da Solutiness GmbH destina-se a empresas que prestam serviços de suporte técnico via tele-LOOK. Os clientes do serviço de comunicação aberto à indústria incluem empresas do setor da engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica, bem como empresas do setor de cuidados domiciliários ou fabricantes de eletrodomésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o “Prêmio de Gestão de Serviços” da Customer Service Association Germany e.V. pelo tele-LOOK como uma inovação de serviço excepcional. Seguiu-se em 2018 o “Service Globe Award for Technical Innovations”, um prémio para ideias e abordagens de soluções orientadas para o futuro na área de suporte de vídeo ao vivo, apresentado pela Euroforum Germany, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport é a solução ideal para aprimorar as interações com os clientes com o melhor software de chat ao vivo e chatbots de IA. Projetado para sites e aplicativos, o SwiftSupport aumenta o envolvimento, fornecendo assistência em tempo real, permitindo que as empresas respondam prontamente às dúvidas dos clientes. Experimente uma comunicação perfeita que impulsiona a satisfação do cliente e acelera o crescimento do seu negócio! Principais recursos: - Gerenciamento de documentos: o SwiftSupport oferece gerenciamento contínuo de documentos com análise orientada por IA, fornecendo respostas e insights instantâneos. - Inteligência de rastreamento da Web: nosso recurso avançado de rastreamento da Web extrai dados relevantes de sites, fornecendo insights abrangentes para uma melhor tomada de decisões. - Capacidades de integração: integra-se facilmente com ferramentas como Notion e Google Drive, aumentando a produtividade sem interromper seu fluxo de trabalho. Setores que atende: - Suporte ao cliente: Aumente o envolvimento com assistência de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação. - Assistência médica: acesso seguro e rápido a informações cruciais, auxiliando no atendimento ao paciente e no gerenciamento de dados. - Recursos Humanos: Simplifique os processos de RH com tratamento eficiente de políticas e consultas. - Finanças: navegue e resuma dados financeiros complexos com facilidade. Por que SwiftSupport? - Eficiência de tempo: reduza os tempos de resposta do suporte em 50%. - Implantação rápida: pronta em minutos com fácil integração e temas personalizáveis para combinar com sua marca. - Fácil de usar: Projetado para simplicidade e eficiência. SwiftSupport é mais do que um chatbot; é uma revolução da IA para o seu negócio, garantindo operações mais inteligentes, rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
O SwiftCloud facilita o empreendedorismo orientado a serviços - com um conjunto completo para administrar seus negócios orientados a serviços, incluindo documentos eletrônicos com assinatura eletrônica, formulários avançados, CRM, marketing, gerenciamento de tarefas e muito mais. Se você vende serviços, o SwiftCloud pode ajudá-lo a crescer.
SERV
goserv.com
SERV: o assistente digital definitivo para profissionais de serviços domésticos SERV, seu centro digital para excelência em serviços domésticos - uma plataforma adaptada aos ritmos únicos das empresas de serviços domésticos, desde profissionais individuais até equipes em expansão. O SERV combina a simplicidade de um aplicativo móvel fácil de usar, operacional mesmo offline para técnicos de campo, com um portal web abrangente para a equipe administrativa gerenciar e despachar equipes de maneira eficaz. Sua plataforma é a solução ideal para uma ampla gama de provedores de serviços domésticos, oferecendo ferramentas integradas e escaláveis que evoluem com os negócios. Principais recursos: * Interação com o cliente baseada em IA: Felix, sua resposta automática de IA, garante uma comunicação consistente e profissional, atendendo às necessidades do cliente com rapidez e eficiência. * Sistema CRM Adaptável: Perfeito para empresas de todos os tamanhos, seu CRM facilita o gerenciamento sem esforço das interações com os clientes, agilizando a jornada desde o primeiro contato até a conclusão do trabalho. * Rastreamento robusto de trabalhos: mantenha-se atualizado com recursos de rastreamento de trabalhos em tempo real, adequados tanto para profissionais individuais quanto para equipes maiores. * Métodos de pagamento de última geração: aproveite a conveniência das opções de pagamento modernas, aprimorando a experiência do cliente e mantendo o negócio na vanguarda da inovação em serviços. * Gerenciamento eficiente de chamadas: administre e registre chamadas com facilidade, garantindo atendimento ao cliente de alto nível à medida que o negócio se expande. * Agendamento fácil de usar: Suas ferramentas de agendamento intuitivas simplificam os serviços de reserva, refletindo o compromisso com a conveniência do cliente. * Aplicativo móvel para técnicos: O aplicativo móvel SERV foi projetado para oferecer velocidade e simplicidade, funcionando perfeitamente off-line para manter os técnicos conectados em campo. * Portal Web para Administração: Simplifique as operações com seu portal web, permitindo que a equipe administrativa despache e gerencie equipes com eficiência.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX é uma plataforma alimentada por IA que redefine o suporte ao cliente para comércio eletrônico e varejo, aprimorando cada interação ao longo da jornada do produto. Construídas para escalar sem esforço, nossas ferramentas orientadas por IA ajudam você a envolver, oferecer suporte e otimizar as experiências dos clientes como nunca antes. * Clue AI: forneça respostas instantâneas, precisas e conscientes do produto às perguntas dos clientes em seu canal online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Clue AI identifica o produto que um cliente está visualizando e oferece suporte em tempo real, fazendo a transição apenas de perguntas complexas para dar suporte aos agentes para uma resolução eficiente. * QuickPage: Substitua manuais de produtos tradicionais por páginas de produtos interativas e acessíveis por QR. Ele permite que os clientes acessem manuais de produtos, suporte de IA, perguntas frequentes e recomendações de upsell diretamente de seus dispositivos. * Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento sob demanda com uma base de conhecimento dinâmica. Os clientes podem encontrar facilmente guias de produtos, tutoriais e respostas a perguntas frequentes e suporte de IA, reduzindo consultas de suporte e melhorando a satisfação. * Analytics Engine: Desbloqueie insights poderosos com análises baseadas em IA que monitoram as interações dos clientes, identificam tendências e destacam oportunidades de melhoria. O Analytics Engine fornece uma visão abrangente do desempenho do suporte, ajudando você a otimizar o envolvimento do cliente em todos os canais. Fundada para impulsionar a inovação na experiência do cliente, a ScalePX está comprometida em ajudar as empresas a criar sistemas de suporte excepcionais e escaláveis que mantenham os clientes envolvidos e informados em cada etapa do processo.
Pindrop
pindrop.com
As soluções Pindrop estão abrindo caminho para o futuro da voz, estabelecendo o padrão de segurança, identidade e confiança para cada interação de voz. As soluções Pindrop protegem alguns dos maiores bancos, seguradoras e varejistas do mundo usando tecnologia patenteada que extrai uma quantidade incomparável de inteligência de cada chamada encontrada. As soluções Pindrop ajudam a detectar fraudadores e autenticar chamadores, reduzindo fraudes e custos operacionais, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente e protegem a reputação da marca. As soluções Pindrop foram implementadas em 8 dos 10 principais bancos dos EUA e em 5 das 7 principais seguradoras de vida dos EUA. Além disso, 70% dos clientes da Pindrop nos EUA estão na Fortune 500. Pindrop, uma empresa privada com sede em Atlanta, GA, foi fundada em 2011 e é apoiada por Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obter mais informações, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
A Nordis Technologies é líder e inovadora no fornecimento de soluções tecnológicas para solucionar desafios de gerenciamento de comunicações e pagamentos de clientes. Com o aplicativo e pacote de produtos Expresso patenteado e baseado em nuvem da Nordis, as empresas podem criar e gerenciar de forma rápida e eficiente comunicações e pagamentos digitais e impressos críticos. A Nordis oferece uma solução ponta a ponta, com serviços de correspondência e mala direta de última geração para produzir e entregar documentos. A Nordis Technologies, de propriedade privada, está sediada em Coral Springs, Flórida. Expresso - Assuma o controlo da gestão da comunicação com o seu cliente Obtenha controle e visibilidade sem precedentes ao preparar, modificar e distribuir comunicações transacionais, como extratos de cobrança, lembretes de pagamento, cartas de conformidade e muito mais. A plataforma Expresso de gestão de comunicações com o cliente (CCM) permite desenvolver modelos e fazer alterações facilmente em documentos impressos ou digitais, sem ter que esperar longos processos do fornecedor. A solução Expresso CCM integra-se perfeitamente com o nosso outsourcing de impressão e correio, proporcionando-lhe o melhor de dois mundos: software CCM fácil de usar combinado com produção especializada de impressão e envio de correspondência. Gerenciamento de comunicações com o cliente, simplificado * Desenvolva facilmente modelos de documentos reutilizáveis por meio da plataforma CCM. * Carregue um único arquivo de dados e mescle elementos para personalizar cada carta, extrato, e-mail, kit de boas-vindas ou peça de marketing. * Revise documentos, gere provas para aprovação e faça alterações na divulgação em tempo real. * Acompanhe a distribuição, execute relatórios detalhados e crie trilhas de auditoria a partir do software CCM. * Integre-se perfeitamente com nossas instalações de impressão e produção de correspondência de última geração.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya é um humano digital de IA avançado que revoluciona as interações do cliente com avatares realistas e respostas semelhantes às humanas. O assistente humano digital com tecnologia de IA da Kimiya revoluciona o atendimento ao cliente, fornecendo uma solução consistente, escalonável e econômica 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aborda os principais pontos problemáticos do atendimento ao cliente baseado em humanos. Esta plataforma inovadora aproveita a tecnologia avançada de IA de conversação para oferecer interações naturais e humanas, capacitando as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Intelly
intelly.solutions
A Intelly redefine o cenário dos aplicativos de painel, concentrando-se naqueles que realmente impulsionam o sucesso dos negócios: suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Sua plataforma integra gamificação para criar um ambiente onde a competição saudável prospere, alimentando a motivação e melhorando a dinâmica da equipe. Esta abordagem não só aumenta o desempenho individual, mas também fortalece o espírito de equipa em geral. Para os gerentes, o Intelly oferece ferramentas intuitivas que facilitam o design e a personalização de painéis adaptados aos objetivos individuais e de toda a equipe. Esses painéis fornecem visibilidade em tempo real das principais métricas de desempenho, permitindo que os gerentes tomem decisões baseadas em dados de forma rápida e eficiente. Além de painéis poderosos, o Intelly incorpora recursos avançados de pesquisa, oferecendo informações valiosas sobre a satisfação do cliente e o desempenho dos funcionários. Ao coletar e analisar feedback, as organizações podem identificar pontos fortes, descobrir áreas de melhoria e tomar medidas proativas para melhorar a experiência do cliente e os processos internos. Sua plataforma se integra perfeitamente aos principais sistemas de CRM e contact center, como Salesforce, Genesys Cloud e Zendesk, garantindo um fluxo de trabalho tranquilo e eficiente. Quer seu foco seja impulsionar o crescimento das vendas ou fornecer um atendimento excepcional ao cliente, a Intelly equipa sua equipe com as ferramentas necessárias para se destacar. Na Intelly, ela está comprometida em transformar a forma como as empresas abordam o gerenciamento de desempenho, permitindo que as equipes alcancem todo o seu potencial e forneçam resultados excelentes em todos os níveis.
Grypp
grypp.io
A Grypp ajuda os contact centers a se aproximarem dos clientes, fornecendo uma experiência compartilhada e envolvente por meio de tecnologia imersiva. A Plataforma de Experiência Digital (DXP) da Grypp adiciona interações síncronas ao vivo aos canais existentes de voz, chat e mensagens para elevar a experiência do contact center de transacional a emocional. Com o Grypp, os agentes do contact center proporcionam uma melhor experiência ao cliente, melhoram as taxas de conversão, reduzem o tempo de atendimento, melhoram a conformidade e muito mais. Tudo isso atendendo aos clientes de uma forma nunca antes possível. Os agentes melhoram o desempenho, reduzem o tempo de chamada e aumentam as vendas; os clientes têm experiências mais atraentes e produtivas; marcas ganham clientes mais felizes e fiéis. Grypp é fácil de usar e funciona em harmonia com as soluções de comunicação existentes. Ele pode ser instalado e executado em minutos, atingindo um ROI de 47x com valor tangível imediato para todos os usuários. A Grypp está moldando o futuro da comunicação, ampliando-se para capitalizar a vasta oportunidade global de melhorar as conversas em call centers e planeja reimaginar a comunicação globalmente. Esteja preparado para ser Grypped!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Os visitantes do site podem deixar comentários e feedback por meio do widget Fiidbakk. Os comentários em tela aberta permitem que os usuários deixem comentários onde for mais importante. Isso fornece aos proprietários de sites ou aplicativos da web insights claros para melhorias reais Fiidbakk é uma ferramenta que permite que seus usuários deixem comentários diretamente no seu site. Sem perguntas predefinidas, apenas feedback honesto onde for importante. Ajuda você a entender exatamente o que os usuários pensam e onde eles enfrentam problemas, fornecendo insights claros para melhorias reais. Receba feedback hoje mesmo: identifique o que é mais importante para seus usuários e faça alterações que aumentem o engajamento, as conversões e a satisfação.
Feedbucket
feedbucket.app
A ferramenta de feedback do site Feedbucket é um script que você instala em seu site. Isso permite que os usuários enviem feedback do site por meio de capturas de tela e gravações diretamente em sua ferramenta de gerenciamento de projetos ou sistema de tickets. Ferramenta de feedback visual e anotação para relatórios de bugs, desenvolvimento de sites e projetos de design. 14 dias de teste grátis! Experimente o Feedbucket gratuitamente - sem cartão de crédito. Sem capturas. Sem besteira. Colete feedback do site e relate bugs diretamente do site em que você está trabalhando, sem sair do site. Obtenha feedback claro com capturas de tela e gravação de vídeo enviadas automaticamente com todos os dados técnicos diretamente para sua ferramenta de gerenciamento de projetos; Trello, Jira, Github, etc. Trabalhe de maneira mais inteligente: - Economize tempo, 4 a 10 horas estimadas por projeto - Inclui gravação de vídeo e anotação - Chega de PowerPoints ou documentos do Word - Chega de conversas de e-mail longas e confusas - Clientes satisfeitos e equipe de desenvolvimento feliz Resumidamente: Plataforma baseada em nuvem que ajuda as empresas a receber feedback sobre as funcionalidades do site por meio de capturas de tela anotadas, vídeos e muito mais.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind capacita empresas de todos os tamanhos a aproveitar o feedback do usuário para um desenvolvimento de produtos mais inteligente. Envolva sua comunidade fornecendo uma plataforma para clientes e colegas de equipe compartilharem ideias, votarem nos recursos desejados e participarem de discussões significativas. FeatureFind é uma plataforma de feedback do usuário e solicitação de recursos projetada para ajudar as empresas a coletar, organizar e priorizar as contribuições dos clientes. Com uma interface fácil de usar, as equipes podem gerenciar feedback, rastrear solicitações de recursos e alinhar roteiros de produtos com as necessidades do cliente. FeatureFind simplifica o processo de transformar feedback em insights acionáveis, ajudando as equipes de produto a criar produtos melhores com mais rapidez.
IdeaApe
ideaape.com
A única ferramenta de pesquisa de mercado de IA que funciona. Identifique problemas reais que seu mercado-alvo enfrenta. Adapte sua estratégia de conteúdo para abordar os pontos problemáticos não atendidos de seus clientes. Entenda a disposição de pagar do seu mercado-alvo. Desenvolva uma estratégia comprovada de entrada no mercado, apoiada em pontos problemáticos reais. Entenda como seu público-alvo olha para seus concorrentes. Use o IdeaApe para identificar e atender com sucesso às necessidades não atendidas em seu mercado-alvo. Você pode desenvolver produtos inovadores que repercutam profundamente nos clientes, criando uma forte diferenciação de mercado e promovendo a fidelidade.
Cyft
cyft.ai
Evite o incômodo de fazer login e navegar pelas telas do seu PSA. Use o Cyft para atualizar tickets e registrar horas faturáveis sem usar as mãos. Revolucione seu MSP com Cyft, o primeiro agente de IA para provedores de serviços gerenciados. Simplifique as operações, automatize tarefas complexas e transforme a sobrecarga de tickets em oportunidades estratégicas de crescimento. Cyft é uma plataforma de ponta que aproveita a inteligência artificial para aprimorar as operações de negócios por meio de análise e automação avançadas de dados. Ele se concentra em transformar dados complexos em insights acionáveis, ajudando as organizações a tomar decisões informadas.
Cube
cubehq.ai
Gere respostas hiperpessoais e relevantes para a marca para avaliações e dúvidas de clientes usando ChatGPT. Fundada por um ex-aluno de Stanford, Wharton e IITs, a Cube é uma startup generativa de IA que ajuda empresas com vários locais a simplificar o gerenciamento de reputação online e o atendimento ao cliente. Está aproveitando o ChatGPT para revolucionar o atendimento ao cliente. O Cube ajuda as equipes a economizar tempo em tarefas repetitivas, aumentar a produtividade e personalizar as interações com os clientes em grande escala. Cube é desenvolvido pela ChatGPT, apoiado por investidores líderes como Peak XV (anteriormente Sequoia India), Graph Ventures e investidores anjos, e tem a confiança de algumas empresas impressionantes em saúde, imobiliário, hospitalidade e armazenamento. Principais recursos: * Coleção de avaliações: gerenciamento unificado em todas e quaisquer plataformas. * Respostas baseadas em IA: gere respostas personalizadas usando IA avançada. * Respostas automatizadas: automatize respostas com respostas baseadas em regras. * Respostas otimizadas para SEO: aprimore seu SEO com respostas ricas em palavras-chave, personalizadas para aumentar a visibilidade. * Alertas por e-mail: receba notificações sobre novos comentários e palavras-chave. * Suporte para vários locais: gerencie feedback em diferentes locais perfeitamente. * Usuários ilimitados: personalize permissões para várias funções da equipe. * Sistema de tickets: organize e atribua acompanhamentos de revisão. * Principais integrações de plataformas: conectividade perfeita com Google, Yelp, TripAdvisor. * Análise de sentimento: entenda as emoções do cliente por meio de análises avançadas. * Relatórios de classificação: acesse relatórios concisos sobre classificações online. Integrações Especiais: * Restaurantes: modelos treinados que podem entender e responder a avaliações de restaurantes no Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub e fornecer insights sobre temas recorrentes nas avaliações. * Hotéis e aluguéis: integrações com Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb para avaliações específicas de hotéis.
Clickiny
clickiny.com
Melhore o seu negócio com Clickiny! Aumente o envolvimento do cliente sem esforço com sua solução completa para botões de bate-papo do WhatsApp, formulários, reservas e muito mais. Clickiny é perfeito para empresas e indivíduos que desejam agilizar a comunicação através do WhatsApp. Se você deseja capturar leads, gerenciar compromissos ou fornecer uma maneira fácil para os clientes entrarem em contato com você.
AdsEra
adsera.in
Adsera é uma plataforma SaaS inovadora e de rápido crescimento que está transformando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Ela acredita firmemente que relacionamentos significativos com os clientes são construídos por meio de conversas, e seu software de engajamento de clientes de última geração, baseado na API Business do WhatsApp, capacita as empresas a terem interações personalizadas e em tempo real com seus clientes em grande escala. Na atual economia sob demanda, onde os clientes esperam um serviço rápido e contínuo, a Adsera permite que as empresas ofereçam exatamente isso. Sua plataforma amigável torna incrivelmente fácil começar. Configurar e executar o Adsera exige tempo e esforço mínimos, permitindo que pequenas e médias empresas adotem rapidamente sua solução.
Addy AI
addy.so
Addy AI é uma plataforma inovadora projetada especificamente para credores hipotecários, com o objetivo de agilizar o processo de originação de empréstimos. Ao aproveitar a tecnologia avançada de IA, a Addy AI ajuda a reduzir o trabalho manual dos agentes de crédito, aumentando a eficiência e permitindo fechamentos de empréstimos mais rápidos – geralmente em apenas alguns dias, em vez de semanas.
Teleportivity
teleportivity.com
A teletransporte permite que especialistas olhem nos olhos de seus clientes de qualquer lugar do mundo; para ajudar, presencialmente e sob demanda, em seu local físico, usando o que há de mais moderno em tecnologia digital. A teleportividade cria soluções de conexão para a era moderna da comunicação, combinando a eficiência e a escala do digital com o poder do toque pessoal. Security Industry Association (EUA) - Vencedor 2021 "Judges Choice" ** Intercomunicadores - Seu intercomunicador, reimaginado. Redefina o que o seu intercomunicador é capaz com um novo nível de acessibilidade, funcionalidade e facilidade. ** Video Concierge - Seu concierge, reinventado. Não há mais falta de pessoal. Chega de recepções autônomas. Apenas um serviço incomparável de qualquer lugar para qualquer lugar. ** Ajuda como serviço – Serviço em escala, reimaginado Quaisquer que sejam suas necessidades, dê suporte à sua equipe e aos seus clientes em milhares de pontos de acesso com facilidade.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM é uma solução de CRM baseada em nuvem, adaptada para call centers modernos, equipada com ferramentas avançadas para gerenciamento eficaz de recursos. Todos os sistemas CRM são altamente adaptáveis, projetados para atender às necessidades e processos exclusivos da sua organização. Se você deseja implementar o PhingooCRM ou já o utiliza, é importante observar que atualizações, patches e alterações de configuração podem complicar as coisas ao longo do tempo. Garantir que suas modificações personalizadas permaneçam funcionais após essas atualizações é crucial. Tradicionalmente, as equipes de garantia de qualidade ou membros designados realizam essas verificações manualmente. No entanto, à medida que a sua organização cresce, os fluxos de trabalho do PhingooCRM podem tornar-se complexos e o volume de dados aumenta significativamente. Os testes manuais podem ser trabalhosos e propensos a erros, tornando difícil cobrir todos os aspectos do sistema. É aqui que entra a automação de testes, ajudando você a enfrentar os desafios de validação com eficiência. Isso pode economizar um tempo considerável e garantir operações tranquilas com esforço mínimo. No entanto, existem alguns desafios a considerar: * Atualizações e manutenção contínuas: sistemas de CRM como o PhingooCRM estão em constante evolução, o que significa que seus scripts de automação podem falhar com novos lançamentos. Acompanhar essas mudanças e atualizar seus scripts de teste pode se tornar um fardo. * Interface de usuário complexa: A força dos sistemas CRM reside em sua capacidade de gerenciar fluxos de trabalho de negócios complexos, o que pode levar a uma interface de usuário complicada com IDs de objetos dinâmicos, iFrames aninhados e árvores de objetos detalhadas. Automatizar esses elementos com ferramentas tradicionais pode parecer como montar um quebra-cabeça. * Relatórios personalizados: os relatórios são adaptados às suas necessidades específicas, e automatizá-los com ferramentas legadas muitas vezes exige conhecimento de programação de seus engenheiros. * Gerenciamento de dados de teste: o gerenciamento de grandes volumes de dados e informações confidenciais requer uma abordagem cuidadosa. O gerenciamento eficaz de dados de teste é essencial para extrair, mascarar, editar e manter dados de teste com segurança. * Pessoal qualificado: Encontrar e reter engenheiros experientes e proficientes em ferramentas de automação e codificação pode ser um desafio significativo.
Nametag
getnametag.com
Nametag impede invasores com tecnologia de IA e economiza 30% dos custos de suporte técnico. Nametag é a primeira plataforma de verificação de identidade para recuperação segura de contas. Complete sua configuração de IAM e MFA com soluções plug-and-play que protegem momentos críticos, como redefinições de MFA, alterações de senha e integração de funcionários, ao mesmo tempo que desbloqueiam novas automações e economias de custos por meio de fluxos de trabalho de autoatendimento e assistidos por agentes. As soluções de nametag são baseadas no Deepfake Defense™, o mecanismo de verificação de identidade (IDV) de última geração que combina Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ e outros recursos para evitar a representação alimentada por IA. É o único IDV que oferece a garantia de identidade necessária na era da IA generativa e dos deepfakes. Empresas globais de mídia social, software, saúde, seguros, finanças, ensino superior e outros setores confiam na Nametag para fornecer proteção de contas integrada e segura e economia de custos em grande escala. Os clientes da Nametag eliminam mais de 50% dos seus tickets de TI, reduzem os custos do helpdesk em 30%, aumentam a eficiência dos agentes do helpdesk em 5x, melhoram as experiências do usuário e evitam invasões de contas que levam a violações de dados e ataques de ransomware.
Manyface
manyface.io
Manyface está revolucionando a produtividade empresarial com tecnologia avançada de IA. Ao automatizar tarefas rotineiras, seus agentes alimentados por IA, ou Manyface Agents, liberam os funcionários para se concentrarem no trabalho criativo e estratégico. Sua plataforma é a base para IA generativa em toda a empresa, fornecendo soluções contínuas, precisas e seguras. Os Agentes Manyface colaboram de forma inteligente, dividindo tarefas complexas em etapas gerenciáveis e aproveitando as ferramentas empresariais existentes. Aprendendo e melhorando continuamente, esse agente oferece desempenho incomparável em todos os departamentos, desde suporte ao cliente até gerenciamento de dados e conformidade. Principais recursos: 1. Avatares personalizados: escolha entre uma ampla variedade de avatares e adapte-os para combinar com seu estilo, personalidade ou humor. Personalize expressões faciais, trajes e plano de fundo para tornar seu avatar exclusivamente seu. 2. Conversas Dinâmicas: Experimente conversas interativas e dinâmicas com seu avatar. Faça perguntas, forneça sugestões ou discuta vários tópicos e observe como seu avatar responde de forma inteligente, gerando discussões envolventes. 3. Síntese de fala: ManyFace emprega tecnologia de ponta de síntese de fala para fornecer uma voz semelhante à humana ao seu avatar, aprimorando a experiência de conversação e criando uma interação natural e envolvente. 4. Interação de Inteligência Artificial (IA): Utilizando algoritmos avançados de IA, o ManyFace garante que as respostas do seu avatar se adaptem e evoluam ao longo do tempo, aprendendo com interações anteriores para aprimorar suas habilidades de conversação e precisão. 5. Comunicação Expressiva: Seu avatar não apenas fala, mas também se emociona! Movimentos e gestos faciais expressivos trazem uma camada adicional de realismo, tornando suas conversas incrivelmente genuínas e envolventes. 6. Ampla variedade de tópicos: De bate-papo casual a discussões aprofundadas sobre vários assuntos, o ManyFace acomoda uma vasta gama de tópicos, garantindo que sempre haja algo para conversar e aprender. 7. Educacional e divertido: Use o ManyFace como uma ferramenta educacional para simular figuras históricas, personagens literários ou personalidades científicas, permitindo experiências de aprendizagem interativas. Como alternativa, use-o apenas para entretenimento e divirta-se com brincadeiras alegres com seu avatar. 8. Recursos de acessibilidade: ManyFace foi projetado para ser inclusivo e acessível a todos os usuários. Ele oferece opções de tamanhos de texto ajustáveis, suporte a vários idiomas e compatibilidade com tecnologias assistivas, garantindo uma experiência perfeita para todos. Ao combinar os pontos fortes de grandes modelos de linguagem pública e seus próprios modelos especializados, os Agentes Manyface oferecem precisão e adaptabilidade incomparáveis. Ao escolher o Manyface, você não está apenas adicionando tecnologia; você está ganhando um companheiro de equipe altamente qualificado e com tecnologia de IA.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Sinais em tempo real para suas operações em tempo real O FeedbackNow oferece às empresas em assistência médica, viagens, varejo de várias localizações e principais locais a capacidade de monitorar, analisar e agir em um fluxo contínuo de feedback do cliente e outros sinais para otimizar suas operações usando um sistema simples e poderoso. As empresas recebem esse feedback instantaneamente na plataforma do FeedbackNow e podem analisar dados para tendências e priorizar ações para melhorar as experiências e operações. O FeedbackNow permite que as marcas ofereçam consistentemente excelente CX e impulsionem o crescimento.
Effebot
effebot.com
Effebot é um serviço que ajuda a enviar mensagens de voz pré-gravadas ou geradas para milhares de destinatários de chamadas de uma só vez. Conduza quaisquer scripts e cenários de chamada com reconhecimento de fala e funções IVR. Integre o Effebot ao seu sistema com API. Desfrute de uma variedade de recursos para aprimorar a experiência de seus clientes e economizar tempo e dinheiro valiosos. Effebot fornece chamadas automáticas para melhorar o CX e aumentar os custos. Um call center interativo no seu bolso - nunca foi tão simples fazer mais de 100 mil chamadas/dia com IVR semelhante ao humano. Principais características: - Acesso API; - Reconhecimento e geração de fala; - Análises em tempo real; - Suporte gratuito ao cliente e técnico. Comumente usado para: - lembrete de compromisso; - notificação; - verificação. A Effebot também oferece serviço White Label, para que você possa configurar sua própria solução e ganhar dinheiro com ela. Usado principalmente em Agências de Marketing e BPOs.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para comércio eletrônico. boxx.ai é uma ferramenta de Inteligência Artificial que personaliza o toque do cliente. AIDA mapeia usuários e ações/produtos para envolver melhor os clientes. Ele torna seu negócio de comércio eletrônico personalizado para cada cliente em questão de poucos cliques, com os algoritmos mais sofisticados do mundo processando terabytes de dados em poderosos mecanismos de computação. Seus algoritmos em constante aprendizado encontram padrões ocultos em seus dados para identificar os produtos mais personalizados e relevantes para cada cliente, com base na probabilidade de clicar ou comprar. Além disso, o mecanismo de execução omnicanal do Boxx.ai acompanha cada cliente aonde quer que ele vá, com a comunicação perfeita, para aumentar o engajamento, as transações ou a receita em 40%.
OlaSales
olasales.com
OlaSales usa IA para agilizar suas operações de negócios em uma plataforma poderosa. Aumente sua produtividade e domine seus objetivos. Cansado de fazer malabarismos com diversas ferramentas e plataformas para gerenciar seu negócio? OlaSales oferece uma solução revolucionária: um software completo alimentado por IA que agiliza suas operações e permite que você trabalhe de maneira mais inteligente. Aumente as vendas e a comunicação: * Gerenciamento de clientes sem esforço: OlaSales atua como seu hub central, armazenando todas as informações dos clientes – contatos, e-mails, conversas de texto – em um local organizado. Isso facilita a comunicação e elimina problemas de dados dispersos. * Engajamento multicanal contínuo: envolva seus clientes em sua plataforma preferida! Quer sejam mensagens de texto, e-mails, bate-papo no site, Facebook Messenger ou mensagens do GMB, o OlaSales permite que você se conecte perfeitamente. * Rastreie leads e feche negócios: obtenha insights em tempo real sobre seu pipeline de vendas com visões gerais claras. Acompanhe leads e oportunidades em todas as etapas, desde o contato inicial até o fechamento do negócio. Trabalho em equipe facilitado: * Dados compartilhados do cliente: OlaSales promove a colaboração, fornecendo à sua equipe acesso compartilhado a informações essenciais do cliente. Isso garante que todos estejam na mesma página, resultando em uma comunicação mais tranquila e um trabalho em equipe mais eficiente. Além das vendas: um kit de ferramentas completo: * OlaSales vai além do CRM. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar todos os aspectos do seu negócio: * Automação de marketing: crie páginas de destino, crie formulários e crie fluxos de trabalho automatizados para agilizar seus esforços de marketing. * Pagamentos facilitados: aceite pagamentos diretamente por meio de mensagens de texto, tornando as transações seguras e convenientes para seus clientes. * Gerenciamento de mídia social: agende postagens, acompanhe o envolvimento e gerencie sua presença nas redes sociais, tudo dentro do OlaSales. * Gerenciamento de projetos: acompanhe projetos, atribua tarefas e colabore com sua equipe usando calendários, oportunidades e recursos de gerenciamento de projetos. * Decisões baseadas em dados: gere relatórios abrangentes para obter informações valiosas sobre o desempenho do seu negócio. * E mais! OlaSales oferece uma gama de recursos adicionais, como pesquisas, links de gatilho, gerenciamento de membros, marketing por e-mail e até mesmo gerenciamento de programas de afiliados. Pare de fazer malabarismos com vários serviços e experimente o poder do OlaSales! Esta solução completa permite que você simplifique as operações, aumente as vendas e atinja seus objetivos de negócios.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx é a plataforma líder baseada em nuvem para a criação de guias interativos baseados em árvores de decisão. Esses guias são usados para solução de problemas interativos, conformidade de processos de negócios, telemarketing, processos de recursos humanos, Helpdesk de TI, etc. Os usuários internos acessam esses guias de dentro de sistemas CRM como Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. (por exemplo, consumidores) acessam guias interativos Yonyx em seus sites, aplicativos móveis, páginas de mídia social, etc. Usar os guias Yonyx para atendimento ao cliente ajuda a melhorar a consistência e a qualidade do serviço prestado, melhorar a satisfação do cliente (CSAT), reduzir custos e desviar até 50% das chamadas recebidas por meio de autoatendimento interativo. Quando usados em Telemarketing, esses guias ajudam a aumentar a receita média por associado, orientando os clientes para os produtos certos de acordo com as necessidades do cliente, lidando com as objeções dos clientes e melhorando a porcentagem de interações que resultam em vendas fechadas. Construído sobre uma base exclusiva de arquitetura de rede de decisão (DNA), o Yonyx também é a plataforma analítica mais poderosa que ajuda os clientes a obter insights sobre suas interações com os clientes que simplesmente não podem ser obtidos de nenhuma outra forma.