DashThis
dashthis.com
Se você está procurando uma ferramenta de relatórios de marketing digital com APENAS os recursos que você precisa e sem coisas "extras" complicadas, DashThis é para você! Nós nos integramos com mais de 30 fontes de dados e, para todo o resto, existe nosso bacana gerenciador de arquivos CSV que ajuda você a adicionar quaisquer outros dados que você queira ter em seus painéis. E acima de tudo, somos conhecidos pelo nosso suporte ao cliente alucinante. Você não ficará sozinho com uma ferramenta e alguns artigos da Central de Ajuda (embora, se preferir, tudo bem também!). Se o que você precisa é de um membro dedicado de nossa equipe que garanta que você esteja pronto e funcionando rapidamente e que esteja sempre disponível para responder a perguntas sempre que você precisar, é exatamente isso que você receberá!
Vaizle
vaizle.com
Vaizle é um pacote de análise de marketing projetado para capacitar gerentes e agências de marketing. Ajuda as empresas a visualizar dados analíticos de marketing complexos e a tomar decisões informadas e baseadas em dados. O pacote oferece um conjunto de recursos para mídia social e análise de anúncios que facilitam o dia a dia dos profissionais de marketing. Veja como os clientes da Vaizle usam a ferramenta para aumentar a produtividade e dimensionar as operações de marketing de maneira lucrativa: 1. Obtenha insights práticos rápidos a partir de dados de marketing 2. Visualize dados de marketing de vários canais em um único painel ao vivo 3. Economize tempo usando conectores de dados para atualizar automaticamente o marketing relatórios 4. Crie relatórios de marketing de marca branca para liderança e clientes 5. Dimensione as operações de marketing de forma eficaz, mantendo verificações e equilíbrios Análise de mídia social e conectores de dados: 1. Meta: Facebook e Instagram 2. YouTube 3. Plataformas de anúncios do LinkedIn Análises e conectores de dados: 1. Meta Ads 2. Google Ads 3. LinkedIn Ads 4. Amazon Ads Análise da Web e conectores de dados: 1. Google Analytics 2. Google Search Console Analytics 3. Shopify Analytics
Drift
drift.com
Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.
Interact
tryinteract.com
Interact AI é uma ferramenta automatizada de criação de questionários que simplifica o processo de geração de questionários envolventes. Ele oferece uma solução fácil de usar para empresas que desejam criar questionários sem a necessidade de amplo conhecimento de IA ou de instruções escritas. A plataforma Interact oferece um conjunto abrangente de recursos para criar questionários personalizados para diversas promoções de negócios. Simplesmente inserindo o URL do site, os usuários podem utilizar o gerador de questionário, que analisa o site para gerar um questionário relevante. O questionário gerado pode ser ainda mais personalizado usando o construtor fácil de usar antes do lançamento. Além da criação de questionários, o Interact oferece análises e integrações de software para ajudar as empresas a coletar leads e obter insights sobre seus clientes. Aproveitando as análises do questionário fornecidas, as empresas podem obter informações valiosas sobre seu público. O Interact AI foi desenvolvido por uma equipe inicialmente focada em questionários de geração de leads, com anos de experiência na criação de questionários de alto envolvimento e alta conversão. Por meio de testes extensivos com clientes beta, eles aprimoraram as solicitações do ChatGPT, transformando efetivamente o feedback do cliente em um questionário que faz a mediação entre os usuários e o criador de questionários com tecnologia de IA. Com o Interact AI, as empresas podem criar rapidamente questionários exclusivos e de alta qualidade, promovendo seus produtos ou serviços e, ao mesmo tempo, gerando leads qualificados. Sua interface intuitiva e recursos poderosos tornam-no uma ferramenta valiosa para empresas que buscam envolver seus clientes por meio de questionários.
Databox
databox.com
Databox é uma plataforma de análise de negócios fácil de usar para empresas em crescimento. Ele permite centralizar facilmente seus dados para que você possa visualizar a saúde de toda a sua empresa em um só lugar. Depois, ajuda você a usar seus dados para tomar melhores decisões e melhorar o desempenho da sua empresa. Pegamos todos os poderosos recursos analíticos normalmente encontrados em ferramentas empresariais complicadas e os tornamos acessíveis para empresas em crescimento. Crie belos painéis personalizados sem código para saber sempre como está seu desempenho. Crie relatórios automatizados para compartilhar atualizações, painéis e contexto com sua equipe ou clientes. Defina metas para cada equipe e acompanhe seu progresso automaticamente. Use Benchmarks para ver como você se compara a empresas como a sua e encontrar oportunidades de melhoria. Use Previsões para prever o desempenho futuro e planejar melhor agora. E monitore automaticamente o desempenho da sua empresa com e-mail personalizado e atualizações do Slack.
Userlike
userlike.com
Userlike é a solução de software líder para mensagens de clientes e automação de suporte na Alemanha. É uma solução de mensagens unificadas que permite às empresas receber mensagens de diferentes canais em uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e muito mais vão diretamente para a Central de Mensagens do Userlike. Userlike oferece um mensageiro de site moderno para gerar leads e acompanhar os clientes. As equipes de atendimento ao cliente contam com recursos de serviços profissionais, como mensagens de voz, traduções ao vivo e roteamento inteligente. Para solicitações complexas, os agentes de serviço podem alternar convenientemente de um bate-papo para uma videochamada baseada em navegador, que inclui compartilhamento de tela. Com o AI Automation Hub da Userlike, você pode criar chatbots com tecnologia de IA, páginas inteligentes de perguntas frequentes e formulários de contato interativos em apenas algumas etapas para automatizar cerca de 70% do seu atendimento digital ao cliente. Para resultados ainda melhores, escolha nossa integração GTP-4, que adiciona as habilidades do modelo de grande linguagem mais poderoso do mundo ao seu suporte ao cliente. Isso permite que o chatbot combine de forma criativa as respostas da sua base de conhecimento e forneça aos clientes respostas individualizadas. O bot de suporte de IA ainda se lembra do contexto do bate-papo para que as perguntas de acompanhamento sejam categorizadas e respondidas corretamente. A API do chatbot do Userlike também permite integrar seus chatbots existentes ao software. Desde que a Userlike foi fundada há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Userlike uma solução de mensagens para clientes compatível com GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, Userlike garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. Userlike é adequado para empresas de todos os portes porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já contam com Userlike.
Sender
sender.net
Os principais pontos fortes do Sender são a alta capacidade de entrega de e-mail, a facilidade de uso premiada e o preço acessível incomparável. O Sender é feito sob medida para comércio eletrônico e blogueiros com muitos recursos adicionais, mas se adapta perfeitamente a todos os tipos de negócios - desde empresas individuais até corporações de médio e grande porte. Com integrações personalizadas para plataformas de comércio eletrônico, você pode simplesmente adicionar produtos aos seus boletins informativos, simplesmente copiando e colando o URL de um produto, e o Sender extrairá automaticamente imagens, descrições, preços do produto e muito mais. Blogueiros e profissionais de marketing de informação podem usar os extensos recursos de automação do Sender e compartilhar boletins informativos com seus seguidores nas redes sociais e acompanhar os resultados. Além disso, o Sender oferece muitos recursos adicionais para ajudar a alcançar os melhores resultados de marketing com notificações push destop, sequências de e-mail transacionais e automatizadas, integrações de API e um criador de formulários de assinatura de arrastar e soltar fácil de usar. Todos esses recursos estão disponíveis em todos os planos Sender, incluindo um generoso plano FREE-FOREVER, que permite enviar até 15.000 e-mails para 2.500 assinantes todos os meses.
Customerly
customerly.io
Dê aos seus clientes o suporte que eles merecem. Customerly torna mais fácil continuar oferecendo aos seus clientes suporte de classe mundial enquanto você cresce e expande seus negócios
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM é o CRM de vendas nº 1 com foco em ação que ajuda pequenas e médias empresas a manter o controle de suas vendas. Concentre-se no que precisa ser feito a seguir, acompanhe cada lead, mantenha a equipe na mesma página e feche mais negócios, uma ação de vendas por vez. Economize tempo e automatize sua administração e entrada de dados. Gere leads com um clique em qualquer lugar da web. Aproveite os benefícios do CRM em qualquer lugar com aplicativos móveis para iOS e Android. Crie negócios e envie cotações de vendas em menos de 37 segundos. Alguma dúvida? Oferecemos suporte via e-mail, telefone e chat.
Continually
continual.ly
Chatbots gratuitos e chat ao vivo para o seu site. Construtor de chatbot de arrastar e soltar, sem necessidade de habilidades de codificação. Garantimos que você nunca perca outro lead do seu site. Hoje, quando as pessoas visitam seu site – digamos, para solicitar uma demonstração de produto – elas esperam que você responda imediatamente. Mesmo fora do horário de expediente ou se estiverem em outro fuso horário. A maioria dos sites pede aos clientes que preencham formulários longos e fornecem muitas informações. É uma experiência impessoal e hostil. E como cliente, você não sabe quando receberá uma resposta. Uma pesquisa realizada por insidesales.com mostra que esperar até 5 minutos para responder a um cliente reduz drasticamente suas chances de fechar o negócio. Fornecemos a você uma única linha de código que você pode adicionar ao seu site para responder automaticamente aos clientes em potencial e gerar leads mais qualificados sem o gasto de vendedores adicionais. Permite continuamente substituir formulários por mensagens simples, tornando mais fácil para os clientes obterem as informações de que precisam o mais rápido possível. Alguns exemplos do que podemos fazer para ajudá-lo a converter visitantes do site em clientes: * dar as boas-vindas aos novos visitantes e perguntar se eles precisam de ajuda com alguma coisa * usar perguntas de descoberta para qualificar leads * agendar rapidamente compromissos para leads importantes * criar sua lista de newsletter perguntando para inscrições no momento certo * indique conteúdo útil, como artigos de blog, vídeos ou e-books
Dataslayer
dataslayer.ai
Os relatórios de marketing digital facilitados. Importe todos os seus dados digitais de MK para folhas do Google, Data Studio, Business Intelligence Platforms (Power BI, Tableau, Qlik, JSON) e BigQuery em segundos. A melhor alternativa de supermétrica. DataSlayer.ai é uma ferramenta projetada para otimizar e otimizar seu gerenciamento de dados de marketing, ajudando você a reunir, analisar e acompanhar o desempenho de todas as suas campanhas digitais. Ele consolida seus dados de marketing de várias fontes e o canaliza em sua plataforma preferida para relatórios, análises ou armazenamento. Desde a criação de painéis dinâmicos no Looker Studio ou no Power BI, até a realização de análises detalhadas nas folhas do Google ou organizando seus dados em um armazém como BigQuery ou Amazon Redshift, DataSlayer.ai suporta suas necessidades de dados. Basta escolher seu destino e lidamos com o resto.
Transpond
transpond.io
Gerencie assinantes, crie lindos modelos, crie e-mails automatizados e envie e rastreie campanhas. Bem-vindo ao Transpond - uma plataforma de marketing de ponta. Experimente o Transpond - pacote de marketing fácil de usar. Crie comunicações de destaque para enviar aos seus clientes e expandir seus negócios.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI é uma plataforma de vendas e marketing baseada em IA que ajuda empresas em todo o mundo a escalar mais rapidamente com soluções de marketing baseado em contas. Em uma única plataforma: identifique e descubra suas contas-alvo, orquestre conversas individuais com grupos-alvo, envolva-os em vários canais, execute anúncios ABM com tecnologia de IA, avalie e otimize o sucesso do ABM em todas as suas campanhas. Com a Inteligência Artificial no núcleo, o SalesboxAI Avatar ajuda as empresas a encontrar e proteger os clientes de forma mais rápida e eficiente, contatando, envolvendo, qualificando e acompanhando automaticamente contas-alvo por meio de conversas bidirecionais omnicanal. Para saber mais acesse: https://salesbox.ai
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics é um provedor global de análise de conversas que fornece aos profissionais de marketing dados para tomar decisões estratégicas confiáveis. Mais de 100.000 usuários, incluindo The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, confiam no CTM para tomar decisões publicitárias baseadas em dados. O CTM se integra às principais ferramentas que os profissionais de marketing usam todos os dias, como Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. A CTM foi um dos primeiros fornecedores de rastreamento de chamadas e continua sendo propriedade de seus marido e mulher fundadores, Todd e Laure Fisher. CallTrackingMetrics é nomeada líder do setor, ano após ano, pelas principais publicações de software como G2 e Capterra e regularmente reconhecida por seu crescimento e cultura inovadora.
Magnetiq
magnetiq.io
Magnetiq – o melhor software de gerenciamento de lançamento do mundo. Gerencie contatos, eventos, desfiles de moda, campanhas por e-mail, showrooms digitais, redações online.
Genesys Cloud
genesys.com
A plataforma Genesys Cloud CX™ conta com a confiança de milhares de pequenas, médias e grandes empresas e é reconhecida em todo o mundo como uma solução de call center em nuvem e plataforma de experiência do cliente (CX) líder do setor. Não importa onde a conversa com o cliente começa ou termina, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. * Automatize resultados bem-sucedidos Simplifique a forma como você se conecta com os clientes em todos os canais. Com a automação inteligente em toda a jornada do cliente, você pode usar os dados e insights obtidos para tomar a ação certa no momento certo e criar os melhores resultados. * Inovar em escala Forneça aos seus funcionários e agentes de call center as informações necessárias em uma ferramenta criada para impulsionar o engajamento, melhorar as interações com os clientes e aumentar o desempenho da sua equipe. * Reimagine experiências que importam Use o Genesys Cloud CX como um aplicativo completo de call center na nuvem e amplie facilmente o pacote com centenas de integrações em pacote. Aproveite ao máximo a plataforma combinável de experiência do cliente com integrações e aplicativos de terceiros para que você possa alcançar os clientes a qualquer momento, em qualquer canal. Com um conjunto completo de recursos digitais no Genesys Cloud CX, os funcionários e clientes do call center podem participar de conversas contínuas em canais digitais como chat, e-mail, texto e mídias sociais. Aprimore a experiência do cliente com bots e inteligência artificial (IA) preditiva e encaminhe para um agente humano de call center quando os clientes tiverem necessidades mais complexas. A Genesys está redefinindo a experiência do cliente com software inovador de call center. Nosso premiado Genesys Cloud CX é implementado em poucos dias, é intuitivo de usar e inova com atualizações a cada semana. Com painéis em tempo real, ferramentas simples de gerenciamento e análises, o Genesys Cloud CX fornece os insights necessários para administrar seus negócios. E você levará seu contact center e sua estratégia de CX para amanhã, não importa onde seus agentes estejam localizados ou quais canais eles atendem.
Mandala AI.
mandalasystem.com
Mandala Analytics é uma ferramenta acessível de escuta e monitoramento on-line, projetada para fornecer insights valiosos e acionáveis para empresas de todos os tipos e tamanhos. O sistema monitora constantemente milhões de canais diariamente e captura bilhões de menções de todos os continentes e idiomas usando IA avançada de análise de negócios. Mandala Analytics fornece os dados mais cruciais e de qualidade, essenciais para a tomada de decisões importantes para o seu negócio. Ajuda a identificar e analisar lacunas nos esforços de marketing, oportunidades de negócios futuras, comportamento do consumidor, análise da concorrência e muito mais.
Retainly
retainly.app
O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes e duradouros.
Salesforge
salesforge.ai
Diga adeus aos modelos de e-mail frio e diga olá ao alcance programático de e-mail frio! Salesforge é um superaplicativo completo de execução de vendas que oferece a cada equipe de vendas a maior probabilidade de atingir seu objetivo, abordando a necessidade de personalizar o alcance de e-mail frio em grande escala e, ao mesmo tempo, protegendo a capacidade de entrega de seu e-mail. Fazemos isso habilitando IA e aprendizado de máquina para decidir atividades de vendas críticas, aprimorar mensagens em todos os idiomas e eliminar a necessidade de diversas soluções de pontos de vendas, gerando taxas de conversão superiores.
Campaigner
campaigner.com
Recursos avançados de marketing por e-mail por uma fração do custo. Todos os recursos básicos e avançados de marketing por e-mail de que você precisa para expandir seus negócios sem despesas adicionais com o pacote de marketing. Experimente o Campaigner hoje!
MoEngage
moengage.com
MoEngage é uma plataforma de envolvimento do cliente entre canais desenvolvida para profissionais de marketing e proprietários de produtos que valorizam a agilidade em vez da complexidade incômoda. Ajudamos as marcas de consumo a se adaptarem rapidamente à evolução das expectativas dos clientes por meio de insights em tempo real e comunicações personalizadas entre canais. A MoEngage conta com a confiança de mais de 1.200 marcas de consumo globais, incluindo Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Com escritórios em dez países, a MoEngage é apoiada pela Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrição do produto: * Marketing entre canais Segmente e interaja com seus clientes em tempo real por meio do canal preferido, no horário preferido, com base em suas ações, comportamento, atributos e preferências. MoEngage permite que você envolva seus clientes por meio de onze canais em seu site, e-mail, aplicativo móvel, SMS, WhatsApp e mídia social. * Informações do cliente Traga os dados dos seus clientes para o MoEngage e aproveite o Sherpa, nosso mecanismo de IA, para obter insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Segmente e envolva clientes facilmente a partir de um único painel. Apenas alguns cliques e está tudo pronto! * Personalização da Web e de aplicativos Encante os visitantes do seu site e aplicativo com conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas com base em suas preferências, gostos, etapas da jornada e afinidades de estilo de vida. * Alertas transacionais em tempo real MoEngage Inform fornece uma infraestrutura unificada para gerenciar alertas críticos em canais e fornecedores com uma única API.
Gleam
gleam.io
Gleam é uma plataforma de marketing de crescimento que ajuda as empresas a se concentrarem nas ações. Uma ação pode ser o que você quiser, um assinante de e-mail, um like no Facebook, um seguidor no Twitter ou alguém mencionando sua empresa através de uma #hashtag.
Otterfish
otterfish.com
Otterfish é a maneira mais fácil de criar e executar anúncios no Facebook e no Instagram. Nós o construímos especialmente para PMEs que lutam para encontrar tempo ou habilidades para Marketing Digital. O Otterfish torna tão fácil que qualquer pessoa da sua equipe possa veicular anúncios de alto desempenho! O software oferece recursos como criação de anúncios, publicação, teste de público, rastreamento de desempenho e muito mais. Plano gratuito disponível, experimente hoje.
Prokeep
prokeep.com
Fundado em 2016, o Prokeep é o software líder de distribuição da experiência do cliente para distribuidores atacadistas. A Prokeep amplia relacionamentos e negócios transformando comunicação em comércio; aumentando as vendas por meio de comunicação centralizada, melhorando a experiência do cliente por meio de melhores insights e oportunidades de engajamento e aumentando a produtividade por meio da automação de sistemas. O Prokeep é usado por mais de 8.000 distribuidores em toda a América do Norte, permitindo mais de 11 milhões de conversas e mais de US$ 6 bilhões em receitas. Expanda seu negócio de distribuição. Construa relacionamentos mais fortes com os clientes. Aumente a produtividade da força de trabalho. Tudo com o software de gerenciamento da experiência do cliente da Prokeep, desenvolvido especificamente para que os distribuidores prosperem nos mercados modernos. Prokeep: - é usado por distribuidores em 50 estados, 10 províncias e 2 territórios. - Mais de 11 milhões de conversas passam pelo Prokeep - 82% das conversas no Prokeep levam a vendas ou estão relacionadas a receitas - economiza 9 horas por funcionário a cada mês - economiza US$ 3.000 em discrepâncias de contratantes por usuário por mês Com o Prokeep, você centralizará as comunicações para tornar os pedidos mais eficientes, conectará seus sistemas de terceiros para criar automação de operações e usará os insights do cliente para oferecer mais engajamento e ganhar mais dinheiro.
Kaspr
kaspr.io
Kaspr recupera automaticamente detalhes de contato no LinkedIn. Basta se inscrever gratuitamente e começar a usar nossa extensão do Chrome para obter acesso instantâneo aos detalhes de contato de clientes em potencial. Gerencie seus clientes potenciais no painel, enriquecendo os dados, criando campanhas de divulgação no LinkedIn e integrando-se com todos os seus aplicativos de vendas favoritos. Mais de 40.000 usuários em vários setores adotaram a extensão Kaspr do Google Chrome para obter dados B2B qualificados, precisos e alinhados com GDPR e CCPA. Aproveite o tempo da prospecção e concentre-se na venda. Agora com acesso a e-mails B2B ilimitados gratuitamente. Inscreva-se sem necessidade de cartão de crédito.
Metrilo
metrilo.com
Metrilo ajuda marcas de comércio eletrônico a crescer, tornando o marketing e os dados do cliente acionáveis e focando na retenção e maior CLTV. As ferramentas incluem relatórios em tempo real, banco de dados de clientes, segmentação, email marketing e automação. A integração para as principais plataformas de comércio eletrônico é perfeita.
EasyInsights
easyinsights.ai
Combine custos e cliques de anúncios, análises de aplicativos, conversões de sites e dados de CRM para obter uma visão completa do seu desempenho de marketing. Foco na geração de receita e lucratividade, automatizando tarefas tediosas de transformação de dados para gerar insights. Automatize seu envio de dados para qualquer ferramenta de BI, basta escolher fontes de dados e colunas e criar fluxo de dados em dois minutos. Esta se torna a única fonte de verdade para toda a sua equipe de marketing digital.
Metrics Watch
metricswatch.com
Ferramenta de relatórios de marketing baseada em e-mail. Relatórios e painéis de análise, SEO, PPC, SEM ou mídia social enviados por e-mail para seus clientes. E NÃO é um PDF ou um link!
Lexer
lexer.io
A Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) serve como seu hub completo para marketing, vendas e atendimento ao cliente orientados por insights. Com uma visão única e enriquecida do cliente, mantida em tempo real e acessível em todas as plataformas, você pode realmente compreender e envolver os clientes para impulsionar um crescimento lucrativo. Os serviços de integração, implementação e consultoria estratégica da Lexer ajudarão a preencher quaisquer lacunas nos recursos de sua equipe para garantir uma adoção tranquila e bem-sucedida do CDXP. PLATAFORMA DE DADOS DO CLIENTE > Com uma das integrações mais simples do setor, o CDP da Lexer combinará, limpará, padronizará e enriquecerá sem esforço seus dados em uma visão única e acionável do cliente. Nossas ferramentas e equipe ajudarão a aumentar o QI do seu cliente com análises preditivas baseadas em IA, enriquecimento de dados de terceiros e pesquisas direcionadas aos clientes. MARKETING > A solução de marketing da Lexer permite que você identifique rapidamente os clientes, mensagens, criativos e canais certos para suas campanhas de marketing. Projetadas para usuários corporativos, não para cientistas de dados, nossas ferramentas fáceis de usar permitem orquestrar campanhas altamente direcionadas em todos os canais, reduzindo o desperdício e melhorando o engajamento. Com ferramentas eficazes para rastrear mudanças e quantificar o impacto, você pode demonstrar facilmente o valor de suas atividades de marketing. VAREJO > A solução de varejo da Lexer orienta os vendedores nas interações com cada cliente para melhorar a relevância e o impacto da experiência na loja. Perfis completos de clientes permitem que você construa relacionamentos autênticos em grande escala. Com acesso a históricos de compras detalhados e informações de preferências, você pode personalizar a experiência do cliente, capturar dados tradicionalmente perdidos, fornecer recomendações de produtos informadas e configurar as próximas melhores ações para um envolvimento consistentemente de alta qualidade. SERVIÇO > A solução de serviço da Lexer reúne todos os dados do cliente, caixas de entrada, fluxos de trabalho e formulários de feedback para permitir interações de serviço informadas e totalmente contextualizadas. Com acesso a insights valiosos sobre a pessoa por trás de cada solicitação de serviço, sua equipe pode entrar em cada conversa com todo o contexto necessário para fornecer um serviço consistente e de alta qualidade. As próximas melhores ações pré-configuradas para solicitações comuns permitem orientar as respostas dos agentes e obter personalização em grande escala. Somos uma empresa privada fundada na Austrália, com uma equipe de mais de 100 pessoas que trabalham com mais de 150 marcas na Austrália, Ásia e EUA.
Verint
verint.com
A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.
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