Fluidworks

FluidWorks è un agente di onboarding interattivo guidato dalla voce che vive all'interno del tuo prodotto. Gli utenti parlano in un linguaggio semplice e l'agente risponde, clicca e naviga sull'interfaccia utente sullo schermo per mostrare esattamente cosa fare. Sembra un utile compagno di squadra all'interno dell'app: può aprire la pagina giusta, evidenziare il passaggio successivo, spiegare il "perché" e completare le azioni semplici per far avanzare gli utenti. Formati sulla tua interfaccia utente, casi d'uso e domande reali del cliente, Fluidworks si adatta al ruolo e alla fase di ciascun utente. Combina la conversazione con il controllo pratico, quindi le persone non cacciano i pulsanti né combattono attraverso liste di controllo statiche. Il risultato è un'attivazione più rapida, un minor numero di biglietti di supporto e meno abbandono nei momenti chiave.