الصفحة 17 - بدائل - Adoreboard

Pointerpro

pointerpro.com

PointerPro هي منصة برمجية لإنشاء تقييمات عبر الإنترنت تقوم تلقائيًا بإنشاء تقارير مخصصة. اكتشف لماذا يقوم الاستشاريون والشركات مثل Capgemini و EDF و Bare International بتقديم تقديم المشورة الشخصية مع Pointerpro. سواء كان الهدف هو توسيع نطاق عملك أو توليد العملاء المتوقعين أو توفير الوقت من خلال الأتمتة ، فإن PointerPro يجعل الأمور أسهل بالنسبة لك. يساعدك على تحويل خبرتك إلى أداة تقدم نصيحة شخصية على نطاق واسع. Pointerpro يمكّنك من: * توفير المزيد من القيمة لعملائك من خلال الاستفادة من خبرتك * وفر الوقت عن طريق أتمتة المهام المتكررة والتركيز على العمل الاستراتيجي * تنمية عملك دون الحاجة إلى توسيع فريقك

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai عبارة عن منصة لأتمتة الخدمة بدون تعليمات برمجية تعمل على تمكين فرق دعم العملاء من بناء نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنهم التحكم فيها بشكل مباشر لتحسين عمليات الدعم المهمة وأتمتتها. نحن نتكامل بسلاسة مع Zendesk وSalesforce ونخرج المهام الشاقة واليدوية من أيدي الوكلاء حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو أكثر أهمية، ألا وهو العميل. يستفيد عملاؤنا من Lang في حالات الاستخدام التالية، ومن خلال تقنية التوصيل والتشغيل الخاصة بنا، يتم تشغيلهم خلال 48 ساعة دون الحاجة إلى تدريب نموذجي أو صيانة.

Relative Insight

relativeinsight.com

تقدم Relative Insight تحليلاً نصيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية والوكالات على توليد ذكاء العملاء والجمهور المستهدف والمنافسين من الكلمات. توفر المنصة حلاً فعالاً وقابلاً للتطوير للكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ من النهايات المفتوحة للاستطلاع والمراجعات ونصوص خدمة العملاء والمحادثات عبر الإنترنت. باستخدام التكنولوجيا التي تم تطويرها في الأصل بالشراكة مع الحكومة البريطانية للحفاظ على أمان الأطفال على الإنترنت، يكشف نهجنا المقارن ما الذي يجعل مجموعات الجمهور والعلامات التجارية فريدة ومتشابهة مع بعضها البعض. يتم استخدام الرؤى من قبل العلامات التجارية والوكالات الرائدة لتوجيه الرسائل التسويقية وتطوير المنتجات واستراتيجية خدمة العملاء والمزيد. التحليل الكمي يخبرك بما يحدث في عملك، وتحليل النص يخبرك بالسبب.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa هي أول منصة CX تقدم GPT. في الماضي، اعتادت الشركات قضاء أسابيع في جمع تعليقات العملاء وتحليلها وتفسيرها وإعداد التقارير عنها من مصادر متعددة. الآن، يمكن لكل موظف طرح الأسئلة وتلقي الإجابات في الوقت الفعلي بناءً على صوت العميل. يساعد Lumoa في اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لزيادة مؤشرات الأداء الرئيسية بما يصل إلى ثلاث مرات.

Chattermill

chattermill.com

تساعد منصة تحليلات تعليقات العملاء Chattermill الشركات على إطلاق العنان لواقع عملائها. باستخدام Chattermill، يمكن للشركات توحيد بيانات تعليقات عملائها عبر الاستطلاعات والمراجعات وتذاكر الدعم والمحادثات ووسائل التواصل الاجتماعي للكشف عما يريده العملاء ويحتاجونه ويتوقعونه من منتجاتهم وخدماتهم. يقوم Chattermill بتوحيد تعليقات العملاء ودعم العملاء وتعليقات المنتج في منصة واحدة ويستخدم الذكاء الاصطناعي للتعلم العميق (AI) لتحليل بيانات العملاء على نطاق واسع وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ. تستخدم العلامات التجارية الرائدة عالميًا مثل Amazon، وUber، وVirgin Mobile، وZendesk، وTesco، وJustEat، وH&M، Chattermill لتحويل تجارب عملائها ودفع نمو أعمالها. Chattermill هي شركة خاصة مقرها الرئيسي في لندن، المملكة المتحدة.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche هي عبارة عن منصة لتحليل ردود الفعل التي تحلل كميات كبيرة من تعليقات العملاء في دقائق، مما يسمح لك بتقديم رؤى عميقة بسرعة ومساعدة شركتك على اتخاذ قرارات أفضل. لا تتطلب منصة Kapiche أي إعداد أو صياغة تعليمات برمجية. إنه يعمل فقط، على الفور. ويتيح لك تحليل جميع تعليقات عملائك في مكان واحد. مع Kapiche، يمكنك الوصول إلى الرؤى بشكل أسرع 30 مرة. وهذا يعني عدم الانتظار لأسابيع أو أشهر للحصول على النتائج؛ ستتمكن من الإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي. يمكنك بسهولة قياس تأثير السمات على مقاييس تجربة العملاء، والتعمق بسرعة لتحديد الأسباب الجذرية، وتلقي إشعارات بشأن الاتجاهات الجديدة في تعليقات العملاء. يساعدك Kapiche أيضًا على مشاركة الرؤى عبر مؤسستك بثقة. سيكون لدى فرقك وقيادتك إمكانية الوصول بسهولة لاستكشاف رؤى عملائك والتعاون فيها. وستحب الطريقة التي يمكنك بها إنشاء تقارير رائعة بسرعة والإجابة على الأسئلة المخصصة بسرعة.

Kimola

kimola.com

Kimola هي شركة ResTech تقدم منتجات SaaS لمحترفي الأبحاث. توفر Kimola Analytics جوانب مختلفة من نمط حياة جمهور مستهلك محدد. يتم تحديد هذه الجماهير من قبل المستخدمين ويتم إنشاؤها بواسطة محرك الذكاء الاصطناعي لشركة Kimola. حتى يتمكن المعلنون من فهم مكان جلسة Hangout لجمهورهم، وما يشاهدونه على التلفزيون، ومن المشاهير أو المؤثرين الذين يحبونهم وكيف يفرقون بناءً على اهتماماتهم في ثوانٍ. توفر Kimola Cognitive خدمات واجهة برمجة التطبيقات (API) للمطورين لاستخدام تقنيتنا في تطبيقاتهم. تكتشف خدمات واجهة برمجة التطبيقات هذه اللغة والعواطف الموجودة في كتلة النص، وتستخرج الكيانات وتبحث ضمن حجم كبير من البيانات النصية غير المنظمة.

Caplena

caplena.com

تعرف على Caplena، منصة تحليل ردود الفعل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تغيير الطريقة التي تكتشف بها العلامات التجارية الرؤى من خلال الاستجابات المفتوحة. ومن خلال الجمع بين البيانات النصية والمتغيرات الكمية، فإنه يمكّن المستخدمين من تحويل موجات هائلة من التعليقات والمراجعات وبيانات استطلاع NPS إلى فرص قابلة للتنفيذ. واليوم، تثق أكثر من 200 علامة تجارية ووكالة أبحاث السوق مثل DHL وLufthansa وEuromonitor في Caplena لتحويل تعليقات العملاء والموظفين إلى رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة. إذًا، ما الذي يميز Caplena عن أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى؟ الأمر كله يتعلق بتوفير المرونة والشفافية المطلقة. فهو يتكامل مع منصات مثل Qualtrics أو Brandwatch أو Trustpilot أو Google Maps، أو يسمح للمستخدمين بتحميل بياناتهم لسهولة التحليل أو قياس الأداء التنافسي. يضمن Caplena وضع نماذج موثوقة للموضوعات وتعيينها عبر 100 لغة، باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي يمكن ضبطها وتسجيلها والوثوق بها. ويكشف عن المشاعر والاتجاهات والعلاقات على مستوى الموضوع. يمكن للمستخدمين تصور الرؤى في لوحات المعلومات القابلة للتخصيص، والتفاعل معها عبر واجهة chatbot، ومشاركتها عبر مؤسستهم لدفع التغيير. يقع المقر الرئيسي لشركة Caplena في سويسرا، وهو فريق دولي من عشاق البيانات وتجربة المستخدم يهدف إلى إحداث ثورة في كيفية استفادة العلامات التجارية من التعليقات. إنهم يقومون أيضًا بالتوظيف، لذلك يجب على الأفراد المهتمين مراجعة صفحة الوظائف الخاصة بهم.

Séntisis

sentisis.com

يعد Sentisis منتجًا رائدًا في السوق الناطقة بالإسبانية لفهم محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت باللغة الإسبانية، مع أكثر من 100 عميل ووجود في إسبانيا وكولومبيا والمكسيك وبيرو والولايات المتحدة. تتمتع شركة Sentisis بخبرة دلالية مع تقنية تتكيف مع كل صناعة (+40 صناعة مسبقة الصنع) والفروق الدقيقة بين البلدان لاستخراج بيانات قابلة للتنفيذ.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds هي شركة SaaS مقرها المملكة المتحدة وتتمثل مهمتها في تعليم أجهزة الكمبيوتر قراءة اللغة وفهمها بصدق. 80% من بيانات العالم موجودة في شكل نص غير منظم. تتعرض الشركات الكبرى يوميًا لملايين التغريدات، ورسائل البريد الإلكتروني، ومحادثات الويب، والمراجعات عبر الإنترنت، ونتائج الاستطلاعات، وإدخالات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمقالات الإخبارية، ومنشورات المنتديات التي كتبها، ولصالحها، وعنها. لكن اللغة غريبة، ولا يمكن التنبؤ بها، عامية، سائلة، ساخرة، وتعتمد كليًا على السياق. من الصعب فهم هذا الأمر، وهو غير مرئي تمامًا بالنسبة لمعظم المؤسسات.

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce هي منصة موحدة للوسائط ومعلومات التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء مدعومة بالتحليل الدلالي والمرئي العميق. يتميز مفهوم عرض السوق 360 الخاص بنا بالأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والتسعير والإعلانات ومعلومات التهديدات ضمن نظام بيئي واحد قوي. توفر SemanticForce استماعًا عميقًا وتحليلات متقدمة ومنصة مكتب مساعدة لمحترفي التسويق والاتصالات ودعم العملاء. توفر المنصة تغطية عبر الوسائط، ومشاعر وتحليلات متعددة اللغات، وتجزئة متقدمة، وذكاء الأعمال الخاص، وأدوات إعداد التقارير. تستفيد شركات Fortune 500 من رؤية SemanticForce والابتكار بما في ذلك Samsung وL'oreal وNestle وHyundai وadidas وCorteva وPhilips وLenovo وغيرها من العلامات التجارية والوكالات الرائدة في 15 دولة. منذ عام 2014، عملت SemanticForce أيضًا في مجال استخبارات المعلومات المضللة وتعمل مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، واليونيسيف، والصليب الأحمر، والشبكات الاجتماعية القائمة على SV، والحكومات. قم بتمكين فرق المنتج والتسويق وخدمة العملاء والمبيعات الخاصة بك من خلال: - مراجعة الاستخبارات - مكتب المساعدة متعدد القنوات / منصة خدمة العملاء - الاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي - رصد الأخبار - ذكاء التسعير - الحماية من التهديدات (الحماية من المخاطر الرقمية) - ذكاء الإعلانات - الذكاء النصي والبصري - ذكاء الجماهير - البيانات كخدمة

Kudos

kudos.com

تمكن منصة التعرف على الموظفين الحائزة على جوائز Kudos من المؤسسات من إنشاء تجارب موظفة مؤثرة ومستدامة تؤدي إلى المزيد من مشاركة الموظفين وتحسين نتائج الأعمال. تتغير ثقافة مكان العمل الحديثة - يطالب الموظفون بتقدير ذي معنى في حين أن برامج المعالم التقليدية والمكافآت لم تعد تقطعها. منصة Kudos هي حل المشاركة والثقافة على الإنترنت التي تتبنى قوة البرمجيات الاجتماعية لمساعدة المؤسسات على تبادل الاعتراف ذي القيمة القائمة على القيمة لخلق ثقافة مكان عمل لا تقاوم. برامج المشاركة مدعومة من مجددة ترى ارتفاعًا في الاحتفاظ بالموظفين ، وتحسين سعادة الموظفين ، وزيادة في أداء الشركة بشكل عام.

Team Insights

teaminsights.io

Team Insights هو برنامج يتيح لك التعرف على فريقك لبناء مكان أفضل للعمل. من خلال التردد الذي حدده العميل ، يرسل Team Insights استطلاعًا لأعضاء الشاي الخاص بك ، والذي يمكن إكماله بسهولة وسريعة ، ويقيم 8 أبعاد إدارية من شأنها أن تمنحك معلومات حول مشاركتهم ورضاهم. ستساعدك البيانات في اتخاذ القرارات بالمعلومات وليس عن طريق الحدس ، ومواءمة ميزانيتك وإجراءاتك مع الاحتياجات الحقيقية لفريقك ومراقبة تأثيرها بمرور الوقت. تأكد من اتخاذ القرارات في الاتجاه الصحيح مع برنامج تحليلات الأشخاص هذا.

Glickon

glickon.com

منصة الموارد البشرية الخاصة بك لتعزيز المواهب. استئجار أفضل المواهب بسهولة ومساعدتهم على الازدهار داخل شركتك. المرشح العنان لإمكانات الموظف ، لقطات لفهم المواهب بشكل أفضل. Gickon هي تجربة تنبؤية للموظفين ومنصة تحليلات للأشخاص تسمح لمهنيي قادة الموارد البشرية والأعمال بإبلاغ اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحسينها.

Bleexo

silae.fr

ملاحظات الموظفين ، والدراسات الاستقصائية المخصصة ، والتدريب ، والمتابعة ، والاستفادة من Bleexo لتطوير تجربة الموظف والمشاركة. Bleexo عبارة عن منصة SaaS باستخدام AI وبيانات الوقت الحقيقي إلى: - تحليل مشاركة الموظف الخاص بك - تسليط الضوء على الأضعف وأقوى النقاط - تحديد الأولويات الإدارية - تقديم حلول تتكيف مع كل مدير - عرض ردود الفعل 360 درجة لمديريك - يشجع الاعتراف في شركتك

Bloomin

bloomin.digital

بلوموين يستجيب 100 ٪. إنها منصة التغذية المرتدة التي تحتاجها لتطوير الموظفين والاحتفاظ بهم وإشراكهم. مع عقلية الموظف الأول ، يفوز الجميع: العملاء والموظفين والمساهمين ... Bloomin هي منصة تتيح للمديرين الاستماع إلى موظفيهم وجمع مدخلات حالية وموثوقة. من خلال التقارير المتقدمة ، يجمع الموارد البشرية والمديرين المشاعر ، وقياس شركتهم ضد هذه الصناعة ، والتصرف على الفور. تم تكييف دورة حياة الموظف ومتاحة على أي جهاز ، مع أسئلة مصممة لتلبية احتياجات المديرين. تجعل الصور المتحركة ، والرموز ، والصور ، والنصوص الاستجابة بسرعة وبسيطة وممتعة. لا يوجد حد للتعليقات الحقيقية. يتم تحويل البيانات إلى المشاركة والاحتفاظ والأداء.

Elevo

elevo.fr

Elevo هي منصة لإدارة الأداء والمواهب للجيل الجديد من الشركات. تتيح الواجهة البديهية والمعيارية للمستخدمين إعداد حملات تقييم جذابة على مدار العام ، وتحديد الأهداف وإدارتها ، وإنشاء مسارات وظيفية ملهمة للموظفين ، وأكثر من ذلك بكثير. اختارت شركات مثل Aircall و Kapten و Blablacar و GreenFlex و Leetchi Elevo لتعزيز مشاركة وأداء فرقهم.

Joyous

joyoushq.com

ملاحظات الموظف ، ولكن للتحسين التشغيلي. باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل الدردشات مع موظفي الخطوط الأمامية واقتراح إجراءات مستهدفة. يدرك Joyous أن خط المواجهة يعرف أكثر عن العملاء والمنافسة والعمليات - وأن القادة يحتاجون إلى طريقة سهلة للاستفادة من رؤاتهم. يمكّن Joyous محادثات فردية على نطاق واسع تستهدف تحديًا محددًا أو نقطة ألم في الوقت الفعلي-تحديد الاقتراحات الشائعة القابلة للتنفيذ وتوليد خطة عمل مقترحة مرجحة لتسريع التنفيذ لمقدمي الخدمات الكبار.