第 4 頁 - 替代項 - Thena
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic 致力於為企業帶來機器人流程自動化(RPA) 和對話式人工智慧的革命，利用最先進的自然語言理解(NLU) 技術創建先進的聊天機器人、語音機器人、自動語音識別(ASR)、文字轉文字語音 (TTS) 解決方案以及具有大型語言模型 (LLM) 的檢索增強生成 (RAG) 管道。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先進的客戶支援人工智慧平台。 Decagon 的AI 代理受到Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和Curology 等公司的信賴，其功能不僅僅是響應客戶- 他們可以分析對話、創建自定義工作流程、連接到您現有的知識庫，並與您的現有知識庫整合。
Cust
cust.co
精英客戶成功團隊透過 Cust AI 代理變得更好。 AI 代理使 CSM 能夠了解最小的客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。推薦整個客戶旅程中的下一個最佳行動。 Cust 是一個自主的客戶成功平台，可為小型客戶提供高接觸體驗。該平台為公司提供了人工智慧代理，可以主動了解他們的長尾客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。影響他們在整個客戶旅程中的決策 - 從入職到續約。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine 是一項屢獲殊榮的主動對話式人工智慧技術，各行業的大型企業都在使用它來實現客戶通訊自動化。 ContactEngine 使您能夠作為企業提供主動的客戶服務 - 在客戶需要聯繫您之前，透過他們最熟悉的管道與客戶互動。 ContactEngine AI 啟動並運行智慧對話，改變您的營運效率和成本，並徹底改變您的客戶體驗。 ContactEngine 已部署在國際多個行業，包括電信、銀行、保險、零售和公用事業。客戶包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 Con...
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台幫助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快地轉化潛在客戶並推動重複業務。
Whelp
whelp.co
Whelp 將客戶的等待時間減少 60%，並透過基於 AI 的聊天機器人、全通路訊息和統一收件匣幫助您的公司提供更快、更豐富的體驗。 他們還提供最先進的報告，幫助您衡量和追蹤團隊和公司的績效，以獲得更優化、更愉快的客戶支援體驗。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是領先的開放式生成對話式 AI 平台，用於建立和提供下一代 AI 助理。透過 Rasa，品牌可以利用生成式人工智慧的力量，為客戶打造自適應品牌體驗。透過自動化流程、提高客戶滿意度和收集有價值的見解，Rasa 使品牌能夠創造卓越的客戶互動，同時降低成本。 Rasa 深受新創公司和財富 500 強公司的信賴，可確保各種規模企業的資料隱私、安全性和可擴展性。 Rasa 是一家私人控股公司，資金來自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。該公司成立於 2016 年，以遠端為主，在舊金山、柏林、倫敦、巴黎和貝爾格萊德設有辦事處。
NewOaks AI
newoaks.ai
透過由 ChatGPT 提供支援的尖端聊天機器人，釋放中小型企業 (SMB) 的潛力。 透過 24/7 簡訊對話將客戶查詢無縫轉換為預約。提高您的客戶參與度並輕鬆簡化您的預訂流程。 無論是安排預約、回答查詢或提供協助，其人工智慧驅動的解決方案都能確保為您和您的客戶提供個人化且高效的體驗。 透過我們創新的對話平台體驗預約預訂的未來。
CX Genie
cxgenie.ai
使用 CX Genie 增強您的客戶支援。 CX Genie 是一個客戶支援平台，透過我們的人工智慧驅動的個人化解決方案在每個接觸點提供卓越的客戶體驗，包括自訂聊天機器人、票務管理、幫助台等，以實現任務自動化和個人化客戶交互。降低支援成本、提高效率並增加您的業務銷售。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector 是您最喜歡的新客戶支援平台，它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智慧和人工支援，以提供卓越的客戶體驗。使用 ClickConnector 簡化您的客戶服務營運、削減成本並提升您品牌的客戶體驗。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降...
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
TeleSign
telesign.com
Telesign 透過連結、保護和捍衛全球領導者的數位身份，為他們提供 Continuous Trust™。 Telesign 每月驗證超過 50 億個唯一電話號碼，代表全球行動用戶的一半，並提供對剩餘數十億電話號碼的重要洞察。該公司強大的人工智慧和廣泛的數據科學以速度、準確性和全球影響力的獨特組合提供身份。 Telesign 解決方案可防止詐欺、確保通訊安全，並透過讓公司和客戶充滿信心地參與來實現數位經濟。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一體化全通路客戶體驗管理套件。 Cloodot 促進高效、一致的工作流程，透過多個數位平台建立聲譽、參與並培養與客戶的長期關係管理來自多個Google 我的企業列表、Facebook 頁面、WhatsApp 號碼、Google 企業訊息列表、網站、簡訊/的聊天和評論透過一個易於使用的儀表板發送文字數字等。 1. 更好的網路聲譽輕鬆收集、展示和回覆更多評論。 2. 輕鬆的全狀態呈現將所有聊天帶到易於使用的多座席收件匣。 Google 搜尋中的直接聊天選項可輕鬆獲得更多查詢。將頻道分配和分配給一個或多個用戶，在一秒鐘內在用戶和部門之間切換聊天和評論。多個代理可以協作和管理...
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker 是一款適合行動裝置的銷售工具，可讓您的整個銷售團隊保持同步。銷售團隊與新潛在客戶互動以產生業務，並與現有客戶進行追加銷售並進一步發展業務關係。雖然這種情況可能定期或不定期發生，但如果沒有將現場團隊與總部領導聯繫起來的工具，就很難了解正在發生的情況。 URVA 能夠彌補這一差距。忙碌的銷售人員有一個漂亮的應用程序，可以讓他們在幾秒鐘內記錄所有客戶互動，並且還可以透過地理標記來提高可見性。作為回報，經理可以查看正在發生的事情並指導他們的團隊了解新產品和服務，以及設定每週/每月的目標和計劃，而無需與每個團隊成員交談。最後，在領導層，所有這些互動都可以...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
Stames
stamesoft.com
隨著社交媒體、多種溝通管道和第三方應用程式的興起，管理訂單、銷售、請求、查詢、回饋、投訴和其他重要資料可能會令人難以承受。其軟體提供了一個集中平台，可以簡化客戶團隊的溝通，減少回應時間並提高客戶滿意度。 Stames 提供了一個安全、統一的平台，可以整合來自不同第三方來源的數據，促進協作，將客戶與團隊聯繫起來，並促進跨部門做出明智的決策。 透過 Stames 的整合功能，公司可以集中數據訪問，確保為簡化營運提供單一、強大的平台。這使得 Stames 成為一個強大的工具，可以在各個行業中有效地利用來解決不同的用例。
SPLICE Software
splicesoftware.com
輕鬆地向您的客戶提供一致的品牌多管道溝通。透過利用自動呼叫、文字、電子郵件和語音優先，SPLICE 軟體支援企業創建引人入勝且有效的通訊程序，這些程序與任何現有的工作流程無縫整合。 SPLICE 的專利 Dialog Suite™ 管理您的所有客戶選擇，以確保您的所有通訊均合法合規。從行銷資訊和調查到支付處理和提醒，SPLICE 的自動化通訊可以提高任何用例的效率，並且可以應用於入站和出站訊息傳遞。透過屢獲殊榮的分析工具，您可以親眼目睹高品質溝通所帶來的差異！
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助於提高公司對網路評論的認識。每次您的公司從 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等網站獲得線上評論時，經理、所有者和員工都可以更新。當您的員工閱讀評論時，他們會感到自己有權對自己的績效承擔更多責任。 Reply Pro 還可以非常輕鬆地提高客戶參與度。我們的行動應用程式可讓您從一個地方回覆所有評論。這使得經理能夠立即回覆任何新的評論。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一個全通路平台，可讓您透過電子郵件、簡訊和語音活動聯繫您的客戶。該平台還具有資料庫管理、自動化、登陸頁面和表單、API 和整合等功能。
Grispi
grispi.com
Grispi 是一個基於雲端的客戶關係管理平台。它允許公司從單一平台輕鬆管理所有支援管道，例如傳入/傳出電話、電子郵件、即時支援和社交媒體。 Grispi 是一個強大的客戶體驗平台，可協助企業為其客戶提供個人化且引人入勝的體驗。透過 Grispi，企業可以創建自訂聊天機器人、即時聊天小工具和其他可用於回答問題、提供支援和推動銷售的互動體驗。 對於想要改善客戶體驗的各種規模的企業來說，Grispi 是一個不錯的選擇。該平台易於使用且可擴展，並提供廣泛的功能和自訂選項。 以下是 Grispi 的一些主要優勢： * 個人化體驗：Grispi 讓企業根據客戶的個人需求和偏好為其創建個人化體驗。 ...
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客戶支援雲端應用程式使線上零售商和其他小型企業能夠比以往更快、更好地回應客戶問題。一個團隊收件匣，用於客戶聊天、電子郵件和社交媒體貼文。改善您的幫助台！ Grasp 匯集了多種溝通管道，並從所有接觸時刻創建一個故事。這就是您重新掌控客戶服務的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，透過為企業和應用程式開發人員提供 API、可程式語音、SMS 和 SIP 中繼等通訊自動化工具來為他們提供支援。它支援即時電話管理，以撥打和接聽電話、發送和接收文字以及執行任何其他通訊功能。 DIDforSale SIP 中繼經過 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的測試、驗證和認證。
connexease
connexease.com
Connexease 是針對客戶服務領域的多通路、對話式支援平台。它是無頭客戶服務支援通路整合平台的即插即用使用者介面，可與品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 為客戶服務和呼叫中心市場提供廣泛的解決方案，主要透過 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等對話管道。
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn 是一個由人工智慧驅動的客戶互動平台，可協助您實現客戶溝通自動化、減少工作量並優化互動，從而提高客戶滿意度並增加您的收入。 chatlyn 的主要功能之一是其全通路收件匣，它允許您從一個中心位置管理所有客戶互動。這包括電子郵件、網路聊天、WhatsApp、簡訊、Instagram、Facebook Messenger、Telegram 等。取得 AI 產生的回覆建議以加快回覆速度。在撰寫訊息時使用 AI 產生的建議來改進您的訊息草稿。按一下即可總結對話。 chatlyn 支援 +25 種語言，任何訊息都會被翻譯成您選擇的語言，您可以用您的語言回复，您的客戶將收到翻譯成他們的語...
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 讓您輕鬆使用性別、年齡、位置、產品購買歷史記錄和購買模式等深入的客戶數據，從而幫助像您這樣的企業開發有針對性的、有吸引力的個人化通訊和通知。 透過基於雲端，AIRDOCS 可以為中小型企業提供全套大型企業功能，以及中小企業所需的更大靈活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 可讓您以不同的媒體格式（PDF、HTML、文字和視訊）建立訊息傳遞，實現列印、電子郵件、SMS 和 DocuSign 服務的多通道交付。 您發送的每份文件、電子郵件、簡訊、聲明、合約或推播通知都是與客戶進行的更大規模、持續對話的一部分。當您的需求超出您的能力時，請轉向 AIRDOCS。我們將透...
Simpu
simpu.co
Simpu 是一個全面的客戶溝通平台，旨在改變您與客戶的聯繫。我們一流的共享收件匣匯集了對您的客戶重要的所有管道，提供統一的協作視圖。 Simpu 直覺的即時聊天小工具可即時參與，而我們最先進的聊天機器人可實現客戶互動的自動化和個人化，從而提供獨特的客製化體驗。 Simpu 還透過整合 WhatsApp 群組徹底改變了客戶支持，為您的客戶創建了一個輕鬆訪問且熟悉的平台。我們強大的分析功能可以深入洞察對話和團隊績效，使您能夠持續優化溝通策略。 最後，Simpu 不僅可以幫助您創造滿意的客戶，還可以透過輕鬆發送簡單的評論邀請將他們變成您最大的擁護者。借助 Simpu，您不僅可以管理客戶溝通，還...
Saysimple
saysimple.com
透過 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、電子郵件和許多其他管道與您的客戶聯繫。使用 Saysimple 集中客戶聯繫、與同事協作處理傳入訊息並自動回答常見問題解答問題。 Saysimple 是一個全通路客戶溝通平台，旨在為跨職能團隊從單一工作空間利用數位客戶服務。享受更緊密的協作、有效的工作流程和更滿意的客戶。
ROBIN
cm.com
ROBINHQ 現在是 CM.com 行動服務雲端的一部分，提供旨在增強溝通和支援的先進客戶服務解決方案。該平台使團隊能夠跨多個管道提供快速、個人化的客戶服務體驗。 主要特點： * 統一收件匣：從單一介面管理客戶交互，整合各種通訊管道以實現無縫支援。 * 360° 客戶檔案：存取全面的客戶資料以客製化互動並提高服務品質。 * 聊天小工具：在您的網站上實施聊天解決方案，以實現即時客戶互動。 * 可擴展性：受益於 CM.com 的強大功能，有效優化和擴展客戶服務營運。