Textrics是一款AI文本分析工具,能解讀、翻譯和分析文字數據,檢測情感、實體識別並進行標記,支持客製化和數據可視化。

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Textrics 適用於企業和團隊,協助他們在無須逐一閱讀每則回覆的情況下,理解客戶、員工或大眾的回饋。它能分析社群媒體貼文和意見回饋表等文字內容,協助使用者辨識情緒傾向、表達出的情緒,以及留言背後的意圖或語氣,包括可能的反諷。 這套工具可辨識命名實體、為文字加上標籤,並以視覺化方式呈現分析結果。常見用途包括檢視客戶回饋、監控社群媒體對話,以及分析員工問卷或溝通內容,藉此找出反覆出現的疑慮與態度。Textrics 也提供一套架構,讓使用者能依特定產業需求調整其分析模型,因此可能適合尋求可自訂文字分析功能的組織。

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