工作流程管理軟體可協助企業定義、組織和管理任務和活動的序列。它旨在提高員工生產力、優化資源分配並促進團隊和部門之間更好的協作。軟體通常由經理使用,有助於簡化部門間和部門內的業務流程。 雖然與業務流程管理 (BPM) 軟體類似,但工作流程管理軟體是一種更輕、更容易存取的解決方案,因此特別適合經營較不複雜的中小型企業。與專注於管理單一專案或任務的專案管理軟體不同,工作流程管理軟體可以自動化整個流程,並與其他工具(例如 CRM 軟體)集成,以簡化不同系統的工作流程。
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