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流程挖掘工具分析事件日誌以了解員工如何執行業務和 IT 流程。這些解決方案提供了對當前工作流程的可見性，突顯了效率低下、差距或漏洞。透過識別這些問題，流程挖掘工具使用戶能夠進行數據驅動的改進。他們提供一致性檢查，以確保正確遵循流程，並可以在遺漏或跳過步驟時提醒用戶，甚至可以找出特定負責的員工。在機器學習的幫助下，一些流程挖掘工具還可以提供主動的、可操作的見解，以指導資料驅動的決策並推動流程改善。 流程挖掘軟體可協助營運專業人員了解業務流程的實際執行方式，而不僅僅是其預期的執行方式。透過深入了解員工或 IT 系統的績效，IT 專案經理和營運團隊可以優化和自動化工作流程。對於使用業務流程管理軟體的組織來說，流程挖掘可以更深入地了解現有工作流程的效能。此外，它還可以突出流程自動化的機會，特別是與機器人流程自動化 (RPA) 工具配合使用時。雖然一些流程挖掘解決方案專門專注於該領域，但其他解決方案則將流程挖掘作為更廣泛平台產品的一部分。
提議新的應用程式
Microsoft Power Automate
microsoft.com
Microsoft Power Automate是一個雲端自動化平台，簡化工作流程，自動化重複性任務，並能與多個應用程式整合。
UiPath
uipath.com
UiPath是一個機器人過程自動化平台，用於自動化重複性的業務流程，簡化工作流程管理。
Fin
fin.com
Fin是一款過程儀表和分析軟件，透過自動紀錄團隊的點擊流，提供完整的操作數據來提高客戶支持的質量和效率。
Engage Process
engageprocess.com
Engage Process 是一款簡化流程建模的 SaaS 應用，提供即時視覺化的流程設計和檢查功能，方便團隊在工作坊中使用。
Celonis
celonis.cloud
Celonis是一個流程智能平台，通過流程挖掘和AI技術幫助企業優化業務流程，提高效率與可見性。
HEFLO
heflo.com
HEFLO是一款BPM軟體，可建模、執行及監視工作流程，幫助企業提升運營效率和協作。
ABBYY
abbyy.com
ABBYY 提供智能文檔處理和數據提取解決方案，幫助企業有效管理文檔，提升決策效率。
Aptivio
aptiv.io
Aptivio 是一款自動化網絡銷售平台，運用 AI 技術幫助 B2B 公司發現有意購買的潛在客戶，提升銷售機會。
Pega
pega.com
Pega是一個低代碼平台，幫助企業管理流程、自動化服務並整合系統，以應對變化和提升客戶體驗。
HuLoop
huloop.ai
TIBCO
tibco.com
TIBCO 提供基於雲的解決方案，協助組織整合數據、分析和管理，支持雲端、本地及混合部署。
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