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流程挖掘工具分析事件日誌以了解員工如何執行業務和 IT 流程。這些解決方案提供了對當前工作流程的可見性，突顯了效率低下、差距或漏洞。透過識別這些問題，流程挖掘工具使用戶能夠進行數據驅動的改進。他們提供一致性檢查，以確保正確遵循流程，並可以在遺漏或跳過步驟時提醒用戶，甚至可以找出特定負責的員工。在機器學習的幫助下，一些流程挖掘工具還可以提供主動的、可操作的見解，以指導資料驅動的決策並推動流程改善。 流程挖掘軟體可協助營運專業人員了解業務流程的實際執行方式，而不僅僅是其預期的執行方式。透過深入了解員工或 IT 系統的績效，IT 專案經理和營運團隊可以優化和自動化工作流程。對於使用業務流程管理軟體的組織來說，流程挖掘可以更深入地了解現有工作流程的效能。此外，它還可以突出流程自動化的機會，特別是與機器人流程自動化 (RPA) 工具配合使用時。雖然一些流程挖掘解決方案專門專注於該領域，但其他解決方案則將流程挖掘作為更廣泛平台產品的一部分。
提議新的應用程式
Microsoft Power Automate
microsoft.com
借助由低程式碼和 AI 提供支援的雲端優先綜合自動化平台，優化整個組織的業務流程。大規模實現營運現代化和集成，透過企業級治理保持可見度和控制，監控和保護數據，並透過流程洞察不斷改進。
Celonis
celonis.cloud
自 2011 年以來，Celonis 已幫助全球數千家最大和最受尊敬的公司產生直接的現金影響，從根本上改善客戶體驗並減少碳排放。其流程智慧平台使用業界領先的流程挖掘技術和人工智慧，為公司提供端到端流程的活數位孿生。組織中的每個人第一次對業務運作方式、價值隱藏位置的可見性以及捕獲價值的能力有了共同語言。 Celonis 總部位於德國慕尼黑和美國紐約市，在全球設有 20 多個辦公室。如需了解更多信息，請訪問 celonis.com
UiPath
uipath.com
UiPath 是一家全球機器人流程自動化 (RPA) 軟體公司，由 Daniel Dines 和 Marius Tîrcă 在羅馬尼亞創立，總部位於紐約市。該公司的軟體監控使用者活動，以自動執行重複的前台和後台任務，包括使用其他業務軟體（例如客戶關係管理或企業資源規劃（ERP）軟體）執行的任務。 2020年12月，該公司秘密申請首次公開募股，並於2021年4月21日公開發行。
Fin
fin.com
Fin 的流程儀表和分析軟體建立了整個團隊跨所有應用程式工作的完整畫面，因此您可以推動流程、工具和指導改進，並清楚地追蹤變更的影響。我們的瀏覽器外掛程式會自動記錄每個團隊成員工作的完整點擊流，並透過案例記錄、視訊和音訊記錄豐富您的事件流，以建立完整、即時的操作資料集。取得您的組織所需的缺失資料集，以連接流程和結果之間的點，並科學地優化客戶支援的品質和效率。
Pega
pega.com
Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。
Aptivio
aptiv.io
全球最先進的自動化網路銷售平台與真實買家意圖相結合，透過發現最有可能轉換的帳戶和最短的成交路徑，幫助 B2B 公司提高收入成長。 Aptivio 的先進 AI 訊號可在買家週期的每個階段識別機會的買家意圖並確定其優先級，因此您的收入團隊可以專注於重要的潛在客戶。我們的平台在使用的前 60 天內平均增加了 25% 的銷售合格潛在客戶，在 6 個月後增加了 40%。借助 Aptivio 的 AI 釋放管道的最大潛力。
Engage Process
engageprocess.com
傳統的流程管理軟體（BPM 工具）在團隊繪製流程後立即開始行動。 Engage Process Modeler 透過提供一個車間就緒的地圖平台來簡化此過程，該平台可以自動設計並與房間中的團隊一起檢查流程。我們的視覺化方法對任何人來說都很容易理解，確保您的工藝車間能夠立即被捕捉到。新增時間、成本、應用程式、風險、角色、文件連結等上下文資料來完成您的流程。 Engage Process Modeler 完全是 SaaS，無需安裝。
ABBYY
abbyy.com
ABBYY 讓您的訊息發揮作用。它們幫助企業和組織將數據轉化為智慧、可操作的結果，以便他們可以更快地做出明智的決策並取得更好的結果。 其智慧自動化解決方案採用專為企業打造的人工智慧，以客戶為中心而創建，即時支援 200 多種語言。 ABBYY 智慧型文件處理可以隨時將任何格式或語言的任何文件中的資料轉換為驅動流程和決策的資料。 ABBYY Process Intelligence 提供與流程相關的見解和監控，以改善業務流程執行。
HEFLO
heflo.com
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