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患者參與軟件旨在鼓勵患者積極參與管理健康，促進患者與醫療保健提供者之間的協作關係，並增強整體患者體驗。隨著醫療組織面臨與零售和酒店業相似的期望，患者現在期望同情，認可，及時溝通，並輕鬆訪問其提供者的信息。此類別中的產品必須提供諸如患者門戶，溝通工具，聲譽管理，外展和市場營銷，調查和反饋，患者教育，自我保健管理以及任命提醒等功能。患者參與軟件的一個關鍵好處是患者門戶網站，該門戶促進了患者與提供者之間的溝通，同時使患者能夠積極參與管理健康。此外，該軟件使醫療保健組織可以管理其聲譽，產生反饋並觸發一個評論周期，從而增強整體患者體驗。患者參與工具還簡化了向新的或被推薦的患者（通常包括健康教育材料的分佈）進行宣傳工作。對於患有慢性疾病的患者，該軟件有助於管理在家或自我管理的療法和藥物。一些解決方案還可以作為通過患者門戶或符合HIPAA的消息傳遞平台的任命提醒。患者參與軟件可以針對患者或醫師進行量身定制，並且可以採取各種形式，從患者門戶和聲譽管理工具到患者經驗調查管理系統。這些解決方案為醫療組織提供了增強參與策略的重要工具。此外，它們可以與其他技術集成，例如互動患者護理系統（IPC），遠程醫療軟件，患者進氣系統，EHR軟件和臨床通信工具，以進一步改善患者護理。