患者參與軟件旨在鼓勵患者積極參與管理健康，促進患者與醫療保健提供者之間的協作關係，並增強整體患者體驗。隨著醫療組織面臨與零售和酒店業相似的期望，患者現在期望同情，認可，及時溝通，並輕鬆訪問其提供者的信息。 此類別中的產品必須提供諸如患者門戶，溝通工具，聲譽管理，外展和市場營銷，調查和反饋，患者教育，自我保健管理以及任命提醒等功能。患者參與軟件的一個關鍵好處是患者門戶網站，該門戶促進了患者與提供者之間的溝通，同時使患者能夠積極參與管理健康。此外，該軟件使醫療保健組織可以管理其聲譽，產生反饋並觸發一個評論周期，從而增強整體患者體驗。 患者參與工具還簡化了向新的或被推薦的患者（通常包括健康教育材料的分佈）進行宣傳工作。對於患有慢性疾病的患者，該軟件有助於管理在家或自我管理的療法和藥物。一些解決方案還可以作為通過患者門戶或符合HIPAA的消息傳遞平台的任命提醒。 患者參與軟件可以針對患者或醫師進行量身定制，並且可以採取各種形式，從患者門戶和聲譽管理工具到患者經驗調查管理系統。這些解決方案為醫療組織提供了增強參與策略的重要工具。此外，它們可以與其他技術集成，例如互動患者護理系統（IPC），遠程醫療軟件，患者進氣系統，EHR軟件和臨床通信工具，以進一步改善患者護理。
提議新的應用程式
Klara
klara.com
持續的電話會導致漫長的等待時間，溝通碎片，無盡的電話標籤，不愉快的患者和員工倦怠。借助Klara，醫療實踐能夠提高其運營效率，並通過真正的參與系統集中患者的溝通渠道，與領先的EHR集成並在整個實踐中使用。整個患者旅程的每個接觸點都可以與Klara自動化，從約會提醒到訪問後的說明及其他。實踐還可以與藥房等第三方醫療保健提供者進行溝通，以減少諸如先前授權獲得批准所需的時間。改善患者護理和協作與發短信一樣容易。克拉拉（Klara）是患者溝通和協作的領導者，其平台使患者能夠更多地控制其醫療保健經驗和實踐以提高效率。我們通過將高電話量轉換為雙向消息傳遞，幫助符合HIPAA的醫療保健提供者有效地與患者進行溝通。皮膚病學，整形外科，OBGYN，家庭和內科，耳鼻喉科，兒科，初級保健等特科的醫學實踐，例如，其他更多使用Klara來改善其患者經驗，同時簡化其內部管理工作流程。
Luma Health
lumahealth.io
Luma Health產品提供自動化功能，使人類參與度有限，可以簡化和改善患者參與。核心功能是實用的，並且在醫療保健生態系統中無縫運行，促進了系統性能的提高並減少了FTE工作量，從而使勞動力能夠專注於更高級別的功能。此外，Luma還具有足夠的靈活性和適應特定係統用例的適應性空間，促進性能並降低勞動力冗餘。我最喜歡的關於Luma的部分是與他們的團隊合作，他們聰明，富有同情心和創新。 Luma幫助我們的系統迅速解決了許多複雜的問題，我期待著我們的未來。
Rhinogram
rhinogram.com
Rhinogram的數字通信和虛擬護理平台專為戰略性醫療機構而設計，旨在減少呼叫量，提高員工效率並獲得新患者，同時提供授權的患者參與度並獲得較高的患者滿意度。各種規模的醫療保健設施必須每天越來越少地做更多的事情。 Rhinogram的完整參與平台提供了一個領先的，創新的，AI的實時通信平台，使患者啟動溝通和直接簡單文本（SMS），多媒體文本（MMS）和實時視頻消息傳遞- 為醫療保健設施提供更好的能力，以更好地提供更好的能力在簡化工作流程和鞏固不同系統的同時與患者互動。
