現場服務管理 (FSM) 軟體是一種軟體解決方案，旨在協助組織有效管理其現場服務營運。它簡化並自動化了與在公司場所之外提供服務相關的各種流程，例如維修、維護和安裝。 現場服務管理軟體通常與各種解決方案集成，包括用於位置追蹤的GIS 軟體、用於存取客戶資訊的客戶關係管理(CRM) 軟體以及用於技術規格和維護說明的產品生命週期管理(PLM)或設計軟體。 FSM 軟體的主要特點： * 安排和排程：根據可用性、位置和技能組合，促進將任務分配給現場技術人員。優化路線以最大限度地減少旅行時間和成本。 * 工作訂單管理：建立、分配和追蹤工作訂單從啟動到完成的整個流程。提供對正在進行的作業狀態的可見性。 * 行動存取：允許現場技術人員透過行動裝置存取工作詳細資訊、客戶資訊和庫存。實現即時更新以及與辦公室的通訊。 * 庫存管理：追蹤庫存水準以及零件和設備的可用性。幫助管理多個地點的庫存。 * 客戶關係管理（CRM）：整合客戶資料以增強服務交付並提高客戶滿意度。促進與客戶的溝通和跟進。 * 報告和分析：提供對績效指標的深入了解，例如技術人員生產力、工作完成率和客戶回饋。幫助確定需要改進的領域並優化營運。
提議新的應用程式
NewWaySERVICE
app.newwayservice.com
NewWaySERVICE是一款雲端SaaS應用程式，用於管理和追蹤各類請求，如維修、保養和支援，無需安裝，隨時隨地可用。
ProsperBe
prosperbe.com
ProsperBe是一個網頁工具，簡化了移動服務的啟動、關閉和重新安排，幫助企業管理客戶、訂單及其他業務運作。
Paramantra
paramantra.com
Paramantra是一款CRM解決方案，幫助企業管理客戶關係，提供聯繫管理、銷售追踪及客戶行為分析等功能。
RedEye
redeye.com
RedEye是一個AI驅動的行銷自動化平台，幫助B2C市場營銷人員自動化個性化多通路活動，提高顧客終身價值。
Service Buddy
servicebuddy.io
Service Buddy 是一款專為地毯及地板行業設計的軟體解決方案，簡化業務管理，提高效率，並增進客戶關係。
ServiceWRK
servicewrk.com
ServiceWRK是一款簡單易用的現場服務管理平台，能夠整合客戶、工程師和服務中心的需求，幫助管理服務請求和資產維護。
Swivl
swivl.tech
Swivl是一款綜合的現場服務管理軟體，簡化業務操作，支援工作排程、發票管理和團隊績效監控，適合小型及中型服務業使用。
TykVen
tykven.com
TykVen是一款簡易直觀的現場服務管理工具，專為HVAC行業設計，可即時追蹤任務、查看日曆及生成報告，提高團隊效率。
InsightPro
insightpro.com
InsightPro是一款保固管理軟體，幫助製造商及零售商更有效率地管理保固流程，提升客戶體驗並降低成本。
Workvue
getworkvue.com
Workvue是一款專為新西蘭和澳洲清潔服務公司設計的業務操作平台，整合CRM、ERP及現場服務管理，協助提高效率與服務品質。
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech是一家國際科技公司，專注於研究社群，提供線上研究和資訊技術服務，數據存儲於歐盟資料空間，並獲得ISO 27001認證。
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit是整合的現場服務管理軟體，提供銷售管理、工作規劃、資產管理、行動應用及自動開票功能，簡化工作流程。
Einpix
einpix.com
Einpix是一個綜合管理工具，用於協調內部及外部工作的分配與審批，提升企業工作效率及客戶滿意度。
Accruent
accruent.com
Accruent是一款統一管理建築環境的軟件，涵蓋設施管理、資產追蹤、租賃管理及文件管理，旨在提升運營效率。
Poimapper
poimapper.com
Poimapper是一款移動數據收集應用，支持實時收集、分享和可視化地理標記數據，適用於檢查、開發與市場研究。
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite是一款雲端現場服務管理應用，為技術人員提供工單管理、檢查及調度功能，並簡化客戶互動與操作流程。
OverIT
overit.ai
OverIT是一款現場服務管理解決方案，透過先進技術提高操作效率和安全性，適用於能源、石油、製造及運輸等行業。
Ezist
ezist.net
Ezist 是一個管理家庭電器、電子產品及汽車的應用，提供維修排程、歷史追蹤及保固提醒功能。
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM是一款現場服務管理應用，幫助企業簡化運營、優化資源分配並提高生產率，支持任務調度和實時跟踪。
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen是一個針對工業企業的AR前線操作平台，提供遠程視覺協助、工作指導和3D培訓，以提升生產力和效率。
Obzervr
obzervr.com
Obzervr 是一款數字化工作管理應用，幫助資產密集型行業優化維護流程，簡化工作分派，記錄數據並自動更新系統。
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight 是一款針對 HVAC 和消防資產維護的現場服務軟體，提供工作排程、流程優化及安全管理等功能，協助企業提高生產力與效率。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster是一款專為現場服務行業設計的商業軟件，提供客戶管理、排程和市場行銷綜合解決方案。
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel 提供零售科技解決方案，透過品牌專家和雲端技術優化線上及實體店銷售，並提供即時數據分析和支持。
Matidor
matidor.com
Matidor是一款基於即時地圖的專案管理軟體，整合關鍵專案資訊，便於各方協作與資訊共享，支援可視化工具與報告功能。
