企業使用客戶身分和存取管理 (CIAM) 軟體來管理客戶身份,並為其網站、應用程式和線上服務提供安全、無縫的登入體驗。 CIAM 解決方案使企業能夠大規模處理客戶身分資料、偏好和資料。這些工具允許客戶自行註冊、登入、驗證和管理他們的個人資料,包括同意和其他偏好。 CIAM 軟體可協助公司創造流暢、使用者友善的線上體驗。許多解決方案提供多重身份驗證 (MFA) 來增強安全性,以及單一登入 (SSO) 或社交登入等聯合身分功能,因此客戶只需進行一次身份驗證即可存取多個公司應用程式。這些解決方案還可協助企業管理客戶同意和偏好,以確保遵守 GDPR 和 CCPA 等資料隱私法規。 雖然與身分和存取管理 (IAM) 軟體類似,但 CIAM 的重點有所不同。 IAM 用於管理內部身份,例如員工或承包商,而 CIAM 專為客戶身份管理而設計。在 IAM 系統中,使用者設定通常由 IT 人員處理,但 CIAM 允許客戶自行註冊和更新自己的設定文件,為最終使用者提供更大的靈活性和控制力。