第 6 頁 - 替代項 - Suptask
Ticksy
ticksy.com
讓客戶滿意的服務台。 對於支援人員來說，Ticksy 是一股清新的空氣，而且使用起來很輕鬆。 但更重要的是，這對您的客戶來說絕對是一種快樂。
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius 是您的數位助理，可促進與遠端團隊的非同步協作。它使您的團隊更加協調和有效的溝通者，從而減輕了所有溝通和調度開銷。 ScrumGenius 可以幫助組織日常問題並自動執行重複的溝通工作流程，例如非同步每日站立會議、每週回顧和每兩週一次的衝刺計畫。它可以幫助將您的團隊正在共享的所有資訊顯示到他們已經工作的地方，例如團隊管道和收件匣。我們的儀表板可協助顯示阻礙因素、目標和成就。 ScrumGenius 在競爭對手中是獨一無二的，因為我們在許多不同的聊天平台上工作。不只是 Slack，還有 Microsoft Teams 和 Cisco Webex Teams。您也可以透過電子郵件邀請外部供應商和貢獻者，他們可以與您的團隊一起參與。只需幾分鐘即可與您的團隊進行初步站立會議。開始使用 ScrumGenius 為您的團隊建立非侵入式簽入流程。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用幫助台系統－在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台，提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE 是一款一體化企業數位平台，可在一個位置提供多種解決方案，讓您能夠跟上數位轉型的步伐。 該平台為您提供本機無縫整合的解決方案、連接其他企業系統和應用程式的靈活架構，以及許多額外的資源來豐富您的使用者體驗。 看看不同方案中提供的一些 SYDLE ONE 解決方案： * BPM：業務流程自動化與工作流程。 * ECM：集中資料和完整的內容和文件管理。 * 分析：即時業務指標。 * CRM：360度客戶關係管理。 * 服務台：全面管理您的門票和客戶服務。 * 服務入口網站：下一級自助服務和關係入口網站。 * SYBOX：共享服務解決方案，例如人力資源、採購、財務等。 * 電子商務：前後端一體化的線上銷售平台。 * 計費：計費管理，含定價、開立發票、收款等。
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l.是一家開發、生產和銷售具有高技術價值的創新產品和服務的軟體公司。其主要產品為ITSM平台Deepser。 Deepser 是一種創新且直覺的 IT 服務管理解決方案，具有互動式 Web 介面。它允許您管理業務流程、組織支援請求、優化公司資源的使用並提高客戶滿意度。 ITSM軟體遵循ITIL框架；其創新的自動化演算法可以快速實施。 Deepser 可以輕鬆地與其他軟體集成，這使得 Deepser 成為各個行業和規模的公司的便利且明智的選擇。 Deepser 是一個企業套件，提供以下模組：服務和幫助台、IT 資產管理器、CMDB、CRM、Crontract 管理、知識庫、密碼管理器、儀表板、聊天、看板、報告等等。
Siit
siit.io
Siit 為 HR 和 IT 團隊提供了與員工建立有意義且持久的關係的能力。透過提供第一個專用的內部幫助台，現在可以提供出色的員工服務體驗。透過現有管道（Slack、電子郵件等）簡化員工請求並管理員工溝通、自動化手動工作並分析您的操作，Siit 可協助您掌控員工體驗。 Siit 於 2021 年在巴黎成立，其使命是將人員和公司重新團結在一起。
Actioner
actioner.com
Actioner 是您的人工智慧工作助手，經過最佳化可在 Slack 中無縫運行。它被設計為動態業務副駕駛，旨在提高效率和生產力，並簡化多平台任務管理。 Actioner 擁有一套專為滿足廣泛的專業需求而量身打造的人工智慧代理，從 CRM 和產品管理到事件解決，涵蓋了一切。它彌合了多種業務工具之間的差距。從不同平台無縫運行工作流程，包括 CRM、票務、CI 和 CD、HR、產品管理等，所有這些都可以在舒適的 Slack 工作空間中進行。 Actioner 是一名警惕的助手，隨時準備在 Slack 中提供協助。無論是尋找重要資訊、讓您了解最新情況還是管理任務，都可以依靠 Actioner 獲得及時、高效的回應。
Konnectify
konnectify.co
Konnectify 是一個超級簡單的 SaaS 整合平台，適合現代團隊。一個滿足您所有自動化需求的平台，讓您可以專注於真正重要的事情 - 您的成長。設定自動化並在幾分鐘內在應用程式之間傳遞資料。使用我們新的視覺化工作流程建構器 (iPaaS) - 新增連接、篩選器、自訂邏輯和路徑規則以實現自動化。沒有程式碼，沒有麻煩。公司可以使用 Konnectify 嵌入式 iPaaS 為其市場建立本機整合。無需工程工作、資源或額外時間。只需點擊幾下即可建立整合市場。在最簡單的 SaaS 整合平台上連接 100 多個應用程式。註冊免費 - 無需信用卡。只需點擊幾下即可建立您的第一個工作流程（Konnector）。受到雀巢、NHS、Addison Lee、Freshworks、TataNexa、ATAG 等全球 500 多家公司的信賴。
Rattle
gorattle.com
Rattle 讓複雜的銷售流程易於遵循收入團隊擁有詳細且重要的銷售流程 - 這是您確保新業務和提供一致的客戶體驗的製勝秘訣。但我們知道，建立這些流程並不容易，讓團隊始終遵循它們就更難了。 Rattle 透過自動化和人工智慧解決了這個問題，在銷售技術堆疊（CRM、Clari、Gong 等）和參與工具（Teams 和 Slack）之間創建雙向工作流程。 Rattle 獨特的方法為Twilio、Figma、Miro、Gitlab、Algolia、Notion 和Intercom 等公司提高了效率並簡化了運營，這些公司的獲勝率提高了20%，續訂率提高了15%，潛在客戶響應時間加快了50%，並且 5 + 為賣家節省了每週數小時的時間。
Essembi
essembi.com
Essembi 是軟體創新中心，幫助軟體公司加速創新週期，成為市場領導者。在當今快節奏的軟體世界中，建立優秀軟體的壓力比以往任何時候都更大。軟體創新周期的速度對您的成功起著關鍵作用。成功的行業領導者往往是那些擁有最快軟體創新週期的人——快速收集有價值的反饋，就新產品功能做出明智的決策，並比競爭對手更快地提供高品質的產品更新。 Essembi 透過提供在一個系統中管理週期的功能，幫助軟體團隊加快軟體創新週期。當您的產品管理、開發、客戶支援、銷售和行銷團隊在單一平台上無縫協作時，每個人都會獲益- 您的客戶更快地獲得功能，您的產品成長更快，您的業務規模更快。
Desk360
desk360.com
Desk360 是一個全通路客戶支援平台，使各種規模的企業能夠 360 度了解其客戶，並為其行動應用程式和網站利用下一代收件匣。它允許您透過任何管道（電子郵件、即時聊天、社交媒體、WhatsApp，甚至行動應用程式內的訊息框）與客戶溝通，同時將所有訊息統一到一個螢幕上供客戶代表使用。借助 Desk360，您可以建立一個收件箱，以便用戶按照自己的方式與您聯繫。 Desk360 提供與 App Store、Google Play 商店和華為 AppGallery 的集成，因此您可以在單個頁面上匯總所有商店評論並回复客戶，而無需在商店帳戶之間來回切換。使用 Desk360 管理您的社群媒體帳號變得輕而易舉。您可以在一個螢幕上查看和回覆來自 Facebook、Instagram 和 Twitter 的所有客戶訊息，從而為您的代表節省大量時間。您是否使用不同的電子郵件地址為客戶提供支援？不用擔心，因為您可以在一個螢幕上統一所有電子郵件地址。更重要的是，您可以在網站上建立自訂常見問題和聯絡頁面，為您的客戶提供品牌的全面支援。立即探索 Desk360，並開始使用由專業翻譯人員以 40 種語言準備的預定義 Desk360 訊息與您的客戶溝通！在一頁上管理這 11 個管道的客戶訊息，並取得有關產品和使用者的詳細報告。透過為每個產品分配專門代理來選擇誰負責哪個項目，並鼓勵團隊之間的合作以提高績效！
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM 是一家客戶體驗管理 (CXM) 公司，可協助企業及其合作夥伴生態系統透過完整的可見性和精確的控制提供卓越的客戶體驗，以便他們能夠掌控旅程、引導體驗並釋放優勢。 OvationCXM 平台 CXMEngine 包括預先建置的 CRM 連接器、客戶旅程編排和自動化工具、生態系統聚合以及一個無縫平台中的知識交付和整合通訊解決方案。 客戶體驗專業人員選擇 OvationCXM，因為 CXM 技術可大規模提供簡單性，從而簡化每個客戶接觸點的 CXM 工作。 OvationCXM 總部位於加州蒂伯龍，擁有一支全國性的遠距勞動力隊伍，由 Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures 和 Commerce Ventures 提供支援。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是由人工智慧驅動的電子商務和零售領域的無程式碼客戶體驗平台。 他們的 AI 解決方案不斷從客戶網路內的每次互動中學習和發展，利用 50 多個預先建置的用例、可自訂的流程和整合來幫助讓客戶滿意。 他們與 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的電子商務和零售企業合作，以提供更好的線上客戶體驗。 借助 DigitalGenius，他們將： * 為電子商務客戶提供無摩擦的買家旅程 * 透過電子商務人工智慧推動卓越和未來成長 * 自信地管理不可預測的季節性數量高峰 * 在客戶聯繫他們之前主動處理和解決問題 * 線上線下滿足消費者期望 * 大規模實施與使用電子商務自動化 * 使代理商能夠在每個接觸點成功地為客戶提供服務 * 透過積壓自動化快速實現零積壓 他們幫助企業透過以下方式提供卓越的客戶體驗： * 不斷發展和改進的電子商務人工智慧平台，透過與世界各地具有前瞻性思維的電子商務企業的學習而構建 * 50 多個專門針對電子商務的預先建置用例，可輕鬆管理季節性和不可預測的峰值 * 主動互動，提供有關送貨和退貨的最新信息 * 從最具創新性的電子商務公司網路中學到的最佳實踐，實現量身定制的回應和旅程 * 可依客戶要求客製化的整合與流程 輕鬆存取 DigitalGenius： * 雲端技術（SaaS） * 始終在線：24/7 365 * 多種語言可供選擇 * 1 週內完成設置，無需/低程式碼集成 * 管道無關：自助服務、電子郵件、機器人、代理商、主動、售前和語音
Futr
futr.ai
Futr 是一個聊天即服務平台，透過任何語言和任何管道的自動、即時、視訊和社交聊天來增強客戶服務能力。 Futr 的客戶包括許多警察部隊、領先的零售商和慈善機構，它正在幫助智慧組織透過始終在線、始終即時、始終富有洞察力的聊天服務與受眾建立聯繫。 不要相信我們的話。透過我們的一個月試用期免費試用 Futr 平台！ - 即時自動聊天部署 - 追蹤使用情況和基準投資回報率 - 提供預定入住的專門支持 - 審判結束案件審查 - 無義務 - 無需信用卡
Pega
pega.com
Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。
Certainly
certainly.io
當然，我們的使命是幫助企業打造令人難以置信的電子商務使用者體驗，並以對話取代點擊。 Surely Conversational AI 軟體可無縫連接到您開展業務的各個平台，我們的客戶和合作夥伴遍佈全球 20 多個國家。 憑藉其無程式碼聊天機器人建構器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且輕鬆的建置體驗。該產品提供跨渠道的高品質用戶體驗、與數十個業務系統的無縫集成，以及強大的專有人工智慧，可檢測任何語言並提供超過 14 種語言的即用型內容。 當然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信賴。
Unthread
unthread.io
Slack 中人工智慧支援的客戶支援。 Unthread 是一個 Slack 收件匣，可將支援請求轉換為具有任務和 SLA 的優先票據。
Duuoo
duuoo.io
重要的會議 依照您團隊的工作方式進行持續績效管理。
SupportBench
supportbench.net
Supportbench 是一款頂級的優質客戶支援軟體，適合尋求先進、經濟實惠、可擴展解決方案的企業。它擁有動態 SLA、KCS 知識庫、人工智慧驅動的 ChatGPT 知識庫機器人和可自訂儀表板等功能。透過 Salesforce 同步、高級客戶入口網站、聊天機器人功能和易於使用的 API，Supportbench 可以增強客戶體驗、優化支援運營，並為團隊提供可行的見解。
Jell
jell.com
每日站立會議以團結團隊。管理目標和 OKR。與 Slack、MS Teams、Jira、Github、Trello 等整合。免費試用 14 天。
Tiflux
tiflux.com
我們是為需要組織工作流程、提高團隊績效和盈利能力的客戶提供的解決方案，提供 8 種不同的方式來提出服務請求以及 7 種方式來管理合約和重複收費。 我們與 WhatsApp、ContaAzul、ASaaS、Jira Software 等集成，了解如何透過 Tflux 獲得轟動的結果。
ClearFeed
clearfeed.ai
如今，公司越來越多地為 Slack 和 Teams 提供內部和外部支援。臨時使用分流管道和客戶 Slack 房間會造成錯過回應、缺乏服務指標以及讓所有單獨掃描 Slack 房間的回應者感到焦慮的問題。 ClearFeed 將 Slack 通道轉換為單一請求佇列，使用 AI 標記需要回應的請求，允許回應者更新請求狀態並分配所有權，並確保所有請求均已關閉。與 Zendesk、Jira、Freshdesk、Salesforce 等工具的整合允許代理將 Slack 請求移交或連結到其他企業工具，並在問題解決後關閉 Slack 上的循環。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一個服務管理平台，具有內建 CRM、強大的工作流程建構器、可自訂的工單路由和優先順序、品牌自助服務入口網站和無程式碼配置。 Vivantio 簡化了 B2B 客戶支援、IT、設施、人力資源、法律、財務和 GRC 服務團隊的流程。我們的解決方案對於 B2B 服務和軟體供應商，或經歷高速成長並需要擴展支援業務的公司特別有影響力。 Vivantio 的平台非常靈活，為每位客戶提供企業功能，並且能夠根據需要開啟和關閉這些功能。他們相信技術的民主化，這就是為什麼 Vivantio 具有高度可配置性，無需依賴工程師或顧問來進行配置更改。
SymphonyAI
symphonyai.com
Symphonyai通過包裝的AI SaaS來改變世界上最大的行業。零售，CPG，金融服務，工業製造業，媒體和企業的交響樂預測和生成AI應用程序增長和生產力增長和生產力。 Symphonyai已從2017年的一家初創公司迅速發展到一家領先的企業AI公司，擁有3,000多名才華橫溢的領導者和數據科學家解決了世界上最具挑戰性的業務問題。
MyCheckins
mycheckins.io
MyCheckins 幫助團隊減少會議時間。會議是與團隊合作的機會，確保團隊朝著目標一致，探索新想法並作為一個團隊做得更好。相反，許多會議最終都是用來討論狀態更新並確保團隊成員了解需要做什麼。 MyCheckins 為 Slack 和 MS-Teams 提供 Bot，團隊可以使用此 Bot 非同步發布更新。
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。
Luru
luru.app
Luru 透過無程式碼銷售自動化幫助 RevOps 推動可預測的收入借助 Luru，RevOps 團隊透過將 CRM 和手冊帶到銷售團隊的工作場所（Slack、MS Teams、Zoom 和 Google Meet）來實施所採用的致勝銷售流程。為高績效銷售團隊提供簡單、可自訂、無程式碼的工作流程自動化。 Luru 與 SalesForce、HubSpot 和 PipeDrive 整合 在幾秒鐘內免費開始 @ https://luru.app/start