第 5 頁 - 替代項 - SolarWinds
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台，可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲，並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體，還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化，可以輕鬆推動數位策略和品牌形象，而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量，使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信，對話式商務的潛力...
OneIQ
oneiq.com
OneIQ 是一個用於統一混合 IT 營運的 Fullstack Intelligence® SaaS 平台。透過將人工智慧驅動的洞察力和集體智慧與應用程式工作負載、基礎設施和網路互連的即時藍圖相結合，提高應用程式效能、削減營運成本並實現 IT 現代化。借助 OneIQ，營運團隊、值得信賴的顧問和供應商可以無縫協作，同時建立共享的專業知識、透明度和信任。使用專利的安全介面，每個人都可以從相互的、前瞻性的見解中受益——激發堆疊每一層的創新，塑造組織的未來。 OneIQ 已通過 ISO/IEC 27001 認證，並使用專利的安全資料協作技術 (US-11797701-B1)。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 創建幫助台軟體，為全球企業提供卓越的支援體驗，並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年，幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間，從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具，使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通，以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司，包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。
Glassix
glassix.com
Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍，使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。 憑藉其 AI 全通路功能，Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限，在每個接觸點滿足客戶需求，甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴，利用其變革性技術推動任務向前發展。 借助 Glassix，管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求，簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候，讓您的客戶在一處保持參與。 Glassix ...
Desku
desku.io
Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿，專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化：Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣：Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱，針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫：Desku 提供易於建立的知識庫，為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天：Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該...
Stonly
stonly.com
Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫，幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同，Stonly 的知識是互動的（而不是靜態的），並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高，並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識，以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題，即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成，包...
Etleap
etleap.com
Etleap 是一種 ETL 解決方案，用於從第一天起就創建完美的資料管道。與其他企業解決方案不同，Etleap 不需要大量的工程工作來設定、維護和擴展。它可以自動執行大多數 ETL 設定和維護工作，並將其餘工作簡化為分析師可以完成的 10 分鐘任務。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案，支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案，非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府
Virtana
virtana.com
Virtana 提供業界最深入的混合基礎設施可觀測平台，使企業能夠確保其關鍵任務服務的可用性、效率和彈性。我們的人工智慧平台統一了本地、雲端和 Kubernetes 環境的可見性，提供全面的即時洞察和智慧自動化。主要優點： · AI 驅動的早期預警系統和自動化根本原因分析· 全面的拓撲發現和整個IT 資產的映射· 透過基於策略的降噪功能整合警報· 透過Virtana Copilot 進行自然語言基礎設施查詢· 與供應商無關的平台同時支援這兩種功能本地和雲端部署組織選擇Virtana 是為了： · 透過人工智慧驅動的自動化縮短平均解決時間(MTTR) · 透過智慧優化降低基礎設施成本· 透過消除...
Maxim AI
getmaxim.ai
在 Maxim，我們正在建立企業級生成式 AI 評估和可觀察性平台，使現代 AI 團隊能夠高品質、可靠且快速地交付其應用程式。我們的開發人員堆疊包括用於快速工程、發布前和發布後測試/監控、資料管理和微調的工具，包括最後一英里的人機互動。
PerfectScale
perfectscale.io
PerfectScale 的 Kubernetes (K8s) 優化和治理平台使 DevOps、平台工程和 SRE 專業人員可以輕鬆提高整個 K8s 環境的成本效益和穩定性。作為業界唯一將人工智慧與生產就緒的自動化相結合的解決方案，K8s 環境可以安全、輕鬆地調整規模，以實現最高的彈性和可用性，消除資源和成本浪費，並最大限度地減少碳排放。作為 Gartner 容器管理優秀供應商，PerfectScale 不斷優化您的 K8s 堆疊的每一層，確保您的環境始終能夠完美擴展以滿足需求。主要平台功能： - 一個統一的平台，可優化整個環境的成本和效能。 - 自主容器和工作負載調整大小（包括臨時和機器學習...
BigPanda
bigpanda.io
BigPanda 將 IT 噪音轉換為自動化操作。由 AIOps 支援的 BigPanda 事件智慧和自動化平台使一些全球最大的品牌能夠保持業務運作、防止服務中斷並改善事件管理，從而提供卓越的客戶體驗。 BigPanda 平台對於跨產業和各種規模的組織至關重要。
Y42
y42.com
Y42 具有嵌入式可觀測性的交鑰匙資料編排平台為資料從業者提供了一個統一的空間，可以可靠地建構、監控和維護資料流，從而為其業務分析和人工智慧應用程式提供支援。 Y42 提供最佳開源資料工具的本機整合、全面的資料治理以及資料團隊更好的協作。借助 Y42，組織可以提高資料的可近性，並可以可靠、有效率地做出數據驅動的決策。
Recorded Future
recordedfuture.com
Recorded Future 是全球最大的威脅情報公司。 Recorded Future 的情報雲提供跨對手、基礎設施和目標的端到端情報。 Recorded Future 透過開放網路、暗網和技術來源對網路進行索引，提供對不斷擴大的攻擊面和威脅態勢的即時可見性，使客戶能夠快速、自信地採取行動，以降低風險並安全地推動業務發展。 Recorded Future 總部位於波士頓，在世界各地設有辦事處和員工，與超過 75 個國家/地區的 1,800 多家企業和政府組織合作，提供即時、公正且可操作的情報。請造訪 Recordedfuture.com 以了解更多資訊。
Alloy Automation
runalloy.com
Alloy 是一個嵌入式整合平台，工程和產品團隊使用它來簡化和加速整合開發的各個方面 - 從用戶可自訂性到輪詢基礎設施。
Deskhero
deskhero.com
使用人工智慧回應、根據過去的工單和分散的知識進行起草來簡化客戶支持，以提供有效的客製化服務。
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl（https://www.dataknowl.com），一個集雲電話系統、全通路雲端聯絡中心（互動中心）、簡單易用的一體化智慧客戶服務和互動平台支援票務系統，具有強大的基於人工智慧的自助服務和自動化功能（V-Agent 和V-Voice）。
Usedesk
usedesk.com
Usedesk 是一個客戶支援平台，用於自動化、分析和提升客戶服務，有助於提高客戶的忠誠度。 1. 在一個視窗中處理有關您公司的所有請求、評論和提及。無需在通訊工具、聊天、社交網路、電子郵件、應用程式、評論網站和論壇之間跳轉。一切都存放在一個地方。 2. 高速支援自動化日常工作：範本、觸發器和自動回覆。儲存聊天記錄並自動回答常見問題，以將更多時間花在非標準情況和問題上。 3.分析：部門、代理、期間的工作。選擇條件並在方便的表格中分析結果。每位員工的回應速度、處理的請求數量以及客戶的滿意度現在都一目了然，只需在「報告」部分中單擊即可。我們知道客戶服務可能具有多大的挑戰性，並盡最大努力成為一個成熟...
Infoset
infoset.app
Infoset 是領先的雲端全通路支援和銷售平台。透過 Infoset，您可以從單一平台輕鬆管理所有支援和銷售管道，例如傳入/傳出電話（雲端呼叫中心、雲端總機）、電子郵件、即時聊天、聊天機器人、社交媒體。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降...
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
Kleene
kleene.ai
透過基於可靠的跨部門數據的人工智慧建議，讓您的企業決策者能夠做出更好、更快的決策。 Kleene 是唯一可以組織所有資料的端到端平台。透過 Kleene 的決策智慧平台，快速獲得競爭優勢和數據驅動的業務成長。
Lytics
lytics.com
Lytics 是 Google Cloud 客戶的首要客戶資料平台，且 100% Google Cloud 原生 CDP。 Lytics CDP 提供可組合的現代化架構，適合併加速您的雲端資料策略。 Lytics 與現有雲端資料倉儲集成，協助企業建立統一的第一方資料基礎，解析身分以建置和維護合規、可擴展和可存取的全面設定檔。 Lytics 使用反向 ETL、生成式 AI 以及業界最全面的 DSP 和作業系統即時連接集，連接到強大的第三方豐富和激活生態系統。 Lytics 獨特的方法使品牌能夠在沒有孤島的情況下從可靠的事實來源開展工作，重新構想如何利用自己的客戶數據來提高客戶參與度並提高投資回報...
Rev.io
rev.io
Rev.io 為電信、無線和物聯網、託管IT 服務、A/V、安全整合和其他相關行業的服務供應商提供用於計費、客戶管理、業務管理、支付、分析、配置和自動化的可配置軟體。我們基於雲端的現代化軟體提供業界最完整的報價到現金體驗，使我們的客戶能夠有效地增加收入。 透過利用Rev.io 的軟體平台、API 和合作夥伴生態系統，其客戶可以有效地向客戶計費、管理產品和訂閱、大規模使用率、確保合規稅收、處理付款、運行詳細報告以及分析動態數據。
NestDesk
nestscale.com
NestDesk 是一款全通路客戶服務軟體，可協助電子商務企業在一個地方管理跨多個管道的所有客戶訊息，並透過聊天實現更多銷售。您的客戶支援團隊可以最大限度地縮短平均回應時間，為客戶提供更快、更個人化的體驗。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
TapClicks
tapclicks.com
TapClicks 是代理商、媒體公司和品牌的終極行銷自動化平台。我們全面的工具套件，包括資料管理、報告、分析、工作流程管理、SEO 等，可提供更高的效率。
Singular
singular.net
當今行銷人員成功的關鍵是準確了解在何處以及如何投資下一筆廣告資金。 Singular 透過下一代歸因、全漏斗行銷數據和一流的詐欺預防功能提供行銷投資回報率的完整視圖，幫助行銷人員實現這一目標。借助 Singular，您能夠 - 衡量並報告您使用的所有管道：使用 Singular 的開放整合框架來衡量應用程式、網路、簡訊、推薦、電子郵件和電視的跨平台效能。 - 透過將歸因與領先的成本聚合相結合來分析投資回報率：強大的數據連接器滿足歸因，以釋放每個行銷活動、發布商、創意和關鍵字的行銷績效。 - 追蹤和分析整個用戶生命週期：捕捉整個用戶旅程，透過深層連結、網路到應用程式和跨裝置歸因來報告跨平台的獲取...
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具，旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成，並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息，使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持，並提供一鍵式“回復和關閉票證”，以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版，並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。
Rivery
rivery.io
Rivery 的 SaaS 平台為 ELT 管道、工作流程編排和資料操作提供統一的解決方案。事半功倍，為您的組織創建最高效、可擴展的資料堆疊。 Rivery 的一些功能和功能： - 完全自動化的 SaaS 平台：只需幾分鐘即可完成設定並開始連接 Rivery 平台中的數據，幾乎不需要維護。 - 統一資料攝取、轉換和編排：100% 資料來源功能、具有 SQL 和 Python 轉換的洞察就緒資料以及完整的工作流程自動化。 - 200 多個本機連接器：使用我們完全託管且始終保持最新的連接器即時連接到應用程式、資料庫、檔案儲存選項和資料倉儲，包括BigQuery、Redshift、Shopify、S...