第 19 頁 - 替代項 - SAP

Mava

mava.app

社區驅動型公司的終極客戶支援平台。無論您的用戶身在何處，都可以從一處提供支援、回應、追蹤和優化支援。 Mava 正在為社群驅動的公司建立客戶支援平台。

PolyAI

poly.ai

PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyA...

Hornbill

hornbill.com

Hornbill 是基於雲端的業務協作技術和應用程式的創新者，這些技術和應用程式能夠吸引團隊、優化營運並提供更好的客戶體驗。我們新的協作服務管理應用程式將 20 年的 ITSM 經驗與強大的創新協作平台相結合，使團隊能夠隨時隨地以任何語言進行聯繫。 Hornbill 的軟體為全球數千個商業和政府機構的客戶提供支援。

Albus

usealbus.com

Albus 是一款基於人工智慧的 Slack 搜尋和網路助手，旨在提高團隊的工作效率並簡化資訊檢索。它使支援代理能夠透過搜尋公司的內部知識庫（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）來快速解決複雜的客戶查詢。 主要特點： * AI 副駕駛：Albus 充當虛擬助理，幫助客服人員立即找到所需的信息，從而提高首次呼叫解決率並減少搜尋答案所花費的時間。 * 統一搜尋體驗：它與 50 多個工作申請和文件連接，提供跨所有相關來源的全面搜索，以提供準確的回應。 * 快速設定：Albus 可以在五分鐘內整合到現有工作流程中，無需複雜的配置或資料集中。 * 上下文理解：人工...

Glia

glia.com

Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。

Syncplicity

syncplicity.com

適用於大型和小型組織的易於使用、安全的資訊共享生態系統，使團隊能夠協作並為客戶提供服務，讓他們放心，因為他們知道組織的資訊是安全的，並且可以隨時隨地存取。

Interfy

interfy.io

Interfy 是一個基於網路的平台，旨在透過高級整合和自動化來增強用戶與其資料互動的方式。雖然登陸頁面上沒有詳細說明具體功能，但對 JavaScript 的強調表明該平台提供了根據用戶需求量身定制的動態互動體驗。

Fabasoft Cloud

fabasoft.com

Fabasoft 雲端讓您可以存取您的團隊室和雲端中的資料。無論何時何地，安全可靠。該應用程式隨時隨地將您與同事和外部業務合作夥伴聯繫起來。在雲端中進行無限、移動且安全的協作。 Fabasoft 雲端可讓您： - 快速輕鬆地存取您的團隊室和雲端中的資料。 - 從雲端閱讀、開啟和編輯文件並在文件之間滑動。 - 將圖像和影片從圖像庫上傳到雲端 - 甚至可以同時上傳多個檔案。 - 將文件從其他應用程式上傳到雲端（例如電子郵件附件）。 - 從雲端同步文件並以離線模式存取它們，無需使用互聯網。 - 只需點擊一下即可刷新您想要在離線模式下存取的所有文件、資料夾和團隊室。 - 使用 LAN 同步從同一網路...

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE 是一款一體化企業數位平台，可在一個位置提供多種解決方案，讓您能夠跟上數位轉型的步伐。 該平台為您提供本機無縫整合的解決方案、連接其他企業系統和應用程式的靈活架構，以及許多額外的資源來豐富您的使用者體驗。 看看不同方案中提供的一些 SYDLE ONE 解決方案： * BPM：業務流程自動化與工作流程。 * ECM：集中資料和完整的內容和文件管理。 * 分析：即時業務指標。 * CRM：360度客戶關係管理。 * 服務台：全面管理您的門票和客戶服務。 * 服務入口網站：下一級自助服務和關係入口網站。 * SYBOX：共享服務解決方案，例如人力資源、採購、財務等。 * 電...

Docupace

docupace.com

Docupac 是一家領先的數位營運技術供應商，致力於簡化財富管理公司處理和數位化資料的方式，從而提高效率、生產力和利潤。借助基於雲端的安全 Docupace 平台，Docupace 團隊提供了一套數位解決方案，幫助經紀交易商、RIA 及其顧問簡化和自動化客戶入職、文件管理、顧問轉換、監管 BI、網路安全和其他關鍵業務。流程，同時保持SEC 和FINRA 合規性。 Docupac 總部位於新澤西州霍姆德爾，透過將成熟的技術與實踐服務相結合，為各種公司（包括金融服務業中一些最大的公司）提供服務，對此我們深感自豪。

iManage Work

imanage.com

iManage Work 讓每個組織更有效地管理文件和電子郵件、保護重要資訊資產並利用知識推動更好的業務成果。工作使知識工作者能夠提高工作效率、簡化協作並交付最好的工作。 iManage Work 受到全球 4,000 個組織的超過 100 萬名專業人員的信賴。 主要優點 - 有效率地工作：更有效率、直覺地管理文件和電子郵件 - 隨時隨地工作：行動優先設計讓使用者可以在任何裝置上遠端工作 - 安全工作：業界領先的安全和治理確保 iManage Work 成為儲存資訊的最安全場所 - 無縫工作：與 Office 365 整合使用戶能夠在熟悉的 Office 和 Outlook 介面中執行更...

Iris

heyiris.ai

Iris 正在徹底改變世界各地企業的交易平台。隨著交易週期變得更加複雜（更多買家、更多競爭和更緊縮的預算），GTM 團隊的角色發生了巨大變化。為了贏得今天的勝利，賣家需要能夠利用歷史上分散在整個企業中的機構知識為特定買家客製化內容。 每個公司都有賣。 Iris 透過人工智慧讓銷售中最困難的部分變得更加容易。利用您的機構知識，Iris 產生高度客製化的內容，例如 RFP、安全問卷以及其他銷售支援和支援內容，以加快交易週期、贏得更多業務並打造績效更高、知識更豐富的團隊。

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l.是一家開發、生產和銷售具有高技術價值的創新產品和服務的軟體公司。其主要產品為ITSM平台Deepser。 Deepser 是一種創新且直覺的 IT 服務管理解決方案，具有互動式 Web 介面。它允許您管理業務流程、組織支援請求、優化公司資源的使用並提高客戶滿意度。 ITSM軟體遵循ITIL框架；其創新的自動化演算法可以快速實施。 Deepser 可以輕鬆地與其他軟體集成，這使得 Deepser 成為各個行業和規模的公司的便利且明智的選擇。 Deepser 是一個企業套件，提供以下模組：服務和幫助台、IT 資產管理器、CMDB、CRM、Crontract 管理、知識庫...

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀，讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體，隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括： * 直覺且易於使用的編輯器：在我們的 WYSWIG（所見即所得）編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋：請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助：自動反白文章中的術語，並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構：所有功能都適用於所有計劃級別，這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者：即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制，以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體，...

Forms On Fire

formsonfire.com

Forms On Fire 是一款行動應用程序，用於擷取和傳送行動表單，例如檢查、稽核、安全報告、訂單和許多其他任務。專為建築、農業、現場服務管理、食品安全、製造、運輸、設施/物業管理、公用事業以及石油和天然氣行業的企業而設計。 使用者設計表單，然後在 iOS、Android 或 Windows 裝置上使用表單來擷取資訊。該行動應用程式可以離線和線上使用。 使用者可以從包含 140 多個預先設計的表單應用程式的資料庫中進行選擇，或使用拖放表單設計器產生自己的自訂表單和資料驅動應用程式。不需要編碼經驗。表單可以設計為與 Word 或 Excel 中建立的現有表單精確對齊。 您的應用程式將擷...

Thena

thena.ai

Thena 是具有 AI 超能力的現代 B2B 客戶支援平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等領先的 B2B 品牌使用 Thena 透過 AI 和即時訊息傳遞來增強客戶體驗。

WorkMax

workmax.com

WorkMax 是一家 Foundation Software 公司，也是建築業行動專案成本管理的首要平台。這種基於雲端的解決方案涵蓋表格、時間、資產和洞察力，可提高施工進度、生產力、合規性和時間管理。透過 WorkMax，施工成本降低，利潤提高高達 32%。 生物辨識時鐘：在 iOS 或 Android 裝置上利用真實的臉部辨識來消除好友打孔。 AboutTime Enterprise Suite 還提供生物辨識指紋設備以提高安全性。 作業成本會計準確性：透過多個時間輸入和分配工作流程提高準確性。根據您的業務需求，從即時 + 分配、即時 + 事後分配和數位時間表選項中進行選擇。 GPS...

Ignite

ignite.no

使用 Ignite 查看從供應商採購的全部影響。一站式遵守法規、降低成本、排放和風險。

Isometric Technologies

iso.io

Isometric Technologies (ISO) 是一款貨運績效管理軟體，可簡化製造商、運輸供應商和供應鏈中其他第三方利害關係人之間的資料協調流程。 ISO 可作為衡量隱性性能成本的單一事實來源。透過將退款和服務水準失敗所造成的成本與責任方聯繫起來，ISO 可以提供可操作的見解，幫助優化複雜的業務關係並識別供應鏈中的負面趨勢。

cargo.one

cargo.one

Cargo.one 在一個平台上將貨運代理與航空公司和其他貨運代理商連接起來，使他們能夠在幾分鐘（而不是幾小時）內對貨運進行報價，並贏得更多業務。借助Cargo.one，貨運代理可以立即比較100 多家航空公司的空運費率，從全球值得信賴的代理處獲取適用於任何國際貿易術語解釋通則的始發地或目的地費用，並輕鬆為客戶創建專業報價。一旦贏得貨物，cargo.one 用戶只需一鍵點擊即可預訂，立即確保運力和價格。我們的產品套件還包括數位店面（允許貨運代理向其合作夥伴提供銷售價格並贏得新業務）、現成分析以了解報價獲勝或失敗的原因、TMS 集成方法以簡化運營，為企業貨運代理提供定制解決方案，以加速其數位轉型...

Brexa

brexa.ai

使用人工智慧代理自動執行任務，在不增加員工人數的情況下發展您的業務。我們的每一款專用產品本身都非常廣泛且功能強大，但當您將它們作為統一的解決方案一起體驗時，真正的影響才會顯現出來。 Brexa 是最簡單的 CRM，適用於銷售、預約安排、發票、即時聊天和客戶管理。

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector 是您最喜歡的新客戶支援平台，它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智慧和人工支援，以提供卓越的客戶體驗。使用 ClickConnector 簡化您的客戶服務營運、削減成本並提升您品牌的客戶體驗。

BigChange

bigchange.com

BigChange 是一個完整的工作管理平台，可協助英國各地的現場服務企業贏得更多工作、控制其營運並提供成功的客戶體驗。 BigChange 將客戶關係管理(CRM)、作業排程、即時追蹤、現場資源管理、財務管理和商業智慧整合到一個簡單易用且易於整合的平台中，讓您擺脫低效的紙本流程和多種不同技術的複雜性阻礙您業務發展的系統。我們的客戶深受辦公室和現場團隊的喜愛，並且正在取得業界領先的成果和投資回報。 BigChange 團隊致力於客戶成功，無論您屬於哪個行業，也無論您擁有 10 人還是 100 人的行動員工隊伍，我們都會為您的工作方式帶來巨大改變，並幫助您的業務發展壯大。

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters 是一項由人工智慧驅動的聊天機器人服務，可為企業提供自動化客戶支援和銷售助理。聊天機器人旨在了解產品、服務和常見客戶問題，以便提供快速、準確的回應。

ChatForm

chatform.com

革命性的人工智慧客戶支援平台，專為線上遊戲市場量身定制，透過人類推理和同理心解決票務問題。為形式註入生命。使用 ChatForm 透過表單聊天。改變您提出問題的方式 - 利用我們基於 AI 的 ChatForm 解決方案徹底改變您的表單體驗。

TiM ERP

tim-erp.com

TiM ERP 是一款簿記程式和完整的業務軟體，可實現高效的公司管理。它包含從倉庫管理、增值稅計算、財務數據、工資計算、固定資產、收銀... TiM ERP 是現代會計軟體，可讓您更輕鬆、更有效率地工作。透過電子銀行程序匯入帳單和匯出發票、匯出稅務管理的薪資和增值稅申報表、透過 PIB 從 NBS 匯入客戶等等，這些都可以讓您的日常任務變得更加輕鬆。 該程式在線上運行，您只需要一個互聯網瀏覽器。 每個用戶每月 19 歐元 + 增值稅的價格包括使用完整程序以及無限制的所有選項、所有合法升級以及在該程序中工作的支援。

OneSuite

onesuite.io

OneSuite 是您的發展中心，由經驗豐富的機構資深人士設計，他們了解現代、具有前瞻性思維的數位代理商的具體需求。我們親眼目睹了處理多個平台、失去有價值的數據以及努力獲得可行的見解所面臨的挑戰。

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax 是一款由人工智慧驅動的全套知識管理解決方案，由 CX 專家構建，可協助您跨接觸點提供一流的客戶體驗。我們一直與財富 500 強公司合作，使他們能夠透過策略知識管理為客戶提供滿意的服務。 我們的知識管理模組，即知識庫文章和常見問題解答、視覺化操作指南和認知決策樹，旨在讓您的支援支持者和客戶以最少的努力輕鬆獲得上下文和可操作的知識。 透過我們的無程式碼 DIY 內容創建功能，您不需要任何技術專業知識即可創建內容。我們與 CRM 和聯絡中心技術的原生整合使用戶能夠隨時隨地存取相關信息，而無需切換多個螢幕。 我們誕生於聯絡中心，了解以客戶為中心的公司面臨的無數障礙，並相信在正確的...

Checkbook

checkbook.io

在 Checkbook，我們為企業和個人建立了一種只需單擊幾下即可發送和接收數位支票的方法。 Checkbook.io 正在透過為發送者和接收者提供無縫體驗來解決推播支付問題。它不需要收款人加入，並讓他們可以選擇接收資金的付款方式，無論是即時付款、直接存款還是可列印支票。簡單的流程幫助我們的公司實現了 99% 的數位轉換，這大大降低了過時的紙本支票的成本和支援。

Alendei

alendei.com

Alendei 是基於人工智慧的客戶參與平台。它使用戶能夠向手機用戶發送簡訊。它透過對話介面提供自動化的客戶支援和參與，以提高用戶體驗和滿意度。它使用戶能夠透過整合 WhatsApp 業務 API 發送和接收訊息來提供雙向通訊。