第 3 頁 - 替代項 - Sana AI
Capacity
capacity.com
每個公司都有需要支援的客戶和員工。隨著需求的增加，需要關注的票證、電子郵件和電話也隨之增加，從而形成重複、昂貴且痛苦的支援流程，讓客戶等待，團隊不堪重負。 Capacity 是一個支援自動化平台，它使用實用的生成式人工智慧來轉移票證、電子郵件和電話，以便您的團隊可以盡最大努力工作。我們為全球 2,000 多家公司提供自助服務、座席協助以及行銷活動和工作流程解決方案。 如今，Capacity 在單一平台上實現了聊天、簡訊、語音、網路、電子郵件、幫助台等方面的自動化支持，由Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction...
CareAR
carear.com
透過 CareAR，您可以更快地解決問題、減少調度並提高客戶滿意度分數。我們的服務體驗管理（SXM）平台為客戶和服務管理團隊提供遠端AR支援和自助指導，大大增強了客戶、員工和現場工作人員的體驗。 好處： • 更快解決問題：獲得即時視覺背景 - 花時間解決問題而不是評估情況 • 更高的首次修復率：透過註解工具箱獲得更快的分辨率 • 轉移成本高昂的調度：透過視覺輔助和指導提高遠端解析度並減少不必要的調度 • 知識轉移：縮小您的技能差距，讓專家更容易接觸到初級現場資源或承包商 • 客戶體驗：透過無與倫比的品質、服務和能力來提高客戶滿意度和 NPS • 降低碳足跡：消除或減少上門服務以解決...
Gainsight CS
gainsight.com
大規模留住並發展您的客戶。 Gainsight CS讓客戶成為您最好的成長引擎。全面了解您的客戶，了解趨勢和風險，並幫助您的團隊透過行之有效的行動擴展並取得成果。
BrainStorm
brainstorminc.com
為您的團隊配備唯一專為軟體採用而打造的學習平台。加速入職、減少支持、加深參與並增加使用。無論您是新客戶入職的解決方案提供者、需要更可擴展的方式來管理最終用戶培訓的IT 團隊，還是專注於讓員工加入公司技術堆疊的L&D 團隊，BrainStorm 都將使您的工作更輕鬆，並獲得成果更好的。啟動暗黑用戶 – BrainStorm 是唯一主動針對尚未登入的授權使用者的學習平台。當您轉換暗用戶時，您的使用影響將從增量變為指數。加速採用－不僅教導使用者如何使用，還教導他們何時以及為何使用功能和應用程式。 BrainStorm 旨在實現自動化培訓，讓人們改變工作方式。擴大功能使用－推動更深入、更廣泛的功能採用...
SkillsBoard
skillsboarding.com
第一個基於技能的學習和人才管理平台，透過個人認證護照吸引人們
Floik
floik.com
Floik 是一款用於創建互動式產品展示的一體化解決方案，例如逐步指南、解釋影片和可點擊演示。該工具旨在幫助 SaaS 團隊提供無縫的買家體驗，並讓他們的產品受到應有的關注。我們知道，需要整個團隊來構思、創建、編輯和發布教育和吸引用戶所需的內容。當你認為自己已經成功時，你的產品就會發生變化，並使所有這些內容變得陳舊。這就是 Floik 可以成為您的魔杖的地方。 🪄 您可以建立互動式簡報、產品影片和逐步指南，以突出產品的功能並取悅用戶 - 全部從一個地方完成！該平台具有高級自訂功能，可協助您微調產品展示。您可以與您的團隊合作，並將其與您的銷售和 GTM 技術堆疊集成，以最大限度地取得成功。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成，改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程，同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台，可提供座席和客戶體驗，由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化，特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量
MangoApps
mangoapps.com
吸引、激發並連結您的整個公司！ MangoApps 是一個統一的員工體驗平台，將內部網路、培訓、團隊合作和內容管理整合到儀表板和工作區中。我們用戶友好、可無限自訂的方法適合您公司現有的業務方式，創建一個單一的數位中心，彌合您的辦公桌和第一線員工之間的差距。員工可以在可自訂的基於小部件的儀表板中找到他們需要的所有公司資訊以及通訊和協作工具，該儀表板充當單一事實來源。我們的產品適用於各行業各種規模的團隊，並具有企業規模部署所需的所有安全功能。 MangoApps 的介面基於現代社交媒體，包含主題、評論、表情符號反應以及團隊和專案組。因此，我們客戶的員工立即發現它直觀且用戶友好。此外，容納所有這些工...
Instruqt
instruqt.com
Instruqt 是一個可實踐的虛擬 IT 實驗室，旨在實現以產品為主導的成長。我們透過瀏覽器提供實際產品體驗，幫助軟體公司大規模產生需求並提高採用率和使用率。 Instruqt 在受保護的實驗室環境中實例化軟體的運作版本。透過實驗室環境，您可以使用真實場景、基礎設施和技術來建立產品教學、演示和培訓。由於 Instruqt 是基於瀏覽器的解決方案，因此 Instruqt 消除了防火牆、設定筆記型電腦或虛擬機器的麻煩。 Google Cloud、Hashicorp、Puppet、Red Hat、Sysdig、Solo.io、Kasten 等公司使用 Instruqt 來建立產品導覽、自助展示和培...
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智慧助手，它讓知識搜尋變得過時。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，為您的面向客戶和內部團隊提供即時、準確的幫助。透過安全的自訂 AI 代理，讓您的團隊可以存取您的公司知識。在 Slack、MS Teams 中或作為 Chrome 擴充程序，只需幾分鐘即可安全完成設定。
Justclip
justclip.co
JustClip - 資訊與知識組織者。 捕獲資訊、註釋內容、建立知識聯繫並保持井井有條。適合各種規模的個人和團隊。有效率且有成效地建立有組織的數位大腦。 主要特點： 1. 擷取書籤、圖像、文件、影片、文章、螢幕截圖 2. 寫筆記、捕捉想法、創建相互連結的文檔 3.透過資訊連結建立知識庫。輕鬆搜尋知識聯繫 4.註釋網頁、pdf、docx、圖像 5.保存書籍筆記和引言 6. 向他人提問、討論、學習的 QA 引擎 7. 強大的搜尋功能，可快速檢索JustClip中所儲存的所有內容 8. 與任何人合作。使用基於角色的權限管理任何規模的群組 9. 使用巢狀資料夾、巢狀剪輯、標籤、類別等按照您想要的...
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire 是一個安全的知識參與平台，讓團隊能夠快速找到資訊。透過隨時隨地為您的團隊提供所需的知識，消除拍肩、瘋狂的 Slack 請求和重複的問題。使用者可以上傳任何格式的內容（包括Word文件、PDF、影片、錄音和投影片）或直接在基於雲端的平台中建立新內容。 Bloomfire 對每個檔案中的每個單字（包括影片中所說的單字）進行深度索引，以便用戶可以快速找到他們想要的內容。無論您是希望在整個公司還是在部門內共享知識，Bloomfire 都可以幫助打破孤島，讓每個需要的人都可以存取資訊。 Bloomfire 目前正在為 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Fauce...
AdaptiveU
adaptiveu.io
壯大你的團隊。免費的學習平台，可讓您建立課程、交付和追蹤進度。
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn 是一個全面培訓平台，可以滿足企業在任何成長階段的需求。它擁有您建立節省時間的線上入職、合規性和客戶服務培訓，或進一步在工作場所創建學習文化所需的一切。透過改善團隊、合作夥伴和客戶的培訓和發展來提高指標並擴展您的業務。 iSpring Learn的核心功能： - 鏡像組織結構 - 指定的學習軌跡 - 詳細報告 - 主管儀表板 - 自動化工作流程 - 與 MS Teams、Tilda、Salesforce、Albato 等整合。 - 企業入口網站和動態消息 - 360度績效考核模組 - 在職訓練 - 課程庫 - 知識庫
Spekit
spekit.com
Spekit 是領先的人工智慧驅動的即時支援平台，專門用於改變銷售代表的運作方式。該平台集中並自動顯示銷售代表在任何工具或工作流程中蓬勃發展所需的答案、內容和培訓，從而提高生產力、效率和影響力。 與將銷售支援視為一項活動或目標的傳統解決方案不同，Spekit 圍繞著當今銷售團隊的工作方式進行設計，無縫連接到他們的日常工作流程，以提供正確的手冊、案例研究、流程指導、輔導等，而不會影響他們的工作無論他們在哪裡銷售。 Spekit 總部位於丹佛，幫助數千家跨行業的公司（包括 Southwest、Invesco、Zoom、Ibotta 等）透過工作流程的支援更快地擴展其收入團隊。
Swimm
swimm.io
Swimm 是一款程式碼知識管理工具，專為致力於有效知識共享的開發團隊而建置。借助 Swimm，每個開發人員都可以快速理解程式碼並為其做出貢獻。
7taps
7taps.com
三年前，7taps 在企業學習與發展領域率先提出了有效實施微學習的概念，並且我們將繼續在這一領域佔據主導地位。我們獨特地提供閃電般快速、高品質的微學習創建，使您能夠與無論身在何處的學習者建立聯繫。 7taps 科學驅動的方法不僅確保有效的知識吸收，而且確保持久的保留。
Mineral
trustmineral.com
Mineral 受到超過 100 萬家公司的信賴，是成長型企業的人力資源和合規領導者。我們的主動解決方案消除了人力資源和合規性中的猜測，讓客戶高枕無憂。我們將數據、技術和人類專業知識結合，推動創新和個人化指導。礦物解決方案包括線上員工培訓、手冊和工具包生成、人力資源專家團隊的即時專家建議，以及用戶友好的合規資訊和人力資源最佳實踐的綜合資源庫，旨在節省組織的時間和金錢，包括免費的網路研討會、指南和清單。 Mineral 的合作夥伴網絡使其能夠建立美國最大的人力資源社群。欲了解更多信息，請訪問 www.trustmineral.com 並在 Twitter 上關注我們：@Trust_Mineral...
Cloud Assess
cloudassess.com
透過我們的即時培訓和評估平台為您的員工提供支持，該平台為技能驅動的高績效組織和高等教育機構提供服務。我們的混合學習平台專為第一線員工設計，可實現技術和軟技能的行動行動培訓。無論是在線上、課堂、教練主導或以評估為重點，我們靈活的解決方案都能簡化學習，實現安全、合規和成長。與通用學習管理系統不同，Cloud Assess 支援提供實際評估，確保滿足當前和未來需求的真正技能發展。透過我們的技能矩陣確定差距和暴露，並透過我們的創作工具在設計中擁有完全的靈活性。專業客戶可透過自動化、單一登入和第三方整合享受終極效率。我們內容豐富的學習圖書館免費向所有人開放，其中包含針對各個部門和角色的數千門免費課程。透...
Matilda Workspace
matilda.io
適合現代團隊的全新一體式工作空間 Matilda 秉持著統一工作空間的概念，將一套強大的一流應用程式匯集到一個地方，使全球各地的團隊能夠輕鬆地連接、創建、協調和取悅客戶。 Matilda 的使命是簡化技術，幫助組織以更少的資源做更多的事情，使其成為新創公司和財富 500 強公司的重要工具。 主要特點： - 包含強大的應用程式：Matilda 附帶了一套強大的應用程序，包括文件、專案、表格、聊天、客戶和 Copilot，確保團隊擁有成功所需的所有工具。 - 輕鬆創建：借助文檔，團隊可以即時共同編輯，使文檔創建和協調變得無縫。此功能旨在透過提供更整合和高效的體驗來取代 Google Docs、...
Cocoom
cocoom.com
您的內部溝通已整合到 Teams 中。 Cocomm是一款內部溝通共享工具，可以幫助團隊更好地協作。
BizLibrary
bizlibrary.com
在 BizLibrary，我們的使命是提高員工的技能，創造更好的工作場所，並盡我們的一份力量來建立一個更富有同情心和能力的未來。我們每天透過我們的創新平台、一流的內容和無與倫比的策略支援來支持組織的學習和發展需求，從而實現這些目標。借助 BizLibrary 提供支援的 L&D，員工能夠掌握目前工作所需的技能，並準備好迎接明天的新挑戰。
Go1
go1.com
Go1 是一家全球內容聚合商，擁有世界上最多樣化的專業發展課程和培訓庫。只需一次訂閱，L&D 領導者就可以利用來自 250 多家行業領先內容提供商的人工智慧增強發現和管理工具，在正確的時間向正確的員工提供正確的內容。我們與 70 多個領先的學習平台和工作場所應用程式集成，使您的團隊能夠透過現有解決方案利用 Go1。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話...
Leena AI
leena.ai
Leena AI 的 Gen AI 支援的自主代理專為全球企業而設計。 Leena AI 配備了 Leena AI 專有的大語言模式 WorkLM，使全球企業能夠重新定義員工完成工作的方式，從而對生產力和效率產生變革性影響。 Leena AI 的 Gen AI 代理透過將整個技術堆疊整合在一起，減少了 IT、HR 和財務票據，並確保所有企業員工獲得統一的體驗。他們在合約中保證70%的自助服務比例。 WorkLM 基於 Leena AI 突破性的語言模型架構構建，具有無與倫比的預測文字生成能力，可在上下文中產生類似人類的回應。這為員工提供了多功能工具集，能夠以卓越的精度和速度完成任務，從而實...
LearnUpon
learnupon.com
LearnUpon 的 LMS（學習管理軟體）使您能夠提供引人入勝的學習體驗，從而影響重要的事情——績效、保留率和成長。 透過 LearnUpon，為您的團隊提供工具來提供引人入勝的學習體驗，從而影響重要事項（績效、留任率和成長）。
Trainn
trainn.co
Trainn 是一個客戶教育平台，適用於各種規模的 SaaS 公司，利用產品培訓和操作影片、功能演練以及專門的客戶培訓學院，大規模地入職和培訓客戶。 Trainn 相信滿意的顧客不是天生的，而是與生俱來的。他們受過訓練。客戶教育是推動產品採用、留任、宣傳和永續收入成長的必經之路。 Trainn 平台包括： 1. 完整的視頻工具包，用於創建、編輯和分享各種產品視頻 2. 具有內建影片創作工具包和課程建構器的零代碼學院建構器 3. 影片分析，用於追蹤影片參與、觀看者行為和學習者進度 4. 透過 Zapier 將您的視訊見解連接到 CRM 應用程式以及其他數千個應用程式的集成 是什麼讓 ...
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide 是具有 PowerPoint 外掛程式的幻燈片搜尋和庫解決方案。無需離開 PowerPoint 即可存取所有幻燈片、圖像和影片。 TeamSlide 檢查您的簡報的版本控制，並在有過時的投影片時提示您。將 TeamSlide 無縫連接到 SharePoint、Box、OneDrive、Google Drive 或任何其他內容管理系統。透過 TeamSlide 的幻燈片庫功能最大限度地發揮內容的價值並建立更好的簡報。
Raffle
raffle.ai
搜尋變得人性化且易於使用 創新公司使用 Raffle 的軟體和 API 來增強其搜尋功能、促進知識共享並深入了解客戶和員工的行為和需求。我們的搜尋解決方案 - 包括網站搜尋、工作場所搜尋和應用程式內搜尋 - 讓公司可以輕鬆組織和優化其現有內容。透過 Raffle Search，您可以簡化搜尋過程並充分利用您的資料。我們使用人工智慧透過追蹤互動並利用行為分析來獲得數據洞察（例如趨勢問題、知識差距和解決率）來提高公司對客戶和員工的理解，從而加強溝通和支援。
CLASSUM
classum.com
透過基於雲端的平台，課程成員可以透過貼文、生活會話、聊天和獨特的互動進行聯繫，CLASSUM 提供無縫通信，以增強所有線上或面對面的學習環境。 --- CLASSUM 由韓國科學技術院 (KAIST) 的兩名女學生 Chaerin Lee 和 Youjin Choi 於 2018 年創立，旨在解決她們作為學習者面臨的挑戰。僅僅 3 年後，CLASSUM 現已被全球 23 個國家的 3,700 多家機構使用，並持續打破溝通障礙，建構促進成長和協作的學習環境。用戶包括韓國科學技術院、延世大學和梨花女子大學等機構，以及 LG、三星電子、資生堂、現代、世界展望會和保誠集團等跨國公司。我們的目標是將學習...