第 11 頁 - 替代項 - Echo AI
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您...
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 憑藉其領先的雲端聯絡中心和 AI 功能轉變客戶和員工體驗，這些功能專門用於增強當今領先的 CRM 和客戶服務管理平台。其解決方案在全球範圍內提供並受到世界領先品牌的利用，為企業組織提供創新功能，例如智慧自助服務、生成式和對話式人工智慧、座席自動化和輔導以及人工智慧驅動的情緒分析——所有這些都旨在降低營運成本，最大化投資報酬率，並優化 IT 服務台、客戶支援、銷售或人力資源服務團隊之間的每次互動。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案，以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商（稱為 Talkbots）提供類似人類的參與，以促進大規模客戶互動，為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化：Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化：Talkbots可以模仿母語和口音，並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路：Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊...
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 讓組織能夠在人工智慧時代打造增強信任、忠誠度和參與度的客戶時刻。他們提供人工智慧驅動的聯絡中心和通訊技術，跨語音、電子郵件、網路聊天和新興管道創建無縫的全通路客戶體驗。 它們使組織能夠編排客戶旅程，讓客戶滿意，從而更好地服務、理解和回應他們的需求。 利用 API 和整合實現與一系列內部系統（包括 CRM、商業智慧和勞動力管理工具）的互通性，輕鬆擴展 SCAPE 平台以滿足您獨特的業務需求。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM ...
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO 是您處理音訊內容的第二個大腦，可將播客等內容轉化為結構化、可搜尋的知識。透過帶有時間戳記的主題、要點和我們共享的知識庫，快速尋找並吸收您需要的資訊。充分利用您的音訊內容，而不會造成負擔。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier 是一款即時人工智慧軟體，可監控對話並提供有價值的見解以增強客戶體驗。它使客戶互動團隊能夠提高效率並將代理商變成超級明星。 該軟體分析數據並使其易於訪問，使團隊能夠即時響應變化和趨勢。該軟體提供了多種功能來增強客戶參與度。 聲納提供即時趨勢檢測，以更快地對客戶通訊做出反應。索引支援靈活的基於含義的搜尋和標記來量化非結構化資料。 教練透過全面了解座席在所有互動中的表現，幫助提升座席效率。 Assist 可提供個人化的座席提示，以實現更快的回應。 EdgeTier 受到以客戶為中心的領導者的信賴，可以幫助他們了解客戶現實、提高保留率並改善客戶體驗。 Abercrombie ...
Performline
performline.com
PerformLine 是一家領先的合規技術供應商，協助組織降低其銷售和行銷管道（包括網路、電話、訊息、電子郵件、文件和社交媒體）的監管風險。 PerformLine 自動化發現、監控和減輕消費者保護風險並確保品牌安全的路徑。 PerformLine SaaS 平台具有完整的工作流程功能、即時分析、修復、監控和歸檔，同時透過跨通路和部門的合規活動自動化，顯著節省時間和成本。
ThoughtLeaders
thoughtleaders.io
ThoughtLeaders 使品牌能夠簡單而精確地大規模利用非程序化的品牌內容。 ThoughtLeaders 是一家專注於原生贊助內容的媒體公司。
Postal Methods
postalmethods.com
PostalMethods 是一家線上列印和郵件提供者。在當今的現代商業中，沒有時間浪費在裝信封、購買郵票和開車去郵局。郵政方法消除了傳統商業列印流程的麻煩，因此您可以利用這些時間和金錢來發展您的業務。
MonkeyPesa
monkeypesa.com
MonkeyPesa 是一款用於銷售、行銷和支援的一體化軟體。它提供了一系列工具，可幫助您增加銷售並更長久地留住客戶
MarketDial
marketdial.com
MarketDial 是實體零售線下 A/B 測試領域的領導者。企業使用 MarketDial 的軟體來設計和分析任何店內實驗。 MarketDial 的客製化測試可讓任何零售專業人士回答有關其業務的關鍵問題。例如：這個新產品在我的網站上表現如何？我的促銷活動會增加銷量嗎？如果我提高某些商品的價格，是否會趕走我的顧客？我們對新站點標示的投資是否吸引了新業務？我們的新員工培訓計劃是否推動了銷售額或 CSAT 的成長？ MarketDial 是一款與眾不同的軟體解決方案。它的設計旨在讓任何人都可以輕鬆創建、實施和分析準確的店內測試。
Klazify
klazify.com
Klazify 是一種內容分類 API 一體化網域資料來源。從 URL 或電子郵件獲取網站徽標、公司資料、分類等。
Givetastic
givetastic.com
Givetastic 是收集團體卡簽名和禮品資金的新方式。獲取訊息和資金來慶祝從嬰兒到生日的每個場合。
Distil.ai
distil.ai
Distil 是一種突破性的行銷工具，它可以理解您的數據，並使您能夠以個人身份與所有受眾進行交談。當您提煉行銷時，您可以消除噪音並掌握客戶和潛在客戶正在尋找的本質、他們喜歡的管道以及他們反應最快的時間。無需費力處理機器學習或複雜的數據分析，因為 Distil 可以輕鬆地與您現有的行銷活動工具融合，以釋放行銷人員和商業創意思想家的力量。
DGTLsuite
dgtlsuite.com
DGTLsuite 是一個 B2B SaaS 平台，可協助各種規模的企業降低數位參與的成本和複雜性，同時大幅提高客戶滿意度、保留率和獲利能力。
CompeteShark
competeshark.com
CompeteShark 是一種競爭情報解決方案，用於即時監控、追蹤和分析競爭對手的行銷工作。
BusynessProfile
busynessprofile.com
Busynessprofile.com 是一個線上平台，供中小型企業主添加業務並接觸合適的受眾。
Xoopah
xoopah.com
Xoopah 是一個小型企業成長平台，旨在透過提供必要的工具和資源來發展業務，幫助小型企業取得成功。憑藉電子郵件行銷、評論管理、收款等功能，Xoopah 簡化了日常營運並簡化了成長策略。它可以節省時間，增加收入，並使小型企業更容易實現業務成長。借助 Xoopah，小型企業可以輕鬆管理其業務、自動化任務並推動成長。
Vuepak
vuepak.com
您是否在努力追蹤媒體內容？您確信您的銷售團隊發送了正確的資料嗎？您是否希望在不增加員工的情況下接觸更多潛在客戶？ Vuepak 是一個銷售支援平台，它為行銷和銷售團隊提供一個中心位置，可以將內容組織成引人注目的媒體演示，從而解決這些挑戰。透過使用電子郵件和文字序列發送內容來自動化您的銷售推廣，並使您的團隊能夠處理比以往更多的潛在客戶。
Testelium
testelium.com
Testelium 是新一代平台，支援各種企業、大型企業、雲端服務供應商和 IT 創新者。它旨在激勵您的 SMS 提供者只為任何類型的業務提供一流的品質管道。
Snappy Kraken
snappykraken.com
Snappy Kraken 是一家屢獲殊榮的行銷科技公司，為財務顧問提供完整的數位行銷系統，以培養和加深與客戶和潛在客戶的關係，同時使顧問更輕鬆地在一個地方滿足所有行銷需求。 被《投資新聞》評為“最具創新性的顧問行銷平台”，並連續四年被評為“最佳整體內容行銷公司”。 他們的統一產品包括個人化網站和品牌、以獨特原創內容為特色的行銷活動、透過直覺的Convos 平台進行的簡訊行銷以及Freedom360，這是一種「為您做」的優質行銷解決方案，無需顧問單獨- 親自管理他們的整個行銷系統。 借助 Snappy Kraken，顧問能夠增強他們的： - 服務，透過一致的溝通和教育內容站在客戶面前。 ...
Rockee
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Rockee 是一個B2B 內容回饋平台，可幫助行銷人員製作更好的內容這是了解內容對目標受眾影響的最快、最簡單的方法- 按工作角色和職能向經過驗證的B2B 受眾學習- 獲得有關受眾內容的定性見解考慮您的內容 - 利用客戶洞察來製作更好的內容 這就像內容行銷的 Trustpilot。這一切都是為了倡導優質內容 - 幫助您突破內容行銷 KPI，並在此過程中顯示內容投資回報 (ROCI)。使用 Rockee，行銷團隊可以不再僅根據分析和漏斗數據來猜測其內容的表現。 Rockee 讓您透過詢問真正重要的人（您的受眾）來提高內容參與度、轉換率和信任度。
Reviewly.ai
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Reviewly.ai 是一款旨在簡化線上聲譽管理的軟體，特別專注於產生和回覆 Google 評論。該平台使企業能夠有效監督客戶回饋，確保每一條評論，無論是正面或負面，都得到及時、適當的處理。透過整合人工智慧，Reviewly.ai 簡化了收集和分析客戶意見的複雜過程，從而提高了品牌在網路上的影響力。該軟體的用戶友好介面允許與評論進行即時交互，使其成為旨在培養動態和積極的線上形象的公司的重要資產。借助 Reviewly.ai，企業可以使用強大的工具來提高客戶參與度，並透過對 Google 評論進行策略性處理來推動成長。
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