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演說是一種尖端應用程序，旨在通過利用高級語音識別技術來增強客戶服務體驗。這種創新的解決方案用更直觀和用戶友好的方法代替了傳統的DTMF IVR系統，從而使呼叫者自然地表達了他們的需求。通過使用“我該如何幫助？”之類的開放性問題。 Oration的技術確定了呼叫者的意圖，並將呼叫路由到最合適的代理商，以確保客戶有效地獲得相關的幫助。

演說的主要好處之一是它通過自動化某些過程並確保從一開始就將呼叫定向到正確的代理來減少平均處理時間（AHT）的能力。這不僅可以提高客戶滿意度，還可以簡化聯繫中心內的運營。通過與現有基礎架構無縫集成，演說提供了一種快速簡便的解決方案，可以使客戶服務系統現代化，而不會破壞當前的工作流程。

演說的功能旨在增強客戶和代理體驗。它可以自動化諸如請求關鍵數據之類的任務，從而使代理可以有效地專注於解決查詢。通過使用自然語言處理，演說可以確保更有效地處理呼叫，從而減少重新佈置並提高整體服務質量的需求。這項技術對於希望通過易於實施和維護的基於雲的解決方案來升級其客戶服務功能的企業特別有益。

神奇地將 PDF 轉換為有聲書。演講改變了學者和研究人員參與學術內容的方式。我們的創新平台可將複雜的 PDF 轉換為易於閱讀的有聲讀物 - 包括全文和生成的摘要，從而以更動態和高效的方式消費學術和科學文獻。

網站： oration.app

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