Liftify

Liftify 適合想要管理客戶評價，並了解一個或多個據點的服務工作狀況的居家服務業者。它能協助 HVAC、管線、電氣、屋頂、車庫門等服務承包商建立線上聲譽，不必仰賴員工記得逐一向每位客戶追蹤回訪。 此平台可連接現場服務管理系統和 CRM 系統，在工作完成後傳送評價邀請。邀請內容可個人化，並導向正確的據點或評價網站，也可透過不同管道進行後續追蹤；業者還能使用品牌專屬 QR 碼。Liftify 協助團隊監控並回覆評價，利用符合品牌語氣的 AI 生成回覆，並追蹤可能符合 Google 政策、可申請移除或挽回的評價。 業者也能透過 Liftify 蒐集服務完成後的意見回饋、NPS（淨推薦值）回覆和問卷答案，再依據據點或團隊檢視意見主題與表現。對於尋求在單一平台整合評價管理、聲譽監控和客戶意見回饋工具的承包商及多據點業者而言，Liftify 可能是合適的選擇。

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