Koban

Koban 專為中小型企業打造，讓銷售、行銷、帳務和客戶服務團隊能使用共用的客戶資料，而不必各自使用不同工具。它協助團隊追蹤潛在客戶與客戶互動、管理銷售機會，並清楚掌握待辦的後續跟進事項。 銷售團隊可以整理聯絡人、追蹤銷售管道中的交易、跟進報價，並將重複性工作自動化。行銷團隊可以建立電子郵件行銷活動和網頁表單、發送簡訊行銷活動，並設定自動化行銷流程。帳務工具涵蓋從報價和訂單到發票、付款追蹤及會計資料匯出的整個流程，並提供管理訂閱、採購和庫存的選項。 客戶服務團隊可以集中處理收到的請求、管理客服案件與服務水準，並在客戶資料中查看支援服務紀錄。客戶入口網站可讓客戶查看選定的文件（例如發票和報價單），並存取客服案件。Koban 是一款支援行動裝置存取並符合 GDPR 規範的雲端 CRM。對於希望整合銷售、行銷、帳務和支援服務，以統一管理客戶關係的企業而言，Koban 可能是合適的選擇。

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