第 5 頁 - 替代項 - Knowmax

Matilda Workspace

matilda.io

適合現代團隊的全新一體式工作空間 Matilda 秉持著統一工作空間的概念，將一套強大的一流應用程式匯集到一個地方，使全球各地的團隊能夠輕鬆地連接、創建、協調和取悅客戶。 Matilda 的使命是簡化技術，幫助組織以更少的資源做更多的事情，使其成為新創公司和財富 500 強公司的重要工具。 主要特點： - 包含強大的應用程式：Matilda 附帶了一套強大的應用程序，包括文件、專案、表格、聊天、客戶和 Copilot，確保團隊擁有成功所需的所有工具。 - 輕鬆創建：借助文檔，團隊可以即時共同編輯，使文檔創建和協調變得無縫。此功能旨在透過提供更整合和高效的體驗來取代 Google Docs、...

Onepilot

onepilot.co

Onepilot 的使命是透過讓客戶服務外包變得簡單且靈活，徹底改變品牌與客戶的互動方式。我們的存在是為了在客戶與頂級品牌的關係中提供高效、透明和積極的反應。 從小型企業到藍籌公司，過去一年有超過 200 萬最終用戶聯繫了 Onepilot，透過所有管道（郵件、聊天、電話或社交網路）獲得定性、即時和 24/7 的答案。 72 小時內設定。全通路。法國、英國、德國、西班牙的 200 多個客戶。

Cocoom

cocoom.com

您的內部溝通已整合到 Teams 中。 Cocomm是一款內部溝通共享工具，可以幫助團隊更好地協作。

Dixa

dixa.com

Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話...

Leena AI

leena.ai

Leena AI 的 Gen AI 支援的自主代理專為全球企業而設計。 Leena AI 配備了 Leena AI 專有的大語言模式 WorkLM，使全球企業能夠重新定義員工完成工作的方式，從而對生產力和效率產生變革性影響。 Leena AI 的 Gen AI 代理透過將整個技術堆疊整合在一起，減少了 IT、HR 和財務票據，並確保所有企業員工獲得統一的體驗。他們在合約中保證70%的自助服務比例。 WorkLM 基於 Leena AI 突破性的語言模型架構構建，具有無與倫比的預測文字生成能力，可在上下文中產生類似人類的回應。這為員工提供了多功能工具集，能夠以卓越的精度和速度完成任務，從而實...

Sobot

sobot.io

我們提供聯絡中心解決方案，包括客戶服務和行銷。我們的產品範圍包括人工智慧聊天機器人、即時聊天、語音、票務。我們致力於提供全通路和智慧解決方案，確保跨各種管道的無縫客戶互動。我們擁有三星、OPPO、DFS、飛利浦、J&T 和液化空氣等知名客戶。此外，我們也與AWS、阿里雲、Meta等產業巨頭建立了合作關係。我們希望幫助企業實現更好的客戶體驗和更高的滿意度。透過提供尖端的解決方案，我們希望推動全球客戶的成功。

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk 是一款幫助中心軟體，具有多個支援管道：知識庫、分享電子郵件收件匣/票務系統、HelpWidget、聊天。它有助於管理傳入請求、入職以及與客戶的溝通。 - 可自訂的幫助中心，包含自助服務文章和常見問題； - HelpWidget具有自動回覆功能，以減少傳入請求的數量； - 分享電子郵件收件匣/票務系統，以便正確、及時地解決客戶問題； - 為您的代理提供預設回應/巨集； - SLA、部門和代理角色以及路由。

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) 是全球企業和行動營運商值得信賴的通訊服務供應商。 GMS 的 CPaaS 解決方案使品牌能夠透過單一 API 和自助服務平台統一多通路客戶通訊。與之相輔相成的是人工智慧驅動的聊天機器人和 CCaaS 平台，使品牌能夠在任何接觸點建立引人入勝的雙向 24/7 溝通，從而顯著增強客戶體驗。作為行動營運商的重要合作夥伴，GMS 透過優化 A2P、P2P 和 P2A 流量交換，同時防止簡訊和語音欺詐，增強其訊息業務並保護收入。 GMS 成立於 2006 年，是安全、合法和透明訊息傳遞的領導者和產業大使。其總部位於瑞士巴爾，在全球設有區域辦事處...

Acquire

acquire.io

Acquire 為企業團隊提供了創造最佳客戶體驗所需的數位工具。憑藉安全協同瀏覽、人工智慧聊天機器人、即時聊天和視訊通話等功能，Acquire 使團隊能夠在所有管道中主動即時解決複雜的銷售、服務和支援問題。透過 Acquire，企業可以持續吸引客戶，同時最大限度地減少解決時間和冗餘。 Acquire 靈活且可擴展的軟體套件可滿足任何企業在任何裝置上的客戶服務、銷售和支援需求。 Acquire 總部位於舊金山。該公司的客戶遍及全球，包括多個財富 500 強品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等團體的支持。

Froged

froged.com

客戶參與平台，您可以使用最佳工具建立有意義的客戶關係來擴展您的業務。單一平台中最好的商務信差、知識庫、應用程式內訊息、進階自動化等功能之一。

Enchant

enchant.com

與客戶進行更好的對話。 我們以客戶為中心的產品可協助您提供個人化的人工智慧支援。全通路分享收件匣、知識庫和即時聊天。 一切都集中在一個直覺的平台上。適合各種規模的團隊。

Trainn

trainn.co

Trainn 是一個客戶教育平台，適用於各種規模的 SaaS 公司，利用產品培訓和操作影片、功能演練以及專門的客戶培訓學院，大規模地入職和培訓客戶。 Trainn 相信滿意的顧客不是天生的，而是與生俱來的。他們受過訓練。客戶教育是推動產品採用、留任、宣傳和永續收入成長的必經之路。 Trainn 平台包括： 1. 完整的視頻工具包，用於創建、編輯和分享各種產品視頻 2. 具有內建影片創作工具包和課程建構器的零代碼學院建構器 3. 影片分析，用於追蹤影片參與、觀看者行為和學習者進度 4. 透過 Zapier 將您的視訊見解連接到 CRM 應用程式以及其他數千個應用程式的集成 是什麼讓 ...

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide 是具有 PowerPoint 外掛程式的幻燈片搜尋和庫解決方案。無需離開 PowerPoint 即可存取所有幻燈片、圖像和影片。 TeamSlide 檢查您的簡報的版本控制，並在有過時的投影片時提示您。將 TeamSlide 無縫連接到 SharePoint、Box、OneDrive、Google Drive 或任何其他內容管理系統。透過 TeamSlide 的幻燈片庫功能最大限度地發揮內容的價值並建立更好的簡報。

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat 是一個對話式人工智慧平台。它使客戶服務更加高效，讓客戶滿意。任何人都可以建立自己的智慧虛擬助理（即智慧人工智慧聊天機器人），並在不到一小時的時間內將其設定為客戶支援自動化。 產品提供的價值： 提高訊息傳遞管道中的客戶支援效率。 * 測量並提高解析度。 * 減少座席工作量，將常見問題留給人工智慧。 * 提高聊天中的偏轉率。 * 將重複性任務置於自動駕駛狀態。 * 將聊天解決資料交叉引用到您的呼叫中心資料。 讓顧客開心 * 24/7 立即回答問題 * 意圖偵測和自然語言理解。 * 衡量人工智慧答案品質。 * 每種語言的答案。 * 透過內建即時聊天進行機器人與人類的交接。 ...

Raffle

raffle.ai

搜尋變得人性化且易於使用 創新公司使用 Raffle 的軟體和 API 來增強其搜尋功能、促進知識共享並深入了解客戶和員工的行為和需求。我們的搜尋解決方案 - 包括網站搜尋、工作場所搜尋和應用程式內搜尋 - 讓公司可以輕鬆組織和優化其現有內容。透過 Raffle Search，您可以簡化搜尋過程並充分利用您的資料。我們使用人工智慧透過追蹤互動並利用行為分析來獲得數據洞察（例如趨勢問題、知識差距和解決率）來提高公司對客戶和員工的理解，從而加強溝通和支援。

Leadoo

leadoo.com

Leadoo 是一個轉換平台，可將被動的網站流量轉化為主動的潛在客戶和有形的業務成果。由於 83% 的購買決策發生在網路上，因此網站轉換的機會從未如此之高。但大多數網站訪客都是被動的，沒有準備好購買。平均而言，98% 的網站訪客沒有發生轉換就離開了。如此低的轉換率可能會影響效能。因此，他們的使命是協調並授權行銷和銷售團隊更好地進行轉型並共同創造新的商業效率。 他們透過以下方式做到這一點： * 利用現場機器人來推動轉化之旅 * 強大的個人化功能，提升使用者體驗 * 公司識別以識別潛在客戶 * 用戶旅程映射以繪製銷售週期 * 分析以了解用戶 * AI會根據網站內容自動回答使用者問題 * 銷售提醒...

LivePerson

liveperson.com

LivePerson 是企業對話領域的全球領導者。包括 HSBC、Chipotle 和 Virgin Media 在內的數百個全球領導品牌使用我們的對話雲端平台安全、負責任地與數百萬消費者互動。我們每月支援十億次對話交互，提供獨特的豐富資料集和安全工具，以釋放生成式人工智慧和大型語言模型的力量，從而實現更好的業務成果。透過 LivePerson 的解決方案，您可以了解客戶的需求、連接到正確的管道、協助您的客服人員並採用人工智慧驅動的自動化——所有這些都是為了服務您的企業和客戶。我們將這種良性循環稱為“對話飛輪”，它是我們所做一切的核心。

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – 一種基於AI 的生成式IT 和客戶服務台體驗，建構在您的本機雲端平台之上，具有AWS Bedrock 和Databricks DBRX 等元件，並可連接到ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot 等IT 和客戶服務管理平台等等。 SuperDesk 經過精心設計，旨在滿足從新興新創公司到成熟的全球企業等各種企業的動態需求。 SuperDesk 平台的可擴展性是其架構的核心，可實現隨您的業務一起發展的個人化自動化解決方案。了解 SuperDesk 如何透過探索其跨行業和組織規模的客製化解決方案來提高您的營運效率。

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot 是一款網頁應用程式和 Chrome 擴充程序，可讓您只需擷取螢幕即可建立逐步教學。根據記錄的操作輕鬆產生教程，使與他人共享知識和流程變得簡單。

Kroolo

kroolo.com

Kroolo 正在利用完全整合的生產力平台與尖端人工智慧相結合，重塑人們的工作方式。我們相信讓生產力變得快速、聰明且簡單。 Kroolo 不只是一個平台；更是一個平台。它是一個動態工作區，旨在將所有基本工具集中在一個集中工作區中 - 不再需要從一個應用程式跳到另一個應用程式。我們的平台無縫整合專案、目標、任務、文件和協作，為當今的業務運作方式提供整體解決方案。 主要特點： * 人工智慧驅動的效率：Kroolo 的核心在於強大的人工智慧編排引擎 Kroo AI。 Kroo AI 配備了 1,000 多個模板，確保專案、目標和文件的創建不僅快如閃電，而且結果高度相關且立即可用，為人工智慧驅動的...

Docsie

docsie.io

Docsie 是一個基於網路的文檔平台，使企業能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。 此平台可協助您分析客戶如何與您的文件交互，並為您提供有關如何改善文件的見解。如果您只能隨著產品的發展而想像，那麼您的產品文件也應該如此。使用 Docsie 製作的文件將使您的客戶更容易在文件中找到有關您產品的相關知識，從長遠來看，讓他們更滿意並幫助您成功留住他們。 Docsie 還將您連接到最先進的翻譯市場，該市場還可以在經過認證的翻譯人員、機器學習以及先進的翻譯速度和準確性改進演算法的幫助下幫助您翻譯產品文件。 Docsie 是一個基於 Web 的一體化文件平台，使公司能夠以多種語言建置、維護...

VOCALLS

vocalls.ai

自動化任何客戶互動。 VOCALLS 是一個企業對話式 AI 平台，可自動實現線上和線下客戶交互，以提升客戶體驗，從而節省資金並增加收入。 我們的人工智慧解決方案旨在有效管理呼入和呼出的重複客戶交互，以便客服人員可以專注於更複雜的任務。人工智慧可以全天候工作，透過語音、聊天和電子郵件快速處理客戶查詢。 * Voicebot：增加呼出和呼入呼叫。 * 聊天機器人：吸引更多客戶。 * Emailbot：重新分配閱讀和分配電子郵件的時間。 * 即時翻譯：即時翻譯，以便客服人員可以幫助每位客戶。 我們的專家與客戶密切合作，設計適合他們需求和當前技術堆疊的解決方案，包括 IVR、CRM、電話和 ...

acreom

acreom.com

Jira 整合已推出！開發人員完成工作的方式。 acceom 是帶有任務的整合 Markdown 知識庫。您的開發工作流程的個人日常驅動程式。

Siedisk

siedesk.com

提高客戶滿意度和您的效率。 為您的客戶和合作者建立知識庫、常見問題解答頁面和幫助中心的快速簡便的方法。 用於建立和管理內部和外部知識庫的一體化解決方案。功能包括人工智慧輔助文章寫作、SSL 安全、SEO 優化和可定製品牌。監控文章表現並改善顧客體驗。

DevRev

devrev.ai

DevRev 是一個專為 SaaS 和技術公司構建的平台，幫助後台開發與前台客戶關係的快速發展相匹配。我們的使命是將最終用戶、支援工程師、產品經理和開發人員聚集在一起，輕鬆完成最重要的事情，並在全公司範圍內創建以產品和客戶為中心的文化。與通用工具不同，DevRev 採用空白畫布方法進行協作、搜尋、GenAI 和分析，使 SaaS 公司能夠透過持續開發、路線圖、優先劃分、客戶工程等更快地交付，以實現最大的業務影響。 DevRev 已在數千家公司的各個部門中使用，可與您的工具共存或取代您的工具，從而帶來資訊對稱、簡化協作和整合團隊。 DevRev 成立於 2020 年 10 月，從 Khosla ...

Pypestream

pypestream.com

Pypestream 是一個自助服務自動化平台，它改變了企業與客戶互動並為其提供支援的方式。我們的數位平台成立於 2015 年，堅信客戶應該得到更好的服務，隨時可以透過任何管道提供卓越的客戶服務。我們為多個行業的客戶提供服務，主要是財富 500 強企業，他們致力於提供積極的客戶體驗。 Pypestream 為保險、醫療保健、旅遊、電信、串流媒體、金融服務和電子商務等各個行業的中型到大型公司提供服務，這些公司致力於提供卓越的客戶體驗。

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs 為以產品為中心的團隊製作了一個美觀且易於使用的支援頁面。知識庫易於維護、始終相關且看起來很棒。

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board 是一款 Web 應用程序，可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解鎖強大的 AI 功能。

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling 是一個用於創建和使用數位工作指令以及以使用者友好的方式管理培訓的平台。 Starling 簡化了 ISO 9001 等品質管理系統的合規性，並推動持續改善。它可在手機、平板電腦和桌上型電腦上使用，讓您隨時隨地更新工作說明或培訓。 以下是使用其電子工作指令軟體的一些好處： ** 降低版本控制不合規的風險 - 在任何給定時間只有一個版本處於活動狀態。 ** 提高對訓練的控制 - 訓練和程序保存在一個地方。 ** 減少週轉時間 - 使用平板電腦或行動裝置隨時隨地進行變更。 ** 透過自動化流程來節省時間。 ** 使用影片改進您的訓練。

Paillor

paillor.com

Paillor 是一個 Gen-AI 員工支援和自動化平台，它將知識庫、SaaS 自動化和幫助台功能整合到一個平台中。它將所有業務系統整合在一處，使員工能夠輕鬆找到資訊並自動執行任務，從而透過 Slack、Microsoft Teams、Google Chrome 或其網站簡化工作流程來提高生產力。 Paillor 可有效處理各種員工要求，包括軟體要求、故障排除、密碼重設、知識搜尋、員工入職、離職等。 Paillor 利用先進的大語言模型 (LLM) 和複雜的機器學習演算法，在整個組織內有效執行操作，確保快速有效地完成任務。