第 60 頁 - 替代項 - Hubspot
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。
InSync
insyncai.com
InSync 是 InSync.AI Inc.（以前稱為 ShopInSync Inc）的產品，該平台提供了一個平台，使品牌和零售商能夠開發跨平台和應用程式的深度、上下文、類人聊天助理。他們的目標是利用自然語言處理、機器學習、情境管理、機器人引擎、深度搜尋等技術，幫助合作夥伴為客戶提供卓越的客戶體驗並推動更高的轉換率。
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS 是一個致力於為各種規模的企業提供價格實惠且易於使用的基本軟體的平台。 Little SaaS 專注於通訊解決方案，提供一系列旨在提高效率和簡化營運的工具。
swivl
tryswivl.com
即使是最好的自助倉儲運營商也常常會錯過近 49% 的可以轉化為銷售的傳入通信，同時將時間浪費在回答重複的問題上，而不是專注於創收活動。 推出 Self Storage 中唯一由人工智慧驅動的客戶參與平台。憑藉著業界領先的自然語言處理模型，swivl 可以回答數百個涵蓋不同主題的 Self Storage 問題。 swivl 可以幫助您的團隊了解什麼是有效的，並每天自動調整物業層面的決策，以吸引準備租賃的客戶。涵蓋網站、簡訊、電子郵件、語音、二維碼和其他數位管道。 營運商利用 Swivl 的自動化來支援數位助理、線上自助服務自動化、網站庫存推薦、呼叫中心偏轉和全通路體驗等功能。 swivl 的 AI 助理在無需人工幹預的情況下平均解決率達到 80%，在 4,000 個自助存儲地點完成了超過 200,000 次輔助預訂。
Inline Manual
inlinemanual.com
內嵌手冊是一個數位採用平台，可直接在客戶的應用程式中建立互動式演練、工具提示和支援文章。 透過應用程式中的內聯手冊，透過靈活的導覽、提示和教學引導使用者取得成功，以實現他們的目標並獲得結果。 他們的客戶使用他們的創作工具來建立教程，透過提供上下文幫助來幫助引導用戶走出死胡同。他們透過引人入勝的遊覽來點亮入站聊天、支援訊息和活動。他們完全可以在沒有 IT 或開發團隊幫助的情況下完成這一切。 他們的客戶使用他們的細分、自動化和分析工具來定位新用戶，並帶領他們踏上實現重要入職目標的旅程。然而，入職培訓永無止境，因為他們也使用相同的工具來重新定位錯過關鍵功能的用戶，以確保他們的客戶充分利用他們的軟體。
Notiondesk
notiondesk.so
使用 Notiondesk 將 Notion 文件轉變為強大的知識庫。在幾分鐘內客製化、優化 SEO、支援多種語言並改善客戶支援。 Notiondesk 將您的 Notion 文件轉變為您企業的綜合幫助中心。 使用 Notiondesk，您可以輕鬆建立一個精簡的、可搜尋的幫助中心，其中包含所有基於 Notion 的文件。 Notiondesk 的平台提供直覺的導航、簡潔的介面以及與現有內容的即時同步。 無論您是想減少支援請求、增強客戶自助服務還是改善您的知識庫，Notiondesk 都是您的首選解決方案。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Userlane
userlane.com
Userlane 是一個屢獲殊榮的數位採用平台，可識別並消除軟體的採用障礙。 發現正在使用哪些軟體應用程序，以了解使用模式和數位摩擦領域，並提高員工的生產力和體驗。 透過 Userlane 實現軟體投資的全部價值。
Helpshift
helpshift.com
Helpshift 是 keywords Studios 的子公司，是一個消費者至上的數位支援平台，提供高效、個人化、現代化的支援之旅。對話式 AI、機器語言翻譯、自動化和細分可透過 150 多種語言的行動應用、遊戲機和 XR 體驗等沉浸式管道快速解決消費者問題。透過超過 50% 的自動化來實現有效解決，讓您的消費者更快恢復線上狀態。
Apty
apty.io
Apty 是一種基於雲端的軟體解決方案，透過引導員工體驗和主動分析來加速數位化採用和流程合規性，幫助企業簡化營運並提高效率。利用 Apty 成功的數位化最佳實踐方法，企業可以提高員工敬業度並改善資料衛生。每個月，全球都有數以百萬計的用戶使用 Apty 來學習基於網路的應用程序，並在 Delta、Hitachi、Mary Kay、Wiley 等領先公司的工作中表現出色。 Apty - 數位化採用正確 Apty 的一體化平台為您提供可靠的數據，使您能夠做出明智的決策，從而提高您的應用程式投資回報率和員工生產力。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一個服務管理平台，具有內建 CRM、強大的工作流程建構器、可自訂的工單路由和優先順序、品牌自助服務入口網站和無程式碼配置。 Vivantio 簡化了 B2B 客戶支援、IT、設施、人力資源、法律、財務和 GRC 服務團隊的流程。我們的解決方案對於 B2B 服務和軟體供應商，或經歷高速成長並需要擴展支援業務的公司特別有影響力。 Vivantio 的平台非常靈活，為每位客戶提供企業功能，並且能夠根據需要開啟和關閉這些功能。他們相信技術的民主化，這就是為什麼 Vivantio 具有高度可配置性，無需依賴工程師或顧問來進行配置更改。
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits 是一個由人工智慧驅動的平台，旨在促進產品成長。他們提供簡單有效的產品採用和參與流程。自動吸引用戶，引導他們釋放應用程式的全部價值，並觀察轉換率的飆升。 他們強大的功能集包括： * 人工智慧驅動的產品瀏覽與演練，逐步引導使用者完成使用者介面 * 提示、信標和工具提示，用於突出顯示新功能、提供提示並提供上下文支持 * 入職清單，用於向使用者展示其入職旅程的進度 * 應用程式內公告，用於直接在應用程式中發布重要新聞 * 應用程式內新聞動態讓用戶了解最新動態 * NPS 和調查用於衡量滿意度並直接在產品中獲取見解 * 用戶回饋小部件，用於追蹤情緒並讓用戶輕鬆報告錯誤和分享想法 * 幫助中心（救生圈按鈕），為所有入門和支援文件以及任何第 3 方聊天小部件提供一個集中位置 * 知識庫讓使用者無需聯絡支援人員即可解決問題 * 自訂事件，用於根據應用程式中的使用者行為觸發流程 * 使用者細分，用於根據角色自訂體驗並向各個群體展示不同的內容 * 透過分析了解使用者的困境、他們喜歡什麼以及需要改進什麼 * Product Fruits 編輯器是為非技術用戶而構建的，他們不需要任何編碼技能即可創建優美的入門體驗。 他們為世界各地大大小小的公司提供服務，幫助他們提高產品採用率、增加轉換率、減少客戶流失並降低支援請求。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是專為產品和設備設計的智慧支援平台。 Mavenoid 的專用技術透過智慧故障排除和個人化遠端支援提供一流的客戶支持，解決率高達 58% 及以上。借助 Mavenoid，產品製造商和銷售商可以提供天才級的客戶支援並實現出色的投資回報率。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow 提供全通路支援解決方案，為任何規模的團隊提供推動卓越客戶體驗所需的工具。 無論您是想改善大規模呼叫中心營運和幫助台功能，還是只是想為小型企業實施更好的潛在客戶開發和客戶支援工具，我們的軟體都將幫助您的團隊更快、更聰明地工作，同時改善您的客戶體驗與您的品牌更好。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。
Tenovos
tenovos.com
Tenovos 是一個數據優先的數位資產管理平台，其直覺的設計旨在幫助品牌簡化和自動化創建和激活全球內容的傳統複雜性。 一旦激活，就可以跨渠道和活動衡量內容表現，從而使品牌團隊能夠量化其講故事投資的成功及其對業務成長的影響。 一些最大的企業零售、CPG 以及媒體和娛樂品牌已將雲端原生 Tenovos 平台無縫整合到其現有技術堆疊中，以幫助最大限度地提高管理內容工作流程的效率並優化其創建的內容的性能。 Tenovos 是一家私人控股公司，總部位於紐約市。
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics 的 AI 驅動的內容交付平台 (CDP) 是一種軟體解決方案，可收集和統一所有類型的文檔，無論初始來源和格式如何，然後將相關內容提供給任何數位管道、裝置和應用程式。與使用者的需求和環境相關。 從軟體和電子公司到硬體和設備製造商，Fluid Topics 支援世界各地的技術組織優化其內容營運並充分利用其技術文件。 他們的 CDP 旨在與您現有的基礎設施和工具集成，以實現動態發布，而不會中斷公司的寫作流程。告別預先產生的 HTML 頁面和嚴格的格式，迎接內容即服務。
Ada
ada.cx
Ada 是全球領先的客戶服務自動化公司。 Ada 的人工智慧客戶服務自動化平台專為數位轉型企業而打造，可協助企業以任何語言或管道輕鬆解決客戶詢問。自 2016 年以來，Ada 已為 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超過 40 億次自動化客戶互動。 Ada 出生於多倫多，為世界各地的公司及其客戶提供服務。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服務解決智慧領域的領導者，在複雜的服務環境中提供 90% 以上的解決精度。 Neuron7 將來自人員、數據以及數千種產品和問題的互動的知識匯集到智慧解決方案中心。 人工智慧透過無縫整合到您現有工作流程中的逐嚮導航（如導航應用程式）提供最佳的下一步。客戶可以在第一時間更快解決問題，準確率超過 90%，並在幾秒鐘內得到答案。 - 專家知識獲取 -更快的解決時間 -增加呼叫偏轉 -增加了首次修復 -提高CSAT - 更快的入職 Neuron7 總部位於加州聖克拉拉，與 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，並獲得 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支援。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知識管理 (KM) 系統，專注於為員工和客戶提供準確的答案。二十多年來，livepro 深受全球信賴，它簡化了複雜的流程，在嚴格監管的行業中傳達關鍵更新，透過減少培訓時間來提高生產力，並提供有價值的管理見解。 憑藉人工智慧輔助搜索，livepro 可以跨網路、聊天機器人、CRM 和自助服務入口網站無縫地提供受監管的知識，從單一事實來源提供全面的全通路體驗。 在 livepro，他們為擁有最容易使用、最容易管理的系統和最容易合作的團隊而感到自豪——始終如此。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社群平台。該平台提供易於使用的論壇，支援用戶之間進行深入討論。讓您的用戶透過回答彼此的問題來執行自助服務。 使用Turf 建立的社群透過社群論壇、客戶回饋板、知識庫和幫助中心、路線圖顯示、變更日誌、功能請求、錯誤報告、學院功能、技術文件中心和線上社群活動為您的用戶提供單一交匯點。 Turf 平台將支援成本降低了 54%，將客戶流失率降低了 32%，並將客戶參與度提高了 3 倍。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar 是一個多功能 SaaS 平台，旨在簡化建立互動式產品演示、指南和教學的過程。借助其用戶友好的瀏覽器擴展，您可以按照自己的節奏逐步捕獲工作流程，而無需進行複雜的影片編輯。使用您自己的品牌自訂您的指南，輕鬆管理步驟，並從各種指南視圖中進行選擇以有效地吸引受眾。 Guidejar 還提供可自訂的號召性用語按鈕、直覺的組織和 SEO 優化等功能，幫助企業提供資訊豐富的內容並提高其線上形象。此外，它還使企業能夠在幾秒鐘內建立無程式碼幫助中心，使客戶能夠獨立找到答案並減少支援團隊的工作量。
Shelf
shelf.io
Shelf 是一個現代知識平台，可協助按需企業改善服務並提高生產力，快速、有用地回答客戶和員工的問題。 Shelf 的 MerlinAI 會傾聽問題，並立即在搜尋、自助服務入口網站、網頁表單、聊天、CRM、支援應用程式和聯絡中心平台中建議最佳答案。透過貨架分析確定問題和答案之間的差距，並自動將內容發佈到每個管道。
Zammit
zammit.shop
一個準備啟動的電子商務平台，簡單、快速、個人化和在地化！您不需要任何技術背景即可在幾分鐘內透過所有需要的整合來開設您的商店
Yourhosting
yourhosting.nl
Yourhosting 是荷蘭最大的主機供應商，專門提供共用主機、VPS、網域、SSL 和 Office 365 等雲端服務。 我們透過我們的服務以及有用的部落格和白皮書幫助企業家在網路上取得成功。 20 多年來，我們一直竭盡全力為客戶提供最佳的性能、安全性和支援。憑藉著充滿熱情的專家團隊，我們憑藉著專業知識、客戶友好性和廣泛的服務而成為優質網站託管商，我們的客戶對此給予 8.5 的評分。
WestHost
westhost.com
WestHost 是由 THG Ingenuity 支援的猶他州本地網路託管公司，具有全球影響力。 我們位於洛根，為各種形式的企業（從本地新創公司到大型國際企業）提供價格實惠的網站託管。我們為雲端託管、專用伺服器、經銷商託管、網域註冊、電子商務工具、網站設計和商家帳戶解決方案提供一流的專業支持，這意味著您無需進一步尋找您的線上需求。
Webtrez
webtrez.com
使用 Webtrez 創建您自己的令人驚嘆的網站，這是建立專業線上形象的最簡單、最快的方法。無論您是經驗豐富的程式設計師還是剛起步，我們直覺的拖放介面都可以讓您輕鬆設計您的網站。 Webtrez.com 是一個功能強大的網站建立器，使用戶能夠輕鬆建立專業網站。它具有人工智慧驅動的內容生成、直覺的拖放編輯、可自訂模板和無縫發布選項。
U do
udo.net.au
Udo 是一家澳洲公司，為中小型企業提供出色的自我管理網站建立器。 我們為中小型企業以及協會、體育俱樂部、個人藝術家以及任何想要交流、銷售、推廣或只是確認其網路存在的人提供服務。 Udo 是為像您這樣需要更多的公司而開發的！您目前的 CMS 已不再適用，您需要更強大的功能、更大的靈活性、更多的功能，而無需與不同的服務提供者或外掛程式打交道。您有特殊要求，或者您可能需要自訂一些東西，並且您希望為您的網站提供真正的用途。 Udo 為您提供了這一切，以及自我管理網站的能力和工具，您可以根據需要隨時添加、更改和更新。 由於 Udo 是企業級軟體，您還可以從整合產品目錄工具、電子商務和 CRM 工具以及電子郵件行銷中進行選擇，以便銷售您的服務和產品，並定期向您的客戶群進行促銷。
Siteklik
siteklik.nl
Siteklik 是一個網站建立器，允許小型企業只需點擊幾下即可建立自己的網站。 Siteklik 的工具使用機器學習和人工智慧來創建完整的網站，包括獨特的網站內容、圖像和照片。如果需要，我們的客戶可以編輯內容。
Prodáct
prodact.io
Prodáct 提供靈活、易於使用的網站建立器，專為從自由工作者和行銷人員到小型企業和網路工作室的所有人而設計。使用可自訂的樣式、廣泛的 SEO 功能和簡潔的程式碼從模板或頭開始創建令人驚嘆的網站，以增強您的數位形象。非常適合個人和企業使用，並具有可擴展的定價計劃。