第 16 頁 - 替代項 - Howazit
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案，以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商（稱為 Talkbots）提供類似人類的參與，以促進大規模客戶互動，為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化：Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化：Talkbots可以模仿母語和口音，並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路：Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊...
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台，可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR，可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台，您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務產生和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，允許企業透過聊天、電子郵件和社交媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
Exairon
exairon.com
開發自主客戶體驗解決方案。 Exairon 的平台使組織與客戶、業務合作夥伴或員工的互動中不需要人工幹預的所有流程和通訊都可以由人工智慧自主執行。同時，對於需要人工介入的流程，公司透過半自主工作提高人力效率，以確保寶貴的人力資源得到最有效的利用。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat 協助電子商務品牌在 WhatsApp 上進行銷售、支援和行銷。 他們是 WhatsApp 商務的先驅，與 HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes 和 Snitch 等 300 多個領先品牌合作。 他們透過 WhatsApp 幫助減少 CAC、提高保留率並提供令人驚嘆的體驗，使其佔線上收入的 10% 以上。 他們的重點是幫助企業在 WhatsApp 上創造卓越的體驗！ 是什麼讓他們成為 WhatsApp 體驗的開拓者？ 👉 由 GPT 支援的聊天機器人可提供人類級別的體驗 👉 2 路 WhatsApp 行銷活...
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Helpshift
helpshift.com
Helpshift 是 keywords Studios 的子公司，是一個消費者至上的數位支援平台，提供高效、個人化、現代化的支援之旅。對話式 AI、機器語言翻譯、自動化和細分可透過 150 多種語言的行動應用、遊戲機和 XR 體驗等沉浸式管道快速解決消費者問題。透過超過 50% 的自動化來實現有效解決，讓您的消費者更快恢復線上狀態。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是專為產品和設備設計的智慧支援平台。 Mavenoid 的專用技術透過智慧故障排除和個人化遠端支援提供一流的客戶支持，解決率高達 58% 及以上。借助 Mavenoid，產品製造商和銷售商可以提供天才級的客戶支援並實現出色的投資回報率。
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint 是客戶通訊管理軟體的領先供應商。只有 Messagepoint 利用人工智慧驅動的內容智慧來自動化和簡化非技術（業務）使用者的遷移、最佳化、創作和管理複雜客戶通訊的過程。客戶依靠 Messagepoint 屢獲殊榮的平台在所有平台和管道上始終如一地提供卓越、高度個人化的客戶通訊。
Ada
ada.cx
Ada 是全球領先的客戶服務自動化公司。 Ada 的人工智慧客戶服務自動化平台專為數位轉型企業而打造，可協助企業以任何語言或管道輕鬆解決客戶詢問。自 2016 年以來，Ada 已為 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超過 40 億次自動化客戶互動。 Ada 出生於多倫多，為世界各地的公司及其客戶提供服務。
Loopon
loopon.com
如果您真正傾聽客人的意見，您總是可以做得更好 Loopon 是飯店業的入住後分析工具。更高的賓客滿意度會帶來收入和忠誠度的增加。直覺的平台可協助您了解客人的回饋，從而實現持續的服務改進。
HiJiffy
hijiffy.com
HiJiffy 是一個人工智慧驅動的通訊平台，旨在幫助飯店增加直接預訂並改善客戶服務。 HiJiffy 解決方案透過將尖端技術整合到一個簡單、可靠且強大的平台中，集中、自動化和衡量飯店的所有客戶服務活動。這使得旅館經營者能夠以合理的成本更好、更快地為客人提供服務。
GuestLabs
guestlabs.com
GuestLabs 是一套全面的人工智慧工具，旨在簡化短期租賃房東、物業經理和飯店的賓客參與。它與流行的物業管理系統 (PMS) 無縫集成，自動執行賓客訊息、入住和退房流程、任務追蹤、追加銷售和賓客評論管理。
Guest Guru
guestguru.ai
GuestGuru 是一項由人工智慧驅動的服務，可自動發送短期租賃的客人訊息。它管理客人訊息、回覆常見詢問並提醒主人注意重要問題。人工智慧會隨著時間的推移進行學習，從而提高其反應和效率。
GuestChat
guestchat.com
使用自動聊天功能推動飯店網站上的直接預訂。飯店網頁上的禮賓人員 24/7 全天候解答有關您飯店的問題並協助預訂。
Revinate
revinate.com
Revinate 讓飯店經營者能夠使用我們的賓客資料平台和賓客通訊解決方案與賓客建立聯繫，從而增加直接收入。
Oaky
oaky.com
Oaky 是一種超個人化和自動化的追加銷售引擎，可協助飯店透過提供卓越的賓客體驗從現有客戶那裡獲得額外利潤。透過瀏覽最暢銷的追加銷售優惠，旅館經營者只需點擊幾下即可添加面向客人的個人化優惠，並透過完美時機的客人溝通進行推廣。這讓客人可以透過升級、特別優惠和輔助服務來設計自己的住宿體驗。簡而言之，Oaky 透過為客人提供卓越的體驗，幫助飯店從現有客戶那裡獲得額外利潤。 Oaky 受到全球創新飯店、集團和連鎖飯店的信賴，包括 Amaris Hospitality、Onyx Hospitality Group 和 Radisson Hotel Group 等。
Akia
akia.com
熱情好客的賓客訊息從未如此美好。建立個人化迷你應用程式並透過簡訊立即發送給您的客人。
HelloShift
helloshift.com
將您的酒店轉變為數位酒店。為客人提供非接觸式入住和簡訊服務，讓員工能夠進行員工協作，並有效率地安排房間清潔。
RMS Cloud
rmscloud.com
RMS Hotel 是一個面向服務住宿企業的基於雲端的物業管理和預訂系統，可讓您透過即時線上預訂和管道管理整合來管理預訂管理效率和預訂。憑藉在 30 多個國家/地區超過 35 年的酒店技術經驗，這個功能豐富、易於使用的系統將幫助您推動預訂、增加收入、簡化運營、與客人溝通和營銷，並提供行動登記入住/出選項。
CEQUENS
cequens.com
與 CEQUENS 一起助力您的業務！體驗創新的 CPaaS 和全通路業務解決方案。彌合企業與客戶之間的溝通差距。 CEQUENS 是一家屢獲殊榮的全通路通訊解決方案供應商。我們的使命是透過專為客戶至上的組織設計的以創新為中心的解決方案來簡化客戶參與。 我們透過通訊 API、多通路應用程式和連接解決方案（例如 SMS、WhatsApp Business、語音和多因素身份驗證）為企業提供支援。我們的產品套件旨在解決客戶的獨特問題，並在我們所涉足的每個市場中的企業和個人之間培養更深層的人際關係。 CEQUENS 擁有 5 個辦公地點和 128 多個直接網路連接，為超過 107 個國家/地區的...
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案，透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許： 1. 從不同來源收集和產生想法，並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源： - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成，可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法，系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路...
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前稱為 MessengerPeople）是一款一體化平台，可讓您輕鬆專業地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 進行行銷、銷售和客戶服務。 Sinch Engage 受到數千家中小型企業和企業的信任，使他們能夠無縫進入對話式訊息。依靠我們與所有相關訊息應用程式的官方合作夥伴關係、100% 隱私合規平台以及 24/7 全天候服務的大型全球專家團隊。 Sinch Engage 是 Si...
Botbuz
botbuz.com
BotBuz 將自己定位為一個強大的無代碼聊天機器人平台，使各種規模的企業能夠透過在 WhatsApp、Instagram、Facebook 等各種平台上使用智慧、多通路聊天機器人來增強客戶體驗、促進銷售並簡化運營信使等等。
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察？ 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體，可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉，並協助您了解客戶的需求，進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。