第 8 頁 - 替代項 - Heap

Likeik

likeik.com

Likeik CX 是一家西班牙科技公司，致力於改善客戶體驗的生態系統。其團隊和數位解決方案以簡單快速的方式幫助客戶體驗、行銷和人力資源部門讓組織的其他部門參與持續改善客戶體驗。

KePSLA

kepsla.com

KePSLA 是專為旅遊和酒店業量身定制的客戶情報和回饋管理解決方案的領先提供者。 KePSLA 為 51 個國家/地區的 5,000 多家客戶提供服務，提供增強賓客體驗和優化營運效率的工具。

JustFeedback

justfeedback.com

Sarka Insights 的一家公司。 JustFeedback 是一個客戶體驗風險管理 SaaS 平台。 透過收集和分析客戶旅程中的客戶回饋資料來降低營運風險。透過進階定位功能提高關鍵接觸點與客戶的互動。 自動追蹤您的淨推薦值 (NPS)、客戶努力度 (CES) 和客戶滿意度 (CSAT)。透過人工智慧驅動的定位，在客戶旅程的最佳點與客戶互動，以最大限度地提高回應率。

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights，一款支援 AI 的工具，用於測量您的 NPS、CSAT 和 CES。取得即時消費者回饋，設定回應消費者回饋的警報並再次贏得客戶。

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds 是一款多功能回饋應用程式和客戶回饋系統，可讓您收集資訊亭、iPad 和 Android 平板電腦、網站線上調查和電子郵件的回饋。它提供簡單且可自訂的調查，以高效且有效地收集客戶回饋。 它透過淨推薦值、CRS 和 CSAT 收集回饋，幫助做出重要的業務決策。它包括負面回饋警報、客戶忠誠度計劃、推薦計劃等多項功能，供您探索建立和發展您的業務。

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig 是一種基於雲端的客戶調查解決方案，可協助企業收集客戶或員工的即時回饋、識別痛點並根據可行的見解採取行動。 FeedbackRig 具有資料分析和中央儀表板，可協助使用者衡量回饋並追蹤關鍵績效指標 (KPI)。 FeedbackRig 允許使用者將回饋小工具與現有公司網站或電子郵件整合。用戶還可以與客戶分享網路調查。使用者也可以下載 excel/csv 格式的報告。該解決方案還提供與 Slack 的整合。

Feebak

feebak.com

Fantacode 的 Feebak 是一款專為 Genesys Cloud 設計的綜合調查解決方案，組織可以利用該解決方案為呼叫者設計和提供動態的最終呼叫調查。 Feebak 具有大量業務友善功能，例如易於使用的調查產生器、詳細的儀表板和結果通知以及與 Genesys Cloud 的完全集成，是每個 Genesys Cloud 組織的必備伴侶。

Feature Upvote

featureupvote.com

Feature Upvote 是一個零整合平台，供遊戲開發商和發行商輕鬆輕鬆地收集玩家回饋。然後，它使用數據和洞察力來為未來的發展提供資訊。

eTrusted

etrusted.com

eTrusted 是一個綜合體驗管理平台，專門收集、分析、管理、廣告和優化客戶和員工回饋。它提供一系列量身定制的解決方案，以增強各行業的客戶體驗，包括汽車、銀行、B2B、零售、能源和保險。

e-satisfaction

e-satisfaction.com

開始使用經過測試的 5 步驟框架收集客戶之聲和回饋數據，並實踐以客戶為中心。 e-satisfaction.com 是一種客戶之聲解決方案，可跨複雜網路和在關鍵時刻收集有關客戶對其業務體驗的想法和感受的重要訊息，以推動業務影響。它解決了即時了解客戶在跨接觸點與企業互動時的感受或想法的問題，而如果不使用技術，就不可能一次監控所有內容。 願景：讓每個企業都以客戶為中心。

Askemo

askemo.nl

Askemo 是真正有效的員工敬業度和顧客滿意度調查平台。它透過簡短而有影響力的問題簡化了回饋收集。用戶以市場上最高的回應率優化效能。 解決方案： * 員工敬業度：毫不費力地吸引員工。 Askemo 讓這就像發送「Tikkie」一樣簡單。員工以匿名方式回复，反饋立即在他們的儀表板和分析中可見，並轉化為可操作的見解。 * 客戶滿意度：透過高效的回饋流程優化客戶滿意度。它收集快速回應，獲得即時見解，並允許立即採取行動以增強客戶體驗。該解決方案包括 NPS、CES 和 CSAT 量表的集成，並允許根據特定需求自訂問題。 為什麼選擇阿斯凱莫： - 最高回應率：參與度高達 82%（高於市場平均 20...

AirVote

air-vote.com

客戶的投訴是一份禮物，但並不是所有的客戶都會留下回饋，企業也不可能總是看到自己所有的問題。通常情況下，事情會被遺漏，團隊無法跟進所有事情。直接與客戶、患者或乘客打交道的公司受到的影響最大。人員配備、輪班安排甚至基本家居用品（例如衛生間意外混亂）的問題都可能被忽略。企業可能沒有意識到一些對其客戶來說顯而易見的服務問題。根據統計，2% 的客戶在社群網路上留下評論。其中許多評論可能會無緣無故地損害公司的聲譽：所有業務需求都是幫助「揭示」問題以快速解決問題。 為了解決這個問題，AirVote 應運而生。它的 QR 笑臉有助於在小問題變大並表現為負面評論之前將其標記出來。該工具為業務團隊提供了內部快速...

Zeffi

zef.fi

準備好將客戶體驗提升到新的水平了嗎？您可以聯繫並探索 Zeffi 如何幫助客戶滿意並推動永續成長。 Zeffi 繼續塑造 CX 的未來，並幫助企業在不斷發展的數位環境中蓬勃發展。透過共同努力，您可以與客戶建立更牢固、更有意義的聯繫，並釋放成功的新可能性。 Zeffi 透過令人愉快的簡單且聰明的調查來確保成功的決策、員工的幸福和客戶的成功。

Wiseback

wiseback.com

透過體驗管理平台超越回饋：對 nps、csat、ces 等關鍵指標進行深入分析，以增強可操作的見解 Wiseback 為公司提供人工智慧驅動的 SaaS 平台，讓在全通路結構中輕鬆收集回饋並管理客戶和員工體驗。

EvaluationsHub

evaluationshub.com

valuationshub 是您自動化 B2B 客戶體驗和客戶健康評分的簡單方法，具有 100 多個指標，可提高保留率。 評估中心的評估軟體允許企業以結構化和有組織的方式收集客戶或供應商的回饋。該軟體包括可自訂的調查範本、自動提醒和詳細的報告工具​​，可幫助企業理解他們收到的回饋。評估中心的軟體還包括高級分析功能，例如情緒分析和趨勢跟踪，以幫助企業識別回饋資料中的模式和趨勢。 評估中心的評估軟體專為各種規模和行業的企業而設計。任何想要改善客戶或供應商體驗的企業都可以從評估中心的軟體中受益。一些可能受益於使用EvaluationsHub 軟體的特定行業包括製造業、B2B 服務、教育和零售。

Userfeed

userfeed.io

擷取、管理並關閉客戶參與的產品回饋循環：Intercom

Tellwut

tellwut.com

Tellwut 是一個北美線上社區，個人透過 Tellwut 線上調查工具和社交媒體平台就各種主題提供回饋和意見。 Tellwut 成員參與調查和社交媒體活動；在參與 Tellwut 社區體驗的同時賺取獎勵。 Tellwut 小組成員是實現完整基礎樣本量、調查充值或小組建構/招募的理想選擇。 Tellwut 使用各種方法擴大其 18+ 基礎；其 500,000 多個面板中的很大一部分與傳統來源的面板不同。 Tellwut 透過附屬公司和值得信賴的合作夥伴在全球範圍內提供樣品解決方案，在全球範圍內提供具有競爭力的樣品價格

Insocial

insocial.eu

透過 Insocial，用戶可以為客戶提供發言權。他們可以在整個客戶旅程中發送有效且易於填寫的調查。可以在個人化儀表板中分析結果，使用戶能夠開始採取行動。 Insocial 透過打造全通路體驗來幫助公司轉型。最後，它允許用戶展示客戶評論，從而促進線上銷售。 Insocial 可以在客戶旅程中隨時收集客戶回饋，提供可用於優化客戶體驗的可行見解。它的獨特之處在於其個性化和靈活的服務。它有助於將組織轉變為完全以客戶為中心的實體，在客戶體驗方面優於競爭對手。

InputKit

inputkit.io

InputKit 是一款基於網路的客戶體驗軟體，專門用於客戶滿意度監控和員工評估。該公司由 Philippe 於 2017 年創立，Jean-Philippe Fong 共同創立。 我們為魁北克省的一百多家公司提供協助，這些公司有一個共同點：提供最佳的客戶體驗並成為業界的佼佼者。

Glanceable

glanceable.io

Glanceable 是一家領先的 SaaS 供應商，專門使用先進的自然語言處理 (NLP) 技術來聚合和分析大量評論和評論。它將公共來源（Yelp、Tripadvisor、Facebook 等）和私人/內部資料集整合到一個統一的平台上。利用最先進的技術和獨特的功能，它使用戶能夠在混亂中篩選，識別關鍵的客戶見解和痛點。該平台提供量身定制的分析，無論是檢查全球、區域還是本地觀點。每個客戶的體驗都是客製化的，他們的回饋推動持續改進，確保目標始終觸手可及。

Crowd

crowdapp.io

Crowd 透過即時可行的使用者洞察幫助團隊做出自信的產品、設計和行銷決策。

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter 在正確的時刻為正確的團隊提供正確的見解，幫助他們在最重要的時候採取行動。其對話形式的參與度比傳統調查高出 8 倍，為品牌提供了有意識地改善客戶和員工體驗所需的工具。

Callexa

callexa.com

大量可用的整合可能性使 Callexa Feedback 成為執行 NPS 調查的完美工具。對投訴做出快速反應，衡量您的支援的整體績效並收集有價值的資訊以進一步改善您的服務。如果您想確定客戶對您公司的看法，Callexa Feedback 是您的選擇。

Asklayer

asklayer.io

Asklayer 提供零摩擦微型調查和 NPS 回饋小部件，其性能明顯優於傳統的長格式調查。 Asklayer 調查可以顯示在網站上、透過電子郵件發送以及透過連結或二維碼存取。 它的微型調查很有趣，而且不像長篇調查那樣令人生畏，鼓勵用戶互動。每次互動都會被捕獲，使用者無需在最後提交表單，確保在不破壞瀏覽體驗的情況下最大限度地捕獲資料。 可以即時產生優惠券以激勵用戶完成調查，並且可以根據用戶的答案捕獲和預先細分電子郵件，以產生高效的潛在客戶。 Asklayer 可以連接到許多服務，並可以根據用戶的答案來標記用戶，以便隨後輕鬆進行外展、行銷和管理。 Asklayer 堅信資料應該屬於其使用...

Appzi

appzi.com

他們透過簡化用戶回饋來幫助新創公司和 SaaS 企業建立更好的產品。毫無疑問，任何建立網站或產品的人都需要反饋。問題在於，當今可用的工具往往要么過於有限，要么過於複雜，設計不佳，或者過於昂貴。他們正在建立一個美觀、易於使用、無麻煩且價格實惠的回饋工具，幫助用戶捕捉有關其產品的錯誤、建議和回饋。

Testimonial Tree

testimonialtree.com

透過滿意的客戶來發展您的業務！推薦樹可協助您在網站上收集和分享最佳客戶回饋，為您帶來更多推薦 推薦樹是一種創新產品，可讓您的企業利用社交媒體作為行銷工具來推廣新產品和服務。從小型企業到企業解決方案，推薦樹將幫助您的客戶為您推廣您的業務。

Segmanta

segmanta.com

透過其創新的“聲明性資料中心”，Segmanta 使品牌能夠收集一致且合規的自我報告客戶數據，並大規模提供高效的個人化體驗。 Segmanta 的隱私優先資料收集平台使其財富500 強客戶能夠顛覆數十年來基於第一方和第三方資料的行銷和廣告實踐，證明隱私和個人化不僅可以共存，而且實際上可以提高投資回報率和客戶忠誠。

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights 創建軟體來幫助企業在其數位管道中收集和啟動客戶回饋。

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance 可協助您以最簡單的方式擷取客戶回饋！ 我們的一鍵笑臉回饋亭和電子郵件簽名調查旨在讓客戶輕鬆提供回饋，並且所有回應都可以在集中式儀表板中查看。輕鬆獲得您需要的回饋。

Affiniv

affiniv.com

Affiniv 是一個客戶體驗平台，可協助企業收集 NPS、CSAT 和一般客戶回饋，使用 AI 進行分析，並發現可用於業務成長的可行見解。 使用其產品，用戶可以建立調查，透過多種管道（電子郵件、WhatsApp、Web-Embed 等）發送調查，然後在人工智慧驅動的儀表板上分析回應。品牌利用這些回饋來改善現有的產品和流程，收集新產品的創意，並將批評者轉變為支持者。 Affiniv 價格實惠、易於使用，並提供 1:1 入門支援。它是一家自力更生的 SaaS 企業，專注於為其全球客戶群建立高品質產品，以客戶體驗為核心使命。