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弗雷迪（Freddy）是AI驅動的聊天機器人解決方案，旨在增強客戶支持，銷售和營銷自動化。它提供了一個無代碼界面，使企業無需廣泛的技術專業知識就可以訪問和自定義聊天機器人。該應用程序包括一本旅程構建器和預先構建的劇本，可積極支持和個性化的客戶互動。

弗雷迪（Freddy）的關鍵功能包括上下文路由，該路由有效地將對話定向到適當的代理人組，以及可自定義的外觀，允許企業將聊天機器人的設計與其品牌標識保持一致。此外，弗雷迪（Freddy）集成了生成的AI功能，以識別客戶查詢並建議相關的解決方案文章，從而簡化客戶服務流程。

通過利用機器學習，弗雷迪自動化了諸如票務路由和優先級等任務，提供24/7的支持和更快的響應時間。它還提供諸如罐頭響應和社交聽力功能之類的工具來評估客戶的情感。總體而言，弗雷迪旨在提高客戶服務運營的效率和決策，使其成為尋求提高客戶體驗和運營生產率的企業的寶貴工具。

歡迎來到弗雷迪世界，在這裡時尚與運動相遇，運動是一種藝術形式。

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Freddy

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