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FlowRunner 是 Outlook 和 Gmail 外掛,將 Salesforce Screen Flows 嵌入收件匣,依電子郵件內容顯示相關記錄,並協助使用者更新 Salesforce 資料。

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FlowRunner 是一個 Outlook 和 Gmail 插件,可將 Salesforce Screen Flows 直接引入電子郵件收件匣。它可以幫助團隊存取相關 Salesforce 記錄、遵循指導工作流程並更新 CRM 數據,而無需在電子郵件和 Salesforce 之間切換。寄件者、收件者、主題、正文、執行緒和使用者身分等電子郵件詳細資訊可以作為輸入變數傳遞到流中,從而減少手動資料輸入和複製貼上工作。 Salesforce 管理員可以設定記錄匹配邏輯、控制使用者查看哪些欄位、按團隊或角色分配流程以及支援標準或自訂 Salesforce 物件。 FlowRunner 還提供跨電子郵件執行緒的共享流歷史記錄、為團隊成員提供一致的記錄可見性,並為在一個側欄中與多個 Salesforce 組織合作的使用者提供支援。該應用程式透過 OAuth 與 Salesforce 連接,可透過 Microsoft 365 或 Google Workspace 進行部署,使其適合銷售、支援、客戶成功以及其他透過電子郵件管理客戶流程的團隊。

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