第 12 頁 - 替代項 - Ezist
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite 是一款領先的建築安全軟體。 SignOnSite 不僅僅是一個登入應用程序，它還提供 SWMS 管理、誘導、工具箱講座/現場簡報、緊急管理和許可證等全面功能。其平台為現場入職和員工入職要求提供強大的安全入職培訓，確保施工現場安全。它增強了現場可視性，產生深入的現場報告，並與 Procore 和 Autodesk 等施工管理軟體無縫集成，以優化施工勞動力管理和施工中的即時資訊。
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas 是一個工作流程解決方案，讓任何企業都可以輕鬆地自動化完成工作；取代過時的流程和昂貴的文書工作。 GoCanvas 將您的現場團隊與辦公室連接起來，讓您能夠全面了解並從一個地方管理所有現場工作。透過連接您的現場和辦公室團隊，客製化流程、管理您的現場工作並簡化您的日常營運。與您已經使用的業務工具集成，例如 Google Drive、簡訊文字通知、QuickBooks、SQL、Salesforce、SharePoint、Microsoft Teams 等。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前稱為 MessengerPeople）是一款一體化平台，可讓您輕鬆專業地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 進行行銷、銷售和客戶服務。 Sinch Engage 受到數千家中小型企業和企業的信任，使他們能夠無縫進入對話式訊息。依靠我們與所有相關訊息應用程式的官方合作夥伴關係、100% 隱私合規平台以及 24/7 全天候服務的大型全球專家團隊。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客戶通訊雲，透過訊息、語音和電子郵件支援大規模有意義的對話，幫助企業與單一合作夥伴提供真正以客戶為中心的統一、個人化體驗，無論他們使用何種管道。
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA)，這是由人工智慧驅動的工具，可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合，創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。 它可以協助客戶服務，確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性，確保敏感財務資訊的安全。 此外，它還可以管理社群客戶關懷，使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。 這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互，而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象，從而提供個人化且一致的客戶體驗。 這提高了客服人員的工作效率，並為員工創造了更積極的工作環境。
EyeOnTask
eyeontask.com
EyeOnTask 讓您能夠以現代且直覺的方式管理一切，使其成為市場上最好的現場服務管理軟體。 它提供了一個解決企業現場服務管理當前面臨的問題的系統。它是一個以客戶為中心的組織，其使命是為客戶降低成本、提高效率和優化營運。它幫助多家現場服務企業管理和優化他們的現場活動，從而提高了他們的投資回報。 EyeOnTask 是市面上可用的現場服務軟體中值得信賴的名字。 特徵： * 計費和發票 * 報價/估算 * 工作安排 * 資產/庫存管理 * 工作時間追蹤器 * 工作派遣 * 合約管理 * 審核/檢查 * 預約/請假 * 客戶通話記錄和服務跟踪 * 現場付款 * 電子簽名 * 客戶入口網站 * 設備管理 * 線索管理 其服務的行業： * 暖通空調 * 管道 * 電腦安裝及維修 * 運輸與物流 * 建造 * 閉路電視監控 * 網際網路及有線服務供應商 * 害蟲防治 * 清潔軟體 * 草坪護理和景觀 * 泳池和水療中心 * 太陽能安裝系統 * 消防安全和警報系統 * 家庭自動化 EyeOnTask 是一款基於雲端的現場服務管理軟體，可自動化、組織和簡化公司的營運。
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel 提供唯一由充滿熱情的品牌專家驅動的店內和線上零售技術解決方案。為熟練、熱情的品牌代表配備強大的基於雲端的技術，使他們能夠在電子商務和店內環境中進行智慧銷售優化。 ThirdChannel 的創建有一個簡單的想法——品牌和人是共生的。人們將自己的身分依附於品牌；它們成為品牌所宣傳的一切。它相信有一群敬業、充滿熱情的人代表您的品牌所代表的一切——生活方式、價值、道德。 在 ThirdChannel，它會找到這些人，並根據他們熱愛的生活將他們與您的品牌相匹配。從本質上講，它相信企業在數據驅動時能夠超越競爭對手。反過來，員工可以做出有指導的決策，從而產生可衡量的結果。 ThirdChannel 的零售執行和電子商務客戶支援軟體提供線上和店內活動即時數據的可見性。透過在簡單的儀表板中聚合數百萬個數據點，品牌和品牌代表可以快速概覽以及深入分析，從而做出有意義的決策。從一個有組織的儀表板管理和維護對您的人員和營運的洞察。其直覺的零售解決方案套件使您可以即時查看世界各地的每家商店，無論什麼時間。其專有技術堆疊包括核心商店報告、高級銷售報告、零售展示優化器和商店選擇服務。品牌需要即時洞察線上和店內的銷售活動，客戶需要在購買旅程的關鍵時刻加強他們的產品知識，品牌代表必須有能力創造難忘的購買體驗。其品牌代表是視覺行銷專家、線上聊天愛好者和致力於為您的客戶服務的銷售專家。
Blinger.io
blinger.io
全通路客戶支援和銷售平台，在幫助台介面中聚合所有訊息應用程式、即時聊天和電子郵件。 Blinger.io 是最好的全通路軟體平台。透過單一 API、介面或與幫助台整合來存取訊息程式、電子郵件和即時聊天。
Matidor
matidor.com
Matidor 是 YC 支援的即時地圖專案管理軟體。 其平台透過將所有關鍵專案資訊整合到一個直觀的、基於地圖的儀表板上，並提供可在多方之間共享的即時更新，消除了協作和可見性挑戰。 借助 Matidor，所有利益相關者都可以使用用戶友好的 GIS 工具深入到特定位置並存取預算、任務和文件等關鍵數據，從而使非技術用戶可以輕鬆更新和共享地理空間資訊以及關鍵項目詳細資訊。 其直覺的報告透過定期截止日期提醒和關鍵事件通知讓您高枕無憂。最後，使用其平台為供應商共享專案數據和標準化工作流程的能力有助於更好的決策，並確保所有專案都能實現更好的環境足跡和更清潔的資源開採。 在其產品平台之上，它還提供完整的客製化軟體整合和開發。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io 是全球領先的客戶支援自動化平台。它幫助企業跨渠道為客戶提供令人愉快的支援體驗。 Verloop.io 的平台無縫地跨各種管道提供支持，從網站和 WhatsApp 到應用程式內和語音互動。 Verloop.io 贏得了全球 5000 多個品牌的信任，包括迪卡儂、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，為企業和中小型企業提供服務。 Verloop.io 的端到端解決方案使我們與眾不同，它提供了三重方法： 1. 初始查詢解決：在聯絡中心互動的第一階段，Verloop.io 透過聊天和語音採用人工智慧支援。 Verloop.io 的對話式 AI 解決方案可有效處理大多數客戶查詢。 2. 人工代理支援：隨著查詢升級到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 來提供支持，這是一種強大的人工智慧工具，可幫助人工代理做出準確的回應。該工具建議採取措施以提高座席效率。利用由文件認知提供支援的語音轉文字和AnswerFlow，客服人員還可以利用我們的生成式AI 支援工具（例如AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和AI-Tone adjustment）來確保最佳回應並提高客戶滿意度。 3. AI 支援的品質分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 為品質分析師提供了終極解決方案，使用生成式 AI 自動進行呼叫分析。這確保了持續改進的簡化流程。 除了上述工具之外，企業還可以使用 Verloop.io 的機器人建構器 - Recipes 以及 Smart block 來輕鬆開始提供最佳客戶體驗的旅程。總而言之，Verloop.io 旨在透過創新的自動化和人工智慧驅動的解決方案來簡化和提升客戶支援之旅
Trooya
trooya.com
Trooya 是一個基於雲端的社群媒體聯絡中心，讓您能夠回應客戶、解決他們的問題並贏得他們的善意。
Simplify360
simplify360.com
Simplify360是領先的社群客戶服務平台之一。該公司在印度和美國設有實體辦事處，並在亞太地區擁有合作夥伴。該產品直接或透過合作夥伴銷往 100 多個國家。 Simplify360提供一體化企業解決方案；他們的最新產品是社交 CRM 和社群媒體指揮中心。 Simplify360 Social CRM 讓客戶支援團隊能夠透過社群媒體為客戶提供服務。它透過與企業 CRM 深度集成，提供跨社交媒體的客戶參與統一視圖以及 360 度客戶視圖。
ServiceWorks
service.works
具有企業級功能和市場最低價格的完整平台，可隨時隨地運行服務業務。建立估算和作業、計劃和排程、發票、管理庫存、採購訂單等。 ServiceWorks 是一種基於雲端的端到端現場服務管理一站式解決方案。無論您提供什麼服務，我們都能為您提供解決方案。 ServiceWorks 提供用於管理服務營運的端到端業務解決方案。