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SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian 是一家客戶成功公司，其使命是建立一個企業透過有意義的聯繫蓬勃發展的世界，讓每個客戶都成為終身合作夥伴。 想像這樣一個世界：每個客戶都感到被傾聽、被重視、被真正理解。這就是我們正在創造的世界。 SuccessGuardian 的解決方案可協助您預測需求、推動參與並將滿意的客戶轉變為品牌擁護者。 SuccessGuardian 的願景是成為您成功背後的驅動力，幫助您超越目標並創造讓客戶滿意的遺產。 SuccessGuardian 旨在讓企業與尊貴客戶的聯繫和支援方式變得更輕鬆、更快、更好。
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction 是 SaaS 的成長解決方案。 所有 SaaS 提供者都會處理客戶流失和保留問題。 其AI解決方案： 1）預測可能流失的客戶 2) 精準定位最佳客戶目標 3）提供主動警告 4) 建議保留行動 StepFunction 讓您的 CSM 能夠主動提出成長預測和行動建議。
Partenero
partenero.com
我們是一個客戶成功管理平台，致力於幫助客戶成功團隊識別成長機會、減少客戶流失並改善客戶體驗。
Churn Assassin
churnassassin.com
流失刺客透過強大的機器學習和人工智慧，利用複雜的行為分析，為 SaaS 公司提供業界無與倫比的早期偵測和警告訊號，經常識別出出現流失跡象的客戶，甚至在客戶考慮取消之前。 流失刺客在升級之前識別流失風險，幫助 B2B SaaS 公司留住更多客戶。其平台監控 330 多種客戶流失行為，並提供即時、可操作的見解，使客戶成功團隊能夠主動減少客戶流失並提高保留率。 透過流失預測，您最多可以提前 6 個月偵測可能流失的客戶。透過分析行為模式和使用數據，此功能可以及時幹預，從而挽救有風險的帳戶。 流失行為和訊號儀表板透過突出顯示關鍵流失指標（例如使用率下降或參與度趨勢）來提供早期預警。有了這些數據，客...
Centriam
centriam.com
B2C 公司面臨留住客戶的前所未有的壓力。競爭加劇、轉換障礙降低以及品牌之間差異化減少只是其中的幾個原因。 Centriam 協助專注於留住 B2C 的公司： - 透過旨在管理保留的技術減少客戶流失， - 打破阻礙組織範圍內有效保留計畫的孤島， - 並了解客戶行為及其驅動因素。 Centriam 是唯一一個幫助注重保留的 B2C 公司減少客戶流失並優化客戶群管理的企業客戶成功平台。
Beatchurn
beatchurn.com
對於任何軟體即服務 (SaaS) 公司來說，流失即使不是最難管理的部分，也是其中之一。存取正確的客戶資料對於應對客戶流失至關重要。 Beathurn 為您和您的客戶成功團隊提供應對收入流失的正確工具。在一個地方使用所有分散的客戶資料來建立完整的 360 度客戶視圖。在單一應用程式中追蹤會議、聯絡人、更新數據等。
RetainSense
retainsense.com
使用我們的一體化工具減少客戶流失、預測客戶行為並增加收入。 RetainSense 為您的 CSM 提供主動管理客戶滿意度和推動成長所需的洞察力和自動化。
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai 是一個由人工智慧驅動的客戶資料、評分和推薦平台。他們將客戶數據轉化為 NRR，並透過人工智慧主導的客戶評分針對特定收入結果進行了優化。 Reef 利用機器學習提供基於結果的評分，即針對特定收入結果優化的 AI 主導的客戶評分。 客戶評分與健康無關，而是與推動收入結果有關。一般健康評分是一個黑盒子：不準確、難以採取行動，並且缺乏有效的數據歷史記錄。針對客戶流失、降級、交叉銷售或續訂追加銷售等收入結果進行優化的基於結果的分數顯然是可行的，並且可以衡量您對收入的影響。 - 數據連接：Reef 無縫連接您的客戶數據並建立歷史記錄以優化您的評分數據 - 進階 ML 評分：Reef...
Akita
akitaapp.com
Akita 是一個創新的客戶成功管理平台，可協助企業培養、保留和擴大客戶群。我們連接基於雲端的軟體即服務應用程式的業務使用並即時聚合資料。這使我們能夠為客戶成功經理提供其組織內每個部門的客戶關係的全面歷史記錄。基於這些數據的可自訂的智慧警報將幫助企業優化其帳戶保留和擴展流程。
Raaft
raaft.io
Raaft 幫助 SaaS 公司減少客戶流失並收集更好的客戶回饋。 當您的訂閱者點擊「取消」時，Raaft 將採用無程式碼保留流程介入。您可以詢問訂閱者離開的原因，並提供自訂回覆讓他們停留更長時間。您還可以收集更好的回饋並獲得更高品質的分析來建立更好的產品。
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io 幫助 SaaS 企業防止客戶流失並發現追加銷售機會，使他們能夠增加收入並提高客戶保留率。透過提供可行的見解，我們幫助公司做出數據驅動的決策，以提高面向客戶的團隊的效率。 主要優點： * 快速實施：現成的資料整合簡化了部署 * 流失洞察：機器學習模型揭示了流失驅動因素和可行的見解 * 主動通知：智慧警報突顯客戶流失風險或追加銷售機會 * 自動外展：手冊可實現高效率、個人化的客戶溝通 Customerscore.io 分析您的用戶群，以確定追加銷售潛力所在並突顯客戶流失風險，從而實現推動成長的數據驅動決策。
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai 提供專為客戶成功、銷售以及規劃和分配量身定制的人工智慧驅動的代理，使企業能夠從數據中釋放價值。其人工智慧代理與 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 無縫集成，產生可行的見解，以提高客戶參與度、推動銷售成長並優化資源分配。透過自動化關鍵工作流程，Intelo 的解決方案使團隊能夠專注於加速成長和提高效率的策略計畫。 Intelo.ai 服務於科技和零售等行業，每個行業都有獨特的需求。在技術方面，Intelo 透過識別相關用例和 KPI 來增強客戶成功，確保團隊從第一次銷售拜訪到實施都保持一致並做好準備。 Intelo.ai 的代理商還可協助發現追加銷售...
Skalin
skalin.io
Skalin 憑藉 360° 視角、人工智慧驅動的健康評分和強大的自動化功能，幫助 B2B SaaS 更好地吸引、吸引和發展客戶。 主要特點： → 單一 360° 客戶視圖中的機會與威脅 → 健康評分可防止客戶流失並促進追加銷售 → 智慧警報，從被動轉向主動 → 大規模取得成功的手冊
Hook
hook.co
Hook 準確預測客戶的收入成長。他們使用數據科學來識別您的最高價值客戶，以及如何保留您的客戶並最大化收入。 他們透過為每位客戶提供自動參與結果來規劃風險或追加銷售機會來做到這一點。透過預測性機器學習，它們可以幫助成長團隊消除日常工作中的猜測，並專注於將時間花在重要的事情上。 提高品質參與度，停止猜測什麼有效並擁有您的 NRR。
Churn360
churn360.com
Churn360 是一個以資料驅動的 AI 客戶成功平台，可協助 SaaS 企業減少客戶流失並增加客戶的終身價值。 Churn360 整合了分佈在 CRM、幫助台、計費軟體等多種 SaaS 產品中的客戶資料。 Churn360 還提供劇本自動化、客戶引導、客戶旅程地圖和追蹤、調查等功能，以在各種情況下有效地幫助客戶，從而減少客戶流失，從而提高保留率。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職過程中陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
ZapScale
zapscale.com
ZapScale 是 B2B SaaS 公司最簡單的客戶成功平台，可協助他們減少客戶流失、提高留任率並增加追加銷售。 ZapScale 是唯一提供以下功能的客戶成功平台： * 最深入、最全面的客戶健康狀況評分，具有預先建立的 40 個 KPI，用於追蹤客戶、使用者和整體業務健康狀況 * 50 個預先建置的自動化劇本，用於運行在其他產品中需要數月才能設定的 CS 操作 * 使用 DIY 螢幕結果映射工具進行零代碼客戶結果跟踪 * 最快的 1 天入職流程，其他產品需要數週時間 ZapScale 透過提供對平台的無限用戶訪問來幫助推動以客戶為中心，以便企業可以讓其 CS 團隊和其他部門利益...
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。 憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。 我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更了解客戶，然後留住客戶並取悅客戶。 當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不...
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone 是高價值、複雜且受監管對話的領先平台。 Spoke Phone 引導員工說正確的話並從客戶那裡收集正確的訊息，因此每個員工現在都具備推動更好對話的技能。結果是客戶獲得更好的體驗，業務獲得更好的成果。為了實現這一獨特成果，Spoke Phone 結合了傳統的商務電話系統、高成本的聯絡中心和業務流程自動化，並使其在行動電話或桌上型電腦上都易於使用。
Ringflow
ringflow.com
Ringflow，雲聯絡中心領域技術進步的縮影。憑藉其人工智慧驅動的功能和強大的基礎設施，Ringflow 為跨多個管道的無縫客戶互動樹立了新標準。擁抱 Ringflow 全通路體驗的尖端功能和無與倫比的效率。透過 Ringflow 最先進的雲端聯絡中心保持領先地位，使企業能夠利用最新技術並徹底改變客戶服務。透過 Ringflow 體驗聯絡中心的未來，創新與卓越的融合。
Nubitel CX
nubitel.co
全通路雲端聯絡中心解決方案為使用者提供靈活性和可擴展性，從而帶來更高水準的客戶體驗。從單一平台管理多個管道的互動。
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly 是一種高度安全且可擴展的即時通訊解決方案，為企業提供具有自我管理 (SaaP) 和雲端託管模型 (SaaP) 的語音、視訊和聊天 SDK。擁有超過 150 種聊天、語音和視訊通話功能，可輕鬆整合到任何現有或預先建置的裝置中。 MirrorFly擁有螢幕分享、白板、語音/視訊會議和錄音等豐富的功能，可滿足任何行業的需求，不受地點和設備的限制。 CONTUS TECH 是 MirrorFly 提供的所有產品和服務的母公司。他們的客戶遍布 40 多個國家/地區，為多個行業和部門提供廣泛的通訊可能性。他們的總部位於美國亞特蘭大，並在金奈和加州設有地區辦事處。 MirrorFly...
HiperMe!
hiperme.io
嗨我！是業界領先的統一通訊和聯絡中心平台。這個全面的解決方案使您能夠集中和管理所有通信，無論是與客戶還是在您的組織內。借助 HiperMe，您可以將通話、簡訊、電子郵件和聊天整合到一個介面中，從而促進協作並提高效率。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 為客戶互動的管理和自動化設計創新的解決方案。 憑藉我們在全通路流量管理方面的專業知識以及對致力於客戶關係的人工智慧技術的掌握，我們的產品已成為業界的重要參考。 作為電信營運商、出版商和託管商，ViaDialog 為其客戶提供真正的一站式服務。自 2018 年以來，我們已通過 AFNOR 認證的 ISO 22301，我們將極高可用性置於我們策略的核心位置。 我們的解決方案，無論是雲端還是本地部署，都可以讓客戶關係中心在所有數位管道上快速發展，而無需進行昂貴的投資。
Ublux
ublux.com
適合中小型企業的IP雲端通訊系統，易於使用並適應您的流程和工具。其軟體將改善您的客戶體驗，幫助您的團隊更加靈活和有組織，並將幫助您根據我們的分析做出更好的決策。
Odigo
odigo.com
Odigo 是聯絡中心即服務 (CCaaS) 解決方案的全球供應商，旨在增強品牌與其客戶之間的互動。作為法國客戶體驗 (CX) 市場的先驅，現在已成為歐洲的領導者，近 40 年來，Odigo 已為 100 多個國家/地區的 250 多家大公司提供支援。 在深厚的專業、務實和想像的推動下，Odigo 以其解決方案無與倫比的可靠性和穩健性脫穎而出，提供市場上最佳的語音品質 MOS（平均意見分數）。其專家幫助私人和公共組織選擇和部署 CX 解決方案和人工智慧，以確保最高的效能和客戶滿意度。
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud 是一個基於雲端的通訊平台，可簡化聯絡中心團隊的客戶服務運營，幫助他們更有效地提供更好的客戶體驗。 klink.cloud 是一個綜合性的全通路聯絡中心平台，統一了跨多個管道的所有客戶交互，包括語音、視訊、電子郵件、簡訊和社交媒體。它具有強大的應用程式內語音和視訊通話功能、對話式人工智慧和自動化聊天機器人，以及來自 80 多個國家的虛擬號碼。該平台提供先進的 CRM 和票務管理系統，包括幫助台票務、團隊協作和自訂報告。其 IVR 和 ACD 系統確保高效的呼叫路由，而全面的呼叫管理工具則提供即時指標和詳細的績效報告。無縫 API 整合可輕鬆與現有工具同步，從而增強平台的...
VIER
vier.ai
VIER 重新思考客戶對話和溝通。透過我們的解決方案，我們使基於聯繫的業務流程更加有效率。我們改善客戶體驗和使用者體驗。我們將人工智慧與人類智慧、專業知識與直覺、多年的創新和研究經驗結合。 無論是在服務、銷售或文員方面，我們的智慧解決方案都會分析、協助和自動化所有產業中基於聯繫的業務流程。他們將員工的能力提升到一個新的水平。在VIER技術平台上，我們和我們的合作夥伴協調溝通、對話和任務處理。它是歐洲唯一提供完整端到端解決方案的平台 - 包括安全資料、德國雲端和本地服務！
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE 是一種基於雲端的聯絡中心軟體解決方案，可消除聯絡中心的成本和複雜性並提高營運效率。 contactSPACE 解決方案提供了一套簡單易用的嚮導驅動工具整合套件，用於全通路溝通、活動創建、績效監控等，幫助您實現更大的銷售成果並提供更好的客戶體驗。