第 5 頁 - 替代項 - Cloutly
eTrusted
etrusted.com
eTrusted 是一個綜合體驗管理平台，專門收集、分析、管理、廣告和優化客戶和員工回饋。它提供一系列量身定制的解決方案，以增強各行業的客戶體驗，包括汽車、銀行、B2B、零售、能源和保險。
Mopinion
mopinion.com
為了在更複雜和數位化的世界中取得成功，您需要有人幫助才能準確找出客戶的需求。我們為您提供一體化的使用者回饋解決方案，讓您在所有數位接觸點（網路、行動裝置和電子郵件）上輕鬆做出艱難的決策。 加入超過 250 家擁有前瞻性數位團隊的企業，例如 Ahold、Colgate-Palmolive、DHL、KLM、Vodafone、Scania、TomTom 等。 在 Mopinion，我們為您提供一款一體化使用者回饋軟體，讓您的數位團隊能夠在所有數位接觸點（網路、行動裝置、電子郵件）採取行動。 Mopinion 使用戶能夠建立可自訂的線上回饋表單（包括 NPS、CES 和 CSAT 等各種 C...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面臨留住客戶的前所未有的壓力。競爭加劇、轉換障礙降低以及品牌之間差異化減少只是其中的幾個原因。 Centriam 協助專注於留住 B2C 的公司： - 透過旨在管理保留的技術減少客戶流失， - 打破阻礙組織範圍內有效保留計畫的孤島， - 並了解客戶行為及其驅動因素。 Centriam 是唯一一個幫助注重保留的 B2C 公司減少客戶流失並優化客戶群管理的企業客戶成功平台。
Edge
startedge.com
Edge（以前稱為 EyeRate）是領先的員工驅動型成長平台，為歐洲蠟中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地點服務品牌釋放員工作為蓬勃發展的銷售和行銷管道的潛力。 Edge（員工驅動的成長引擎）平台將第一線團隊轉變為值得信賴的品牌推廣者網絡，並提供與銷售成長一致的員工獎勵。 Edge 的行業領先技術與主要銷售點 (POS) 系統集成，使企業和特許經營團隊能夠自動化處理數千個地點的客戶回饋和銷售競爭。 Edge 使營運經理能夠透過獎勵推動正面的線上評論來提高員工的認可度。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以幫助您衡量客戶體驗，根據 KPI 設計正確的策略，然後透過個人化來提高忠誠度、客戶服務和客戶參與度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智慧來分析客戶在每個接觸點（電話、電子郵件、聊天、社交等）中所說的話，並產生客戶體驗指標和客戶之聲見解。它透過分析您尚未利用的暗數據來自動衡量您的客戶體驗和忠誠度。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。 憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。 我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更了解客戶，然後留住客戶並取悅客戶。 當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 為客戶互動的管理和自動化設計創新的解決方案。 憑藉我們在全通路流量管理方面的專業知識以及對致力於客戶關係的人工智慧技術的掌握，我們的產品已成為業界的重要參考。 作為電信營運商、出版商和託管商，ViaDialog 為其客戶提供真正的一站式服務。自 2018 年以來，我們已通過 AFNOR 認證的 ISO 22301，我們將極高可用性置於我們策略的核心位置。 我們的解決方案，無論是雲端還是本地部署，都可以讓客戶關係中心在所有數位管道上快速發展，而無需進行昂貴的投資。
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接...
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。
Tattle
get.tattleapp.com
透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改...
USERWISE
userwise.tech
USERWISE 是一個由人工智慧驅動的平台，可協助企業收集、分析和管理客戶回饋，透過 Userwise 輕鬆輕鬆地收集、分析和優化回饋，以提高客戶滿意度
Decode
entropik.io
Decode 可協助您的團隊建立高效的研究流程並建立與消費者產生共鳴的產品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智慧、行為人工智慧和生成人工智慧），以獲得公正的見解並實現持續的消費者回饋。 * 客戶研究平台 - Decode 提供了一個整合平台來運行廣泛的研究，例如定量、定性、日記、媒體和購物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受訪者小組 - 全球受訪者小組由來自 120 多個國家的 8,000 多萬名受訪者組成，為全球受眾提供訪問機會。 * 儲存庫和知識管理 - Decode Repository 充當所有消費者研究的單一事實來源...
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote 是一個由人工智慧驅動的回饋分析平台，專為產品、客戶體驗 (CX) 和工程團隊設計。它使這些團隊能夠從客戶回饋中分析並提取有價值的見解。 透過利用語義搜尋和人工智慧生成的摘要，Anecdote 允許用戶在單一中心輕鬆搜尋和存取多個客戶見解。 Anecdote 的主要功能之一是錯誤分析，它有助於識別和解決客戶在回饋中提出的問題。 該平台與Slack無縫集成，將隱藏的錯誤報告和客戶痛點報告直接發送到用戶的收件匣，確保不會錯過重要問題。 Anecdote 還提供 NPS、CSAT 和情緒分析，使團隊能夠揭示客戶體驗背後的根本原因。 透過整合來自 50 多個來源的回饋，它消除了手...
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai 是一個由人工智慧驅動的回饋分析平台，可協助企業了解客戶需求並建立客戶真正關心的產品。 透過將客戶回饋轉化為可行的見解，Unwrap.ai 使產品團隊能夠增強其產品並提高客戶滿意度。 Unwrap.ai 的主要功能之一是它能夠從公共和私人來源收集回饋，從而無需手動操作和電子表格。 其人工智慧技術可自動識別回饋中的關鍵見解和模式，使產品團隊能夠更深入地了解客戶的偏好和優先事項。 然後可以應用這種理解來改進產品路線圖並有效地確定功能開發的優先順序。 Unwrap.ai 還提供訊息功能，使企業能夠透過大量電子郵件直接向客戶宣布產品改進，表明他們的反饋已被聽取並考慮在內。確保...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic是一個尖端的客戶智慧平台，利用人工智慧分析客戶回饋並將其轉化為客戶形象的綜合聲音。 該平台可以識別各種聯繫來源的客戶痛點、驅動因素和情緒。它專門幫助客戶支援、客戶體驗和產品團隊有效地利用現有用戶回饋來改善產品、服務或營運開發。 Idiomatic 的主要目標是透過為您的業務量身定制的先進人工智慧來揭示客戶回饋背後的「原因」。這消除了對一般文本分析和手動分析的依賴。 該平台使用人工智慧來分析各種資料來源中所有類型的客戶回饋，包括客戶支援、客戶調查、應用程式評論、社交媒體、論壇和產品評論。 該平台的核心功能包括以易於理解的類別組織的自訂資料標籤、人工智慧生成的工單組摘要、...
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier 是一款即時人工智慧軟體，可監控對話並提供有價值的見解以增強客戶體驗。它使客戶互動團隊能夠提高效率並將代理商變成超級明星。 該軟體分析數據並使其易於訪問，使團隊能夠即時響應變化和趨勢。該軟體提供了多種功能來增強客戶參與度。 聲納提供即時趨勢檢測，以更快地對客戶通訊做出反應。索引支援靈活的基於含義的搜尋和標記來量化非結構化資料。 教練透過全面了解座席在所有互動中的表現，幫助提升座席效率。 Assist 可提供個人化的座席提示，以實現更快的回應。 EdgeTier 受到以客戶為中心的領導者的信賴，可以幫助他們了解客戶現實、提高保留率並改善客戶體驗。 Abercrombie ...
First Insight
firstinsight.com
First Insight 提供了一個下一代決策平台，使設計師、商家、品牌經理、買家和行銷團隊能夠透過專門為零售業設計的數位調查吸引消費者來回答他們每天面臨的關鍵問題。 零售領導者使用 First Insight 的數位測試平台 (InsightSUITE) 透過釋放目標客戶的價值來實現成長。我們的解決方案收集零方、客戶聲音數據，並將其與人工智慧結合，使財務目標成為現實。 為什麼是第一個洞察力？ First Insight 的數位參與模組可讓您透過簡單且身臨其境的基於瀏覽器的使用者體驗來吸引潛在客戶、消費者、客戶和員工。 該客戶之聲軟體透過調查問題、情緒評級、估值和公開評論收集回饋。...
Outset
outset.ai
Outset 是一個由人工智慧主持的研究平台，旨在自動化和簡化研究過程，並具有擴展能力。利用人工智慧，該平台可以同時對大量參與者進行視訊、音訊和文字訪談並進行合成。 它擅長同時進行數百個採訪，更深入地探究參與者的反應，以提取見解並理解答案背後的「原因」。 該服務允許用戶上傳和自訂研究指南，同時也能夠利用 Outsets 面板或整合用戶的私人面板合作夥伴來招募參與者。 Outset 提供人工智慧驅動的研究綜合，旨在透過深入挖掘提取最重要的細節，促進從參與者互動中有效發現見解。 Outset 因其反應速度和品質而受到重視，它具有顯著加速研究成果交付的潛力。它使用戶能夠更加專注於關鍵任務，例...
WizVille
wizville.com
WizVille 將客戶體驗轉變為成長引擎！我們的平台使所有員工能夠在售前、售中和售後的所有聯絡管道上參與優化客戶體驗，從而獲得更多忠誠的促銷客戶。平均而言，我們的客戶每年獲得 10% 的 NPS，並將他們在公共客戶評論平台上的評分提高 20%。
Videowise
videowise.com
Videowise 是一個電子商務視訊平台，可協助品牌和零售商在線上商店上創建互動式和可購物的視訊體驗，以提高參與度和轉換率。與傳統視訊平台不同，Videowise 提供以商業為中心的視訊基礎設施，可保護頁面速度、透過自動化節省商家時間，並透過進階視訊分析提供更多見解。使用 Videowise 的向上滑動視訊播放列表，品牌和零售商可以透過互動式產品發現來吸引購物者，並更好地傳達其產品的價值主張，從而不可避免地推動銷售成長。
TrustLoop
trustloop.co
TrustLoop 透過讓 SaaS 產品和小型企業捕捉客戶回饋而無需擔心負面的公眾評論，從而獲得更多 5 星級評論。我們的專有技術使業主能夠公開獲得正面的評論，而建設性的回饋則保密。
TestFreaks
testfreaks.com
TestFreaks 與 HP、Electrolux、Brother 和 LG 等全球品牌以及各大洲的線上和線下零售商合作。 TestFreaks 提供匯總評論、評級和影片內容，以及用於收集、審核和管理 UGC、賣家評級和問答的主動解決方案。 TestFreaks 在審核領域擁有 10 多年的經驗，提供市場上價格最具競爭力的解決方案之一。 TestFreaks 在北歐、中東、澳洲和其他地區擁有巨大的影響力，是零售商和客戶都可以信賴的品牌。
OnVoard
onvoard.com
OnVoard 是一款一體式電子商務行銷平台，可協助您以最少的工作增加商店收入。
Editorify
editorify.com
網路評論對企業很重要的最大原因是，它們最終可以透過向消費者提供做出購買產品決定所需的資訊來增加銷售額，並創造「害怕錯過」的感覺以增加社交認同。對於在 Shopify、Wix 和 WooCommerce 上經營業務並希望最大限度提高轉換率的店主來說，Editorify 是一款必備應用程式。它可以幫助您輕鬆收集來自多個批發商的真實評論並將其匯入您的商店，以增強客戶的信任、最大限度地提高參與度、建立社會證明並獲得更多銷售。
Sendmea
sendmea.io
Sendmea 是一個創新的線上影片評論平台，旨在幫助企業透過客戶評價利用社會證明的力量。透過使企業能夠收集、管理和展示真實的影片評論，Sendmea 有助於提高潛在客戶的品牌信譽和信任度。在當今的數位時代，社會認同對於品牌來說是無價的。當潛在客戶看到滿意客戶的真實影片評價時，他們更有可能信任該品牌並購買。這就是 Sendmea 的閃光點 - 它為企業提供了一個快速收集和展示這些強有力的推薦的平台。該平台提供了一種收集有價值回饋的獨特方式，能夠自訂審核表單以提出與您的業務相關的具體問題。一旦影片評論獲得批准，它們可以顯示在企業的自訂評論頁面上並在社群媒體上分享，進一步擴大品牌的影響力和可信度。
ReviewSender
reviewsender.com
獲取您在亞馬遜上對您或您的競爭對手產品的所有評論。打造您想要成為我們產品類別第一名的品牌，並向滿意的客戶銷售更多產品。
Lipscore
lipscore.com
Lipscore 評級和評論軟體為您提供市場上最大量的客戶回饋。平均超過 20% 的最終客戶使用我們的軟體留下評分和/或評論，讓您深入了解他們對您的服務和產品的體驗。根據回饋採取行動，建立持久的客戶關係，珍惜滿意的客戶，並在有空間的地方進行改進。透過在您的線上商店中展示誠實的客戶回饋來增加信任，並將每位客戶變成您的品牌大使。
Shapo.io
shapo.io
Shapo 讓收集、管理和視覺化客戶評價變得超級簡單，並且具有您喜歡使用的功能。