第 5 頁 - 替代項 - ClickConnector
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 應用程序,可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google,解鎖強大的 AI 功能。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基於雲端的全球 VoIP 電話供應商,提供呼叫中心解決方案,使企業能夠透過語音和 SMS 簡訊有效管理與潛在客戶和現有客戶的入站和出站通訊。 取得來自 160 多個國家的國際本地號碼,擴大您的全球覆蓋範圍,同時利用本地來電顯示提高您的呼叫回應率。 讓您的銷售團隊能夠使用 AI 自動撥號器撥打數千個外撥電話,該撥號器會根據成功銷售的可能性將潛在客戶連接到最適合的代理商。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫佇列和佇列回撥等功能簡化呼入呼叫管理,以提供快速且有效率的支援並改善客戶體驗。 利用即時儀表板和進階分析來追蹤最關鍵的呼叫中心指標和 KPI,並做出基於數據的決策...
Ingeniux
ingeniux.com
適用於數位行銷、現代網站和客戶入口網站的強大 .NET 內容管理軟體。 Ingeniux 是智慧內容管理和數位體驗軟體的領先供應商。 Ingeniux 技術使組織能夠在網路、行動和平板電腦平台上管理世界一流的網站和充滿活力的線上社群。 Ingeniux 軟體可作為託管服務 (SaaS) 或本機應用程式使用。 Ingeniux 為全球客戶提供無與倫比的服務和支援。
Zupport AI
zupport.ai
為 SaaS 公司提供即時聊天支援。我們的使命是讓您的客戶滿意。 Zupport AI 將自動回答常見問題、報告錯誤、識別類似問題,並在需要時升級給人工代理。
Kodif
kodif.ai
Kodif 是一個人工智慧驅動的平台,旨在自動化客戶支援。該平台利用通用人工智慧 (GenAI) 和低程式碼的組合來改善客戶服務工作流程和營運。 本質上,該工具旨在透過人工智慧驅動的解決方案增強客戶體驗。電子商務、零售、醫療保健、物流和供應鏈等不同行業可以利用它來簡化客戶支援。 Kodif 提供了一套全面的產品,包括其平台、AI Agent Copilot 和 Customer Autopilot。 AI Agent Copilot 旨在透過提供情境 AI 工作流程、工作流程自動化和聊天助理來增強客戶支援團隊的能力。它還有助於保持標準作業程序的一致性,有可能提高處理時間和座席滿意度,同時減...
Gridlex
gridlex.com
Gridlex 的「超可客製化一體化應用程式產生器」為尋求客製化營運效率的企業提供了全面的解決方案。借助包括 CRM、客戶服務、幫助台票務和主資料管理在內的標準應用程序,Gridlex 允許跨欄位、表單、UX、報告和整合進行廣泛的自訂,以滿足任何組織的獨特需求。該平台因其能夠將各種業務功能整合到一個具有成本效益的單一包中而脫穎而出,並得到高度響應的客戶成功團隊的支持,以確保無縫實施和運營。這使得 Gridlex 成為希望透過可自訂的整合軟體環境簡化流程並增強服務交付的公司的理想選擇。 產品描述: >>超級可自訂的應用程式建構器: * 自訂模型:開發類似資料庫的結構,可以與其他模型和欄位互...
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案,它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求,透過分配和標記票證使事情井井有條,並利用自動化來提高效率。 主要特點: * 票證:即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理:管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理:計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表:檢視和管理不同的報...
Hiver
hiverhq.com
Hiver 是一個功能強大的溝通和協作平台,可協助使用 Google Workspace 的組織與其客戶、員工和供應商進行有意義的互動。使用 Hiver 的團隊可以有效管理多通路通訊、提供自助服務、自動化繁重工作、與他們喜愛的應用程式整合、確保 SLA 合規性並獲得即時效能洞察,以推動更好的業務成果。永遠不會離開 Gmail。 Hiver 的易用性、零學習曲線、世界一流的安全性和合規性以及 24x7 頂級支援使其成為全球 2000 多家公司值得信賴的軟體。 Flexport、Pluralsight、哈佛大學、Appsflyer、Oxford Business Group 和 Upwork 等均...
My AskAI
myaskai.com
My AskAI 是您的 AI 客戶支援聊天機器人,24/7 全天候可用,可在您的網站上或透過電子郵件為您的客戶提供即時答案。 根據您公司的知識進行培訓,您的聊天機器人可確保您的客戶始終能夠回答他們的問題,並在無法回答時將其轉交給您的(人類)團隊,從而實現兩全其美並提高客戶滿意度和保留率。 透過 AI 洞察立即找出您的常見問題或疑問,這樣您就可以花更少的時間在一般查詢上,而將更多的時間用於開發產品。 我們發現,平均 79% 的對話是由人工智慧直接解決用戶之間的問題,節省了數千小時的支援時間,這些時間可以用於更具策略性的機會。 使用 My AskAI,一夜之間將您的支援請求減少 50% ...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo,對話式 AI 的 SaaS 平台, 是高效團隊的開發和執行環境。在下面找到一些快捷方式: * 語音機器人和聯絡中心 * 多語言機器人 * 即時通訊機器人 * 機器人性能和改進 * 協作和原型設計 * IT/HR 與共享服務機器人
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先進人工智慧的領先供應商,在幫助企業透過安全、負責任的使用人工智慧實現商業價值方面擁有十年的經驗。該公司的創新平台、無程式碼工具和解決方案用於提供從自動化到人工輔助的端到端客戶和員工體驗,並建立生成式人工智慧應用程式。 Kore.ai 採用開放式方法,讓公司選擇最能滿足其業務需求的法學碩士和基礎設施。 Kore.ai 受到 200 多家合作夥伴和 400 家財富 2000 強公司的信賴,幫助他們制定人工智慧策略。 該公司在人工智慧領域擁有強大的專利組合,並被頂級分析師認可為領導者和創新者。 Kore.ai 總部位於奧蘭多,擁有一個辦事處網絡,可為印度、英國、中東、日本、韓...
Forumbee
forumbee.com
Forumbee 是一個基於雲端的現代社群平台,允許創建一個包含問答、討論、想法生成和知識庫文章的品牌線上社群。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台,可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲,並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體,還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化,可以輕鬆推動數位策略和品牌形象,而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量,使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信,對話式商務的潛力...
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 創建幫助台軟體,為全球企業提供卓越的支援體驗,並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年,幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間,從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具,使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通,以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司,包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。
Quadient
quadient.com
Beanworks 的 Quadient AP Automation 使會計團隊(從 CFO 到 AP 專業人員)能夠在任何地方協同工作。透過 Quadient AP,您可以減少後續工作,透過 AI 支援的資料擷取消除 83% 的資料輸入,並將發票處理成本降低 86%。透過 PO、發票和付款的審批工作流程加強 AP 控制,在正確的時間自動將請求發送給正確的員工。透過對 AP 進行更好的控制和更好的可見性,您可以降低風險並讓所有部門對後續財務流程負責。
Glassix
glassix.com
Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍,使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。 憑藉其 AI 全通路功能,Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限,在每個接觸點滿足客戶需求,甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴,利用其變革性技術推動任務向前發展。 借助 Glassix,管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求,簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候,讓您的客戶在一處保持參與。 Glassix ...
echowin
echo.win
人工智慧呼叫應答和自動化平台使企業能夠部署強大的人工智慧代理,能夠透過類人互動處理客戶呼叫並自動化後台工作流程,以提高營運生產力並有效擴展
Desku
desku.io
Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿,專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化:Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣:Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱,針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫:Desku 提供易於建立的知識庫,為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天:Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該...
Stonly
stonly.com
Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫,幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同,Stonly 的知識是互動的(而不是靜態的),並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高,並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識,以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題,即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成,包...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案,支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案,非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化,幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互,從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話,使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台幫助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快地轉化潛在客戶並推動重複業務。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理,與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶,無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間,並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此,他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文,被引用超過 14,000 次,並註冊了 7 項專利,另有 4 項正在申請中。 PolyA...
Hornbill
hornbill.com
Hornbill 是基於雲端的業務協作技術和應用程式的創新者,這些技術和應用程式能夠吸引團隊、優化營運並提供更好的客戶體驗。我們新的協作服務管理應用程式將 20 年的 ITSM 經驗與強大的創新協作平台相結合,使團隊能夠隨時隨地以任何語言進行聯繫。 Hornbill 的軟體為全球數千個商業和政府機構的客戶提供支援。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基於人工智慧的 Slack 搜尋和網路助手,旨在提高團隊的工作效率並簡化資訊檢索。它使支援代理能夠透過搜尋公司的內部知識庫(包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台)來快速解決複雜的客戶查詢。 主要特點: * AI 副駕駛:Albus 充當虛擬助理,幫助客服人員立即找到所需的信息,從而提高首次呼叫解決率並減少搜尋答案所花費的時間。 * 統一搜尋體驗:它與 50 多個工作申請和文件連接,提供跨所有相關來源的全面搜索,以提供準確的回應。 * 快速設定:Albus 可以在五分鐘內整合到現有工作流程中,無需複雜的配置或資料集中。 * 上下文理解:人工...
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l.是一家開發、生產和銷售具有高技術價值的創新產品和服務的軟體公司。其主要產品為ITSM平台Deepser。 Deepser 是一種創新且直覺的 IT 服務管理解決方案,具有互動式 Web 介面。它允許您管理業務流程、組織支援請求、優化公司資源的使用並提高客戶滿意度。 ITSM軟體遵循ITIL框架;其創新的自動化演算法可以快速實施。 Deepser 可以輕鬆地與其他軟體集成,這使得 Deepser 成為各個行業和規模的公司的便利且明智的選擇。 Deepser 是一個企業套件,提供以下模組:服務和幫助台、IT 資產管理器、CMDB、CRM、Crontract 管理、知識庫...
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀,讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體,隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括: * 直覺且易於使用的編輯器:在我們的 WYSWIG(所見即所得)編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋:請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助:自動反白文章中的術語,並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構:所有功能都適用於所有計劃級別,這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者:即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制,以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體,...
Thena
thena.ai
Thena 是具有 AI 超能力的現代 B2B 客戶支援平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等領先的 B2B 品牌使用 Thena 透過 AI 和即時訊息傳遞來增強客戶體驗。
Brexa
brexa.ai
使用人工智慧代理自動執行任務,在不增加員工人數的情況下發展您的業務。我們的每一款專用產品本身都非常廣泛且功能強大,但當您將它們作為統一的解決方案一起體驗時,真正的影響才會顯現出來。 Brexa 是最簡單的 CRM,適用於銷售、預約安排、發票、即時聊天和客戶管理。
ChatForm
chatform.com
革命性的人工智慧客戶支援平台,專為線上遊戲市場量身定制,透過人類推理和同理心解決票務問題。為形式註入生命。使用 ChatForm 透過表單聊天。改變您提出問題的方式 - 利用我們基於 AI 的 ChatForm 解決方案徹底改變您的表單體驗。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax 是一款由人工智慧驅動的全套知識管理解決方案,由 CX 專家構建,可協助您跨接觸點提供一流的客戶體驗。我們一直與財富 500 強公司合作,使他們能夠透過策略知識管理為客戶提供滿意的服務。 我們的知識管理模組,即知識庫文章和常見問題解答、視覺化操作指南和認知決策樹,旨在讓您的支援支持者和客戶以最少的努力輕鬆獲得上下文和可操作的知識。 透過我們的無程式碼 DIY 內容創建功能,您不需要任何技術專業知識即可創建內容。我們與 CRM 和聯絡中心技術的原生整合使用戶能夠隨時隨地存取相關信息,而無需切換多個螢幕。 我們誕生於聯絡中心,了解以客戶為中心的公司面臨的無數障礙,並相信在正確的...