BrandPulse 監控各平台的品牌提及與輿情，分析情緒和趨勢、追蹤競爭對手，提供風險警報及可審核的 AI 回覆草稿。
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BrandPulse 是一個品牌聲譽監控和社交聆聽平台，可協助團隊追蹤線上提及、分析公眾情緒、識別新出現的問題並透過一個儀表板協調回應。它監控 X、Reddit、Hacker News、YouTube、新聞網站、評論平台、應用程式商店、LinkedIn、Quora 和其他支援來源等平台上的對話。
該平台使用人工智慧對情緒進行分類、檢測緊迫性、提取重複出現的主題並總結重要的討論。團隊可以過濾和標記提及、分配所有者、追蹤回應狀態以及建立人工智慧起草的回應以供審核。當達到選定的風險閾值時，BrandPulse 還透過電子郵件、Slack、Discord、webhooks 和 Zapier 提供可設定的警報。
其他功能包括品牌和關鍵字管理、競爭對手追蹤、聲音份額分析、情緒趨勢、提及量報告、平台分佈洞察和執行儀表板。 BrandPulse 專為內部行銷和傳播團隊、代理商、客戶體驗專業人員以及需要結構化品牌監控和聲譽管理工作流程的組織而設計。
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