第 4 页 - 替代项 - Verint
Nextiva
nextiva.com
Nextiva 是一家统一 CXM 公司，提供人工智能驱动的客户体验解决方案。 Nextiva 凭借其一体化客户体验平台，每年为 100,000 多家企业和数十亿次对话提供支持。 Nextiva 通过一个人工智能驱动的通信中心改变了企业与客户互动的方式。 15 年来，公司对 Amazing Service® 的承诺和以客户为中心的方法一直是其基石。 Nextiva 成立于 2008 年，总部位于亚利桑那州斯科茨代尔，在首轮融资中从高盛资产管理公司获得了 2 亿美元资金，2021 年末该公司估值为 2.7B 美元。欲了解更多信息，请访问 www.nextiva.com。
Chative
chative.io
Chative.IO 是一个由人工智能赋能的全渠道消息平台。我们使企业能够在人工智能和自动化的帮助下通过社交渠道直接销售。 为什么应该使用 Chative.IO？ - Chative 拥有交钥匙人工智能客户服务解决方案，适用于任何业务，只需点击即可运行！ - 免费无限的频道和消息，而且定价完全透明且适合启动。它还配有免费的移动应用程序！ - 为小型企业提供免费计划，并提供应用内支持。 - Chative 提供屡获殊荣的 UI 和 UX，将压缩信息的艺术与轻松的导航相结合！ - 过去 6 年来，我们一直是人工智能、聊天机器人和消息自动化领域的先锋力量。 Chatative.IO 为您做什么？ - 统一所有对话、客户、订单和产品目录，通过提高客户满意度来加速增长。 - 访问完整的客户背景、订单历史记录和活动详细信息，为忠诚度和重复购买提供定制支持。 - 通过日常消息应用程序实现直接销售，将访客转化为潜在客户。 - 借助人工智能和自动化，确保及时、个性化的客户服务并提高生产力。
Sling
getsling.com
Sling 是一款日程安排、时间跟踪和通信软件，适用于员工轮班工作的公司。 Sling 整合了日程安排、消息传递、时间跟踪、任务管理和报告功能，允许经理和员工在一个平台上组织工作的各个方面。
Legion
legion.co
Legion Technologies 提供业界最具创新性的劳动力管理平台。它使企业能够同时最大限度地提高劳动效率和员工敬业度。 Legion WFM 平台是智能、自动化且以员工为中心的。事实证明，它可以通过计划优化、减少人员流失、提高生产力和运营效率实现 13 倍的投资回报率。 Legion 通过员工喜爱的易于使用的平台和移动应用程序提供尖端技术。改进规划： - 战略洞察 - 劳动力预算 - 需求预测 优化执行： - 劳动力优化 - 自动排班 - 考勤员工授权： - 一线沟通 - Legion InstantPay - 员工绩效和奖励
Appy Pie
appypie.com
一个综合平台，提供所有人工智能和无代码解决方案，可帮助您启动、运营和发展业务。 Appy Pie 拥有一系列产品和服务，可以帮助任何企业利用最新的移动应用程序、网站、聊天机器人、自动化、设计、知识库、帮助台等无代码技术，全面实现卓越。
Zoho Voice
zoho.com
向您的新的基于云的商务电话系统问好。让业务沟通变得简单、经济高效且高度可靠。 Zoho Voice 是一种基于云的联络中心解决方案，可帮助您提供更广泛、更深入的呼叫扩展选项、一种安全、无缝的方式来处理您的呼叫、简化您的呼叫流量以及实时同步您的数据以与其他集成 Zoho 进行访问应用程序，最后，在有效管理员工的同时深入了解团队的绩效。显示较少
Gong.io
gong.io
查看更多。了解更多。赢得更多。收入智能平台（Gong 设计）通过准确了解客户互动来实现组织转型，从而提高业务效率、改善决策并加速收入增长。它使公司能够在一个集成平台上捕获、理解所有客户互动并采取行动。Gong 的收入智能平台使用专有的人工智能技术来准确了解客户互动，以提高可视性、推动决策并调整组织的战略，取得成功的成果。 Morningstar Inc.、LinkedIn、Shopify、Slack、SproutSocial、Twilio 和 Zillow 等数以千计的创新公司信赖 Kong 为他们的客户现实提供支持。龚是一家总部位于旧金山湾区的私营公司。 G2 的软件用户受众将Gong 在 2021 年和 2022 年“百强最佳软件产品”列表中排名第一。Gong 还在另外七个 G2 Best Of 列表中获得认可，包括： 最高满意度产品排名第一 前 50 名排名第一企业产品在前 50 名中端市场产品中排名第一 最佳销售产品 小型企业产品 增长最快的产品 欲了解更多信息，请访问 www.gong.io。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）让世界为每个人提供更好的服务。我们基于云的平台和解决方案可帮助组织数字化和统一，以便他们能够找到更智能、更快、更好的方法来实现工作流程。因此，员工和客户可以更加紧密地联系、更加创新、更加敏捷。我们都可以创造我们想象的未来。世界与 ServiceNow 合作。
Paycor
paycor.com
Paycor 帮助领导者实现人员管理各个方面的现代化，以便他们能够专注于真正重要的事情：打造致胜团队。统一的 HCM 解决方案可确保员工数据位于一处，因此您无需切换平台、访问多个系统或重新输入信息。自动执行繁琐的工作，降低合规风险，提高效率，使员工能够控制自己的财务状况，并通过强大的分析和洞察更深入地了解您的业务。
Heymarket
heymarket.com
Heymarket 是一种极其直观的商业文本解决方案，可在您的员工和客户之间提供安全可靠的短信。快速、轻松地大规模发送个性化短信，以获得快速响应并保持客户参与。在一处管理您的所有商务短信和文本对话，包括 WhatsApp、Facebook 和 Instagram Messenger、Google 的 Business Messages 和 Apple Messages for Business。用户喜欢 Heymarket！共享收件箱、预定文本、自动回复、带有自定义字段的易于使用的模板以及点滴营销活动只是使 Heymarket 成为客户成功、营销、销售和运营团队首选的部分功能。管理员和 IT 经理喜欢 Heymarket 实施速度快、易于管理且重视企业级安全性。 Heymarket 提供基于 SAML 的单点登录 (SAML SSO) 和符合 SOC 2 Type 2、HIPAA 和 TCPA 标准的平台。
Aircall
aircall.io
Aircall 是客户沟通和参与平台，专为销售和支持团队设计。它是一个完全基于云的语音解决方案，易于使用、可靠，并与所有 CRM 以及关键业务和对话工具（如 Salesforce、HubSpot、Intercom、Slack、Gong 等）集成。通过强大的软件和敬业的员工的结合，Aircall 帮助中小型企业提高生产力，并将客户和员工满意度转变为关键的增长动力。 Aircall 已扩大其国际影响力，目前拥有来自 40 个国家/地区的 700 多名员工，分布在 6 个办事处，并被评为“Built In 最佳工作场所”之一。作为德勤高成长 500 强名单的一部分，Aircall 在 2022 年初实现了超过 1 亿美元的年度经常性收入后，获得了半人马地位。
Vonage
vonage.com
Vonage（法定名称 Vonage Holdings Corp.）是一家美国上市商业云通信提供商。该公司成立于 2001 年，总部位于新泽西州霍姆德尔镇，是一家基于互联网协议语音 (VoIP) 的住宅电信服务提供商。 截至 2020 年，Vonage 的综合收入为 12.5 亿美元。通过 2013 年开始的一系列收购，Vonage 以前是一家以消费者为中心的服务提供商，扩大了其在企业对企业市场的影响力。 Vonage 的产品包括统一通信、联络中心应用程序和通信 API。
CallHippo
callhippo.com
CallHippo 是下一代商务电话系统，可帮助您与客户联系。CallHippo 易于使用，同时提供强大的功能以及 Power Dailer 和自动呼叫分配等高级功能。我们广泛的报告和无缝集成使销售和服务团队能够与客户进行有效的对话。 CallHippo 提供世界一流的 24*7 支持，并可通过桌面和移动应用程序访问，受到全球 5000 多家公司的信赖。
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow 使雄心勃勃的团队能够构建有影响力的 AI 代理。 Voiceflow 深受设计师和开发人员的喜爱，可帮助团队共同构建、测试、交付、衡量和改进语音和聊天体验。中端市场和财富 500 强企业的对话式 AI 产品团队（从 ClickUp 和 Instacart 到摩根大通和家得宝）信赖 Voiceflow 作为他们的协作式 AI 代理构建平台。直观的代理构建器画布、知识库和内容管理系统与可扩展的开发人员工具包相结合，用于交付可在整个客户体验中扩展的高级人工智能代理。如今，全球有超过 250,000 个雄心勃勃的团队正在 Voiceflow 上构建代理。
WATI
wati.io
Wati 是基于 WhatsApp Business API 构建的领先对话平台，重新构想客户互动。我们易于使用的软件使 100 多个国家/地区的 8,000 多家企业能够大规模提供个性化的实时对话。 借助创新的人工智能解决方案，我们正在改变公司的沟通方式： * 共享收件箱可实现无缝协作 * 强大的自动化提高效率 * 广播消息吸引客户 * 智能聊天机器人提供即时支持 作为一家快速发展的全球 SaaS 初创公司，我们热衷于利用技术在企业和客户之间建立有意义的关系。我们才华横溢、积极进取的团队的愿景是通过有意义的对话赋予组织权力并重新定义联系。
Crisp
crisp.chat
Crisp 是终极一体化多渠道客户支持平台，可帮助企业立即与等待支持的客户或潜在客户建立联系。凭借其快速发展的工具集，Crisp 正在引领公司通过客户驱动的革命，通过对话来实现高速增长。客户使用 Crisp 为潜在客户提供现代客户生命周期体验、产生更多合格的销售线索、增强客户帮助并提高客户满意度，从而实现全球收入的增长。立即免费开始使用 Crisp，加入 400 000 家企业的行列：通过 scrap.chat 借助简单的用户体验，公司可以为公司内的每个人构建共享收件箱。 Crisp 是您管理多渠道客户支持策略的一站式平台。 使用 Crisp 时，您将访问以下内容： - 网站聊天小部件 - 人工智能聊天机器人软件和脚本化聊天机器人构建器 - 知识库软件 - 水滴活动软件 - 客户关系管理软件 - 实时翻译（像当地人一样用客户的语言说话） - MagicType（查看客户实时输入的内容） - 屏幕共享（无需额外插件） - 多种集成（Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello 等） - 许多其他功能
Planday
planday.com
Planday 是一个劳动力管理平台，使几乎任何规模和垂直行业的轮班企业都可以在一个基于网络的系统中管理其劳动力。在一处管理员工日程、工作时间、轮班、休假请求和工资单。 Planday还拥有完全集成的员工沟通功能，因此经理可以快速给员工发短信或发送电子邮件。
Adversus
adversus.io
Adversus 是一款拨出自动拨号器，可帮助简化拨出呼叫、自动化手动流程并提供有价值的见解。 Adversus 允许您通过众多功能自定义拨号策略。在预测拨号、渐进拨号或手动拨号之间进行选择 - 或将它们混合使用！利用 Adversus 的工作流程改进和时间优化工具，让经理和员工的所有白天活动变得更加轻松。
Lattice
lattice.com
Lattice 是一个人员管理平台，汇集了所有工具、工作流程和见解，帮助组织在获胜文化中培养敬业且高绩效的员工。通过将持续绩效管理、员工敬业度调查、薪酬管理和职业发展工具整合到一个互联解决方案中，莱迪思可以提供强大的人员分析，供人力资源和人员团队使用，以推动产生有影响力的业务成果。莱迪思连续三年跻身 Inc. 500 家增长最快的私营公司排行榜，并被 99% 的员工评为最佳工作场所，为全球 5,000 多家客户提供服务，包括 Slack、Cruise 和 Reddit。
Botpress
botpress.com
Botpress 是一个用于构建 ChatGPT 聊天机器人的生成式 AI 平台，使用户能够创建具有直观构建体验的聊天机器人，由 OpenAI 最新的 LLM 和 GPT 提供支持。 该平台提供广泛的功能，包括 GPT-Native Engine 和 Conversation Studio，后者提供了下一代聊天机器人编辑器。 此外，该平台还包括 Hub，这是用户可以用来将聊天机器人与其他工具和服务集成的最大集成集合。 它还提供各种资源，包括文档、视频教程、SDK 和 Discord 社区论坛。 Botpress Cloud 是该平台的新功能，用户可以尝试更快地构建和部署聊天机器人，而其可视化流程编辑器提供了直观的可视化流程编辑器，允许用户将用户的对话变为现实。 该平台还提供由最大的聊天机器人开源社区提供支持的各种预构建集成和技能，使用户能够加快构建过程。用户可以利用该平台从分析、误解和情绪分析中获得的见解来不断改进他们的聊天机器人。 此外，Botpress 还提供跨所有渠道的一键部署，以满足用户所在的位置。 Botpress 受到数千家组织的信赖，并构建了各种模板，包括购物伴侣、健康机器人模板、银行支持、IT 助理、电信计费顾问、健身朋友、人力资源助手和语言导师聊天机器人。 总体而言，Botpress 提供了各种工具和功能，使构建和部署聊天机器人变得更快、更轻松。
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI 是一个综合平台，旨在帮助企业建立和管理人工智能劳动力。它提供了招募人工智能代理的工具和解决方案，这些代理可以自动执行从销售和营销到客户支持和运营的各种任务。该平台提供无代码构建器，使任何人都可以轻松创建和部署强大的人工智能代理，而无需高级技术技能。
HotSchedules
hotschedules.com
HotSchedules 是餐厅和酒店业领先的员工排班解决方案，因为它是管理日程安排和与团队沟通的最快、最简单的方法。团队成员喜欢它，因为他们可以一键在移动应用程序中交换、接班或释放班次。当您需要更多工作时间时，可以通过自动轮班来轻松管理工作与生活的平衡，当您不需要时，可以请求休假。日历同步、通知和消息传递使团队保持联系并了解最新的日程安排变化。经理们非常欣赏制定时间表和一键批准轮班变更时节省的时间。劳动力预测和合规管理功能可帮助管理人员控制成本并最大程度地降低合规风险。最重要的是，通过广播和一对一消息传递保持联系可以营造快乐且富有成效的团队文化。 HotSchedules 是由第四智能平台提供支持的完整劳动力管理解决方案的一部分。其他模块包括： 时间和出勤 - 使用我们的集成应用程序快速准确地处理工资单，生成汇总的打卡数据，同时标记缺少休息时间、加班等的例外情况。保持工资单符合膳食、休息和预测性日程安排的特殊工资计算。添加用于地理围栏以及加班和错过打卡提醒的 WebClock 选项后，可以实现额外的节省。日志 - 基于黄金标准的经理红皮书，我们的数字日志通过合并的轮班记录、任务列表、消息等消除了无休止的来回通信。在轮班之间交流关键信息并直接通过手机分配任务，从而提高员工绩效和责任感。劳动力预测 - 通过更智能的调度，同时节省资金并改善体验。借助我们的高级预测解决方案，管理人员可以在预测、计划、预算和实际工时之间保持更高的准确性。工资访问/按需支付 – Fuego 是一款专门面向 HotSchedule 用户提供的按需支付应用程序。作为 2023 年最受欢迎的福利之一，采用 EWA 的雇主不仅有助于缓解低收入和无小费员工的财务压力，而且保留率会提高 20-40%，减少轮班，并可以消除使用纸质支票——所有这些都无需额外费用。报告和分析 - 我们完整的报告和分析解决方案通过将日程安排、时间和出勤、劳动力预测和 POS 数据整合到一处来揭示运营见解。开箱即用的仪表板可显示用于区域或公司分析的汇总劳动力数据，而商店级报告可帮助经理跟踪每个班次的 KPI。
Front
front.com
Front 是现代客户服务平台，可帮助公司取悦客户、吸引团队并建立更强大的业务。他们重新设计了帮助台，以便跨每个客户沟通渠道进行实时团队协作，然后通过人工智能和自动化为其提供支持，以解决问题并帮助团队更快地工作。无论客户是在寻找简单、即时的答案，还是针对最复杂的问题寻求个性化帮助，客户都可以获得卓越的服务，并且可以获得业务所需的分析和见解，以优化客户体验。从 ClickUp 到 Branch Insurance、Echo Global Logistics 到 Reed & Mackay，超过 8,500 家各种类型和规模的企业都依靠 Front 提供改变游戏规则的服务来赢得并留住客户。
ContentStudio
contentstudio.io
使用 ContentStudio 改进您的社交媒体和内容策略 - 企业、机构和营销人员的终极动力源。简化您的内容创建流程并扩大您的在线形象。 ContentStudio 不仅仅是另一个工具；它是一个工具。它是一个完整的解决方案，可在所有社交和博客平台上提升您的内容营销。访问我们的网站：https://contentstudio.io 为什么选择 ContentStudio？原因如下： 加快内容创建速度：利用 AI 将高质量内容的制作速度提高 10 倍，确保您的社交媒体渠道始终充满引人入胜的帖子。一体化平台：告别使用多种工具。 ContentStudio 将从内容发现到发布的一切都集中在一个屋檐下。发现热门内容：保持领先地位。利用我们的先进算法来发现与您的受众产生共鸣的热门话题。无缝团队协作：轻松规划和执行您的内容策略。在平台内与您的团队或客户无缝协作。轻松安排：自动化您的内容日历。提前安排帖子并轻松保持一致的在线状态。富有洞察力的分析：利用白标报告做出明智的决策。深入研究有意义的分析，了解有效的方法并完善您的策略。统一收件箱：在一个地方管理所有交互。跨渠道回复评论和消息，不错过任何一个节拍。 ContentStudio 不仅仅是一个工具；它也是一个工具。它是您卓越数字化的合作伙伴。转变您的社交媒体策略并体验前所未有的增长。拥抱 ContentStudio 的强大功能，让您的内容说话。
Calamari
calamari.io
Calamari 帮助您进行休假管理和跟踪出勤情况。它自动执行 PTO 计算。多种方式打卡上班/下班。与 Google Apps、Slack、Jira 和 Office 365 集成
Missive
missiveapp.com
Missive 于 2015 年在加拿大魁北克市推出。目前由 3 名联合创始人和 2 名员工组成。 Missive 是一款将团队收件箱和聊天集中在一起的应用程序。它在构建时就考虑到了协作，以集中您团队的沟通。 在其众多功能中，Missive 提供了四个关键功能： - 团队收件箱。 - 内部团队聊天。 - 自动化工作流程的规则。 - 集成。
Nas.io
nas.io
会员资格、数字产品、付费活动等等。专为社区主导的企业而设计。
Synthesys
synthesys.io
Synthesys 平台由当季配音和视频演员以及认识到制作 AI 视听内容需求的语言和 AI 专业人士共同开发。我们相信个性化内容和合成媒体是内容的未来。创建一种快速、轻松地分享有价值的内容的文化是我们使命的一个组成部分。无论是自由职业者、企业还是任何其他人群。 AI 配音和 AI 视频生成器。 制作您的下一个专业视听内容，无需花钱聘请演员、摄像机或音频设备
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work 是一个用于电话、视频和消息传递的一体化协作中心。它为每位员工带来强大、安全的统一通信和协作体验，并可以方便地在任何设备上随时随地执行更多操作。 8x8 Work 提升您的业务通信系统的质量和可靠性： - 通过基于云的现代电话系统为您的企业提供竞争优势。业界领先的全球覆盖范围，覆盖超过 55 个国家/地区，并提供 99.999% 的正常运行时间 SLA 保证。 - 在办公室或旅途中获得屡获殊荣的语音质量、强大的分析功能以及用于管理所有位置的单一管理平台。 - 使用一款应用程序即可满足您的所有业务通信需求。整合供应商以简化 IT 管理并提高员工效率和生产力，无论工作方式、地点或设备如何。 - 准备就绪后，无缝扩展到 8x8 XCaaS 平台，让 8x8 成为您的语音、视频、聊天、联络中心和 API 的一站式商店。 - 8x8 拥有各种行业领先的安全性和第三方合规性认证，我们的安全计划旨在保护客户数据的机密性、完整性和可用性。 - 8x8 多年来一直是云通信领域的领导者，创新深深植根于我们公司 30 年的历史中。我们已获得 300 多项专利，涵盖服务、基础设施以及用户体验设计和功能的各个方面。 8x8 工作能力包括： - 通过桌面和移动设备进行语音、视频和即时消息的一体化协作。 - 企业级 PBX 功能包括语音邮件、转录、商业短信/彩信、传真、紧急服务等。 - 多级自动总机和灵活的呼叫路由规则和流程。 - 部门级呼叫队列和有效的队列管理功能。 - 通过网络浏览器、桌面或移动设备安排、主持和管理最多 500 名参与者的大型视频会议 - 直接在 YouTube 上直播甚至更大型的会议，例如公司范围的会议和市政厅。 - 会议中聊天、虚拟背景、录音、投票、分组讨论、实时翻译和隐藏式字幕，以及人工智能生成的重要亮点和关键时刻的会后摘要。 - 1-1 或小组私人和公共聊天室。设置您的状态、共享链接和文件以及快速访问以前共享的文档。 - 辅导和语音分析功能以及可操作的业务见解，使用内置分析捕获所有交互中的历史和实时数据。 - 与 40 多个企业应用程序（包括 Salesforce、ServiceNow 和 Microsoft Teams）进行开箱即用的集成。适合在 Microsoft 生态系统上实现标准化的公司的电话集成选项。 - 为 IT 管理员和接待员等关键组织角色提供组合的个性化体验，以提高用户工作效率。
Hubstaff
hubstaff.com
Hubstaff 是一款尖端的劳动力分析软件解决方案，旨在提高远程、混合和内部团队的生产力，同时确保积极的员工体验。 Hubstaff 与 30 多个应用程序集成，使您的企业可以更高效地运营。您可以通过时间跟踪、屏幕截图、活动跟踪、URL 和应用程序跟踪、劳动力分析指标、自动工资单和发票、日程安排、GPS 和位置监控以及时间表等功能了解工作情况。适用于 Mac、Windows、Linux、Chrome、iOS 和 Android。我们的使命是帮助每个人在工作中度过最富有成效的一天。这一承诺意味着在不损害每个人令人满意的工作环境的情况下优先考虑最佳绩效。体验 Hubstaff 对我们组织的效率和成功的变革性影响。以下是 Hubstaff 如何成为我们客户业务的宝贵资产： - 提高生产力：通过无缝自动化 PTO 流程，生产力显着提高 5%。 - 战略资源配置：Hubstaff 的实施节省了相当于 10 名人员的人员数量，提高了运营效率。 - 赢得业务并提高利润：有助于赢得新的商机并显着提高财务利润。 - 零停机时间：享受零停机时间的不间断操作，确保工作流程连续顺畅。 - 高效的薪资和人力资源流程：简化所有薪资和人力资源流程，减少管理开销并确保准确性。 - 项目成本节省：各种项目实现了 10% 至 25% 的大幅节省，提高了整体盈利能力。 - 提升客户价值：为客户提供的价值显着增加了30%，提升了服务标准。 - 任务优化：通过消除浪费的任务并提高整体资源利用率，节省 25% 的成本。 - 降低招聘成本：将招聘成本降低 25%，降低与不良招聘相关的风险并优化招聘流程。 - 员工保留：为表现最佳的员工提供更快晋升所需的数据，从而提高员工保留率。事实证明，Hubstaff 是我们客户追求卓越的关键工具，可在各种业务运营中推动切实成果。与 Hubstaff 一起拥抱工作的未来！