第 13 页 - 替代项 - UserTesting
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes 是产品团队如何通过持续的变更通信、可共享的路线图、可操作的反馈等来解锁产品成功的方式。 LaunchNotes 可以让您的团队与产品开发和发布流程保持一致，让您的用户对每次产品更新感到兴奋和参与，从而提供卓越的客户体验。
Centercode
centercode.com
Centercode 是一个用户测试自动化平台，它改变了您收集和分析预发布客户反馈的方式。其增量测试系统采用智能技术，以最少的时间投入快速产生结果。想象一下：在每次发布之前获得持续、最新的客户洞察。 中心代码优惠 - 反馈自动化，包括情绪驱动的反馈表单、智能评分和工作流程，以消除您在工具之间复制和粘贴反馈所花费的无休止的时间。 - 智能优先级，根据反馈对产品成功的影响来组织您的反馈，并自动将高优先级反馈发送给相关团队。 - 测试人员自动化，从寻找测试人员到保持他们在项目中的活跃度。借助细粒度的分析、自动化参与和社区构建工具，您的测试人员会像喜欢您的产品一样喜欢您的测试。 - 项目自动化可以...
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics 成立于 2013 年，满足了市场对强大调查平台的需求，以实惠的价格提供高质量的分析。如今，世界各地的客户在调查客户体验、员工敬业度等时都信任 Sogolytics 提供最敏感的数据。 我们开发的体验管理平台旨在通过为各行业的各种组织提供实时、可操作的见解来推动业务增长。 SogoCX 是一个全面的系统，用于增强组织客户体验的各个方面。这意味着提高转化率、简化数据管理并了解客户需求以提高投资回报。借助 SogoCX，组织可以利用接触点来衡量关键指标，例如净推荐值 (NPS)、客户满意度分数 (CSAT) 和客户努力分数 (CES)。 SogoEX 帮助组织收集、分析和...
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack：唯一能够自动化并增强订阅者获取和保留体验的平台，以便您可以留住已经赢得的客户。
Simplesat
simplesat.io
努力从客户反馈中获取可行的见解？ Simplesat 通过与现有工具无缝集成，帮助企业了解客户的真实想法。 许多公司将时间浪费在互不相干的反馈系统上，但 Simplesat 集中并简化了流程，使收集、理解客户意见并根据客户意见采取行动变得容易。 从减少客户流失到提高满意度，我们使企业能够有效地闭合反馈循环，确保不会丢失任何洞察力，并且您可以快速响应疑虑和赞扬。
SmileBack
smileback.com
SmileBack 是专为 MSP 设计的客户满意度平台。其 CSAT + NPS 工具可帮助 IT 专业人员收集、报告客户反馈并采取行动。 SmileBack 使服务台和 IT 支持专业人员能够收集丰富的、可操作的反馈。平均调查回复率为 42%，企业可以获得吸引和留住客户的强大见解。 SmileBack 由服务台专业人员为服务台专业人员创建，是反馈专家。
Nicereply
nicereply.com
不要错过通过收集即时反馈来成长和改进的机会。使用来自 Nicereply 的简单一键式 CSAT、CES 和 NPS 调查来增加您收到的见解数量。设置一次，永久收藏。 Nicereply 帮助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的数百个团队衡量和提高客户体验的质量。 - 衡量每个代理、团队、国家/地区、产品线或公司范围内的客户满意度 (CSAT)、净推荐值 (NPS) 和客户努力度分数 (CES) - 在解决问题单、对话、聊天、交易等后，使用解决后电子邮件调查自动调查您的客户。设置后，您无需执行任何操作。 - 使用签名调查在每封电子邮件的底部询问客...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智能驱动的客户智能解决方案的主要提供商，与世界上最聪明的数字品牌合作，彻底改变公司与客户在线互动和联系的方式。 Glassbox 专为企业打造，可以安全地捕获无限数字交互中的数据，以了解客户行为背后的根本原因，将数据转化为决策，以便品牌可以在短短几分钟内采取行动。 跨行业和地区的客户，包括万豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、达能、欧莱雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美国最大银行，都选择 Glassbox 进行翻译深入了解客户以增强数字体验，从而提高品牌忠诚度、转化率和收入。
Churn360
churn360.com
Churn360 是一个数据驱动的 AI 客户成功平台，可帮助 SaaS 企业减少客户流失并增加客户的终身价值。 Churn360 整合了分布在 CRM、帮助台、计费软件等多种 SaaS 产品中的客户数据。所有这些数据都整合到一个易于使用的仪表板中，方便您的客户成功经理获得 360 度的视图客户。 Churn360 还提供剧本自动化、客户引导、客户旅程映射和跟踪、调查等功能，以在各种情况下有效地帮助客户，从而减少客户流失，从而提高保留率。
Custify
custify.com
Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。 它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职期间陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得...
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact（以前称为 MetaCX）使组织能够设计、构建和部署数字影响网络，在该网络中，多个利益相关者可以按照共同目标采取行动，以产生集体影响。这些网络相互连接，使组织能够应对世界上最大的问题，例如缩小种族贫富差距、改善获得负担得起的医疗保健的机会、满足劳动力需求以及推进气候解决方案。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为座席提供强大的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 8 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理...
UseResponse
useresponse.com
他们建立了一个平台来帮助公司更好地了解客户的需求。它集成了反馈系统、帮助台、实时聊天和知识库工具，使倾听客户的声音变得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司轻松收集数千名客户的反馈，并通过提供全渠道客户支持来改善客户体验。 UseResponse 致力于让客户反馈更有意义，并使企业能够做出数据驱动的产品开发决策。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进...
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
Porsline
porsline.com
Porsline 是一款在线调查软件，致力于帮助各种规模的公司进行有效的市场研究、客户体验和员工调查。它们通过实时决策帮助公司削减成本并获得更多收益。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。
Symba
symba.io
Symba 是一个新的招聘准备平台，可实现入职和职业流动性路径的自动化和游戏化。 CVS Health、Roche 和 Genentech 等雇主使用 Symba 来简化人才工作流程、监控风险并实时解决新员工和早期职业生涯中的问题。 Symba 的 AI 驱动方法帮助将生产力加快了 57% 以上，并将早期流动率减少了高达 21%。
IncQuery
incquery.com
IncQuery 正在彻底改变组织创建、启动和分析调查的方式。我们的方法可让您专注于自己的知识和专业知识，同时我们负责编程并实时提供最佳实践指导。使用 IncQuery，您无需学习高级编程、处理凌乱的 Word 文档或等待迭代。我们消除了您做出数据驱动决策所需的可操作、准确、专有信息之间的低效和挫折。我们的解决方案为您提供： - 启动速度 - 专家支持和指导 - 高质量数据 - 无与伦比的效率 - 高级报告和指标 - 多面板支持 - 可定制的数据剪切，以便下载分析数据集
Encuesta.com
encuesta.com
旨在使用专家预先设计或从头开始设计的模板来构建在线调查的软件。最适合任何有研究需要的人。主要是质量保证、市场销售和人力资源部门的技术人员。
Perksy
getperksy.com
Perksys DIY 消费者洞察平台通过其沉浸式移动应用程序为人们提供实时研究，并奖励他们的回答。
easyfeedback
easy-feedback.com
创建出色且现代的在线调查、表格和测验 - 简单且灵活。实时获取反馈。立即免费试用。
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms 是最先进的 WordPress 表单生成器。使用条件逻辑、计算和文件上传构建单个联系表单或复杂的多页表单。然后用视图和图表显示收集到的数据。获得的不仅仅是 WordPress 表单。
Voiceform
voiceform.com
Voiceform 的使命是通过支持语音的人工智能解决方案，使市场研究和客户数据收集变得简单、易于访问且具有情感洞察力。我们专注于通过语音轻松收集最终用户的情感和即时反馈。
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark 是使用任务驱动的问题获取有关问题、营销文案、设计和原型的高质量反馈的最快方法。它是调查、视频和可用性任务的完美结合，为 Ballpark 的每个团队提供了无与伦比的灵活性。从数十个调查问题中进行选择，例如多项选择、评分和开放式问题，以及图像偏好测试、首次点击和 5 秒测试等任务。如果您正在验证设计和原型，我们与 Figma 和 Marvel 的集成意味着您可以尽早且频繁地获得反馈，而无需任何代码。哦，您还可以为每个问题添加预先录制的视频指南，使您能够使您的调查和测试更加个性化，从而获得更高质量的反馈。 Ballpark 为您提供我们的使命是使研究和反馈民主化，让每个团队都更容...
Staffino
staffino.com
Staffino 是一个客户和员工体验管理平台，在全球拥有强大的影响力，能够为 30 多个国家/地区的不同行业的客户提供服务。我们的尖端在线平台已经发展到可以与世界领先的 CEM 平台竞争，提供用户友好且具有视觉吸引力的界面，用于收集和管理客户和员工反馈。 Staffino XM 产品专为各行业各种规模的企业精心设计，旨在彻底改变国内和国际层面的客户和员工体验。我们全面的 CX 和 EX 产品使您能够提供无与伦比的客户满意度、激发员工积极性并加速收入增长。 客户体验产品和服务： - 闭环反馈管理 - 保留案件监控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指标 - 语义引擎 - ...
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 通过 Insights AI 提供的持续用户反馈帮助您做出以用户为中心的决策，从而为您的用户研究挑战提供解决方案。 了解 Qatalyst 的独特功能如何改善您平台的用户体验： * 用户旅程路径 - 跟踪用户如何导航您的原型并评估他们在分配的任务中成功、探索或遇到挑战的地方。 * 热图和点击图 - 通过眼动追踪和点击跟踪技术生成的热图和点击图，深入了解媒体、网站或应用程序上的用户参与度。 * 兴趣领域 (AoI) - 通过分析用户在关注的部分的参与度来了解用户兴趣，为优化用户体验提供关键数据。
Decode
entropik.io
Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实...
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一种一体化解决方案，通过特性和功能的高级组合将产品管理提升到新的水平。它允许： 1. 从不同来源收集和生成想法，并将它们集中在一个仪表板中 Leanbe 涵盖了想法收集的所有三个来源： - 来自团队成员 - 来自用户和客户 - 来自竞争对手 借助与 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 扩展的集成，可以从网络上的任何页面收集想法。 2. 借助评分系统不断验证想法，该系统会根据团队反馈、客户行为、客户使用的功能等触发因素不断更新。 3. 通过专注于数据驱动和结果驱动的路线图...