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Bloomfire

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire 是一个安全的知识参与平台,使团队能够快速查找信息。通过随时随地为您的团队提供他们所需的知识,消除拍肩、疯狂的 Slack 请求和重复的问题。用户可以上传任何格式的内容(包括Word文档、PDF、视频、录音和幻灯片)或直接在基于云的平台中创建新内容。 Bloomfire 对每个文件中的每个单词(包括视频中所说的单词)进行深度索引,以便用户可以快速找到他们想要的内容。无论您是希望在整个公司还是在部门内共享知识,Bloomfire 都可以帮助打破孤岛,让每个需要的人都可以访问信息。 Bloomfire 目前正在为 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet 和 King's Hawaiian 等领先公司的知识共享工作提供支持。 客户使用 Bloomfire 取得的成果包括: - 平均每天为员工节省 30 分钟寻找信息的时间 - 将保留的客户服务电话数量减少 50% - 客户满意度提高 30% - 内部电子邮件减少多达三分之一 - 跨业务线的见解和研究民主化

Spekit

Spekit

spekit.com

Spekit 是领先的人工智能驱动的即时支持平台,专门用于改变销售代表的运作方式。该平台集中并自动显示销售代表在任何工具或工作流程中蓬勃发展所需的答案、内容和培训,从而提高生产力、效率和影响力。 与将销售支持视为一项活动或目标的传统解决方案不同,Spekit 围绕当今销售团队的工作方式进行设计,无缝连接到他们的日常工作流程,以提供正确的手册、案例研究、流程指导、辅导等,而不会影响他们的工作无论他们在哪里销售。 Spekit 总部位于丹佛,帮助数千家跨行业的公司(包括 Southwest、Invesco、Zoom、Ibotta 等)通过工作流程的支持更快地扩展其收入团队。

Swimm

Swimm

swimm.io

Swimm 是一款代码知识管理工具,专为致力于有效知识共享的开发团队而构建。借助 Swimm,每个开发人员都可以快速理解代码并为其做出贡献。

AddSearch

AddSearch

addsearch.com

AddSearch 为任何网站、电子商务或 Web 应用程序提供快速、轻松且可定制的个性化网站搜索。使用爬网程序或索引 API 来索引内容并使其保持最新。使用完整的实施服务可以节省开发人员的时间并充分利用 AddSearch 的搜索专业知识。 AddSearch 在全球拥有近 2000 个客户,涉及媒体、电信、政府、教育、电子商务等领域,是经过验证的同类最佳网站搜索解决方案。通过快速进入市场、支持基于人工智能的功能和分析,AddSearch 拥有您通过搜索获得业务成果所需的一切。 AddSearch 功能包括: - 自动完成 - 智能结果排名 - 包含/排除内容 - 保留 1 年的高级搜索分析 - 过滤器和方面 - 搜索个性化 - 自定义 SSO - 审核日志 - 推荐引擎 - 自动同义词建议 - 组织用户管理 - 工作与任何 CMS - 使用爬虫或 API 实施 - SLA 高达 99.999% - 快速周转时间

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验,从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图,为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利,并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合,提供高度个性化的服务体验,并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度,而自动化有助于提高服务效率和有效性,最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行,并与您合作,实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话,受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能,Dixa 使您能够在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息,同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费,并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型(电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp)都被放入队列中,并自动路由到适当的代理,同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验,让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计,为座席提供提供卓越客户服务的工具,从而增强品牌与客户之间的联系。

Matilda Workspace

Matilda Workspace

matilda.io

适合现代团队的全新一体式工作空间 Matilda 秉承统一工作空间的概念,将一套功能强大的一流应用程序汇集到一个地方,使全球各地的团队能够轻松地连接、创建、协调和取悦客户。 Matilda 的使命是简化技术,帮助组织以更少的资源做更多的事情,使其成为初创公司和财富 500 强公司的重要工具。 主要特点: - 包含强大的应用程序:Matilda 附带了一套强大的应用程序,包括文档、项目、表格、聊天、客户和 Copilot,确保团队拥有成功所需的所有工具。 - 轻松创建:借助文档,团队可以实时共同编辑,使文档创建和协调变得无缝。此功能旨在通过提供更加集成和高效的体验来取代 Google Docs、Notion 和 Coda。 - 简化的项目管理:Matilda 的项目功能可以轻松管理和跟踪项目的各个方面。凭借自动计划等功能,它旨在取代 Jira、Trello 和 Asana 等工具。 - 高级数据管理:虽然 Tables 即将推出,但它们承诺通过同步数百个来源的数据或创建新的集合来重新定义数据处理,旨在取代 Airtable、Notion 和 Segment 等工具。 - 无缝沟通:聊天将所有团队沟通整合到一个地方,跨项目、任务和文档集成,提供了 Slack 和 MS Teams 的替代方案。 - 客户关系管理:即将发布的客户功能将允许团队在一个简化的界面中轻松跟踪销售线索并管理客户交互,旨在取代 Salesforce 和 Hubspot。 - 人工智能辅助:Copilot 提供定制人工智能助手,帮助自动化和简化工作流程,旨在取代 ChatGPT 和 Google Bard 等人工智能工具。 结论:Matilda Workspace 作为一个包罗万象的解决方案脱颖而出,不仅承诺简化团队的工作方式,而且还以其人工智能驱动的功能和对可持续发展的承诺拥抱未来。无论您是管理项目、与团队协调、处理客户关系还是利用 AI 实现自动化,Matilda Workspace 都为各种团队的蓬勃发展提供了一个直观、强大且适应性强的平台。立即尝试 Matilda,体验未来的工作方式,旨在帮助您每次按时交付项目。

Akooda

Akooda

akooda.co

Akooda 是一个突破性的运营智能平台,可让公司全面了解其内部数字足迹。在人工智能的支持下,Akooda 的引擎分析核心业务元素,包括流程、人员、客户和资源,以提供回答关键业务问题的见解。 该平台允许团队无缝连接和协作,简化运营并实现更快的决策。Akooda 与现有 SaaS 工具集成,消除了手动数据输入的需要,并确保所有业务部门和学科都能有效沟通。 该平台优先考虑安全和隐私,提供必要的工具来提高生产力,同时维护数据保护。通过 Akooda,用户可以快速访问公司数字足迹中的信息,包括通信渠道、项目管理应用程序、HRIS 系统和 CRM 平台。 实时警报通知用户异常情况和潜在挑战,使他们能够主动解决问题。可定制的仪表板、指标、事件和目标提供了对关键业务领域的深入了解,例如客户流失和定价。Akooda 旨在专注于真正重要的事情,为每个用户提供个性化的基本信息的精选视图。 该平台与现有工作流程无缝集成,并为 Slack 等流行工具提供插件,确保团队顺利过渡。满意客户的评价强调了 Akooda 在提高运营效率、决策能力和资源分配方面的有效性。 通过释放隐藏的机会并提供可行的见解,Akooda 使公司能够在快节奏、数据驱动的环境中蓬勃发展。总体而言,Akooda 彻底改变了运营智能,为公司提供了深入了解其内部流程并推动业务发展所需的工具成功。

Cocoom

Cocoom

cocoom.com

您的内部沟通已集成到 Teams 中。 Cocomm是一款内部沟通共享工具,可以帮助团队更好地协作。

Cludo

Cludo

cludo.com

Cludo 是一款智能搜索工具,旨在通过自动化和有意义的数据简化网络和营销团队的生活。我们让您和您的最终用户都可以轻松进行搜索。 Cludo 优化组织及其客户联系和使用信息的方式。我们易于使用的网站搜索平台使您能够轻松自定义网站的搜索功能并获得深入的见解。无论您是寻求更高的相关性还是更好的分析,Cludo 都能提供更好的搜索方式。 Cludo 总部位于哥本哈根,在明尼阿波利斯和伦敦设有办事处,其智能搜索和洞察 SaaS 产品与任何网站兼容,并以对客户满意度的卓越承诺为后盾。

Marvin

Marvin

heymarvin.com

你好,你好,很高兴认识你。我们是 Marvin,一个定性数据分析平台和研究存储库,旨在帮助您集中所有客户知识并设计以用户为中心的产品。在先进人工智能的支持下,我们将繁琐的研究部分自动化,以便您可以自由地组织、分析、发现和分享丰富的用户见解。请访问 heyMarvin.com 预订演示,看看我们的客户称之为“令人印象深刻的新功能——用户体验研究领域的巨大转变”。

Bloomreach

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach 是世界排名第一的商务体验云,使品牌能够提供如此个性化的客户旅程,就像魔法一样。它提供了一套可推动真正个性化和数字商务增长的产品,包括: Discovery,提供人工智能驱动的搜索和销售;内容,提供无头 CMS;和 Engagement,提供领先的 CDP 和营销自动化解决方案。这些解决方案将统一客户和产品数据的力量与人工智能优化的速度和规模相结合,实现可在任何渠道和每次旅程中实现转化的创收数字商务体验。 Bloomreach 为超过 850 个全球品牌提供服务,包括 Albertsons、Bosch、Puma、FC Bayern München 和 Marks & Spencer。欲了解更多信息,请访问 Bloomreach.com。 (Exponea 于 2021 年被 Bloomreach 收购。)

Inkling

Inkling

inkling.com

​​Inkling 与 Echo360 联手彻底改变学习方式,增强全球一线工作人员、学生和学习者的教育体验。 Inkling 是一个员工培训平台,它彻底改变了组织与一线员工互动的方式。他们重新定义了移动学习,允许立即访问重要的培训和资源,以增强客户互动。这种变革性方法将学习与敏捷性融为一体,使员工能够随时随地取得优异成绩。 Inkling 的直观平台处于现代学习解决方案的前沿。它促进跨设备的实时、有影响力的学习,推动组织内的卓越运营。加入 Inkling,他们彻底改变了工作场所学习,推动了卓越的业务成果。 通过以工作速度将培训和知识数字化,Inkling 在当今动态的商业环境中推动了更好的绩效。 Inkling 的创新内容创作和分发体验使员工能够每天为客户提供独特的服务。一线员工的学习模式从教授、学习、测试到发现、学习和实践的转变已被证明可以降低成本和员工流动率,并提高收入、员工敬业度和客户满意度。与 Inkling 一起体验转变。

TeamSlide

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide 是带有 PowerPoint 插件的幻灯片搜索和库解决方案。无需离开 PowerPoint 即可访问所有幻灯片、图像和视频。 TeamSlide 检查您的演示文稿的版本控制,并在有过时的幻灯片时提示您。将 TeamSlide 无缝连接到 SharePoint、Box、OneDrive、Google Drive 或任何其他内容管理系统。通过 TeamSlide 的幻灯片库功能最大限度地发挥内容的价值并构建更好的演示文稿。

Raffle

Raffle

raffle.ai

搜索变得人性化且易于使用创新型公司使用 Raffle 的软件和 API 来增强其搜索功能、促进知识共享并深入了解客户和员工的行为和需求。我们的搜索解决方案 - 包括网站搜索、工作场所搜索和应用内搜索 - 让公司可以轻松组织和优化其现有内容。通过 Raffle Search,您可以简化搜索过程并充分利用您的数据。我们使用人工智能通过跟踪互动并利用行为分析获得数据洞察(例如趋势问题、知识差距和解决率)来提高公司对客户和员工的理解,从而加强沟通和支持。

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly 是客户服务的现代知识平台。我们通过为代理商和客户提供分步指南、决策树、人工智能答案、自动化、演练、清单和知识库,帮助公司快速、准确地制定解决方案。与其他知识平台不同,Stonly 的知识是交互式的(而不是静态的),并且可以在人们需要的时间和地点提供。这意味着它的使用频率更高,并且可以处理遇到的每种情况。使用 AI 充分利用您的知识,以理想的解决方案响应每个请求 - 无论是简单的答案还是深入的指导。您可以控制答案并处理好每个问题,即使是最关键和最复杂的问题。轻松创建精彩的知识内容并使其保持最新且准确。我们将为您提供收集反馈、衡量和改善知识对您业务的影响的工具。与您的所有工具和流程集成,包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。

Cassidy

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy 与您现有的工具和公司知识安全集成,使您能够创建适合您业务的人工智能助手和工作流程自动化。

Kroolo

Kroolo

kroolo.com

Kroolo 正在利用完全集成的生产力平台与尖端人工智能相结合,重塑人们的工作方式。我们相信让生产力变得快速、智能且简单。 Kroolo 不仅仅是一个平台;更是一个平台。它是一个动态工作区,旨在将所有基本工具集中在一个集中工作区中 - 不再需要从一个应用程序跳转到另一个应用程序。我们的平台无缝集成项目、目标、任务、文档和协作,为当今的业务运作方式提供整体解决方案。 主要特点: * 人工智能驱动的效率:Kroolo 的核心在于强大的人工智能编排引擎 Kroo AI。 Kroo AI 配备了 1,000 多个模板,确保项目、目标和文档的创建不仅快如闪电,而且结果高度相关且立即可用,为人工智能驱动的生产力设定了新标准。 * 无缝集成:我们了解互联性在当今数字工作生活中的重要性。 Kroolo 可以与最流行的生产力工具完全集成。告别重复输入和数据丢失,因为 Kroolo 可确保流畅、整合的用户体验。 * 直观的工作空间:我们构建的 Kroolo 易于设置和使用。花在学习工具如何工作上的时间更少,意味着有更多的时间提高工作效率。我们认为这很重要。

Docsie

Docsie

docsie.io

Docsie 是一个基于网络的文档平台,使企业能够以多种语言构建、维护和发布优秀的产品文档。 该平台可帮助您分析客户如何与您的文档交互,并为您提供有关如何改进文档的见解。如果您只能随着产品的发展而想象,那么您的产品文档也应该如此。使用 Docsie 制作的文档将使您的客户更容易在文档中找到有关您产品的相关知识,从长远来看,让他们更满意并帮助您成功留住他们。 Docsie 还将您连接到最先进的翻译市场,该市场还可以在经过认证的翻译人员、机器学习以及先进的翻译速度和准确性改进算法的帮助下帮助您翻译产品文档。 Docsie 是一个基于 Web 的一体化文档平台,使公司能够以多种语言构建、维护和发布优秀的产品文档。我们的平台还帮助分析客户如何与其文档交互,并为他们提供有关如何改进文档的见解。

Miso.ai

Miso.ai

miso.ai

Miso 使 Google 和 Amazon 等平台的机器学习超级力量民主化,因此任何团队都可以为其整个用户旅程快速构建可扩展且统一的搜索、发现和参与。与传统解决方案不同,Miso 可以 100% 匿名进行个性化——无需跟踪用户或挖掘数据。

Outmind

Outmind

outmind.ai

Outmind 让您能够即时访问您的文档、电子邮件、对话...,让您节省时间、提高质量和提高效率。使用 Outmind,您无需重新创建现有文档:您可以从内部参考项目开始。我们的机器学习算法会自动显示每个查询的最佳结果。当您需要比共享更多的信息时,Outmind 还会根据贡献来识别最相关的内部联系人。这将使您避免不必要地招揽错误的人。

QBox

QBox

qbox.ai

QBox 是一个优秀的工具,它提供了一个全面的、可定制的应用程序来测试对话式人工智能应用程序。它简化并加速了测试过程,提高了准确性,并帮助用户提供高质量的数字助理。 QBox 通过可视化和了解聊天机器人训练数据的执行情况和不执行情况以及原因(针对您选择的 NLP 提供商)来分析和基准测试您的聊天机器人训练数据。它将测试、理解并修复您的聊天机器人模型——这一切都在几分钟内完成。 QBox,有助于提高聊天机器人的准确性,让您 100% 放心部署。

Dashworks

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks 是一个人工智能生产力平台,可帮助公司让每位员工都能访问并可操作其信息。其 Dash AI 知识助手可立即回答与工作相关的问题,生成相关内容,查找文档、消息、任务等。除了 Web 界面之外,Dash AI 还具有强大的 Slack 集成。它可以添加到公司 Slack 渠道中,可以自动回复常见问题。 Dashworks 目前与公司技术堆栈中的 20 多个应用程序集成。

Doofinder

Doofinder

doofinder.com

15% 的客户在没有找到他们需要的东西的情况下就离开了。 Doofinder 可以帮助您修复它。 Doofinder 是一款人工智能驱动的电子商务智能网站搜索引擎,可提高搜索结果和产品可见性。我们的应用程序可在 25 毫秒内根据个人实时偏好提供个性化搜索结果,而不会提高您的加载速度。 - 通过 Doofinder 的先进搜索技术,让您的客户能够准确找到他们想要的东西,从而降低跳出率并增加销售机会。 - 通过分析搜索结果,更深入地了解客户的行为和需求 - 即使搜索混乱,也能以精确的结果改变您的电子商务搜索体验 - 通过我们强大的搜索结果分析,做出明智的决策并预测客户需求和新趋势 +20 % 转化率,只需改进搜索即可:就这么简单。超过 10,000 名满意的客户不会错。我们的解决方案易于使用,因为它可以快速轻松地与任何网络或电子商务解决方案以及定制网站集成,为您提供所需的灵活性。无需编码,易于安装和开始使用。

Conversica

Conversica

conversica.com

Conversica 正在使用对话式人工智能打造世界上最大的增强型劳动力。我们使每一次联系都变得个性化。 Conversica 是对话式 AI 的领先提供商,帮助公司在整个客户生命周期中吸引、获取和增加收入。我们的全渠道人工智能助手可以实时或在买家的时间进行类人的双向对话,以提高生产力、提高绩效并最终增加收入机会。凭借经过十多年经验和 10 亿次交互考验的内置最佳实践,Conversica AI 助手可帮助营销、销售和客户成功团队更智能地工作,以满足客户期望。为您的收入团队提供由自然语言处理 (NLP)、深度学习功能和业务流程自动化支持的真正、复杂的 AI。我们的人工智能助手的准确率高达 98%,比人类更准确。收入领先者不能满足于现状。人工智能助手可以在不增加员工人数的情况下大规模接触每一个潜在客户、加速机会并提高团队绩效,从而将不可能变成可能。通过满足客户对大规模及时、持续和个性化通信的期望,达到新的增长水平。

Unleash

Unleash

getunleash.io

朋友不会让朋友建立自己的功能标志系统。 Unleash 功能管理是针对大型企业而构建的,因此您不必自己构建它。我们是开源的、私有的、安全的,并且准备好进行最复杂的开箱即用设置。

acreom

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acreom.com

Jira 集成已推出!开发人员完成工作的方式。 acceom 是带有任务的集成 Markdown 知识库。您的开发工作流程的个人日常驱动程序。

Siedisk

Siedisk

siedesk.com

提高客户满意度和您的效率。 为您的客户和合作者构建知识库、常见问题解答页面和帮助中心的快速简便的方法。 用于创建和管理内部和外部知识库的一体化解决方案。功能包括人工智能辅助文章写作、SSL 安全、SEO 优化和可定制品牌。监控文章表现并改善客户体验。

Onna

Onna

onna.com

Onna使企业能够从非结构化数据中快速获得商业价值。 Onna 的数据管理平台提供了一个涵盖当今工作场所应用程序(例如 Slack、Google Workspace、Microsoft 365 等)的中央工作流程,生成一组统一的可操作数据。通过连接和统一不同的数据源,法律和 IT 团队增强了电子取证、内部调查和信息治理等关键用例。 Onna 的团队遍布北美和欧洲,为一些世界领先的公司提供支持,包括 Dropbox、Electronic Arts、Lyft、Carvana 和 NewsCorp。

ProWiki

ProWiki

pro.wiki

您的团队和组织的知识管理 ProWiki 是您灵活的知识库。打破孤岛,将数据转化为知识,并促进协作。为维基百科提供支持的经过时间考验的开源软件 MediaWiki 是 ProWiki 的基础。通过数十个捆绑的扩展和自定义,顺利有效地使用 MediaWiki 平台。使用强大的协作工具,并通过完整的版本历史记录和更改跟踪页面享受透明度。托管在云中,并立即可用。

Paillor

Paillor

paillor.com

Paillor 是一个 Gen-AI 员工支持和自动化平台,它将知识库、SaaS 自动化和帮助台功能整合到一个平台中。它将所有业务系统集成在一处,使员工能够轻松查找信息并自动执行任务,从而通过 Slack、Microsoft Teams、Google Chrome 或其网站简化工作流程来提高生产力。 Paillor 可有效处理各种员工请求,包括软件请求、故障排除、密码重置、知识搜索、员工入职、离职等。 Paillor 利用先进的大语言模型 (LLM) 和复杂的机器学习算法,在整个组织内高效执行操作,确保快速有效地完成任务。

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