第 5 页 - 替代项 - Pendo

SMG

smg.com

SMG 是一家企业级体验管理 (XM) 提供商，提供软件与服务 (SwaS) 解决方案 — 将技术与实践专业服务独特地结合起来，帮助组织创造新收入、增加现有收入、减少客户流失和批评者，并提高运营效率。通过在整个企业范围内提供洞察并衡量每个接触点的体验，我们的差异化合作伙伴模式可帮助客户改变其开展业务的方式。

AskNicely

asknicely.com

服务企业客户体验平台评级衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样

XEBO.ai

xebo.ai

与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的...

TheySaid

theysaid.io

传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。

Churn360

churn360.com

Churn360 是一个数据驱动的 AI 客户成功平台，可帮助 SaaS 企业减少客户流失并增加客户的终身价值。 Churn360 整合了分布在 CRM、帮助台、计费软件等多种 SaaS 产品中的客户数据。所有这些数据都整合到一个易于使用的仪表板中，方便您的客户成功经理获得 360 度的视图客户。 Churn360 还提供剧本自动化、客户引导、客户旅程映射和跟踪、调查等功能，以在各种情况下有效地帮助客户，从而减少客户流失，从而提高保留率。

Custify

custify.com

Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职期间陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。当您开始使用 CustomerSure 时，您获得...

Mindful

getmindful.com

Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为座席提供强大的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 8 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理...

Tattle

get.tattleapp.com

通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进...

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。

Staffino

staffino.com

Staffino 是一个客户和员工体验管理平台，在全球拥有强大的影响力，能够为 30 多个国家/地区的不同行业的客户提供服务。我们的尖端在线平台已经发展到可以与世界领先的 CEM 平台竞争，提供用户友好且具有视觉吸引力的界面，用于收集和管理客户和员工反馈。 Staffino XM 产品专为各行业各种规模的企业精心设计，旨在彻底改变国内和国际层面的客户和员工体验。我们全面的 CX 和 EX 产品使您能够提供无与伦比的客户满意度、激发员工积极性并加速收入增长。客户体验产品和服务： - 闭环反馈管理 - 保留案件监控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指标 - 语义引擎 - ...

Decode

entropik.io

Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实...

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback是一款定性客户反馈分析工具，旨在帮助产品团队借助人工智能技术更深入地了解客户需求并实时识别他们的痛点。该工具利用先进的人工智能功能来分析客户反馈，使团队能够发现原本难以发现的有价值的见解。通过使用定性数据分析技术，BetterFeedback 帮助产品团队捕捉客户体验的本质，并发现可能阻碍用户满意度和保留率的潜在问题。凭借其实时功能，该工具提供即时反馈分析，显着减少所需的时间和精力收集和解释客户数据。这使产品团队能够及时解决问题并进行改进，从而提高客户满意度和更有效的产品开发流程。BetterFeedback 的人工智能分析有助于识别客户反馈中反复出现的...

Lumoa

lumoa.me

Lumoa 是第一个提供 GPT 的 CX 平台。过去，公司常常花费数周的时间从多个来源收集、分析、解释和报告客户反馈。现在，每个员工都可以根据客户的声音提出问题并获得实时答案。 Lumoa 有助于及时做出决策，将 KPI 提高多达三倍。

Viavoo

viavoo.com

作为 Social CEM* 解决方案的 SaaS 发行商，viavoo® 为公司提供了一个统一平台，用于实时收集和分析客户的数字语音，并将其转换为有关客户体验的可用数据。其创新的语言技术能够非常准确地理解消费者逐字表达的情况、意见和感受，无论他们来自哪里。自 2010 年以来，viavoo Smarter Feedback™ 已被许多领先品牌采用，使他们能够将客户的数字声音转化为竞争优势。 viavoo® 在所有数字客户关系渠道、网络和社交网络上运营，应对忠诚度、客户保留和降低成本的挑战。 2013 年初，viavoo Social Play™ 的推出丰富了我们的产品，这是一种通过分析社...

Figpii

figpii.com

FigPii 是一个转化优化平台，可让您识别网站上的问题区域并测试您的解决方案以确保它们提高转化率。该平台包括热图、会话重播视频、在线投票和 AB 测试更多转化。更高的收入。更好的客户体验。全面了解用户交互、消除客户的不满、启动测试并释放网站未开发的收入潜力。

Aqvil

aqvil.com

Aqvil 在简单的网络分析仪表板中为您提供所有有价值的网站流量指标。

cux.io

CUX 是一款数字体验分析工具，可帮助公司节省高达 5 倍的分析时间并得出有价值的结论。我们通过专注于用户问题、挫折以及所有可能阻止他们使用在线渠道购买产品和服务的瓶颈来消除数据过载。 CUX 是一款以用户为中心的综合分析工具，可提供即时行为洞察。 ✔ 以目标为导向的分析：CUX 仅自动选择与个人业务目标相关的数据。 ✔ 通过一种工具提供定性和定量评估。 ✔ 知识：我们通过培训、入职、指导、审核和每月建议为用户提供支持。 ✔ AIocado：我们自己的人工智能分析礼宾服务将向您准确显示转化率下降的原因、用户感到沮丧的地方、建议等。 CUX 是一个适用于客户接触数字产品的所有行业的解决方案，例如...

Capturly

capturly.com

了解用户行为、识别问题点、提高转化率并增加销售额希望提高您当前的表现？如果是，Capturly 适合您！它是传统分析、会话记录、热图和转化漏斗功能的出色组合。

Indicative

indicative.com

Indicative 是领先的产品分析平台，为产品和增长团队提供可行的见解，以优化客户参与度、提高转化率并提高保留率。

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack 是一个人工智能增强型数字体验分析平台，基于一流的会话记录技术，使电子商务企业能够识别客户在哪里陷入困境和流失，以及错过了哪些转化机会。该平台生成的见解可以作为通过数据支持的转化率优化来改善整个用户体验的快速通道。 SessionStackAI 是其专有的机器学习模型，是所有专注于收入的电子商务决策者的理想合作伙伴。 SessionStackAI 融合定性和定量用户数据，以提供任何网站或移动应用程序交互的全貌。该平台的自动捕获功能和追溯数据历史记录有助于确保分析中没有间隙，从而识别任何摩擦点或新的转换机会。其业界首创的人工智能功能 - SessionStackA...

ProdCamp

prodcamp.com

适用于 SaaS 的 B2B 客户反馈软件：帮助您构建客户真正需要的东西。通过了解用户需求来增强您的产品。 ProdCamp 是收集客户反馈的唯一场所，使公司能够做出更好的产品决策。 1. 从多个渠道收集反馈（对讲机、电子邮件转发、公共路线图、嵌入式反馈小部件、Google Chrome 扩展） 2. 根据 Salesforce 的投票数和美元数据分析下一步要构建的内容并确定优先级 3.推送到Jira或Gitlab 4. 关闭反馈循环

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe（纳斯达克股票代码：WKME）开创了世界领先的数字采用平台（DAP），使公司能够有效应对技术带来的不断变化。借助 WalkMe，组织可以确保一致、负责任且高效地采用软件及其支持的工作流程，从而提高企业生产力并降低风险。 WalkMe 的人工智能驱动平台位于组织的技术堆栈之上，可以识别人们在哪里遇到摩擦，并在工作流程中提供完成工作所需的个性化指导和自动化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美国国防部等客户相信 WalkMe 能够打造以人为本的体验，以提高其工作流程的有效性并最大限度地提高软件投资回报率。

Inspectlet

inspectlet.com

Inspectlet 会记录访问者使用您网站时的视频，让您可以看到他们所做的一切。查看您网站上的每次鼠标移动、滚动、单击和按键。忘记传统的分析。您永远不需要想知道人们再次使用您的网站的具体情况。

LiveSession

livesession.io

LiveSession 是一款具有会话重播功能的网络分析软件。您可以使用它来解决客户的问题，找到有关产品使用方式的答案，并优化 Web 应用程序的整体体验。