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Grispi
grispi.com
Grispi 是一个基于云的客户关系管理平台。它允许公司从单一平台轻松管理所有支持渠道，例如传入/传出电话、电子邮件、实时支持和社交媒体。 Grispi 是一个强大的客户体验平台，可帮助企业为其客户提供个性化且引人入胜的体验。借助 Grispi，企业可以创建自定义聊天机器人、实时聊天小部件和其他可用于回答问题、提供支持和推动销售的互动体验。 对于想要改善客户体验的各种规模的企业来说，Grispi 是一个不错的选择。该平台易于使用且可扩展，并提供广泛的功能和定制选项。 以下是 Grispi 的一些主要优势： * 个性化体验：Grispi 允许企业根据客户的个人需求和偏好为其创建个性化体验。...
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客户支持云应用程序使在线零售商和其他小型企业能够比以往更快、更好地响应客户问题。一个团队收件箱，用于客户聊天、电子邮件和社交媒体帖子。改善您的帮助台！ Grasp 汇集了多种沟通渠道，并从所有接触时刻创建一个故事。这就是您重新掌控客户服务的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，通过为企业和应用程序开发人员提供 API、可编程语音、SMS 和 SIP 中继等通信自动化工具来为他们提供支持。它支持实时电话管理，以拨打和接听电话、发送和接收文本以及执行任何其他通信功能。 DIDforSale SIP 中继经过 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的测试、验证和认证。
connexease
connexease.com
Connexease 是一个针对客户服务领域的多渠道、对话式支持平台。它是无头客户服务支持渠道集成平台的即插即用用户界面，可与品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 为客户服务和呼叫中心市场提供广泛的解决方案，主要通过 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等对话渠道。目标是更好地改变客户服务的定义！
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn 是一个由人工智能驱动的客户互动平台，可帮助您实现客户沟通自动化、减少工作量并优化互动，从而提高客户满意度并增加您的收入。 chatlyn 的主要功能之一是其全渠道收件箱，它允许您从一个中心位置管理所有客户交互。这包括电子邮件、网络聊天、WhatsApp、短信、Instagram、Facebook Messenger、Telegram 等。获取 AI 生成的回复建议以加快回复速度。在撰写消息时使用 AI 生成的建议改进您的消息草稿。单击即可总结对话。 chatlyn 支持 +25 种语言，任何消息都会被翻译成您选择的语言，您可以用您的语言回复，您的客户将收到翻译成他们的语言的...
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 让您轻松使用性别、年龄、位置、产品购买历史记录和购买模式等深入的客户数据，从而帮助像您这样的企业开发有针对性的、有吸引力的个性化通信和通知。 通过基于云，AIRDOCS 可以为中小型企业提供全套大型企业功能，以及中小企业所需的更大灵活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 允许您以不同的媒体格式（PDF、HTML、文本和视频）创建消息传递，实现打印、电子邮件、SMS 和 DocuSign 服务的多渠道交付。 您发送的每份文档、电子邮件、短信、声明、合同或推送通知都是与客户进行的更大规模、持续对话的一部分。当您的需求超出您的能力时，请转向 AIRDOCS。我们将通过...
Simpu
simpu.co
Simpu 是一个全面的客户沟通平台，旨在改变您与客户的联系方式。我们一流的共享收件箱汇集了对您的客户重要的所有渠道，提供统一的协作视图。 Simpu 直观的实时聊天小部件可实现实时参与，而我们最先进的聊天机器人可实现客户交互的自动化和个性化，从而提供独特的定制体验。 Simpu 还通过集成 WhatsApp 群组彻底改变了客户支持，为您的客户创建了一个轻松访问且熟悉的平台。我们强大的分析功能可以深入洞察对话和团队绩效，使您能够不断优化您的沟通策略。 最后，Simpu 不仅可以帮助您创造满意的客户，还可以通过轻松发送简单的评论邀请将他们变成您最大的拥护者。借助 Simpu，您不仅可以管理客...
Saysimple
saysimple.com
通过 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、电子邮件和许多其他渠道与您的客户联系。使用 Saysimple 集中客户联系、与同事协作处理传入消息并自动回答常见问题解答问题。 Saysimple 是一个全渠道客户沟通平台，旨在为跨职能团队从单一工作空间利用数字客户服务。享受更紧密的协作、有效的工作流程和更满意的客户。
ROBIN
cm.com
ROBINHQ 现在是 CM.com 移动服务云的一部分，提供旨在增强沟通和支持的先进客户服务解决方案。该平台使团队能够跨多个渠道提供快速、个性化的客户服务体验。 主要特点： * 统一收件箱：从单一界面管理客户交互，集成各种通信渠道以实现无缝支持。 * 360° 客户档案：访问全面的客户数据以定制互动并提高服务质量。 * 聊天小工具：在您的网站上实施聊天解决方案，以实现实时客户互动。 * 可扩展性：受益于 CM.com 的强大功能，有效优化和扩展客户服务运营。
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk 是一个基于云的帮助台，使在线零售商能够通过减少解决客户查询所需的时间来改善客户服务交付。 ReplyDesk 与电子邮件、社交媒体帐户、网上商店和世界领先的销售渠道集成，为您的所有客户通信提供统一的收件箱。 使用智能自动化规则自动回复电子邮件和客户查询。客户支持代理可以快速插入常见查询的自动建议回复并注入电子邮件模板。您的客服人员还可以提及其他队友并标记票证以寻求帮助和组织。 ReplyDesk 还会自动将客户的消息翻译成您选择的 140 种语言，以便您可以高效地为多个地区提供服务。 实时解决客户问题并管理所有网上商店、市场和销售渠道的所有争议、退货和退款。将您的销...
Qpien
qpien.com
一体化客户沟通管理和自动化 Qpien 是一款专为电子商务设计的全渠道支持、销售和营销平台消息传递平台。 Qpien 是一个针对电子商务商店的全渠道客户支持平台，可让您的客户服务团队在一个地方管理您的所有支持和客户服务。电子商务商店使用 Qpien 来改善客户体验并提高客户支持团队的效率。使用 Qpien 可以在一个用户友好的平台上为您提供真正的一体化服务台体验，涵盖实时聊天、WhatsApp、Facebook 和 Instagram，从而节省您的时间和金钱。 - 轻松管理来自实时聊天、WhatsApp、Instagram 和 FB 的所有客户消息 - 无需离开 Qpien 面板即可查看您...
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx 是一个基于网络的全渠道平台，专为客户支持和沟通而设计。该平台提供了一个统一的界面，企业可以通过各种通信渠道管理客户交互，包括电话、网络聊天、电子邮件、票务、内部聊天、Facebook Messenger、Viber 业务渠道、WhatsApp 和短信。 Omnilinx 的主要功能包括： * 集成电话系统，可直接在平台（或其他设备）内实现流畅的语音通信，无需第三方集成。 * 统一的通信屏幕，与客户的所有聊天和电话都被整合并显示在一个地方，确保轻松访问和概览客户互动。 * 客户档案提供了客户互动的全面历史记录，帮助支持代理更好地了解客户的旅程。 * 会议聊天，允许将多个代理添...
Moblico
moblicosolutions.com
批发分销商迫切需要通过创新和智能自动化工具解决客户痛点、从竞争对手中脱颖而出并提高效率。 Moblico 为批发分销商提供专门构建的解决方案，满足客户和员工不断变化的期望，通过即时数字通信和自助移动商务应用程序有效地吸引“世界各地的受众”。 Moblico 的高级领导团队拥有超过 50 年的综合经验，并已获得 40 项美国移动技术创新专利。 Moblico 为美国、加拿大、墨西哥、拉丁美洲和欧洲的数千个批发配送中心和制造商提供核心移动技术能力。 Moblico 的集成技术套件包括一流的移动消息解决方案、原生定制品牌移动应用程序、数据驱动的细分、ERP 系统触发的通知、与领先的电子商务和 CR...
LinkLive
linklive.ai
LinkLive（以前称为 Revation Systems）是一款支持人工智能的一体化通信和联络中心平台，受到全球监管最严格的行业（包括金融、医疗保健和社会援助）的信赖，可安全地与渠道中的消费者建立联系他们的选择。其现代化的原生功能允许组织通过加密的语音、视频、聊天和电子邮件开展业务，同时遵守严格的隐私和数据保护法。超过 1,200 家客户依靠 LinkLive 帮助他们创造出色的客户体验、提高员工敬业度并提高效率。
Coax
coax.com.au
在 Coax，他们正在简化中小型企业的沟通，因为他们希望您更快地完成更多交易并重新发展业务。 Coax 是一款专为中小型企业 (SMB) 构建的尖端通信应用程序。 Coax 的使命是简化您的业务交互，并使您能够通过集成的聊天平台无缝地达成更多交易。 Coax 总部位于充满活力的澳大利亚墨尔本市，致力于通过高效的沟通培养牢固的客户关系。 Coax 的团队由经验丰富的专业人士组成，他们在中小企业领域拥有丰富的经验，确保他们真正了解您面临的挑战。 他们认识到，管理多个平台并跟上不断变化的客户参与度可能会令人难以承受。这就是他们开发 Coax 的原因，这是一款综合应用程序，可让您轻松应对不断增长...
GetThru
getthru.io
GetThru 由伯尼 2016 年的退伍军人创建，我们帮助建立了该竞选活动历史性的选民联系业务。在此过程中，我们看到需要更好的技术来实现大规模一对一互动，让人们能够随时随地通过手机进行互动。因此，在退出竞选活动后，我们创建了 ThruText，我们的 P2P 短信平台。两年后，我们发布了电话解决方案 ThruTalk。 超过 1,000 个组织——包括政治运动、倡导团体、工会、学院、大学、私立学校和政府机构——已经使用了我们的工具。他们已发送超过 1.8 亿条短信，并拨打了超过 4000 万通电话，涉及活动招募、志愿者参与、筹款、选民身份识别和外展、投票等活动。虽然我们的根源在于进步政治，...
Edge
startedge.com
Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。
EngageLab
engagelab.com
EngageLab是一家专业的客户互动服务提供商，提供云通信平台和各种消息营销解决方案来促进用户互动和转化。消息营销解决方案均量身定制，满足不同领域企业的多样化需求。
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics 为您的重要客户通信提供完全的清晰度和控制。通过企业平台管理您最重要的通信，使其变得可见、数字化且合规。
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft 正在帮助#insurance 组织通过现代通信管理提供更好的客户体验并提高运营效率。 GhostDraft 为保险、金融服务和法律行业提供强大的基于云的文档创建和管理。凭借多年在复杂监管文件方面的经验，GhostDraft 应用深厚的领域专业知识来满足这些动态市场的独特需求。 借助 GhostDraft，您可以毫不妥协地提供客户通信，并提供经济实惠、合规性和个性化的客户体验。
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai 正在利用生成式 AI 技术彻底改变客户体验和运营效率，性能提升超过 20%。客户包括：Monday.com、Bill、Certinia 和 MonteCarlo Data。 该平台丰富了三个关键领域： 1. Service Agent Assist：与 Salesforce、Zendesk 以及即将推出的 ServiceNow 原生集成。此功能使代理能够利用任何可用的数据源快速准确地做出响应。 2. Team Assist：该工具嵌入在 Slack 中，为产品、工程、销售和其他团队提供重要信息，促进各自任务的最佳绩效。 3. 最终用户协助：此功能可有效处理最终用户请求，...
Compart
compart.com
Compart 是一家为公司、组织和公共管理部门提供客户沟通管理 (CCM) 服务的国际软件提供商。该公司总部位于德国伯布林根，已进入市场 30 多年，并在欧洲和北美设有子公司。 DocBridge® Suite 的可扩展、独立于平台且易于集成的解决方案涵盖了公司和公共机构的整个文档和输出管理周期 - 从数字传入邮件处理到创建、转换、检查、监控、修改和捆绑将文件转化为邮资优化的邮件，直至在当今可用的每个数字和模拟通信渠道上发送和显示。它们还可以在私有云和公共云中运行，支持批处理和事务处理，并可以通过标准化编程接口（API）轻松连接外部系统或第三方提供商的特定功能和服务。 该公司积极参与文档...
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.（纳斯达克股票代码：CXDO）是一家屡获殊荣的统一通信即服务 (UCaaS)、呼叫中心即服务 (CCaaS)、通信平台软件解决方案和协作服务的一流提供商，旨在提供企业级服务通过我们的业务合作伙伴、代理商和直接渠道为任何规模的企业提供云通信解决方案。 Crexendo 解决方案目前支持全球超过 300 万最终用户，我们的平台最近被公认为美国增长最快的 UCaaS 平台。 Crexendo VIP 平台提供语音、交互和电话功能，并以我们行业领先的 100% 正常运行时间保证为后盾，允许工作人员在任何地方、任何设备上进行连接。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用帮助台系统——在一个“窗口”中收集、管理和分析来自所有渠道的客户请求 Pulsedesk 是一个灵活、可靠的帮助台，提供多渠道客户支持。用户可以获得各种用于自动化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度响应的技术支持。您还可以轻松集成第三方软件、创建知识库、启动客户端门户以及在 Pulsedesk 系统中设置您自己的 Web 小部件。
next4biz
next4biz.com
next4biz 是一种基于云的数字营销、客户服务和业务流程管理解决方案，可帮助企业完成数字化转型。 next4biz 的产品处于市场上令人兴奋的新发展的最前沿。 next4biz 的使命是改变公司管理客户关系和流程的方式，而最重要的增长领域正是在该行业。 next4biz 成立于 2006 年。从那时起，我们一直致力于为公司和机构的“以客户为中心的数字化转型”开发软件产品。 next4biz的产品多年来已成功应用于BPM（业务流程管理）、CSM（客户服务管理）和CRM（营销和销售管理）领域。我们拥有超过20万用户，几乎涵盖金融、保险、电子商务、电信和能源等所有行业。
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智能驱动的联络中心创新方面处于领先地位，提供面向未来的云平台，通过尖端人工智能、真正的多模态和移动优先方法重新定义客户体验。我们将人工智能融入客户旅程和联络中心运营的各个方面，以推动自动化和效率。 UJET 的 AI 解决方案为客服人员提供支持、优化客户旅程并转变联络中心运营，以提升体验和可行的见解。 UJET 基于云原生架构和独特的 CRM 优先方法构建，可确保无与伦比的安全性、可扩展性和优先数据洞察（无需存储 PII）。 UJET 专为轻松使用而设计，与企业合作，提供卓越的交互、更明智的决策，并在人工智能驱动的世界中加速增长。
Simla.com
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通过 Simla.com，您可以在买家最方便的地方组织电子商务销售和客户服务。 Simla.com 为您提供： * 与 WhatsApp、Facebook 和其他通讯工具轻松集成。 * 内置CRM，用于与客户沟通和处理订单。 * 与Shopify、WooCommerce、VTEX等平台快速集成。 * 模块可与送货服务和支付系统配合使用。 * 维护产品目录、库存和仓库。 * 自动化通知客户和操作员的日常任务。 * 电子邮件和短信营销。 * 忠诚度计划。
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easiware.com
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