第 6 页 - 替代项 - Issuetrak

Wannadocs

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Zapoj

zapoj.com

Zapoj 的核心是通过作为基于 SaaS 的解决方案提供的关键事件管理和团队协作中心平台来提高业务的运营弹性。 Zapoj 使组织能够在任何形式的业务运营严重中断期间进行预测、行动、协调和协作，并帮助企业即使在中断后也能继续执行其使命。 Zapoj 是唯一一个将业务弹性所需的主动风险识别流程、业务连续性实施、团队协作和客户全渠道群发消息统一并数字化的平台。

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere 提供世界上第一个一体化 SaaS 管理平台。凭借全球第一位人工智能 IT 经理 Felix，我们可以有效地协助各种规模和行业的企业轻松管理数字产品和服务的整个生命周期。

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall 是一个适用于 IT 和 DevOps 的实时事件响应和管理系统。它通过自动化整个事件响应流程（从待命管理到识别影响可见性，再到与利益相关者沟通），最大限度地缩短解决问题的时间。 TaskCall 与您的所有监控工具连接并集中管理事件。它会自动识别对您的基础设施的影响并提高可见性。它与您的聊天、ITSM 和票务应用程序连接，简化团队之间的协作，同时通过状态仪表板让利益相关者了解最新情况。它可以抑制多余的警报噪音和中断，使 IT 人员和开发人员能够专注于在尽可能快的时间内解决事件。

PagerTree

pagertree.com

随叫随到。简化。 PagerTree 可以轻松安排待命轮换、路由传入页面以及每次提醒正确的团队成员。

All Quiet

allquiet.app

All Quiet 是一个现代 IT 事件管理平台，提供适用于 iOS 和 Android 的应用程序。 All Quiet 提供用户友好的体验，增强软件工程师、产品经理和开发人员之间的协作。它同时为小型初创团队和大型企业组织提供解决方案。使用您熟悉和喜爱的工具：利用我们先进的事件映射引擎在几分钟内无缝集成几乎所有当代的可观察性工具。整合来自不同来源的数据，全面了解事件，并有效排除故障以更快地解决问题。不要丢失警报：在各种渠道之间进行选择。根据警报的严重性或其他可自定义的标准，通过推送通知、短信、电子邮件或电话获取通知。集成您最喜欢的协作工具（例如 Slack 或 Discord），让您进一步...

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh 是您进行事件响应和待命管理的首选平台。我们通过实时电话警报、短信警报以及与 Slack 和 Microsoft Teams 机器人的无缝集成等功能帮助团队快速处理和解决事件。我们的状态页面功能让利益相关者了解持续存在的问题和解决方案。 借助 Spike，您可以顺利管理事件，并努力最大限度地减少停机时间并提高可靠性。 来自 40 多个国家/地区的数百个工程和运营团队依靠 Spike 来帮助留意潜在的事件。

iLert

ilert.com

一个用于警报、待命管理和状态页面的平台。使用单个应用程序管理待命、响应事件并通过状态页面进行沟通。

StatusHub

statushub.com

StatusHub 是一款灵活的 IT 事件和中断沟通工具，可帮助您有效地向受影响的员工和最终用户通报最新情况。它帮助各种规模的组织建立清晰、灵活的事件沟通流程并建立信任。 StatusHub 的功能可以让您的客户和团队在任何停机期间轻松了解情况： - 手动或通过集成创建事件； - 创建和使用事件和维护活动的模板； - 创建并安排维护活动； - 更新事件或维护事件； - 使用连接集线器：操作多个状态页面，以实现与最终用户更相关的通信； - 通过多种通知渠道更新最终用户； - 创建公共和私人状态页面。

AlertOps

alertops.com

AlertOps 是一种软件，使组织能够控制事件并自动执行操作，从而降低成本、保护收入并改善客户体验。 AlertOps 是一个基于 SaaS 的警报和实时平台，可帮助 IOps、DevOps、SecOps、HybridOps、BusinessOps、IndustrialOps 和支持团队更好更快地响应关键业务事件。   借助 AlertOps，您可以获得： ✓ 完全灵活性，毫不妥协。 ✓ 端到端工作流程自动化。 ✓ 全栈事件可见性 ✓ 按需专家指导。请访问我们的网站：alertops.com 并安排个性化演示。我们很乐意讨论您的使用案例，并向您展示为什么世界上许多最大的公司都利用 Alert...

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp 是一个统一的可观察性门户。告别盲点和数据孤岛。 SquaredUp 使用数据网格和尖端的数据可视化，为 IT 和工程团队提供了一个查看所有重要信息的地方。将整个技术堆栈中的数据汇集在一起​​，而无需担心移动数据的麻烦。与依赖数据仓库的其他监控和可观察性工具不同，SquaredUp 将数据保留在原处，直接插入每个数据源，以使用数据网格对数据进行索引和拼接。团队可以在一个地方跨所有工具搜索、可视化和分析数据。通过统一的可见性控制基础架构、应用程序和产品性能。请访问 squaredup.com 了解更多信息 您将获得什么： > 尖端的数据可视化 > 访问 100 多个数据源 > ...

solvpath

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处理多达 80% 的入站客户支持请求。 solvpath 提供了一套旨在无缝自动化客户支持的产品。掌控您的售后策略，提高保留率，减少取消和退货，并显着减少退款，以提高您的利润。开启高效、数据驱动的客户支持时代，保持领先地位。 solvpath 将您收到的电子商务客户请求（电话、电子邮件、社交媒体消息和网站访问者）传输到快速、可靠的支持技术。通过引导式、易于使用的自动化视觉票据解决系统，客户可以解决一系列问题： • 查看/修改订单 • 取消 • 更改运送频率 • 更改付款类型 • 快速解答问题 • 排除产品故障 • 还有更多！

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat 专为电子商务而构建。它使顾客更容易购物，从而帮助您的商店销售更多商品。这就像在真实的商店里有一个虚拟助手一样。该人工智能能够为您推荐产品并回答有关订单、产品和退货的问题，它 24/7 全天候工作。它甚至可以用 50 种语言说话！此外，RevoChat 还可以解决常见问题，让您有更多时间改进您的产品并规划您的业务。与 WooCommerce 和 Shopify 集成。

Registria

registria.com

在全球65个地区的150多个领先品牌的信任中，Incoristria使企业能够与拥有其产品的人建立更牢固的关系。 Infistria的所有权经验管理（OXM）平台和旗舰解决方案（ConciergesM）利用数据和决策情报来推动整个产品所有权生命周期中的个性化客户旅程。 Infistria可以通过无缝集成到其他主要应用程序中实现全球可扩展性，以帮助品牌提供卓越的所有权经验。

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，承诺为企业带来可持续的收入增长。它可以帮助他们识别推广者、鼓励推荐、管理推荐并为其品牌创造社交热度。

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI 是一个企业人工智能平台，其使命是从客户支持开始释放商业人工智能 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高管于 2023 年 7 月创立，旨在构建对话式 AI 代理，能够提供准确、自主的支持，让大规模客户满意。他们的平台统一了分散的系统，集成了知识和个性化资源，并实现了智能操作——所有这些都无需进行昂贵的系统更改。他们正在为未来奠定基础，让他们的技术能够处理复杂的任务，让人们能够专注于自己最擅长的事情：创造性地解决问题、建立关系以及提供卓越的客户体验。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 领导者的支持，并得到...

Instadesk

instadesk.com

Instadesk是中科捷打造的全场景智能营销服务品牌，提供智能外呼、智能客服、数字人员工、智能陪护、智能质检、座席助理等多种对话式AI产品。

HelperHat

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HelperHat 通过即时通知、对话管理、垃圾邮件过滤、联系人管理和深入分析，简化了您团队的 AI 客户支持。 通过 HelperHat 的人工智能代表简化您企业的客户支持体验。 HelperHat 移动应用程序旨在帮助您的团队快速高效地管理客户查询。通过实时通知和简化的对话管理，HelperHat 可确保客户在需要帮助时获得准确、及时的响应。 主要特点： - 24/7 客户支持：使用人工智能响应和实时聊天全天候支持您的客户。 - 即时通知：通过实时代理请求和新消息的实时推送通知，不错过客户询问。 - 垃圾邮件过滤：通过人工智能分析自动检测垃圾邮件，让您的收件箱保持整洁。 - 联系人管理...

GullChat

gullchat.com

皇鸥客服(GullChat)是一款免费的国际化智能在线客服系统：以即时通讯、音视频、AI机器人、大数据、工单等科技为客户提供帮助，一键对接Facebook，微信、Shopify，WordPress，QQ、APP、网页、Mailchimp等多达20多款热门应用。从客服到营销、提高销售转化，客户服务的全场景企业级SaaS服务。

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce 是一家专门从事客户服务生成和全渠道人工智能的软件发行商，其软件套件旨在托管、编排和管理客户和顾问的联系路径。它为客户、代理和主管提供集成工具，以优化客户服务绩效并改变客户体验。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai 是一个 NLP（自然语言处理）SaaS 服务平台，通过利用人工智能和专有算法的力量，自动分析和处理客户反馈。 Diabolocom.ai 平台可通过 Zapier 本地集成或通过 API 与 Zendesk 等所有客户关系管理 (CRM) 解决方案集成，可通过所谓的无代码自助服务进行访问。 免费的发现模式可用于试验所有自动分析和分类模块，以优化客户反馈和支持请求的处理：遇到的问题、主题、产品、类别、类别、表达的感受等。

KAISPE Customer Portal

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KAISPE 客户门户为您的客户提供方便的自助服务选项来获取信息和支持。 通过 KAISPE 客户门户网站提供一整套功能，增强您的客户体验。这些功能使客户能够实时访问在线订单管理门户、货运跟踪和产品文档。通过向客户提供他们需要的信息，您可以将客户服务提升到一个新的水平。 ** 卓越的客户体验：您可以通过加强协作和简化沟通与客户建立持久的关系。这不仅可以提供卓越的客户体验，还可以通过消除重复性任务来减少销售团队的工作量。 ** 自助服务、客户友好且高效：KAISPE 客户门户解决方案为客户提供了一个用户友好的平台，让客户无需协助即可访问所需信息，从而节省时间并提高整体效率。 ** 360° ...

IrisCX

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IrisCX 正在打造一个简单、有效且可预测的 B2C 客户体验世界。 IrisCX 指导用户捕获缺陷并自动记录任务，为员工采取行动做好准备，从而节省时间和资源。 IrisCX 使用智能视频更快地解决消费者问题。 IrisCX 的客户交互平台允许消费者自我评估他们的问题、安排时间与服务专家交谈或向服务专家展示他们关心的问题以实时获得帮助。 IrisCX 的平台专为企业打造，可在消费者自助环境中捕获数据。家居产品公司深入了解消费者如何选择、设置和支持其产品。 利用录制的会话中的数据和分析，家居产品公司可以通过帮助消费者按需提供更好的客户体验，并通过解决常见问题来打造更好的产品。

Assistbox

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Assistbox 是一个一对一的视频和音频通信平台，使组织能够通过其先进的技术基础设施为其客户提供远程支持。它被 60 多个主要品牌使用。 主要用例： * 销售及咨询：视频呼叫中心、手语呼叫中心 * 财务：远程客户引导 * 保险：远程理赔和风险分析 * 零售：1:1直播视频购物 * 医疗保健：远程医疗 * 售后服务：视频技术支持 * 快速消费品：视频销售和技术支持

Threecolts

threecolts.com

一套统一的业务管理套件，涵盖面向消费品牌和经销商的财务、购物者和全渠道解决方案。 Threecolts 提供先进的电子商务软件套件，为亚马逊、沃尔玛等平台上的卖家提供支持。利用我们的多解决方案平台简化运营、促进销售并扩大规模。立即加入 20,000 多家成功企业。尽管电子商务蓬勃发展，但只有 18% 的零售额发生在网上，这凸显了对强大的在线商务工具的需求。我们拥有 200 名员工，遍布六大洲 32 个国家，提供 17 种产品和 39 种解决方案。 Threecolts 深受领先电子商务机构和财富 500 强公司的信赖，可促进增长、降低成本并提高敏捷性。

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk 是一种服务管理解决方案，用于监控、跟踪公司内部以及与外部供应商之间的资源信息并进行交换。 MINT Service Desk 是一个基于 Web 的服务管理应用程序，它是一个多渠道系统，允许您根据客户（内部或外部）通过电子邮件、门户或任何其他通信渠道发送的服务请求来支持他们由 MINT 服务台支持。一个用户友好的票务系统，从全新的角度来看，具有许多集成功能。 MINT Service Desk 的路线图包括目前正在开发和测试的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服务台和票务系统 * 资产管理 * 事件管理 * 问题管理 * 多渠道沟通 * 流程管理 *...

HaloCRM

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HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。

GUURU

guuru.com

GUURU 于 2016 年在瑞士成立，其愿景是让人们能够与他人实时分享他们的专业知识。 GUURU 为公司提供端到端全渠道解决方案，通过由经验最丰富、技术最熟练的客户提供支持的单一平台解决方案解决所有一级支持查询。 其强大的社区支持参与点包括： 1. 实时专家社区聊天，可立即将有问题的购物者与热情的客户联系起来，并提供真实的答案。 2. 专家用户生成的内容（不断源自现场对话） GUURU 易于实施，甚至更易于使用。其智能路由引擎确保传入的客户查询将以最有效和高效的方式实时得到答复：由 GUURU 聊天机器人、公司最有经验的客户或其代理。

BotsCrew

botscrew.com

在 BotsCrew，他们彻底改变了公司与客户互动的方式，并通过创新的生成式 AI 代理和语音助手为员工提供支持。他们的使命是帮助组织加强沟通、提高效率并提供卓越的体验。 自 2016 年以来，他们与阿迪达斯、国际篮联、红十字会和本田等全球顶级品牌合作，跨不同平台开发了 200 多个人工智能驱动的解决方案，以推动真正的业务影响。从面向客户的支持到内部员工协助，他们的人工智能技术改变了不同行业之间的互动。 为什么选择 BotsCrew？ * 深受行业领导者信赖：他们的客户包括 Samsung NEXT、Mars、Virgin 和 BMC 等知名品牌。 * 屡获殊荣的专业知识：被 Clutch...

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