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Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件...
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一个 SaaS 平台，可满足您所有的客户参与和营销需求。全球有 2000 多家企业使用它。 Hippo 是一套用于与客户互动的完整套件。您可以借助聊天机器人、实时聊天、通话和自动化营销工作为他们提供对话支持，通过电子邮件、WhatsApp、短信和推送通知等全渠道活动提供个性化的客户体验。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家专门从事客户服务生成和全渠道人工智能的软件发行商，其软件套件旨在托管、编排和管理客户和顾问的联系路径。它为客户、代理和主管提供集成工具，以优化客户服务绩效并改变客户体验。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
Exairon
exairon.com
开发自主客户体验解决方案。 Exairon 的平台使组织与客户、业务合作伙伴或员工的交互中不需要人工干预的所有流程和通信都可以由人工智能自主执行。同时，对于需要人工干预的流程，公司通过半自主工作提高人力效率，从而保证宝贵的人力资源得到最有效的利用。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat 帮助电子商务品牌在 WhatsApp 上进行销售、支持和营销。 他们是 WhatsApp 商务的先驱，与 HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes 和 Snitch 等 300 多个领先品牌合作。 他们通过 WhatsApp 帮助减少 CAC、提高保留率并提供令人惊叹的体验，使其占在线收入的 10% 以上。 他们的重点是帮助企业在 WhatsApp 上创造卓越的体验！ 是什么让他们成为 WhatsApp 体验的开拓者？ 👉 由 GPT 支持的聊天机器人可提供人类级别的体验 👉 2 路 WhatsApp 营销活...
UseResponse
useresponse.com
他们建立了一个平台来帮助公司更好地了解客户的需求。它集成了反馈系统、帮助台、实时聊天和知识库工具，使倾听客户的声音变得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司轻松收集数千名客户的反馈，并通过提供全渠道客户支持来改善客户体验。 UseResponse 致力于让客户反馈更有意义，并使企业能够做出数据驱动的产品开发决策。
Helpshift
helpshift.com
Helpshift 是 keywords Studios 的子公司，是一个消费者至上的数字支持平台，提供高效、个性化、现代化的支持之旅。对话式 AI、机器语言翻译、自动化和细分可通过 150 多种语言的移动应用、游戏机和 XR 体验等沉浸式渠道快速解决消费者问题。通过超过 50% 的自动化来实现有效解决，让您的消费者更快地恢复在线状态。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是专门为产品和设备设计的智能支持平台。 Mavenoid 的专用技术通过智能故障排除和个性化远程支持提供一流的客户支持，解决率高达 58% 及以上。借助 Mavenoid，产品制造商和销售商可以提供天才级的客户支持并实现出色的投资回报率。
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint 是客户通信管理软件的领先提供商。只有 Messagepoint 利用人工智能驱动的内容智能来自动化和简化非技术（业务）用户的迁移、优化、创作和管理复杂客户通信的过程。客户依靠 Messagepoint 屡获殊荣的平台在所有平台和渠道上始终如一地提供卓越、高度个性化的客户通信。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
Loopon
loopon.com
如果您真正倾听客人的意见，您总是可以做得更好 Loopon 是酒店业的入住后分析工具。更高的宾客满意度会带来收入和忠诚度的增加。直观的平台可帮助您了解客人的反馈，从而实现持续的服务改进。
HiJiffy
hijiffy.com
HiJiffy 是一个人工智能驱动的通信平台，旨在帮助酒店增加直接预订并改善客户服务。 HiJiffy 解决方案通过将尖端技术集成到一个简单、可靠和强大的平台中，集中、自动化和衡量酒店的所有客户服务活动。这使得酒店经营者能够以合理的成本更好、更快地为客人提供服务。
GuestLabs
guestlabs.com
GuestLabs 是一套全面的人工智能工具，旨在简化短期租赁房东、物业经理和酒店的宾客参与。它与流行的物业管理系统 (PMS) 无缝集成，自动执行宾客消息传递、入住和退房流程、任务跟踪、追加销售和宾客评论管理。
Guest Guru
guestguru.ai
GuestGuru 是一项人工智能驱动的服务，可以自动发送短期租赁的客人消息。它管理客人消息，响应常见询问，并提醒主人注意重要问题。人工智能会随着时间的推移进行学习，从而提高其响应能力和效率。
GuestChat
guestchat.com
使用自动聊天功能推动酒店网站上的直接预订。酒店网页上的礼宾人员 24/7 全天候解答有关您酒店的问题并帮助预订。
Revinate
revinate.com
Revinate 使酒店经营者能够使用我们的宾客数据平台和宾客通信解决方案与宾客建立联系，从而增加直接收入。
Oaky
oaky.com
Oaky 是一种超个性化和自动化的追加销售引擎，可帮助酒店通过提供卓越的宾客体验从现有客户那里获得额外利润。通过浏览最畅销的追加销售优惠，酒店经营者只需点击几下即可添加面向客人的个性化优惠，并通过完美时机的客人沟通进行推广。这让客人可以通过升级、特别优惠和辅助服务来设计自己的住宿体验。简而言之，Oaky 通过为客人提供卓越的体验，帮助酒店从现有客户那里获得额外利润。 Oaky 受到全球创新酒店、集团和连锁酒店的信赖，包括 Amaris Hospitality、Onyx Hospitality Group 和 Radisson Hotel Group 等。
Akia
akia.com
热情好客的宾客信息从未如此美好。构建个性化迷你应用程序并通过短信立即将其发送给您的客人。
HelloShift
helloshift.com
将您的酒店转变为数字酒店。为客人提供非接触式入住和短信服务，让员工能够进行员工协作，并高效安排房间清洁。
RMS Cloud
rmscloud.com
RMS Hotel 是一个面向服务住宿企业的基于云的物业管理和预订系统，允许您通过实时在线预订和渠道管理集成来管理预订管理效率和预订。凭借在 30 多个国家/地区超过 35 年的酒店技术经验，这个功能丰富、易于使用的系统将帮助您推动预订、增加收入、简化运营、与客人沟通和营销，并提供移动登记入住/出选项。
CEQUENS
cequens.com
与 CEQUENS 一起助力您的业务！体验创新的 CPaaS 和全渠道业务解决方案。弥合企业与客户之间的沟通差距。 CEQUENS 是一家屡获殊荣的全渠道通信解决方案提供商。我们的使命是通过专为客户至上的组织设计的以创新为中心的解决方案来简化客户参与。 我们通过通信 API、多渠道应用程序和连接解决方案（例如 SMS、WhatsApp Business、语音和多因素身份验证）为企业提供支持。我们的产品套件旨在解决客户的独特问题，并在我们所涉足的每个市场中的企业和个人之间培养更深层次的人际关系。 CEQUENS 拥有 5 个办公地点和 128 多个直接网络连接，为超过 107 个国家/...
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 通过 Insights AI 提供的持续用户反馈帮助您做出以用户为中心的决策，从而为您的用户研究挑战提供解决方案。 了解 Qatalyst 的独特功能如何改善您平台的用户体验： * 用户旅程路径 - 跟踪用户如何导航您的原型并评估他们在分配的任务中成功、探索或遇到挑战的地方。 * 热图和点击图 - 通过眼动追踪和点击跟踪技术生成的热图和点击图，深入了解媒体、网站或应用程序上的用户参与度。 * 兴趣领域 (AoI) - 通过分析用户在关注的部分的参与度来了解用户兴趣，为优化用户体验提供关键数据。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一种一体化解决方案，通过特性和功能的高级组合将产品管理提升到新的水平。它允许： 1. 从不同来源收集和生成想法，并将它们集中在一个仪表板中 Leanbe 涵盖了想法收集的所有三个来源： - 来自团队成员 - 来自用户和客户 - 来自竞争对手 借助与 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 扩展的集成，可以从网络上的任何页面收集想法。 2. 借助评分系统不断验证想法，该系统会根据团队反馈、客户行为、客户使用的功能等触发因素不断更新。 3. 通过专注于数据驱动和结果驱动的路线图...
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前称为 MessengerPeople）是一款一体化平台，可让您轻松专业地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 进行营销、销售和客户服务。 Sinch Engage 受到数千家中小型企业和企业的信任，使他们能够无缝进入对话式消息传递。依靠我们与所有相关消息应用程序的官方合作伙伴关系、100% 隐私合规平台以及 24/7 全天候服务的大型全球专家团队。 Sinch Engage 是 ...
Botbuz
botbuz.com
BotBuz 将自己定位为一个强大的无代码聊天机器人平台，使各种规模的企业能够通过在 WhatsApp、Instagram、Facebook 等各种平台上使用智能、多渠道聊天机器人来增强客户体验、促进销售并简化运营信使等等。
Rapidr
rapidr.io
厌倦了失去宝贵的客户洞察？ 从客户和团队成员那里收集优先反馈 - 全部集中在一处。了解什么对您的业务和客户真正重要。 Rapidr 是一款客户反馈管理软件，可帮助您以有组织的方式捕获和管理反馈。管理反馈的更好方法。告别一次性电子表格、混乱的 Trello 看板、混乱的 Slack 频道或上帝禁止的电子邮件。 Rapidr 使构建卓越的产品变得轻而易举，并帮助您了解客户的需求，进而帮助您做出明智的产品决策。在一个地方掌握反馈。