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Apty
apty.io
Apty 是一种基于云的软件解决方案，通过引导员工体验和主动分析来加速数字化采用和流程合规性，帮助企业简化运营并提高效率。利用 Apty 成功的数字化最佳实践方法，企业可以提高员工敬业度并改善数据卫生。每个月，全球都有数以百万计的用户使用 Apty 来学习基于网络的应用程序，并在 Delta、Hitachi、Mary Kay、Wiley 等领先公司的工作中表现出色。 Apty - 数字化采用正确 Apty 的一体化平台为您提供可靠的数据，使您能够做出明智的决策，从而提高您的应用程序投资回报率和员工生产力。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一个服务管理平台，具有内置 CRM、强大的工作流程构建器、可定制的工单路由和优先级、品牌自助服务门户和无代码配置。 Vivantio 简化了 B2B 客户支持、IT、设施、人力资源、法律、财务和 GRC 服务团队的流程。我们的解决方案对于 B2B 服务和软件提供商，或经历高速增长并需要扩展支持业务的公司特别有影响力。 Vivantio 的平台非常灵活，为每位客户提供企业功能，并能够根据需要打开和关闭这些功能。他们相信技术的民主化，这就是为什么 Vivantio 具有高度可配置性，无需依赖工程师或顾问来进行配置更改。
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits 是一个人工智能驱动的平台，旨在促进产品增长。他们提供简单有效的产品采用和参与流程。自动吸引用户，引导他们释放应用程序的全部价值，并观察转化率的飙升。 他们强大的功能集包括： * 人工智能驱动的产品浏览和演练，逐步引导用户完成用户界面 * 提示、信标和工具提示，用于突出显示新功能、提供提示并提供上下文支持 * 入职清单，用于向用户展示其入职旅程的进度 * 应用内公告，用于直接在应用程序中发布重要新闻 * 应用内新闻源让用户了解最新动态 * NPS 和调查用于衡量满意度并直接在产品中获取见解 * 用户反馈小部件，用于跟踪情绪并让用户轻松报告错误和分享想法 * 帮助中...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是专门为产品和设备设计的智能支持平台。 Mavenoid 的专用技术通过智能故障排除和个性化远程支持提供一流的客户支持，解决率高达 58% 及以上。借助 Mavenoid，产品制造商和销售商可以提供天才级的客户支持并实现出色的投资回报率。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow 提供全渠道支持解决方案，为任何规模的团队提供推动卓越客户体验所需的工具。 无论您是想改善大规模呼叫中心运营和帮助台功能，还是只是想为小型企业实施更好的潜在客户开发和客户支持工具，我们的软件都将帮助您的团队更快、更智能地工作，同时改善您的客户体验与您的品牌更好。
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集...
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics 的 AI 驱动的内容交付平台 (CDP) 是一种软件解决方案，可以收集和统一所有类型的文档，无论初始来源和格式如何，然后将相关内容提供给任何数字渠道、设备和应用程序。与用户的需求和环境相关。 从软件和电子公司到硬件和设备制造商，Fluid Topics 支持世界各地的技术组织优化其内容运营并充分利用其技术文档。 他们的 CDP 旨在与您现有的基础设施和工具集成，以实现动态发布，而不会中断公司的写作流程。告别预先生成的 HTML 页面和严格的格式，迎接内容即服务。
Baklib
baklib.com
Baklib是一款专业的知识库和帮助文档创建软件。 * 知识库：知识库庞大、多源文档、内容复杂。 * 指南：指南、手册、文档，中等大小，结构清晰，易于导航，易于搜索。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
Aquant
aquant.ai
Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可帮助企业组织降低服务成本、改善客户体验并确定任何服务相关问题的最佳解决方案。 Aquant 的最佳实践引擎使用特定于服务领域的自然语言处理模型来挖掘服务数据，包括工单、日志、手册和注释。然后，它通过将专业知识转化为合成数据、训练服务副驾驶根据反馈而不是硬编码的工作流程进行调整来提高人工智能性能。 Aquant 使每个利益相关者（例如最终客户、联络中心代理或现场技术人员）能够像专家一样诊断和解决问题。该平台使企业领导者能够分析服务绩效趋势并根据数据做出战略决策。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服务解决智能领域的领导者，在复杂的服务环境中提供 90% 以上的解决精度。 Neuron7 将来自人员、数据以及数千种产品和问题的交互的知识汇集到智能解决方案中心。 人工智能通过无缝集成到您现有工作流程中的逐向指导（如导航应用程序）提供最佳的下一步。客户可以在第一时间更快地解决问题，准确率超过 90%，并在几秒钟内得到答案。 - 专家知识获取 -更快的解决时间 -增加呼叫偏转 -增加了首次修复 -提高CSAT - 更快的入职 Neuron7 总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，与 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，并得到...
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知识管理 (KM) 系统，专注于为员工和客户提供准确的答案。二十多年来，livepro 深受全球信赖，它简化了复杂的流程，在严格监管的行业中传达关键更新，通过减少培训时间来提高生产力，并提供有价值的管理见解。 凭借人工智能辅助搜索，livepro 可以跨网络、聊天机器人、CRM 和自助服务门户无缝地提供受监管的知识，从单一事实来源提供全面的全渠道体验。 在 livepro，他们为拥有最容易使用、最容易管理的系统和最容易合作的团队而感到自豪——始终如此。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社区平台。该平台提供易于使用的论坛，支持用户之间进行深入讨论。让您的用户通过回答彼此的问题来执行自助服务。 使用 Turf 构建的社区通过社区论坛、客户反馈板、知识库和帮助中心、路线图显示、变更日志、功能请求、错误报告、学院功能、技术文档中心和在线社区活动为您的用户提供单一交汇点。 Turf 平台将支持成本降低了 54%，将客户流失率降低了 32%，并将客户参与度提高了 3 倍。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE 是客户服务的终极知识库 - 使您的团队成员和客户能够更快地找到更多内容！ 它可以让您在公司内无缝地创建、管理和查找正确的信息。他们每天为我们的客户每个代理节省 1 小时！ 感谢 BOTWISE，您可以： - 通过最先进的上下文搜索减少客户查询的平均处理时间 - 不再有无休止的点击！ - 通过整合不同的信息源加快响应时间 - 借助经理的专业见解，减少投诉和愤怒的客户数量 - 通过智能更新和知识库管理减少培训和入职时间
Synthetix
synthetix.io
Synthetix 是一种基于以太坊和 Optimistic Ethereum（基于以太坊的第二层扩展解决方案）构建的去中心化流动性供应协议。合成资产和相关产品由质押者通过 Synthetix 网络代币 (SNX) 进行抵押，当锁定在质押合约中时，可以发行合成资产 (synths)。这种集合抵押品模型允许用户直接通过智能合约在合成物之间进行转换，从而避免了交易对手的需要。该机制解决了 DEX 遇到的流动性和滑点问题。 Synthetix 流动性为一系列衍生品和链上金融工具提供动力。您可以详细了解协议将集成以创建链上衍生品的两种类型的合成资产。 Synthetix 协议不运行任何允许用户...
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC 为专业人士和管理人员提供创新的人工智能代理，旨在简化日常任务并提升生产力新水平。从管理日程到自动化日常工作流程，我们的人工智能解决方案可以释放宝贵的时间，让您能够专注于推动增长和创新的战略举措。在我们的代理的帮助下，您的日常运营将成为无缝、自动化的体验，他们精确而高效地处理每项活动。 了解更智能、更高效的方法，让您将时间和精力投入到真正重要的事情上。
Guides.co
guides.co
Guides AI 助手以您值得信赖的内容和无与伦比的隐私为基础，帮助您在家庭和工作中实现目标。 * 在实现目标的同时学习新技能 * 使用最新的AI技术 * 对您的助手进行高质量、精选内容的培训 * 一个代币化的生态系统，贡献得到奖励 * 您的隐私受到充分保护 指南帮助人们、组织和行业重新构想如何发布和共享实用信息，为每个人创造更美好的未来。
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo 是一个专为运营和一线团队设计的知识管理和沟通平台。其目标是通过各种功能（包括沟通、培训、游戏化、绩效管理和知识库）来提高效率和生产力。
Iris
heyiris.ai
Iris 正在彻底改变世界各地企业的交易平台。随着交易周期变得更加复杂（更多买家、更多竞争和更紧缩的预算），GTM 团队的角色发生了巨大变化。为了赢得今天的胜利，卖家需要能够利用历史上分散在整个企业中的机构知识为特定买家定制内容。 每个公司都有卖。 Iris 通过人工智能使销售中最困难的部分变得更加容易。利用您的机构知识，Iris 生成高度定制的内容，例如 RFP、安全调查问卷以及其他销售支持和支持内容，以加快交易周期、赢得更多业务并打造绩效更高、知识更丰富的团队。
dScribe
dscribedata.com
dScribe 于 2021 年在比利时成立，致力于引导组织走向数据驱动的辉煌。我们热衷于让员工能够更轻松地访问有影响力的数据。我们相信您的用户值得拥有设计精美且有效的数据知识解决方案。 利用经过验证且不断完善的元数据管理框架以及开箱即用的集成，我们承诺从第一天起就提高您的数据采用率。
Calls9
calls9.com
Calls9 是一家数字创新和转型机构。 Calls9 相信每个企业都应该能够获得实现愿景和充分潜力所需的技术和专业知识 - 没有障碍、没有限制、没有例外 - 一场向所有人开放的革命。
PaceKB
pacekb.com
PaceKB 是一项托管知识库服务，可让您显着减少平均支持时间。通过将常见问题的答案托管在集中式网站上，您可以减轻支持人员重复常见问题答案带来的额外压力。 PaceKB 为您托管您的知识库，并为企业免费提供基本计划。
Near-Life
near-life.tech
Near-Life 是一个易于使用的平台，可让教育工作者和学习专业人士快速轻松地制作交互式视频、VR 和游戏化内容，以便他们能够分享更具吸引力、更令人难忘和更具影响力的沉浸式体验。
HelpCenter.io
helpcenter.io
告别重复的客户支持请求，迎接由人工智能增强但由您的团队提供支持的更智能、更高效的支持。借助 HelpCenter.io，您只需点击几下即可创建一个设计精美的知识库，而无需从头开始构建一个高成本和复杂的知识库。不再有第三方知识库模板。不再需要开发和维护成本。 HelpCenter.io 的平台使您的客户能够在需要时找到他们需要的答案。通过利用我们的人工智能驱动的智能小部件，您可以自动化高达 50% 的支持请求，让您的团队腾出时间专注于更具挑战性的问题。这意味着重复问题更少，支持成本更低，客户满意度更高。 HelpCenter.io 可以轻松提供卓越的客户支持，而无需花费大量资金。让我们一起改...
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Guidejar 是一个多功能 SaaS 平台，旨在简化创建交互式产品演示、指南和教程的过程。借助其用户友好的浏览器扩展，您可以按照自己的节奏逐步捕获工作流程，而无需进行复杂的视频编辑。使用您自己的品牌定制您的指南，轻松管理步骤，并从各种指南视图中进行选择以有效地吸引您的受众。 Guidejar 还提供可定制的号召性用语按钮、直观的组织和 SEO 优化等功能，帮助企业提供信息丰富的内容并提高其在线形象。此外，它还使企业能够在几秒钟内构建无代码帮助中心，使客户能够独立找到答案并减少支持团队的工作量。
Auros
aurosks.com
Auros 是领先的知识感知软件和服务提供商。他们的软件从最佳实践、员工知识、经验教训、方法、要求、标准和技术中获取基本知识，将其分解为模块化的小块，并在需要的时间和地点提供。因此，技术决策和分析会受到积极影响 - 节省组织资源和时间。 知识是一种强大的资产，但公司却没有有效地利用它，因为它经常被闲置。它保存在被动文档中，这些文档丢失在不同的位置，分布在无数不同的孤岛中。 Auros 用主动知识取代了传统的被动图书馆——只在需要的时间和地点提供精确的信息。
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered 使用问答、博客、文章、想法和民意调查等微文档帮助团队集体管理和发展他们的知识库。您可以将我们视为团队知识管理的 Slack。 传统上，团队使用 Sharepoint 和 Confluence 等工具回复文档来捕获和共享知识。让我们面对现实吧。他们都讨厌文档。创建它非常耗时，而且在当今快速变化的世界中，它也很快就会过时。随着时间的推移，找到埋藏在长文档中的特定知识变得越来越困难。 就像 Slack 使用渠道促进团队沟通一样，AllAnswered 利用社区的力量来获取团队知识、保持最新状态并随着时间的推移不断发展。您可以为项目、团体或共同兴趣创建社区。 AllAnsw...
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp 是一种在线文档工具，世界各地的软件公司都使用它来创建用户手册、知识库、常见问题解答、教程等，并立即在其门户中发布它们。 以下是 ClickHelp 如何简化技术写作： * 在一个在线门户中管理您的所有文档。 * 使用多种受支持的格式轻松快速地迁移现有内容 * 邀请中小企业、开发人员、QA 工程师、营销人员参与单一文档工作流程。 * 内置分析功能可跟踪团队绩效、评估内容可读性并分析读者行为。 * 根据您的公司品牌手册设计您的门户。 * 使用翻译模块创建和管理多语言文档站点。
Dawiso
dawiso.com
Dawiso 是一个独特的数据治理平台。 Dawiso 的使命是为每个人实现数据民主化。 Dawiso 的使命是打破数据孤岛并为组织内的每个人（而不仅仅是技术专家）提供支持。 Dawiso 的用户友好平台消除了知识管理、数据治理和企业元数据管理的复杂性。这使得每个人都能够访问、理解和利用数据的力量来做出更好的决策。 实施 Dawiso 可以帮助公司高效地处理数据 - 找到它们、理解它们的含义和上下文，并在一个地方管理有关它们的所有信息。 Dawiso 的人工智能工具简化了数据的查找和处理，让所有人都更容易获取数据。