Zenduty

Zenduty là nền tảng quản lý sự cố toàn diện để cảnh báo theo thời gian thực, phân công nhiệm vụ và tuân thủ SLA. Tích hợp liền mạch với hơn 100 công cụ giám sát và bán vé phổ biến, đây là nền tảng hoàn hảo cho các nhóm hỗ trợ và cơ sở hạ tầng để xử lý hiệu quả việc quản lý theo cuộc gọi và nâng cao vòng đời ứng phó sự cố của họ. Zenduty quản lý toàn bộ vòng đời ứng phó sự cố bao gồm các mối tương quan cảnh báo, vai trò sự cố, phân công nhiệm vụ, quản lý liên lạc, phân tích nguyên nhân gốc rễ, tự động hóa ứng phó và xử lý sự cố. Các tính năng tích hợp bao gồm: - Thông báo có thể tùy chỉnh hoàn toàn với lịch trình theo cuộc gọi - Chính sách leo thang tùy chỉnh để đảm bảo sự cố được ghi nhận và giải quyết trong giới hạn SLA - Vai trò sự cố và mẫu nhiệm vụ/sách hướng dẫn để đảm bảo phân quyền hiệu quả, chuẩn bị tốt hơn và loại bỏ sự hỗn loạn - Cá nhân và kênh cảnh báo cho các sự cố cấp dịch vụ - Bối cảnh cảnh báo thông minh để tăng tốc RCA - Quy tắc định tuyến cảnh báo tùy chỉnh - Tự động hóa phản hồi để xây dựng hệ thống tự khắc phục - Thẻ sự cố để phân loại sự cố - Các công cụ báo cáo và phân tích cấp độ người dùng, dịch vụ và nhóm nâng cao mà chúng tôi tích hợp bao gồm Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Graphite được lưu trữ, LogDNA, Librato, Xu hướng tăng, Graphite được lưu trữ, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, Relic mới, Webhook gửi đi, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy và Splunk Legacy