Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Treasure Data

Heap

heap.io

Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

Retainly

retainly.app

Retainly được xây dựng để đảm bảo rằng nhiều khách hàng sẽ quay lại với doanh nghiệp của bạn nhiều lần. Thật dễ dàng để tìm hiểu và làm việc, điều đó có nghĩa là bạn có thể thực hiện các chiến dịch có tác động mạnh mẽ mà không gặp rắc rối. Với Retainly, bạn có thể giữ chân khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, lâu dài hơn.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng (CXDP) tất cả trong một, hỗ trợ các nhóm tiếp thị vượt quá sự mong đợi của khách hàng bằng các hành trình đa kênh được cá nhân hóa cao. Với Dotdigital, các nhà tiếp thị có thể thống nhất, làm phong phú và phân khúc dữ liệu khách hàng một cách liền mạch. Phá vỡ các ngăn chứa dữ liệu, Dotdigital hợp lý hóa việc ra quyết định và mở đường cho sự sáng tạo trong tiếp thị nhằm mang lại sự tương tác với khách hàng trên quy mô lớn. Với khả năng AI mạnh mẽ, Dotdigital giúp dễ dàng tự động hóa các trải nghiệm được cá nhân hóa sâu sắc trên web, email, SMS, WhatsApp, trò chuyện, đẩy, mạng xã hội, quảng cáo, v.v. Được hơn 4.000 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, phi lợi nhuận, giáo dục, dịch vụ tài chính và các lĩnh vực khác, Dotdigital hỗ trợ các nhà tiếp thị trên toàn cầu. Có trụ sở chính tại London và được thành lập vào năm 1999, Dotdigital tập trung vào việc xây dựng các giải pháp đáng tin cậy, được kết nối và phù hợp với tương lai nhằm trao quyền cho các doanh nghiệp luôn quan tâm đến khách hàng. Tìm hiểu thêm tại dotdigital.com.

Lexer

lexer.io

Nền tảng trải nghiệm và dữ liệu khách hàng của Lexer (CDXP) đóng vai trò là trung tâm tất cả trong một của bạn để tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng dựa trên cái nhìn sâu sắc. Với chế độ xem khách hàng đơn lẻ phong phú, được duy trì theo thời gian thực và có thể truy cập trên tất cả các nền tảng, bạn có thể thực sự hiểu và thu hút khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận. Các dịch vụ tư vấn chiến lược, triển khai và giới thiệu của Lexer sẽ giúp lấp đầy mọi khoảng trống trong nguồn lực của nhóm bạn để đảm bảo việc áp dụng CDXP thành công và suôn sẻ. NỀN TẢNG DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG > Với một trong những tích hợp đơn giản nhất trong ngành, CDP của Lexer sẽ dễ dàng kết hợp, làm sạch, chuẩn hóa và làm phong phú dữ liệu của bạn thành một cái nhìn duy nhất có thể hành động về khách hàng. Các công cụ và nhóm của chúng tôi sẽ giúp nâng cao chỉ số IQ của khách hàng bằng các phân tích dự đoán do AI cung cấp, làm giàu dữ liệu của bên thứ ba và khảo sát khách hàng mục tiêu. TIẾP THỊ > Giải pháp tiếp thị của Lexer cho phép bạn nhanh chóng xác định đúng khách hàng, thông điệp, nội dung và kênh cho chiến dịch tiếp thị của mình. Được thiết kế cho người dùng doanh nghiệp—không phải nhà khoa học dữ liệu—các công cụ dễ sử dụng của chúng tôi cho phép bạn điều phối các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao trên mọi kênh, giảm lãng phí và cải thiện mức độ tương tác. Với các công cụ hiệu quả để theo dõi sự thay đổi và định lượng tác động, bạn có thể dễ dàng chứng minh giá trị của các hoạt động tiếp thị của mình. BÁN LẺ > Giải pháp bán lẻ của Lexer hướng dẫn cộng tác viên bán hàng thông qua tương tác với từng khách hàng để cải thiện mức độ phù hợp và tác động của trải nghiệm tại cửa hàng. Hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh cho phép bạn xây dựng các mối quan hệ xác thực trên quy mô lớn. Với quyền truy cập vào lịch sử mua hàng chi tiết và thông tin ưu tiên, bạn có thể điều chỉnh trải nghiệm của khách hàng, thu thập dữ liệu thường bị mất, cung cấp các đề xuất sản phẩm sáng suốt và định cấu hình các hành động tốt nhất tiếp theo để có được sự tương tác chất lượng cao nhất quán. DỊCH VỤ > Giải pháp dịch vụ của Lexer tập hợp tất cả dữ liệu khách hàng, hộp thư đến, quy trình công việc và biểu mẫu phản hồi để cho phép tương tác dịch vụ được thông tin đầy đủ và phù hợp với ngữ cảnh. Với quyền truy cập vào thông tin chi tiết phong phú về người đứng sau mỗi yêu cầu dịch vụ, nhóm của bạn có thể tham gia mọi cuộc trò chuyện với bối cảnh đầy đủ mà họ cần để cung cấp dịch vụ nhất quán, chất lượng cao. Các hành động tốt nhất tiếp theo được định cấu hình trước cho các yêu cầu phổ biến cho phép bạn hướng dẫn phản hồi của tổng đài viên và đạt được hoạt động cá nhân hóa trên quy mô lớn. Chúng tôi là một công ty tư nhân được thành lập tại Úc với đội ngũ hơn 100 người làm việc với hơn 150 thương hiệu ở Úc, Châu Á và Hoa Kỳ.

Funnelytics

funnelytics.io

Một công cụ phân tích hành trình khách hàng trực quan cho phép bạn lập bản đồ hành trình của mình trên bảng trắng và phủ dữ liệu để xem hành trình đó thực sự hoạt động như thế nào.

Solitics

solitics.com

Solitics là một nền tảng tương tác với khách hàng sáng tạo chuyên về kích hoạt Khách truy cập, Tương tác với khách hàng và bộ Aanalytics hiện đại. Nền tảng này cho phép các thương hiệu B2C tự động hóa, cá nhân hóa và quản lý toàn diện vòng đời khách hàng của họ, thực hiện tầm nhìn đầy tham vọng nhất và thúc đẩy tăng trưởng. Với cam kết triển khai nhanh chóng (có hiệu lực trong 45 ngày!) và đổi mới liên tục, các đối tác và khách hàng của Solitics chứng kiến ​​kết quả vượt trội về chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và LTV của họ. Hàng trăm thương hiệu trên toàn thế giới thuộc nhiều ngành dọc đang thu hút khách hàng của họ theo cách sáng tạo và mang tính cá nhân, theo thời gian thực, sử dụng Solitics.

Bento

bentonow.com

Bento là một nền tảng tự động hóa nhắn tin mạnh mẽ được tạo ra cho các doanh nghiệp trực tuyến - có tính năng tự động hóa tiếp thị qua email và SMS mạnh mẽ.

FullContact

fullcontact.com

Fullcontact Inc. là một công ty công nghệ tư nhân cung cấp bộ sản phẩm phần mềm dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp, nhà phát triển và thương hiệu. Trọng tâm chính của họ là Giải pháp nhận dạng đảm bảo quyền riêng tư và tích hợp API thời gian thực. Bộ dịch vụ của họ bao gồm các sản phẩm như Enrich, sử dụng công nghệ để tăng cường dữ liệu khách hàng. Fullcontact có trụ sở chính tại Denver, Colorado, Hoa Kỳ và có văn phòng tại Dallas (Hoa Kỳ) và Kochi (Ấn Độ).

Woopra

woopra.com

Woopra là giải pháp Phân tích hành trình khách hàng nhằm xác định lại cách các công ty hiểu, phân tích, thu hút và giữ chân khách hàng của họ. Nền tảng này được thiết kế để thúc đẩy tối ưu hóa và tăng trưởng trong toàn bộ vòng đời của khách hàng. Tận dụng dữ liệu cấp độ cá nhân để tổng hợp các báo cáo phân tích để có được thông tin chi tiết đầy đủ về vòng đời nhằm thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban. Công nghệ theo dõi độc quyền của Woopra theo dõi việc sử dụng trên trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp hơn 51 tiện ích tích hợp chỉ bằng một cú nhấp chuột với các đối tác như Salesforce, Marketo, Intercom và Segment để thống nhất liền mạch các điểm dữ liệu khác nhau giữa các công cụ và nhóm. Khi dữ liệu chảy vào Woopra, Hồ sơ con người tiết lộ toàn bộ lịch sử hành vi của mỗi người dùng, từ lần chạm đầu tiên đến chuyển đổi và hơn thế nữa. Biến mọi hoạt động tương tác thành cơ hội để tạo ra nhiều trải nghiệm và hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Các tính năng phân tích nâng cao bao gồm báo cáo Hành trình khách hàng, Xu hướng và Tỷ lệ giữ chân phi tuyến tính được cung cấp bởi dữ liệu tổng hợp. Chuyển các con số thành con người và mở ra những góc nhìn hoàn toàn mới về ai, cái gì và như thế nào trong dữ liệu của bạn. Cuối cùng, Triggers của Woopra trao quyền cho các nhóm thực hiện hành động theo thời gian thực trên dữ liệu của họ. Tự động cá nhân hóa nội dung trang, kích hoạt tin nhắn trò chuyện, đăng ký các chiến dịch nhỏ giọt theo phân khúc, cập nhật trạng thái khách hàng tiềm năng hoặc tùy chỉnh chương trình khuyến mãi mà không có độ trễ. Kết hợp với dữ liệu nhân khẩu học và hành vi mạnh mẽ, các công ty có thể cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa thông qua kênh phù hợp vào đúng thời điểm. Với hơn 200.000 người dùng và 1.000 khách hàng sáng tạo trên toàn thế giới, Woopra cung cấp giải pháp phân tích hợp nhất đầu tiên được các dịch vụ SaaS, Thương mại điện tử và Theo yêu cầu sử dụng để hiểu, thu hút và kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu.

Bluecore

bluecore.com

Bluecore là nền tảng tiếp thị bán lẻ giúp các nhà tiếp thị biến dữ liệu thành các chiến dịch tạo doanh thu chỉ trong vài phút. Với dữ liệu được tích hợp trực tiếp vào quy trình làm việc của chiến dịch cùng với các mô hình dự đoán điểm và nhấp chuột, các nhà tiếp thị bán lẻ có thể bỏ qua các quy trình thủ công và kích hoạt mọi liên lạc cũng như tự động hóa ai, cái gì, khi nào, ở đâu của mọi email, thiết bị di động, trang web và phương tiện truyền thông trả phí. tin nhắn cho từng người mua hàng. Hơn 400 thương hiệu tin tưởng Bluecore sẽ nhanh chóng tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh thu có thể dự đoán được, bao gồm Express, Bass Pro Shops, Lenovo, Steve Madden, Alo Yoga và Lulu & Georgia.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap là công ty tiếp thị di động và quản lý vòng đời khách hàng dựa trên SaaS có trụ sở tại Mountain View, California. Được thành lập vào tháng 5 năm 2013, nó cung cấp các sản phẩm phân tích ứng dụng di động và tương tác với người dùng cho hơn 8.000 bao gồm Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow và DealPlus. Công ty được hỗ trợ bởi Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners và Recruit Holdings.

WebEngage

webengage.com

WebEngage là Hệ điều hành giữ chân toàn diện giúp đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng đối với hơn 800 thương hiệu trên toàn cầu. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa và có ý nghĩa với người dùng của họ trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Với bộ công cụ và giải pháp toàn diện, WebEngage hỗ trợ các doanh nghiệp hiểu, thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. - THỐNG NHẤT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG: WebEngage cho phép doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và cho phép phân đoạn vi mô động cho các chiến dịch được nhắm mục tiêu dựa trên các thuộc tính và hành vi cụ thể của khách hàng. - HÀNH TRÌNH ĐA KÊNH: Với trình tạo quy trình làm việc kéo và thả trực quan của WebEngage, các doanh nghiệp có thể thiết kế và tự động hóa liền mạch hành trình của khách hàng đa kênh, đảm bảo trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa trên các kênh như email, SMS, thông báo đẩy, v.v. - CHIẾN DỊCH MỤC TIÊU: WebEngage trao quyền cho doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch được cá nhân hóa được kích hoạt bởi hành động của khách hàng và các sự kiện kinh doanh được xác định trước. Điều này đảm bảo liên lạc kịp thời và phù hợp để nâng cao mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. - MÔ HÌNH DỰ BÁO ĐƯỢC ĐIỀU HÀNH AI: Bảng điều khiển WebEngage Analytics hỗ trợ tất cả các số liệu cần thiết để phân khúc, thu hút và giữ chân khách hàng ưu tiên, rời bỏ để chuyển đổi thời điểm và tối ưu hóa ROI. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các biện pháp can thiệp và chiến dịch của mình để có tác động tối đa và ROI tốt hơn. - CÁ NHÂN HÓA 1:1: WebEngage cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Bằng cách kết hợp ý định, sở thích của người dùng và dữ liệu liên quan khác, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông tin liên lạc của mình cho phù hợp với từng khách hàng riêng lẻ, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng đa kênh. Còn gì nữa? Nền tảng của WebEngage tích hợp nhanh chóng và dễ dàng. Tương thích với nhiều loại ESP và MSP, tất cả chỉ cần một vài giờ từ nhóm công nghệ. Hiện diện trên toàn cầu: Với trụ sở chính tại Ấn Độ, WebEngage đã mở rộng hoạt động trên toàn cầu với các văn phòng và sự hiện diện ở khu vực Trung Đông và Châu Phi, Đông Nam Á và Nam Mỹ.

Act-On

act-on.com

Phần mềm Act-On cung cấp các giải pháp hỗ trợ các nhà tiếp thị đạt được các mục tiêu tiếp thị ở mọi bước trong vòng đời của khách hàng. Act-On giúp dữ liệu khách hàng có thể thực hiện được để các nhà tiếp thị có thể mơ ước lớn và xây dựng các chương trình tự động hóa tiếp thị thông minh, hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của họ và tạo ra giá trị vòng đời khách hàng cao hơn – tất cả đều có thời gian tạo ra giá trị nhanh nhất. Nhận bản demo: https://act-on.com/demo/ Act-On trao quyền cho các nhà tiếp thị: • Phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của họ trên quy mô lớn thông qua việc tạo nhu cầu B2B, bán hàng và giao dịch B2C cũng như các tính năng tiếp thị khách hàng. Điều phối và tối ưu hóa toàn bộ hành trình của khách hàng — từ nhận thức đến ủng hộ — bằng cách xây dựng sự tương tác liên tục, tùy chỉnh để biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thành khách hàng trọn đời. • Mang lại trải nghiệm thương hiệu đặc biệt trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa hành trình mua hàng, cá nhân hóa hoạt động truyền thông và chiến dịch, đồng thời cải thiện mức độ yêu thích và lòng trung thành với thương hiệu. Tận dụng khả năng tự động của Act-On để thu hút khách hàng tiềm năng mới, tương tác với các liên hệ của bạn và hướng dẫn khách hàng tiềm năng đưa ra các quyết định mua hàng thường xuyên hơn và sinh lợi hơn. • Thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng có thể đo lường được thông qua việc thực hiện các chương trình đào tạo và giới thiệu toàn diện, chiến lược áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng cũng như các chương trình khuyến mãi sản phẩm và dịch vụ mới. Từ những người liên hệ mới cho đến những đối tác trung thành, bạn có thể sử dụng Act-On để thu hút khán giả của mình, biến họ thành đại sứ thương hiệu và thu hút họ quay lại xem nhiều hơn. Với báo cáo và phân tích tương tác và năng động để đánh giá, giới thiệu và cải thiện hiệu suất, Nền tảng Act-On được thiết kế để mang lại giá trị tiếp thị tăng trưởng cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị ở mọi quy mô, hình dạng, vị trí và quy mô. Các tính năng của nền tảng bao gồm: • Hành trình mua hàng tự động và có thể thích ứng • Tích hợp sâu với các hệ thống CRM và hội nghị web hàng đầu • Theo dõi mức độ tương tác của khách truy cập trang web và báo cáo ý định • Ghi điểm, phân khúc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng năng động • Lắng nghe, tìm kiếm, xuất bản và vận động trên mạng xã hội • Dễ dàng -để thiết kế biểu mẫu web, trang đích và mẫu email • Gửi email giao dịch và kích hoạt sự kiện • Định giá dựa trên người liên hệ tích cực để thanh toán mức sử dụng thực tế Chúng tôi nhận tiếp thị. Chúng tôi hiểu những thách thức của bạn. Và chúng tôi ở đây để giúp bạn vượt trội với mọi khách hàng và mọi chiến dịch.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero là nền tảng và đối tác của bạn vì Thành công của Khách hàng. Chúng tôi giúp doanh nghiệp đăng ký của bạn thành công trên quy mô lớn bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. ChurnZero giúp nhóm Thành công của khách hàng của bạn sớm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và nhìn thấy các cơ hội gia hạn và mở rộng nhanh hơn. Khả năng tự động hóa và cá nhân hóa tốt nhất, giao tiếp trong ứng dụng và Customer Success AI™ giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng và mang lại giá trị cho họ. Nền tảng của chúng tôi cung cấp hành trình, điểm số sức khỏe, công cụ khảo sát, phân khúc, lượt phát, báo cáo, cảnh báo theo thời gian thực, hướng dẫn, trung tâm cộng tác, v.v., đồng thời tích hợp dễ dàng với hệ thống công nghệ và CRM của bạn. Ngoài phần mềm, chúng tôi tự hào là đối tác, nhà tư vấn và huấn luyện viên đáng tin cậy của nhóm bạn, tận tâm giúp bạn và nhóm của bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend là cơ sở hạ tầng thông báo mạnh mẽ giúp hợp lý hóa thông báo sản phẩm của bạn bằng cách tiếp cận ưu tiên API. Tạo và gửi thông báo giao dịch, crons và tương tác trên nhiều kênh bằng một API thông báo duy nhất. Bạn nhận được gì với SuprSend? - Hỗ trợ nhiều người thuê để quản lý khách hàng dễ dàng - Quản lý mẫu với các điều khiển phiên bản - Hộp thư đến trong ứng dụng dành cho trang web và ứng dụng (React, Angular, JS, Flutter - các thành phần nhúng & không đầu) - SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Tích hợp đẩy trên thiết bị di động và web - Thông báo & Thông báo theo đợt - Định tuyến thông báo giữa nhiều kênh - Quản lý thương hiệu để gửi thông báo đến người dùng cuối của khách hàng - Quản lý tùy chọn người dùng sẵn có - Dự phòng nhà cung cấp, chuyển đổi với định tuyến tự động thông minh - Chạy các chiến dịch trên kho dữ liệu - Nhật ký, phân tích và cảnh báo lỗi theo thời gian thực

Leadspace

leadspace.com

Leadspace là một Công ty Khoa học Dữ liệu dưới dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp Nền tảng Dữ liệu Khách hàng B2B. Các sản phẩm của công ty hợp nhất nhiều nguồn dữ liệu, nguồn của bên thứ 1 và bên thứ 3 từ phương tiện truyền thông xã hội, cơ sở dữ liệu liên hệ và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cũng như nền tảng Tự động hóa tiếp thị.

WayMore

waymore.io

WayMore là nền tảng đám mây tiếp thị đa kênh tất cả trong một cải tiến, bao gồm nhiều công cụ khác nhau, nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí tiếp thị. Công nghệ cao của nền tảng này dựa trên việc thu thập dữ liệu, phân tích, tự động hóa và tiếp thị kỹ thuật số. WayMore dành cho tất cả các doanh nghiệp, bất kể ngành nghề hay quy mô. Thiết kế đơn giản của nền tảng giúp trải nghiệm người dùng trở nên rất dễ dàng. Làm sao? * Đặt khách hàng của bạn vào trung tâm của cách tiếp cận toàn diện. * Hợp nhất tất cả các nguồn dữ liệu của bạn. Phân tích dữ liệu với sức mạnh của AI để hiểu rõ hơn đối tượng của bạn. * Phân khúc vi mô đối tượng của bạn để tối đa hóa tỷ lệ tương tác. * Giao tiếp với từng phân khúc khán giả bằng kênh phù hợp, vào đúng thời điểm và đúng nội dung. * Triển khai tự động hóa để tránh các công việc thủ công. Tại sao? * Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. * Tiết kiệm thời gian và công sức.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, hiện là công ty SAP, trao quyền cho các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp bằng nền tảng tương tác khách hàng đa kênh duy nhất được xây dựng để đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Bằng cách nhanh chóng điều chỉnh kết quả kinh doanh mong muốn với các chiến lược tương tác khách hàng đa kênh đã được chứng minh — huy động từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành của bạn — nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tăng tốc thời gian định giá, mang lại trải nghiệm trực tiếp vượt trội và tạo ra kết quả có thể đo lường được... một cách nhanh chóng. Emarsys là nền tảng được hơn 1.500 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn. Tham gia cùng hàng nghìn thương hiệu hàng đầu, những người tin tưởng Emarsys sẽ mang lại những kết quả có thể dự đoán được, mang lại lợi nhuận mà doanh nghiệp của họ yêu cầu và trải nghiệm đa kênh được cá nhân hóa cao mà khách hàng của họ xứng đáng có được. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.emarsys.com

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh từng đoạt giải thưởng, cung cấp giải pháp cho vấn đề của mọi nhà bán lẻ: Cách gửi đúng thông điệp, vào đúng thời điểm, với đúng nội dung cho từng khách truy cập. Nó cho phép các cửa hàng một người và các nhà bán lẻ doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc sử dụng nền tảng Dữ liệu lớn, để dễ dàng tạo Tự động hóa và Chiến dịch được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để phản ứng với hành vi của khách hàng/khách truy cập và thay đổi danh mục trong vài giây. Đó là lý do tại sao ContactPigeon giúp khách hàng bằng cách giải quyết ba mục tiêu chính nhằm tăng doanh số bán hàng của họ: • Thông tin chuyên sâu phong phú về khách hàng: Thu thập dữ liệu hành vi khách hàng và xây dựng cái nhìn thống nhất phong phú về khách hàng • Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Kích hoạt các thông điệp tự động và mang tính dự đoán vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng để tối ưu hóa chuyển đổi và duy trì doanh số bán hàng. • Phạm vi tiếp cận đa kênh: Cho phép doanh nghiệp thiết kế các chiến dịch hấp dẫn trên nhiều kênh nhắn tin (ví dụ: email, SMS, Viber, thiết bị di động, thông báo đẩy, trang web, Facebook, Google, bưu thiếp) trong một nền tảng.

Totango

totango.com

Totango là phần mềm mang lại thành công cho khách hàng mà các doanh nghiệp không thể phát triển nhanh hơn, cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn và thời gian tạo ra giá trị chưa từng có để giúp các nhóm doanh nghiệp đa chức năng thúc đẩy năng suất, khả năng giữ chân và mở rộng. Các chương trình thành công của khách hàng được xây dựng sẵn được tích hợp các phương pháp hay nhất trong ngành giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng, tùy chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn và đạt được kết quả kinh doanh quan trọng ở mỗi giai đoạn của hành trình khách hàng. Các nhóm thành công với khách hàng lớn nhất trên thế giới—bao gồm SAP, Github, Schneider Electric và Aircall—sử dụng Totango để tích hợp dữ liệu khách hàng để có cái nhìn 360 độ về sức khỏe khách hàng, quản lý cộng tác danh mục khách hàng của họ và tương tác một cách chủ động và thông minh với khách hàng của họ .

Pimcore

pimcore.com

Pimcore là nhà cung cấp phần mềm nguồn mở từng đoạt giải thưởng về các giải pháp quản lý trải nghiệm và quản lý dữ liệu. Với Pimcore, hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu, bao gồm Burger King, Audi, Peugeot và IKEA, đang mang đến những trải nghiệm kỹ thuật số tạo ra giá trị đáng kể cho doanh nghiệp của họ. Pimcore giúp việc xây dựng các trải nghiệm kỹ thuật số theo ngữ cảnh, nhất quán, có tính chuyển đổi cao và đổi mới trên chúng với tốc độ siêu nhanh, cộng tác trong một nền tảng duy nhất trên toàn bộ tổ chức kỹ thuật số. Nó cho phép kết nối vượt trội về thời gian tiếp thị và chưa từng có. Nguồn mở được cấp phép, nó cho phép các tổ chức thuộc mọi quy mô và ngành nghề có toàn quyền kiểm soát công nghệ. Pimcore được hơn 110.000 công ty ở 65 quốc gia sử dụng và được Gartner Peer Insights công nhận là 'Sự lựa chọn của khách hàng'​ 2022/23.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu là một nền tảng trò chơi được thiết kế để giúp bạn tạo ra trải nghiệm phong phú trong ứng dụng nhằm thúc đẩy sự tương tác và giữ chân khách hàng. Với hơn 50 mẫu dựng sẵn và khả năng tạo mẫu của riêng bạn từ đầu, bạn có thể dễ dàng giải quyết mọi vấn đề về lưu giữ hoặc tương tác mà bạn gặp phải. CustomerGlu có mọi thứ bạn cần để giải quyết tất cả các vấn đề về giữ chân và tương tác hiện có của bạn. Cho dù bạn đang muốn giới thiệu sản phẩm, giảm tỷ lệ bỏ dở trong kênh, cải thiện các giao dịch lặp lại hay khuyến khích áp dụng tính năng, CustomerGlu đều có thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Các tính năng chính: Đề xuất sản phẩm: Đặt một loạt câu hỏi để đưa ra đề xuất được cá nhân hóa dựa trên câu trả lời của họ. Khảo sát người dùng mới: Thực hiện khảo sát về người dùng mới để tìm hiểu xem họ đến từ đâu và tìm hiểu nên đầu tư vào kênh nào. Giảm tỷ lệ bỏ ngang trong kênh: Cải thiện chuyển đổi bằng cách hiển thị trang Quay bánh xe trên giỏ hàng để giành được phiếu giảm giá/ phần thưởng. Giao dịch lặp lại: Hiển thị thẻ cào sau khi người dùng đặt hàng để cải thiện tỷ lệ lặp lại. Chuỗi lệnh: Đặt lệnh liên tục mỗi tuần/ngày và tạo thói quen giao dịch với nền tảng. Áp dụng tính năng: Đưa ra thử thách có giới hạn thời gian cho khách hàng hiện tại để dùng thử các tính năng và tặng thưởng cho họ vì điều đó. Và nếu bạn không thấy chính xác những gì mình đang tìm kiếm, đừng lo lắng - bạn có thể tạo các mẫu của riêng mình từ đầu để phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Với CustomerGlu, khả năng là vô tận. Tại sao nên tin tưởng CustomerGlu? Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm cốt lõi của chúng tôi và chúng tôi nỗ lực tuân theo các tiêu chuẩn tuân thủ toàn cầu. Với cách tiếp cận toàn diện liên tục đối với quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư của bạn được đảm bảo với CustomerGlu.

Indeemo

indeemo.com

Nền tảng nghiên cứu video theo thời điểm, được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cho phép các nhóm MR, UX và CX hiểu được con người, sản phẩm và trải nghiệm trong bối cảnh cuộc sống hàng ngày. Các nhà nghiên cứu, nhà thiết kế và người quản lý sản phẩm mà chúng tôi hỗ trợ sử dụng Indeemo trong bối cảnh B2C và B2B cho nhiều phương pháp Nghiên cứu khám phá bao gồm: Khám phá / Khám phá / Nghiên cứu sáng tạo - Nghiên cứu nhật ký - Dân tộc học di động / kỹ thuật số - Nghiên cứu hành trình của người dùng - Lập bản đồ hành trình - Safaris dịch vụ - Lộ trình mua hàng - Hành trình ra quyết định của người mua Nghiên cứu theo phương pháp hỗn hợp - Giao nhiệm vụ trước cho các cuộc phỏng vấn / Nhóm tập trung - Làm sống động các phân khúc / Chân dung người dùng bằng Khả năng sử dụng video / Nghiên cứu trải nghiệm - Thử nghiệm sản phẩm / IHUT - Trải nghiệm của người mua hàng / khách hàng / nhân viên Khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều loại quy mô từ Tư vấn đến Khởi nghiệp đến các Cơ quan Chính phủ và Thương hiệu Toàn cầu. Ứng dụng Người trả lời theo phong cách Instagram của chúng tôi cho phép những người tham gia nghiên cứu chia sẻ khoảnh khắc, phản hồi, nhu cầu, hành vi, cảm xúc và trải nghiệm thông qua video, hình ảnh, bản ghi màn hình và văn bản có ngữ cảnh phong phú. Bảng thông tin phong cách Pinterest và Kho lưu trữ thông tin chi tiết của chúng tôi cho phép Nhà nghiên cứu và khách hàng/các bên liên quan của họ nhanh chóng đối chiếu, kiểm duyệt và phân tích thông tin chuyên sâu theo ngữ cảnh đa phương tiện. Các công cụ AI, tìm kiếm, phân tích từ khóa, sao chép video tự động và cắt video mạnh mẽ giúp bạn dễ dàng hiển thị thông tin chi tiết theo ngữ cảnh. Được xây dựng để cộng tác, nó có nhiều hồ sơ người dùng khác nhau (Nhà nghiên cứu, Nhà tuyển dụng, Người quan sát) cho phép toàn bộ tổ chức kết nối thực sự với khách hàng của họ và xây dựng sự đồng cảm. Indeemo có sẵn dưới dạng giải pháp DIY SaaS theo đăng ký hàng năm hoặc trên cơ sở từng dự án. Indeemo được chứng nhận ISO27001 và HIPAA. Bảo mật thông tin của chúng tôi đã được kiểm duyệt độc lập để giao dịch với các Khách hàng Doanh nghiệp và Chính phủ lớn.

Magnews

magnews.it

Magnews là giải pháp toàn diện để quản lý Hành trình của Khách hàng và cải thiện Giá trị Khách hàng, từ xác định Chiến lược tổng thể đến các hoạt động đơn lẻ và Thực thi chiến dịch, chuyển từ Thiết kế Hành trình, theo một chu trình đo lường và cải tiến liên tục. Magnews trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng làm việc cùng nhau để thu hút, chuyển đổi, phát triển, thu hút và kích hoạt lại Khách hàng, đồng thời tăng giá trị của họ cho Thương hiệu.

Arena

arena.im

Arena đang phát triển thế hệ tiếp theo của các công cụ tương tác trực tiếp được hỗ trợ bởi dữ liệu của bên thứ nhất để xây dựng lượng khán giả trực tiếp, đáng tin cậy ở khắp mọi nơi. Các giải pháp của chúng tôi - Trò chuyện trực tiếp, Blog trực tiếp, Arena Personas) tận dụng các tính năng phổ biến nhất từ ​​mạng xã hội để nhanh chóng tạo ra sự tương tác sâu sắc trên bất kỳ nền tảng nào bạn quản lý. Hơn 20.000 khách hàng tin tưởng Arena sẽ tập hợp khán giả của họ trên web, trong ứng dụng hoặc tại các sự kiện trực tiếp (hoặc cả ba) để tương tác với nội dung, cộng đồng và thương mại.

Prelay

prelay.com

Nền tảng bán hàng theo nhóm của Prelay giúp các công ty đơn giản hóa các giao dịch phức tạp và tối đa hóa nguồn lực nội bộ có giá trị nhất của họ để thúc đẩy doanh thu nhanh hơn với tư cách là một nhóm. Quá nhiều nhóm doanh thu để cho các tệp CRM tĩnh và công cụ cũ ngăn cản tiềm năng bán hàng của họ. Nếu không có giải pháp dành riêng cho việc quản lý các giao dịch phức tạp, các bên liên quan nội bộ sẽ phải sử dụng email, cuộc trò chuyện và tài liệu đặc biệt mà không có bất kỳ hoạt động theo dõi, giám sát hoặc học hỏi tập trung nào. Kết quả? Độ trễ nội bộ, điểm mù và trượt giao dịch. Prelay chinh phục sự hỗn loạn trong giao dịch bằng Nền tảng bán hàng theo nhóm được xây dựng có mục đích. Hoạt động như một lớp điều phối nội bộ, Prelay tổ chức việc phối hợp giao dịch ở một nơi tích hợp với phần mềm chính của bạn. Các đại diện bán hàng và đối tác của họ sẽ ít phải đau đầu hơn, đồng thời các nhà lãnh đạo bán hàng, bán trước và thu hồi sẽ hiểu rõ hơn về năng lực của nhóm và điều gì khiến giao dịch thành công. Cho dù bạn đang thực hiện đánh giá, định tuyến phê duyệt bàn giao dịch hay khai thác chuyên gia sản phẩm, Prelay sẽ đơn giản hóa các quy trình giao dịch phức tạp của bạn và tối đa hóa tác động của các nguồn lực nội bộ có giá trị nhất của bạn để bạn có thể thúc đẩy doanh thu nhanh hơn với tư cách là một nhóm.

Mobio

mobio.io

Mobio là một nền tảng tất cả trong một dành cho nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Dịch vụ với CDP là trung tâm. Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để giải quyết vấn đề kinh doanh hàng ngày

Squeaky

squeaky.ai

Nền tảng hiểu biết khách hàng ưu tiên quyền riêng tư. Squeaky giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình bằng cách xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn. Công cụ tất cả trong một của chúng tôi bao gồm phân tích, ghi phiên, phản hồi và bản đồ nhiệt.

Census

getcensus.com

Điều tra dân số là nền tảng Kích hoạt dữ liệu hàng đầu, được cung cấp bởi Reverse ETL. Chúng tôi biến kho dữ liệu thành trung tâm cho các hoạt động tiếp thị và kinh doanh, trao quyền cho mọi người thực hiện hành động bằng dữ liệu đáng tin cậy và có thể thực hiện được. Không cần tập lệnh tùy chỉnh hoặc yêu cầu kỹ thuật! Hàng trăm công ty hiện đại như Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion và Figma sử dụng Điều tra dân số để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng của họ với các công cụ mà nhóm kinh doanh dựa vào, đạt được các kết quả như giảm 50% chi phí thu hút khách hàng, cá nhân hóa hoạt động tiếp thị cho hơn 125 triệu người dùng, cải thiện năng suất bán hàng lên gấp 10 lần và giảm 98% thời gian hỗ trợ.