Textrics

Textrics dành cho các doanh nghiệp và nhóm cần hiểu rõ phản hồi của khách hàng, nhân viên hoặc công chúng mà không phải đọc từng câu trả lời. Công cụ phân tích các văn bản như bài đăng trên mạng xã hội và biểu mẫu phản hồi, giúp người dùng xác định cảm xúc, cảm xúc được thể hiện và ý định hoặc sắc thái đằng sau các bình luận, kể cả khả năng có ý mỉa mai. Bộ công cụ này có thể nhận diện thực thể có tên, gắn thẻ văn bản và trình bày kết quả phân tích dưới dạng trực quan. Các ứng dụng phổ biến gồm xem xét phản hồi của khách hàng, theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và phân tích khảo sát hoặc trao đổi của nhân viên để phát hiện những mối quan tâm và thái độ lặp lại. Textrics cũng mô tả một khuôn khổ giúp điều chỉnh các mô hình phân tích theo nhu cầu cụ thể của từng ngành, phù hợp với các tổ chức đang tìm kiếm giải pháp phân tích văn bản có thể tùy chỉnh.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Textrics. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.