Trang 38 - Lựa chọn thay thế - Teamwork

Tallyfy

tallyfy.com

Tallyfy loại bỏ sự hỗn loạn khỏi quy trình kinh doanh của bạn. Đây là phần mềm quy trình làm việc tuyệt vời giúp biến các nhiệm vụ và phê duyệt hàng ngày của bạn thành các quy trình tự động, có thể lặp lại – giải phóng thời gian của bạn. Khách hàng sử dụng Tallyfy để theo dõi mọi quy trình lặp lại. Chúng tôi cũng có thể giúp bạn điều hành các quy trình công việc hướng tới khách hàng - trong đó khách hàng của bạn cần theo dõi một quy trình (để có trải nghiệm không có xung đột) và cũng hoàn thành các hành động ở cuối bằng lời nhắc tự động cho tất cả mọi người.

Pneumatic

pneumatic.app

Cốt lõi của một doanh nghiệp thành công là tập hợp các quy trình lặp lại mang lại kết quả có thể dự đoán được. Khí nén giúp bạn xây dựng, cải tiến và cải tiến các quy trình như vậy. ✅ Xây dựng dây chuyền lắp ráp cho nhóm của bạn. ✅ Chạy quy trình công việc - Khí nén sẽ lo phần còn lại. ✅ Tăng năng suất thông qua tích hợp.

CogniSaaS

cognisaas.com

CogniSaaS là ​​một nền tảng triển khai và triển khai lấy khách hàng làm trung tâm, giúp các doanh nghiệp SaaS đạt được thời gian định giá nhanh hơn. Nó giảm thiểu việc sử dụng các công cụ chứa trong kho; cải thiện sự hợp tác với khách hàng và các bên liên quan nội bộ; theo dõi và ưu tiên hàng trăm dự án để phân phối giá trị thông qua trực quan hóa dữ liệu, khả năng hiển thị và trách nhiệm giải trình.

Flowtrics

flowtrics.com

Flowtrics cải thiện quy trình làm việc thông qua quản lý quy trình và tự động hóa. Flowtrics cung cấp nền tảng tự động hóa quy trình làm việc và Hộp công cụ biểu mẫu WYSIWYG giúp tự động hóa và sắp xếp hợp lý các biểu mẫu web, biểu mẫu pdf, nhiệm vụ, hợp đồng và tài liệu; và sau đó tích hợp dữ liệu một cách trơn tru vào bất kỳ cơ sở hạ tầng nào của tổ chức. Được công nhận là tự động hóa tốt nhất với: Quy trình làm việc nhân sự - Quy trình giáo dục - Quy trình chăm sóc sức khỏe - Quy trình làm việc theo hợp đồng - Quy trình làm việc của khách hàng

Bardeen

bardeen.ai

Bardeen là một ứng dụng tự động hóa để thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại của bạn bằng một phím tắt duy nhất và kiểm soát ứng dụng web của bạn từ mọi nơi. Khám phá các tiện ích tích hợp của chúng tôi với các ứng dụng yêu thích của bạn và hàng trăm sách hướng dẫn dựng sẵn giúp bạn luôn theo kịp dòng chảy! Tìm hiểu thêm tại https://bardeen.ai

Zenphi

zenphi.com

Zenphi là một nền tảng tự động hóa quy trình không cần mã được thiết kế riêng cho Google Workspace, giúp mọi người dùng có thể dễ dàng tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc của mình. Giảm thiểu thời gian dành cho việc phát triển và bảo trì mã tùy chỉnh, zenphi cho phép sử dụng tối ưu thời gian của nhóm bạn để tập trung đạt được nhiều thành tựu hơn trong các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. Ngoài ra, được xây dựng trên Google, dành cho Google và bao gồm hơn 80 tiện ích tích hợp được phát triển kỹ lưỡng với Google cũng như các dịch vụ SaaS phổ biến, zenphi giúp bạn dễ dàng kết nối, hợp lý hóa và nâng cao mọi quy trình bằng tính năng tự động hóa và Xử lý tài liệu thông minh mà không cần mã. Là một nền tảng được chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ HIPAA, zenphi cung cấp các công cụ giúp nâng cao năng suất bằng cách biến hàng giờ xử lý thủ công thành quy trình làm việc được thiết lập và quên, zenphi mở ra cơ hội lớn hơn cho mọi lĩnh vực của doanh nghiệp: Tự động hóa tất cả các tác vụ quản trị của Google Workspace trong một vài giờ mà không cần viết mã Giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán và nguy cơ xảy ra lỗi của con người cho tất cả các thành viên trong nhóm Giảm thời gian và chi phí để tự động hóa bất kỳ quy trình nào cho bất kỳ nhóm nào Giảm sự phụ thuộc vào nhóm CNTT cho các công việc đơn giản nhiệm vụ, bảo trì và cập nhật Cho phép tập trung tối đa thời gian vào các nhiệm vụ và dự án có giá trị cao đòi hỏi sự can thiệp của con người Tăng cường sự hài lòng, mức độ gắn kết và năng suất của nhân viên. Chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn, zenphi có thể được sử dụng để tự động hóa bất kỳ quy trình kinh doanh nào cho bất kỳ bộ phận nào, bao gồm: Yêu cầu rời khỏi Phê duyệt chi phí Nhân viên trong và ngoài nhân viên Phê duyệt tài liệu & ký điện tử Báo giá để tạo và phê duyệt hóa đơn Giám sát và cảnh báo hệ thống tự động Trích xuất dữ liệu tự động & định tuyến bằng IDP Tất cả nhiệm vụ của quản trị viên Google Workspace Bất cứ điều gì khác! Biến zenphi thành lợi thế cạnh tranh của nhóm bạn. Thật dễ dàng và miễn phí để bắt đầu.

Cotalker

cotalker.com

Chúng tôi giải phóng tiềm năng của các công ty, tài sản và con người của họ bằng tính linh hoạt, hiệu quả và trí thông minh được cung cấp bởi nền tảng SaaS và bộ sản phẩm kỹ thuật số để quản lý quy trình làm việc. Các luồng có thể kết nối, tự động hóa và thích ứng với các quy trình và sự phát triển của doanh nghiệp, trong các sản phẩm trải rộng từ phạm vi bao phủ tổng thể của các giải pháp kỹ thuật số cho các luồng công việc tại hiện trường, đến văn phòng hỗ trợ, tích hợp điều khiển toàn cảnh, bởi vì, chúng tôi hiểu rằng những người không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh sẽ chỉ đưa ra những quyết định không đầy đủ. Chúng tôi tạo ra thị trường có mục đích. Chúng tôi hình dung mình là mặt trận kỹ thuật số của mọi hoạt động

Kuverto

kuverto.com

Nền tảng tự động hóa AI sáng tạo. Nền tảng này cung cấp cho người dùng thiết kế và triển khai quy trình công việc LLM, hợp lý hóa các quy trình và tiềm năng của AI. Nó cung cấp nhiều quy trình công việc AI được xây dựng sẵn và khả năng tạo quy trình công việc tùy chỉnh bằng giao diện kéo và thả. Nền tảng này tích hợp với các nhà cung cấp LLM như OpenAI, Google và Anthropic, tiếp thị qua email, CRM, v.v.

TechnoMile

technomile.com

TechnoMile trao quyền cho các công ty tìm kiếm, theo đuổi, giành được và duy trì nhiều hoạt động kinh doanh hơn với chính phủ. Các giải pháp đám mây biến đổi của chúng tôi trao quyền cho các công ty hợp tác kinh doanh với chính phủ để tối ưu hóa BD và quy trình nắm bắt, kết hợp thông tin công khai được quản lý với dữ liệu của chính họ để có được thông tin chi tiết độc đáo, hợp lý hóa việc quản lý hợp đồng và giảm thiểu rủi ro trong toàn bộ vòng đời bán hàng của chính phủ.

Risk Ledger

riskledger.com

Sổ cái rủi ro là một nền tảng quản lý rủi ro và an ninh mạng được thiết kế để giúp các tổ chức chia sẻ dữ liệu rủi ro một cách an toàn với chuỗi cung ứng của họ. Giải pháp này giải quyết nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp trong việc xác định, đánh giá và quản lý rủi ro của bên thứ ba một cách hiệu quả đồng thời đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn ngành khác nhau. Bằng cách hợp lý hóa quy trình quản lý rủi ro, Sổ cái rủi ro trao quyền cho các tổ chức duy trì tính toàn vẹn trong hoạt động và bảo vệ thông tin nhạy cảm. Nhằm vào các tổ chức có mạng lưới nhà cung cấp phức tạp, Sổ cái Rủi ro cung cấp một hệ thống tập trung để tiến hành đánh giá rủi ro toàn diện và chia sẻ dữ liệu quan trọng. Các lĩnh vực như tài chính, chăm sóc sức khỏe và sản xuất được hưởng lợi rất nhiều từ những hiểu biết sâu sắc của nền tảng về hồ sơ rủi ro của nhà cung cấp bên thứ ba. Những hiểu biết sâu sắc này giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng phục hồi hoạt động và bảo vệ khỏi các vi phạm hoặc lỗ hổng tiềm ẩn từ các đối tác trong chuỗi cung ứng. Công cụ đánh giá rủi ro có thể tùy chỉnh của Sổ cái rủi ro cho phép các tổ chức điều chỉnh các đánh giá theo nhu cầu cụ thể của họ, đáp ứng các yêu cầu quy định khác nhau. Mạng cộng tác của nền tảng cho phép liên lạc và chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo tất cả các bên liên quan luôn được thông tin và tham gia. Cách tiếp cận này nâng cao hiệu quả của việc đánh giá rủi ro và thúc đẩy tính minh bạch. Một lợi thế lớn của Sổ cái Rủi ro là khả năng cải thiện tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của chuỗi cung ứng. Bằng cách cung cấp nền tảng chung cho dữ liệu rủi ro, các tổ chức có thể xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự hợp tác với các đối tác của mình, dẫn đến việc ra quyết định chủ động và sáng suốt hơn. Sự tập trung mạnh mẽ vào việc tuân thủ của nền tảng cũng giúp các tổ chức đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giảm nguy cơ bị phạt và củng cố danh tiếng của họ. Sổ cái Rủi ro là một công cụ thiết yếu để giải quyết sự phức tạp trong quản lý rủi ro của bên thứ ba. Sự kết hợp giữa các tính năng cộng tác và khả năng đánh giá mạnh mẽ khiến nó trở thành tài sản quý giá cho các doanh nghiệp muốn tăng cường các biện pháp an ninh mạng và giảm thiểu rủi ro chuỗi cung ứng, tạo ra một khuôn khổ hoạt động an toàn và linh hoạt hơn.

next4biz

next4biz.com

next4biz là giải pháp tiếp thị kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng và quản lý quy trình kinh doanh dựa trên đám mây, giúp các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số. Các sản phẩm của next4biz luôn đi đầu trong những bước phát triển mới đầy thú vị trên thị trường. Sứ mệnh của next4biz nhằm thay đổi cách các công ty quản lý các quy trình và quan hệ khách hàng của bạn là lĩnh vực tăng trưởng quan trọng nhất trong ngành. next4biz được thành lập vào năm 2006. Kể từ đó, chúng tôi đã phát triển các sản phẩm phần mềm cho “Chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào khách hàng” của các công ty và tổ chức. Các sản phẩm của next4biz đã được sử dụng thành công trong các lĩnh vực BPM (quản lý quy trình kinh doanh), CSM (quản lý dịch vụ khách hàng) và CRM (quản lý tiếp thị và bán hàng) trong nhiều năm. Chúng tôi có hơn 200.000 người dùng hoạt động trong hầu hết các lĩnh vực bao gồm tài chính, bảo hiểm, thương mại điện tử, viễn thông và năng lượng.

solvpath

solvpath.com

Giải quyết tới 80% yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong nước của bạn. solvpath cung cấp một bộ sản phẩm được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng một cách liền mạch. Nắm bắt chiến lược sau bán hàng của bạn, cải thiện tỷ lệ giữ chân, giảm thiểu việc hủy và trả lại, đồng thời giảm đáng kể số tiền hoàn lại để nâng cao lợi nhuận của bạn. Luôn dẫn đầu bằng cách mở ra kỷ nguyên hỗ trợ khách hàng hiệu quả, dựa trên dữ liệu. solvpath chuyển các yêu cầu đến từ khách hàng thương mại điện tử của bạn—cuộc gọi điện thoại, email, tin nhắn trên mạng xã hội và khách truy cập trang web—sang công nghệ hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy. Bằng cách điều hướng hệ thống giải quyết yêu cầu trực quan tự động, dễ sử dụng, có hướng dẫn, khách hàng có thể giải quyết một loạt vấn đề: • Xem/Sửa đổi đơn hàng • Hủy bỏ • Thay đổi tần suất vận chuyển • Thay đổi hình thức thanh toán • Nhận câu hỏi được trả lời nhanh chóng • Khắc phục sự cố sản phẩm • Và hơn thế nữa!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat được xây dựng dành riêng cho Thương mại điện tử. Nó giúp cửa hàng của bạn bán được nhiều hàng hơn bằng cách giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn. Giống như có một người trợ giúp ảo trong một cửa hàng thực. AI này có thể đề xuất sản phẩm dành riêng cho bạn và trả lời các câu hỏi về đơn đặt hàng, sản phẩm và trả lại, nó hoạt động 24/7. Nó thậm chí có thể nói chuyện bằng 50 ngôn ngữ! Ngoài ra, RevoChat sẽ giải quyết các câu hỏi phổ biến, vì vậy bạn có nhiều thời gian hơn để cải thiện sản phẩm và lập kế hoạch cho doanh nghiệp của mình. Tích hợp với WooC Commerce và Shopify.

Registria

registria.com

Được tin tưởng bởi hơn 150 thương hiệu hàng đầu trên 65 địa phương trên toàn thế giới, đăng ký trao quyền cho các doanh nghiệp nuôi dưỡng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với những người sở hữu sản phẩm của họ. Nền tảng quản lý kinh nghiệm sở hữu (OXM) đăng ký (OXM) và giải pháp hàng đầu, Hướng dẫn viên, sử dụng dữ liệu và quyết định thông minh để thúc đẩy các hành trình của khách hàng được cá nhân hóa trong suốt vòng đời sở hữu sản phẩm. Đăng ký cho phép khả năng mở rộng toàn cầu với tích hợp liền mạch vào các ứng dụng chính khác để giúp các thương hiệu cung cấp trải nghiệm sở hữu đặc biệt.

ReferralYogi

referralyogi.com

Giới thiệuYogi là một nền tảng Hỗ trợ Khách hàng dựa trên SaaS hứa hẹn tăng trưởng doanh thu bền vững cho các doanh nghiệp. Nó giúp họ xác định những người quảng bá, khuyến khích giới thiệu, quản lý người giới thiệu và tạo tiếng vang trên mạng xã hội cho thương hiệu của họ.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI là một nền tảng AI dành cho doanh nghiệp với sứ mệnh giải phóng trí tuệ nhân tạo tổng hợp (AGI) cho doanh nghiệp, bắt đầu bằng việc hỗ trợ khách hàng. Được thành lập vào tháng 7 năm 2023 bởi các giám đốc điều hành của HubSpot, Google và Stripe, Maven xây dựng các tác nhân AI đàm thoại có khả năng cung cấp hỗ trợ tự động, chính xác, làm hài lòng khách hàng trên quy mô lớn. Nền tảng của họ hợp nhất các hệ thống bị phân mảnh, tích hợp các nguồn kiến ​​thức và cá nhân hóa, đồng thời cho phép thực hiện các hành động thông minh - tất cả đều không cần thay đổi hệ thống tốn kém. Họ đang đặt nền móng cho một tương lai nơi công nghệ của họ xử lý các nhiệm vụ phức tạp, cho phép mọi người tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, xây dựng mối quan hệ và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Maven AGI được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo từ OpenAI và Google, đồng thời được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư AI hàng đầu, bao gồm M13, Lux Capital, E14 Fund và Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk là thương hiệu dịch vụ tiếp thị thông minh toàn cảnh do ZKJ tạo ra, cung cấp nhiều sản phẩm AI đàm thoại như gọi đi thông minh, dịch vụ khách hàng thông minh, nhân viên kỹ thuật số, hộ tống thông minh, kiểm soát chất lượng thông minh và trợ lý chỗ ngồi.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng AI cho nhóm của bạn bằng các thông báo tức thì, quản lý cuộc trò chuyện, lọc thư rác, quản lý liên hệ và phân tích chuyên sâu. Đơn giản hóa trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp bạn với đại diện hỗ trợ AI của HelperHat. Ứng dụng di động HelperHat được thiết kế để giúp nhóm của bạn quản lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với thông báo theo thời gian thực và quản lý cuộc trò chuyện được đơn giản hóa, HelperHat đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi chính xác và kịp thời bất cứ khi nào họ cần hỗ trợ. Các tính năng chính: - Hỗ trợ khách hàng 24/7: Hỗ trợ khách hàng của bạn suốt ngày đêm bằng cách sử dụng các phản hồi và trò chuyện trực tiếp do AI cung cấp. - Thông báo tức thì: Không bao giờ bỏ lỡ câu hỏi của khách hàng với thông báo đẩy theo thời gian thực cho các yêu cầu của đại lý trực tiếp và tin nhắn mới. - Lọc thư rác: Giữ cho hộp thư đến của bạn không bị lộn xộn bằng cách tự động phát hiện thư rác bằng phân tích AI. - Quản lý liên hệ: Truy cập chi tiết liên hệ của khách hàng ngay lập tức để cung cấp hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa qua email hoặc điện thoại. - Phân tích chuyên sâu: Với các phân tích được hỗ trợ bởi AI, hãy theo dõi và thu thập thông tin chi tiết hữu ích về tỷ lệ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ giải quyết và các số liệu quan trọng khác. - Cộng tác liền mạch: Trao quyền cho nhóm của bạn để quản lý các yêu cầu của khách hàng không giới hạn bằng các phản hồi do AI cung cấp và các cuộc trò chuyện trực tiếp tự chỉ định. Nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp bạn với HelperHat và duy trì kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

GullChat

gullchat.com

GullChat là hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến thông minh quốc tế miễn phí: nó sử dụng tin nhắn tức thời, âm thanh và video, robot AI, dữ liệu lớn, lệnh sản xuất và các công nghệ khác để trợ giúp khách hàng và kết nối với Facebook, WeChat, Shopify và WordPress bằng một nhấp chuột, QQ, APP, trang web, Mailchimp và hơn 20 ứng dụng phổ biến. Từ dịch vụ khách hàng đến tiếp thị, cải thiện chuyển đổi bán hàng, dịch vụ SaaS cấp doanh nghiệp toàn diện cho khách hàng.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce là nhà xuất bản phần mềm chuyên về AI tổng quát và đa kênh cho dịch vụ khách hàng, với bộ phần mềm được thiết kế để lưu trữ, điều phối và quản lý đường dẫn liên hệ của khách hàng và cố vấn. Nó cung cấp cho khách hàng, đại lý và người giám sát các công cụ tích hợp để tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ khách hàng và thay đổi trải nghiệm của khách hàng.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai là nền tảng dịch vụ SaaS NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên), tự động hóa việc phân tích và xử lý phản hồi của khách hàng bằng cách khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và thuật toán độc quyền. Được tích hợp nguyên bản hoặc thông qua API thông qua Zapier với tất cả các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như Zendesk, nền tảng Diabolocom.ai có thể truy cập được thông qua cái gọi là dịch vụ tự phục vụ không cần mã. Chế độ khám phá miễn phí có sẵn để thử nghiệm tất cả các mô-đun phân tích và phân loại tự động nhằm tối ưu hóa việc xử lý phản hồi của khách hàng và phiếu hỗ trợ của bạn: các vấn đề gặp phải, chủ đề, sản phẩm, danh mục, lớp học, cảm xúc được bày tỏ, v.v.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Cổng thông tin khách hàng KAISPE cung cấp cho khách hàng của bạn tùy chọn tự phục vụ, thuận tiện để truy cập thông tin và hỗ trợ. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với Cổng thông tin khách hàng KAISPE, cung cấp bộ tính năng toàn diện. Các tính năng này trao quyền cho khách hàng quyền truy cập theo thời gian thực vào cổng quản lý đơn hàng trực tuyến, theo dõi lô hàng và tài liệu sản phẩm. Bạn có thể nâng dịch vụ khách hàng của mình lên một tầm cao mới bằng cách cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần. ** Trải nghiệm khách hàng đặc biệt: Bạn có thể thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình thông qua hoạt động cộng tác được tăng cường và giao tiếp hợp lý. Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng mà còn giảm khối lượng công việc cho nhóm bán hàng của bạn bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. ** Tự phục vụ, thân thiện với khách hàng và hiệu quả: Giải pháp cổng thông tin khách hàng KAISPE cung cấp nền tảng thân thiện với người dùng để khách hàng truy cập thông tin họ cần mà không cần hỗ trợ, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả tổng thể. ** Góc nhìn 360° về khách hàng của bạn: Có được cái nhìn toàn diện về dữ liệu khách hàng và các tương tác có sẵn trên cổng thông tin, cho phép doanh nghiệp hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh cách tiếp cận của họ cho phù hợp. ** Trải nghiệm khách hàng hiện đại: Với tính chất hiện đại và cập nhật của giải pháp, bạn sẽ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm hợp lý và cá nhân hóa, đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của họ.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox là nền tảng giao tiếp âm thanh và video trực tiếp cho phép các tổ chức cung cấp hỗ trợ từ xa cho khách hàng thông qua cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến. Nó được sử dụng bởi hơn 60 thương hiệu lớn. Các trường hợp sử dụng chính: * Bán hàng và tư vấn: Video Call Center, Sign Language Call Center * Tài chính: Tiếp nhận khách hàng từ xa * Bảo hiểm: Điều chỉnh yêu cầu bồi thường từ xa và phân tích rủi ro * Bán lẻ: Mua sắm video trực tiếp 1:1 * Chăm sóc sức khỏe: Telehealth * Dịch vụ hậu mãi: Hỗ trợ kỹ thuật bằng video * FMCG: Hỗ trợ kỹ thuật và bán hàng qua video

Threecolts

threecolts.com

Một bộ quản lý kinh doanh hợp nhất bao gồm các giải pháp tài chính, người mua hàng và đa kênh dành cho các thương hiệu tiêu dùng và đại lý. Threecolts cung cấp bộ phần mềm thương mại điện tử tiên tiến hỗ trợ người bán trên Amazon, Walmart, v.v. Hợp lý hóa hoạt động, tăng doanh số và mở rộng quy mô với nền tảng đa giải pháp của chúng tôi. Tham gia cùng hơn 20.000 doanh nghiệp thành công ngay hôm nay. Bất chấp sự bùng nổ của thương mại điện tử, chỉ có 18% doanh số bán lẻ diễn ra trực tuyến, điều này nêu bật nhu cầu về các công cụ thương mại trực tuyến mạnh mẽ. Với 200 nhân viên trải dài trên 32 quốc gia và sáu châu lục, chúng tôi cung cấp 17 sản phẩm và 39 giải pháp. Được các đại lý thương mại điện tử hàng đầu và các công ty Fortune 500 tin cậy, Threecolts thúc đẩy tăng trưởng, giảm chi phí và tăng cường tính linh hoạt.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk là giải pháp quản lý dịch vụ để giám sát, theo dõi và trao đổi thông tin về các tài nguyên trong công ty của bạn và với các nhà cung cấp bên ngoài. MINT Service Desk là một ứng dụng dựa trên web để quản lý dịch vụ, đây là một hệ thống đa kênh cho phép bạn hỗ trợ khách hàng của mình (nội bộ hoặc bên ngoài) dựa trên yêu cầu dịch vụ mà họ sẽ gửi qua email, cổng thông tin hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác được hỗ trợ bởi Bàn dịch vụ MINT. Một hệ thống bán vé thân thiện với người dùng với nhiều tính năng tích hợp theo quan điểm mới. Lộ trình cho MINT Service Desk bao gồm các chức năng mới và tính năng ITSM hiện đang được phát triển và thử nghiệm, như: * Bàn dịch vụ và hệ thống bán vé * Quản lý tài sản * Quản lý sự cố * Quản lý vấn đề * Truyền thông đa kênh * Quản lý quy trình * Quản lý tài sản IoT * Quản lý tri thức * Báo cáo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh, được thiết kế dành cho các nhóm muốn nâng cao hiệu quả hơn khi xử lý các yêu cầu từ công chúng. HaloCRM sẽ đưa sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới, cân bằng nhu cầu của đại lý và khách hàng của bạn trong một giải pháp cách mạng hóa dịch vụ khách hàng cho tất cả mọi người. HaloCRM cung cấp nền tảng trực quan cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để quản lý các cuộc hội thoại từ bất kỳ kênh nào. Nền tảng này sẽ tiếp thu các cuộc trò chuyện của khách hàng từ Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, trò chuyện, cuộc gọi điện thoại, v.v., loại bỏ khả năng bỏ lỡ các câu hỏi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách mở nhiều kênh liên lạc hơn.

GUURU

guuru.com

GUURU được thành lập vào năm 2016 tại Thụy Sĩ với tầm nhìn cho phép mọi người chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của mình với người khác trong thời gian thực. GUURU cung cấp cho các công ty giải pháp đa kênh toàn diện để giải quyết tất cả các yêu cầu hỗ trợ cấp đầu tiên thông qua một giải pháp nền tảng duy nhất được hỗ trợ bởi những khách hàng có kỹ năng và kinh nghiệm nhất của họ. Các điểm tương tác mạnh mẽ do cộng đồng hỗ trợ bao gồm: 1. Trò chuyện cộng đồng trực tiếp với chuyên gia giúp kết nối ngay lập tức người mua hàng có câu hỏi với khách hàng đam mê của bạn bằng câu trả lời thực tế. 2. Nội dung do người dùng chuyên nghiệp tạo ra (liên tục bắt nguồn từ các cuộc trò chuyện trực tiếp) GUURU rất dễ thực hiện và thậm chí còn dễ sử dụng hơn. Công cụ định tuyến thông minh của nó đảm bảo rằng các câu hỏi của khách hàng đến sẽ được trả lời theo thời gian thực theo cách hiệu quả và hiệu quả nhất: bởi chatbot GUURU, bởi những khách hàng giàu kinh nghiệm nhất của công ty hoặc bởi đại lý của họ.

BotsCrew

botscrew.com

Tại BotsCrew, họ cách mạng hóa cách các công ty tương tác với khách hàng và trao quyền cho nhân viên của mình thông qua các tác nhân AI và trợ lý giọng nói mang tính sáng tạo. Sứ mệnh của họ là giúp các tổ chức tăng cường giao tiếp, nâng cao hiệu quả và mang lại những trải nghiệm đặc biệt. Kể từ năm 2016, họ đã hợp tác với các thương hiệu hàng đầu toàn cầu, bao gồm Adidas, FIBA, Red Cross và Honda, phát triển hơn 200 giải pháp dựa trên AI trên nhiều nền tảng khác nhau để thúc đẩy tác động kinh doanh thực sự. Từ hỗ trợ trực tiếp với khách hàng đến hỗ trợ nhân viên nội bộ, công nghệ AI của họ giúp biến đổi sự tương tác giữa các ngành khác nhau. Tại sao chọn BotsCrew? * Được các nhà lãnh đạo ngành tin cậy: Khách hàng của họ bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Samsung NEXT, Mars, Virgin và BMC. * Chuyên môn từng đoạt giải thưởng: Được Clutch công nhận là Công ty AI sáng tạo hàng đầu và Công ty AI hàng đầu vào năm 2024, cùng với các giải thưởng trước đó là nhà phát triển chatbot hàng đầu. * Kết quả đã được chứng minh: Chúng mang lại những kết quả có thể đo lường được, giúp giao tiếp nhanh hơn, hiệu quả hơn và có khả năng mở rộng cao.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy trao quyền cho các Hiệp hội Tín dụng và Ngân hàng Cộng đồng bằng các giải pháp tiên tiến nhằm đảm bảo cộng đồng của họ có quyền truy cập vào các sản phẩm tài chính tốt nhất mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cung cấp một bộ toàn diện bao gồm giọng nói, nhắn tin văn bản, trò chuyện an toàn, ngân hàng video, cùng duyệt web, v.v. để thu hút cộng đồng của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách phát triển thành viên, tăng tiền gửi, giảm nợ quá hạn, chống gian lận hay hình dung lại các chi nhánh của mình, Eltropy đều có thể đáp ứng cho bạn. Tự hào có nguồn gốc từ cộng đồng Tổ chức tài chính cộng đồng, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn phát triển trong thời đại AI và kỹ thuật số.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista là nhà cung cấp phần mềm CNTT hàng đầu cung cấp các giải pháp CNTT toàn diện, bao gồm quản lý dịch vụ, hỗ trợ từ xa, giám sát CNTT và công nghệ tự phục hồi. Chúng trao quyền cho các công ty áp dụng cách tiếp cận tập trung vào khách hàng, chủ động và dự đoán đối với dịch vụ, hỗ trợ và vận hành CNTT. EasyVista nỗ lực tìm hiểu và vượt trên sự mong đợi của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm CNTT vượt trội và liền mạch. Ngày nay, EasyVista hỗ trợ hơn 3.000 công ty trên toàn thế giới trong việc đẩy nhanh chuyển đổi kỹ thuật số, nâng cao năng suất của nhân viên, giảm chi phí vận hành và nâng cao sự hài lòng cho cả nhân viên và khách hàng trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và sản xuất.