Phần mềm tố cáo là một giải pháp quản lý vấn đề cho phép nhân viên báo cáo ẩn danh các vấn đề như gian lận, quấy rối, trộm cắp, tham ô và tham nhũng. Phần mềm này giúp các tổ chức xác định và giải quyết những vấn đề này. Thường được gọi là đường dây trợ giúp, đường dây nóng hoặc giải pháp quản lý trường hợp, phần mềm tố giác được thiết kế để xử lý hành vi sai trái, gian lận và hành vi phi đạo đức xung đột với chính sách hoặc giá trị của tổ chức. Các giải pháp này cung cấp nền tảng trực tuyến hoặc di động để liên lạc hai chiều ẩn danh và bao gồm các công cụ để tổ chức nhận và điều tra báo cáo, cũng như phân tích để xác định các lĩnh vực thường xảy ra hành vi sai trái. Một số nhà cung cấp cung cấp nền tảng trang web an toàn, trong khi những nhà cung cấp khác bao gồm các dịch vụ bổ sung để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp nhận các báo cáo ban đầu. Các dịch vụ này có thể bao gồm đường dây nóng qua điện thoại, nhắn tin văn bản, tùy chọn điện thoại hoặc fax, ứng dụng di động, email, trò chuyện trực tuyến hoặc tư vấn tố giác. Các giải pháp tố cáo có thể được tích hợp với phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự, nền tảng GRC hoặc phần mềm học tập về đạo đức và tuân thủ, cùng nhiều phần mềm khác.