Các công cụ quản trị và cung cấp người dùng cung cấp một nền tảng tập trung để quản lý quyền truy cập của người dùng vào các ứng dụng CNTT. Những công cụ này rất cần thiết cho các tổ chức triển khai chương trình Quản trị và quản trị danh tính (IGA), giúp duy trì hồ sơ chính xác về thông tin người dùng, chẳng hạn như chi tiết cá nhân, lịch sử tài khoản và thông tin xác thực ứng dụng. Những hồ sơ bí mật này hỗ trợ cả nhân viên và quản trị viên trong việc đảm bảo tuân thủ các quy định truy cập và duy trì dữ liệu người dùng có tổ chức. Người quản lý và quản trị viên CNTT dựa vào các hệ thống này để tự động hóa các tác vụ như tạo, sửa đổi và xóa tài khoản, hợp lý hóa các quy trình liên quan đến các sự kiện trong vòng đời của nhân viên, chẳng hạn như giới thiệu, thăng chức hoặc chấm dứt hợp đồng. Nhóm nhân sự cũng sử dụng những công cụ này để tổng hợp dữ liệu nhân viên và giám sát các yêu cầu truy cập. Mặc dù phần mềm cung cấp người dùng có sự trùng lặp đáng kể với các giải pháp quản lý truy cập và nhận dạng đám mây (IAM), nhưng không phải lúc nào phần mềm này cũng hỗ trợ truy cập từ xa. Nhiều công cụ quản trị và cung cấp người dùng hoạt động trong môi trường kết hợp—kết hợp cơ sở hạ tầng tại chỗ và đám mây—nhưng chúng thường tích hợp với các chức năng bổ sung như Đăng nhập một lần (SSO), liên kết và các tính năng quản lý mật khẩu để nâng cao hơn nữa quy trình quản lý người dùng.