Các nền tảng thương mại xã hội nâng cao doanh số bán hàng trực tuyến bằng cách tận dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và Twitter. Các nền tảng này cho phép người bán tương tác và tương tác với người mua cũng như người có ảnh hưởng thông qua nội dung do người dùng tạo, bài đăng có thể mua được, luồng trực tiếp, giới thiệu, trò chơi và đôi khi là công nghệ thực tế tăng cường (AR) hoặc thực tế ảo (VR). Các nhóm tiếp thị sử dụng phần mềm thương mại trên mạng xã hội để thiết kế và giám sát các chiến dịch truyền thông xã hội, trong khi các nhà quản lý sản phẩm sử dụng phần mềm này để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ thương hiệu của dữ liệu được chia sẻ.
Vimeo
Vimeo là ứng dụng lưu trữ và phát video, hỗ trợ tạo và chỉnh sửa video cho người dùng chuyên nghiệp và doanh nghiệp mà không có quảng cáo.
ManyChat
ManyChat là nền tảng tự động hóa trò chuyện giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh như Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp và SMS.
Rasayel
Rasayel là nền tảng B2B giúp doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng qua WhatsApp, với tính năng hộp thư nhóm, chatbot và tích hợp CRM.
EasyStore
EasyStore là nền tảng thương mại điện tử giúp quản lý bán hàng trực tuyến và trực tiếp, tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình bán hàng và quản lý sản phẩm.
Octadesk
Octadesk là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng, giúp tối ưu hóa tương tác, tự động hóa quy trình và phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Storyly
Storyly là nền tảng cho phép tạo và chia sẻ câu chuyện tương tác trong ứng dụng di động và website, giúp tăng cường sự tham gia của người dùng.
Sprinklr
Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.
Omnichat
Omnichat cung cấp giải pháp thương mại đàm thoại tích hợp cho doanh nghiệp, quản lý tương tác với khách hàng qua các kênh nhắn tin xã hội và AI.
DelightChat
DelightChat là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cho phép quản lý tương tác qua WhatsApp, Instagram, Facebook và Email từ một bảng điều khiển duy nhất.
Skeepers
Skeepers là nền tảng kết nối thương hiệu với người tiêu dùng thông qua nội dung do người dùng tạo, giúp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.
Emplifi
Emplifi là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng và truyền thông xã hội, giúp doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh.
MyAlice
MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.
Verint
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
Tolstoy
Tolstoy là ứng dụng tạo video tương tác giúp tăng cường sự tham gia và doanh số bán hàng cho trang web thương mại điện tử.
Pear Commerce
Pear Commerce là nền tảng thương mại điện tử kết nối hàng tiêu dùng với nhà bán lẻ, cung cấp công cụ mua sắm và dữ liệu để nâng cao hiệu quả tiếp thị.
Tagshop
Tagshop là nền tảng AI tự động tạo video quảng cáo dạng nội dung do người dùng từ URL sản phẩm, sinh kịch bản, dùng avatar nhân tạo và xuất nhiều biến thể cho mạng xã hội, không cần quay phim.
Bambuser
Bambuser là ứng dụng phát video trực tiếp, giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng qua mua sắm trực tuyến, tích hợp chi tiết sản phẩm và hỗ trợ giao tiếp thời gian thực.
ChatGenie
ChatGenie là ứng dụng cung cấp giải pháp cửa hàng toàn diện cho doanh nghiệp trên các nền tảng Messenger, GCash và thương mại điện tử phi truyền thống.
Annex Cloud
Phụ lục Cloud là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sự tham gia, lòng trung thành và phân tích dữ liệu khách hàng.
LazyChat
LazyChat là nền tảng thương mại xã hội giúp bán hàng trực tiếp từ hộp thư mạng xã hội, quản lý sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng tự động.
iAdvize
iAdvize là nền tảng giao tiếp cho thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua tin nhắn, cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
BIK
BIK là nền tảng tiếp thị hội thoại thông minh, giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tự động hóa giao dịch và quản lý khách hàng để tăng trưởng và đạt ROI cao.
MikMak
MikMak là ứng dụng giúp các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng qua trải nghiệm mua sắm liền mạch và cung cấp phân tích hành vi trực tuyến.
Payemoji
Payemoji là dịch vụ nhắn tin đa kênh, cho phép người dùng giao tiếp qua các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp Business mà không cần kỹ năng CNTT hay tải ứng dụng.
Taggbox
Taggbox là nền tảng tổng hợp và hiển thị nội dung người dùng tạo (UGC), giúp tăng cường sự tham gia và khả năng hiển thị của thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội.
ChannelSight
ChannelSight là nền tảng trí tuệ thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mua hàng và cải thiện chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu.
Dash Hudson
Dash Hudson là nền tảng quản lý truyền thông xã hội giúp thương hiệu tạo nội dung, phân tích hiệu suất và quản lý chiến dịch một cách hiệu quả.
Sauce Social Commerce
Ứng dụng Sauce Social Commerce giúp doanh nghiệp tích hợp truyền thông xã hội vào thương mại điện tử, biến nội dung người dùng thành trải nghiệm mua sắm.
SiteVibes
SiteVibes là nền tảng trải nghiệm người mua, cho phép các nhà bán lẻ trực tuyến thu thập đánh giá sản phẩm, tạo chương trình khách hàng thân thiết và phân tích dữ liệu.
Miappi
Miappi giúp thương hiệu quản lý và phân phối nội dung do người dùng tạo, tăng cường tương tác và doanh số trên các kênh tiếp thị.
Flowbox
Flowbox là nền tảng quản lý nội dung do người dùng tạo, giúp doanh nghiệp thu thập và sử dụng nội dung xã hội để tăng cường sự tham gia và doanh số bán hàng.
Flaminjoy
Flaminjoy là ứng dụng SaaS giúp người ảnh hưởng, thương hiệu và nhà xuất bản tạo doanh thu từ nội dung của họ.
StoreYa
StoreYa là nền tảng thương mại xã hội giúp tự động nhập cửa hàng trực tuyến vào Facebook và tùy chỉnh theo thương hiệu, cải thiện hiệu quả kinh doanh.
CommentSold
CommentSold là nền tảng bán hàng trực tiếp cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm qua video trực tiếp trên mạng xã hội như Facebook, Instagram và Tiktok.
Bazaarvoice
Bazaarvoice là nền tảng quản lý nội dung do người dùng tạo, giúp doanh nghiệp thu thập, xuất bản và phân tích đánh giá, hình ảnh từ khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nosto
Nosto là nền tảng quản lý trải nghiệm thương mại thông minh, giúp cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho các thương hiệu và nhà bán lẻ.
Convertway
Convertway là nền tảng tự động hóa SMS và WhatsApp cho Shopify: thu người đăng ký, gửi tin chào, khôi phục giỏ hàng, phát chiến dịch, tái kích hoạt khách và thu phản hồi.
Zupain
Zupain là nền tảng giúp doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, tích hợp mạng xã hội và dịch vụ nhắn tin.
Boostiny
Boostiny là nền tảng tiếp thị di động đa kênh của ArabyAds, giúp nhà quảng cáo tăng trưởng giao dịch trực tuyến và theo dõi hiệu quả chiến dịch bằng công nghệ định danh chính xác.