Phần mềm giỏ hàng cho phép người mua hàng trực tuyến chọn các mặt hàng trên trang thương mại điện tử để mua, nhập chi tiết thanh toán và cung cấp thông tin giao hàng để hoàn tất giao dịch của họ. Phần mềm này trang bị cho doanh nghiệp các công cụ để tạo ra trải nghiệm khách hàng mượt mà, đồng thời xử lý việc thu thanh toán và các chi tiết thực hiện đơn hàng cần thiết ở phần phụ trợ. Ngoài ra, phần mềm giỏ hàng có thể tính toán thuế và phí vận chuyển, đảm bảo khách hàng biết chính xác tổng số tiền trước khi hoàn tất giao dịch mua hàng. Mặc dù thường được đưa vào các nền tảng thương mại điện tử toàn diện, phần mềm giỏ hàng đặc biệt có lợi cho những người xây dựng cửa hàng thương mại điện tử tùy chỉnh hoặc sử dụng các nền tảng có tính năng hạn chế. Nó thường tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và cổng thanh toán để mang lại trải nghiệm liền mạch cho cả nhà cung cấp và khách hàng.