Phần mềm bảo hiểm vận chuyển giúp doanh nghiệp giảm tổn thất lợi nhuận do hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc bị đánh cắp bằng cách chuyển một số chi phí cho người tiêu dùng và công ty mua bảo hiểm cho đơn hàng của họ. Cuối cùng, mục tiêu là tăng lợi nhuận bằng cách đảm bảo số lượng khách hàng mua bảo hiểm vận chuyển vượt xa số lượng khách hàng thực sự cần nộp đơn yêu cầu bồi thường. Người dùng phần mềm này khác nhau trên các nền tảng khác nhau; một số phục vụ cho những khách hàng đang tìm cách giải quyết các vấn đề với đơn đặt hàng thương mại điện tử, trong khi một số khác tập trung vào các nhà quản lý chuỗi cung ứng để bảo hiểm hàng hóa của họ trong quá trình vận chuyển. Tất cả các nhà cung cấp phần mềm bảo hiểm vận chuyển đều cung cấp các mô-đun tích hợp để gửi và theo dõi các yêu cầu bồi thường, cùng với bảng thông tin và công cụ phân tích cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất vận chuyển và thực hiện yêu cầu bồi thường. Phần mềm này thường bao gồm các tính năng theo dõi lô hàng và quản lý rủi ro, nguyên bản hoặc thông qua tích hợp với các công cụ như hệ thống quản lý kho hàng, hệ thống quản lý vận tải (TMS) hoặc phần mềm hiển thị chuỗi cung ứng.