Phần mềm quản lý bán lẻ, còn được gọi là hệ thống quản lý bán lẻ (RMS), là một nền tảng toàn diện được thiết kế để hỗ trợ hoạt động hàng ngày của một cửa hàng hoặc chuỗi bán lẻ. Phần mềm này tích hợp nhiều mô-đun khác nhau để quản lý và mua hàng tồn kho, xử lý các giao dịch của khách hàng, lên lịch ca làm việc của nhân viên, theo dõi tài chính, v.v. RMS giúp các nhà bán lẻ hợp lý hóa mọi hoạt động của cửa hàng, từ mua sắm và bán hàng đến các hoạt động hỗ trợ như kế toán và nhân sự. Bằng cách cung cấp nguồn thông tin thống nhất cho tất cả dữ liệu bán lẻ, nền tảng này sẽ tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau. Phiên bản di động của phần mềm cho phép sử dụng ở nhiều địa điểm, chẳng hạn như cửa hàng hoặc nhà kho. Mặc dù tất cả nhân viên bán lẻ đều có thể hưởng lợi từ công cụ này nhưng nó đặc biệt có giá trị đối với những người quản lý và giám sát viên giám sát và điều phối hoạt động giữa các chức năng kinh doanh khác nhau.