Phần mềm vận động và quan hệ công chúng cho phép các tổ chức kết nối, thu hút và huy động các đối tượng chính xung quanh các vấn đề trong bối cảnh lập pháp, quy định và bầu cử. Các tổ chức phi lợi nhuận, hiệp hội và tập đoàn sử dụng những công cụ này để giáo dục và tập hợp những người ủng hộ thông qua tiếp thị qua email, nhắn tin văn bản và mạng xã hội. Các nhóm hoạt động cấp cơ sở cũng tận dụng chúng để tạo động lực cho các kiến nghị, hoạt động xã hội và các vấn đề lập pháp quan trọng. Mặc dù các công cụ này hỗ trợ nỗ lực gây quỹ và vận động cho các tổ chức vận động chính sách, nhưng chúng khác với phần mềm chiến dịch chính trị được thiết kế đặc biệt để quản lý các chiến dịch bầu cử. Các giải pháp phần mềm này tạo điều kiện liên lạc trực tiếp giữa những người ủng hộ và các quan chức chính phủ mục tiêu ở tất cả các cấp—liên bang, tiểu bang và địa phương—bằng cách sử dụng nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội, các cuộc gọi vá lỗi và email. Thông thường, chúng cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về sự tham gia của người hỗ trợ, phân đoạn và báo cáo nâng cao, đồng thời thường tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM thông thường. Một số sản phẩm cũng bao gồm các mô-đun chuyên biệt được thiết kế riêng cho các mục tiêu cụ thể của tổ chức, chẳng hạn như giáo dục bầu cử, chiến lược mua lại nâng cao và quản lý các bên liên quan.